物业委托安全管理协议书

物业委托安全管理协议书1.甲方（买方/出租方/委托方）：

甲方名称：XX房地产开发有限公司，

地址：XX省XX市XX区XX路XX号，

法定代表人/负责人：张三，

联系方式

2.乙方（卖方/承租方/服务提供方）：

乙方名称：XX物业管理有限公司，

地址：XX省XX市XX区XX路XX号，

法定代表人/负责人：李四，

联系方式

**协议简介**

本物业委托安全管理协议书（以下简称“协议”）由甲方与乙方于XXXX年XX月XX日在XX省XX市XX区共同签署。甲方作为XX房地产开发有限公司，拥有并运营XX小区（以下简称“物业”）的物业管理权，现因业务发展及物业管理专业化需求，拟委托乙方提供专业的物业安全管理服务。乙方作为XX物业管理有限公司，是一家具有丰富物业管理经验及专业资质的服务机构，具备为甲方提供全面物业安全管理的能力。双方基于平等、自愿、公平、诚信的原则，经友好协商，就甲方委托乙方对物业实施安全管理事宜达成一致，特订立本协议。

本协议的签订背景基于以下前提条件：

1.甲方作为物业的所有权人或使用权人，依法享有对物业的占有、使用、收益及处分权，并承担物业日常管理的主体责任。为提升物业安全管理水平，保障业主及使用人的生命财产安全，甲方经审慎评估后，决定委托具备相应资质及服务能力的乙方提供专业安全管理服务。

2.乙方作为专业的物业服务机构，拥有符合国家法律法规及行业标准的物业管理资质，具备完善的安全管理体系、专业的安全团队及先进的安全技术设备。乙方承诺以专业的服务能力、高效的响应机制及严格的执行标准，为甲方提供全面、优质的物业安全管理服务。

3.双方基于长期合作及共同利益的目标，经充分沟通与协商，确认甲方委托乙方提供的安全管理服务范围包括但不限于：安全巡查、隐患排查、应急处理、安全培训、消防管理、监控系统维护等。乙方将按照本协议约定及甲方实际需求，制定详细的服务方案并严格执行，确保物业安全管理工作的规范化、系统化及高效化。

本协议的签订不仅有助于甲方优化物业管理资源配置，降低安全风险，更能通过乙方的专业化服务提升物业整体安全性能，增强业主及使用人的安全感与满意度。双方均确认本协议的条款内容真实有效，并承诺严格履行各自的权利与义务，共同维护物业安全管理秩序，促进物业价值的长期稳定发展。

第一条协议目的与范围

本协议的主要目的在于明确甲方委托乙方对特定物业实施专业化安全管理，以提升物业整体安全水平，保障业主及使用人的生命财产安全，维护物业正常秩序。双方约定，乙方将根据本协议约定，在物业范围内提供全面的安全管理服务，具体内容包括但不限于：

1.安全巡查与隐患排查：乙方负责定期或不定期对物业公共区域、设施设备、重点部位进行安全巡查，及时发现并记录安全隐患，并向甲方报告。

2.应急处理与预案执行：乙方应制定完善的物业安全应急预案，并演练，在发生安全事件时，迅速启动应急机制，采取有效措施控制事态，减少损失。

3.安全培训与宣传：乙方负责定期对物业工作人员、业主及使用人进行安全知识培训，提升安全意识，普及安全技能。

4.消防安全管理：乙方负责维护物业消防设施设备的完好有效，定期检查消防通道，消防演练，确保符合消防安全法规要求。

5.监控系统维护：乙方负责物业监控系统的日常维护、保养和故障排除，确保监控系统正常运行，有效覆盖公共区域。

6.其他安全服务：根据甲方需求，乙方可提供门禁管理、车辆停放管理、入侵防范等其他安全服务。

本协议约定的安全管理范围涵盖物业大堂、电梯、楼梯间、天台、地下车库、消防通道、监控系统覆盖区域等公共区域，以及供水、供电、供气等关键设施设备。双方同意，乙方将在此范围内全面履行安全管理职责，确保物业安全管理工作符合国家及地方相关法律法规和标准规范。

第二条定义

在本协议中，除非上下文另有解释，下列术语具有以下含义：

1.“物业”是指甲方拥有或有权管理的XX小区，包括其建筑物、构筑物、附属设施设备以及相关场地。

2.“安全管理服务”是指乙方根据本协议约定，为物业提供的安全巡查、隐患排查、应急处理、安全培训、消防管理、监控系统维护等全面安全服务。

3.“安全事件”是指发生在物业范围内，可能造成人员伤亡或财产损失的安全事故，包括但不限于火灾、盗窃、破坏公物、人员意外伤害等。

4.“应急预案”是指针对可能发生的各类安全事件，事先制定的处理方案和措施，包括应急、响应程序、处置措施、资源保障等。

5.“公共区域”是指物业内所有业主及使用人均可进入的区域，包括大堂、电梯厅、楼梯间、走廊、天台、地下车库、消防通道等。

6.“关键部位”是指物业内对安全具有重大影响的区域或设备，包括消防控制室、配电室、水泵房、电梯机房等。

第三条双方权利与义务

**1.甲方的权力和义务**

（1）甲方有权要求乙方按照本协议约定提供专业的安全管理服务，并对乙方的服务内容、服务标准、服务质量进行监督和检查。

（2）甲方有权根据物业管理的实际需求，向乙方提出调整或补充安全管理服务的建议，乙方应在合理范围内予以配合。

（3）甲方应向乙方提供物业相关的必要资料和信息，包括物业平面、设施设备清单、应急预案、安全管理规定等，以便乙方开展安全管理服务。

（4）甲方应配合乙方进行安全巡查、隐患排查、应急处理等工作，提供必要的便利条件，如进入特定区域、使用特定设备等。

（5）甲方应确保物业内业主及使用人的行为符合安全管理规定，并对因业主及使用人故意或重大过失造成的安全问题承担相应责任。

（6）甲方应按照本协议约定，按时足额向乙方支付安全管理服务费用，并负责协调解决服务过程中涉及的其他费用问题。

（7）甲方应建立健全物业安全管理制度，并监督乙方严格遵守相关法律法规和行业标准，确保安全管理工作的合法合规。

（8）甲方应指定专门负责人与乙方联系，负责沟通协调、信息传递、监督管理等工作，确保本协议的有效履行。

**2.乙方的权力和义务**

（1）乙方有权按照本协议约定，获得甲方支付的安全管理服务费用，并有权要求甲方提供开展服务所需的必要条件和支持。

（2）乙方应设立专门的项目团队负责本协议项下的安全管理服务，配备足够数量且具备相应资质的安全管理人员，确保服务质量和效果。

（3）乙方应制定详细的安全管理方案，明确服务内容、服务标准、服务流程、人员配置、设备配备等，并报甲方审核确认后执行。

（4）乙方应定期开展安全巡查，及时发现并处理安全隐患，对无法立即处理的问题，应立即向甲方报告并提出解决方案。

（5）乙方应制定并完善各类安全应急预案，定期应急演练，提高应急响应能力，确保在发生安全事件时能够迅速、有效地处置。

（6）乙方应定期对物业消防设施设备、监控系统等进行检查和维护，确保其处于良好状态，并做好维护记录。

（7）乙方应定期对物业工作人员、业主及使用人进行安全培训，提升安全意识和安全技能，并做好培训记录。

（8）乙方应建立安全管理信息系统，对安全巡查、隐患排查、应急处理、安全培训等工作进行全程记录和管理，并定期向甲方报告服务情况。

（9）乙方应配备必要的安全设备，如对讲机、急救箱、消防器材、监控设备等，并确保其完好有效。

（10）乙方应遵守国家及地方相关法律法规和行业标准，严格执行物业安全管理制度，确保安全管理工作的规范化、标准化。

（11）乙方应建立应急值班制度，确保24小时有人值守，并在发生安全事件时能够第一时间响应和处理。

（12）乙方应保护物业内业主及使用人的隐私信息，未经授权不得泄露或用于其他用途。

（13）乙方应接受甲方的监督和检查，并积极配合甲方完成相关工作，对于甲方提出的合理建议，应及时采纳并改进。

（14）乙方应妥善保管物业内的安全设施设备，并承担因自身管理不善导致的设施设备损坏或丢失的责任。

（15）乙方应与公安、消防等相关部门保持良好沟通，及时报告安全事件，并积极配合相关部门进行和处理。

第四条价格与支付条件

1.乙方提供本协议约定的安全管理服务，价格为人民币XX元/月（大写：人民币XX元整）。该价格包含但不限于安全巡查、隐患排查、应急处理、安全培训、消防管理、监控系统维护等全部安全管理服务内容。

2.价格构成：该月度价格已考虑物业规模、服务标准、人员配置、设备投入、风险等级等因素综合确定，为固定价格，不含税。如遇政府政策调整、市场行情显著变化或甲方提出重大服务变更导致成本显著增加的，双方应友好协商调整价格，并签订补充协议。

3.支付方式：甲方应通过银行转账方式向乙方支付服务费用。乙方应向甲方提供符合税务规定的等额发票。

4.支付时间：甲方应于每月X日前，向乙方支付上一个月的服务费用。首次服务费用应于本协议生效之日起X日内支付；后续服务费用应在每月X日前支付。逾期支付的，每逾期一日，甲方应按当期应付服务费用总额的万分之五向乙方支付违约金，逾期超过X日的，乙方有权暂停服务，直至甲方付清款项及违约金。

5.付款账户：乙方指定收款账户信息如下：

开户名称：XX物业管理有限公司

开户银行：XX银行XX支行

银行账号：XX

6.其他费用：除月度服务费外，如因甲方特殊需求产生的临时性安全服务（如专项演练、临时增派人手等），其费用由双方另行协商确定，并在书面文件中约定。

第五条履行期限

1.本协议有效期为XX年，自双方签字盖章之日起生效，至XXXX年XX月XX日止。

2.协议期满前X个月，如双方均有意继续合作，应另行协商续签事宜。若双方未在期满前X日内就续签达成书面协议，本协议自动终止。

3.乙方应自本协议生效之日起X日内完成安全管理团队的组建、服务方案的细化及首次全面安全巡查工作，并向甲方提交书面报告。

4.乙方应按本协议第三条第2款约定，定期（每周/每月/每季度）向甲方提交安全管理工作报告，报告内容应包括巡查情况、隐患处理、培训记录、应急演练、设备维护等详细信息。

5.协议履行期间，任何一方均不得单方面解除协议，但发生本协议第六条约定之根本违约情形或不可抗力事件的，除外。提前解除协议需经双方书面协商一致，并可能涉及违约责任的承担。

第六条违约责任

1.甲方违约责任：

(1)甲方未按时足额支付服务费用的，除按第四条第4款承担逾期违约金外，乙方有权暂停相应服务，直至款项付清。逾期超过X日，乙方有权单方面解除协议，并要求甲方支付已提供服务的相应费用及按协议总月份数计算的月度服务费总额的XX%作为违约金。

(2)甲方未按约定提供必要资料、信息或配合乙方工作的，导致乙方无法正常履行服务的，甲方应承担由此产生的直接损失，并应乙方要求继续履行相关义务。

(3)因甲方或其授权人员指令导致乙方违反法律法规或安全规范的，由此产生的一切责任（包括行政处罚、第三方索赔、赔偿等）由甲方承担，乙方不承担责任，但甲方应赔偿乙方因此遭受的损失。

2.乙方违约责任：

(1)乙方未按本协议约定提供安全管理服务的，如未按计划进行安全巡查、未及时处理重大安全隐患、未有效执行应急预案等，甲方有权要求乙方立即纠正，并可根据违约情节严重程度，要求乙方承担当次服务费用XX%至XX%的违约金。

(2)因乙方服务失误或疏忽（如未及时发现并报告重大隐患、应急响应不及时导致损失扩大、培训不到位导致安全意识未提升等），造成业主、使用人人身伤害或重大财产损失的，乙方应承担全部赔偿责任（包括但不限于医疗费、误工费、赔偿金等），并应甲方要求继续履行服务义务。若该损失涉及第三方追偿，乙方应先行赔付甲方，甲方有权向乙方追偿。

(3)乙方配备的安全管理人员资质不符合要求、数量不足或未按规定持证上岗，导致安全服务无法有效开展的，甲方有权要求乙方立即更换合格人员或补足数量，并承担由此产生的额外费用。若因此发生安全事件的，按本条第2(2)款处理。

(4)乙方未按约定维护安全设施设备，导致设备故障或失效，引发安全事件的，乙方应承担直接维修费用及由此造成的损失，并按当期服务费用总额的XX%向甲方支付违约金。

(5)乙方泄露物业内业主或使用人隐私信息，给相关方造成损害的，应承担全部赔偿责任，并按本协议总月份数计算的月度服务费总额的XX%向甲方支付违约金。情节严重的，甲方有权解除协议。

(6)乙方未按约定提交安全管理工作报告，或报告内容严重失实、不完整，影响甲方监督的，甲方有权要求乙方限期补交，并按当次报告费用XX%向甲方支付违约金。逾期仍不补交或屡次发生，甲方有权解除协议。

3.不可抗力导致的违约：如因不可抗力（地震、洪水、战争等）导致协议无法履行或延迟履行，遭遇不可抗力的一方不承担违约责任，但应在不可抗力发生后X日内书面通知对方，并提供相关证明文件，并应尽快采取措施减少损失。不可抗力消除后，应恢复履行协议义务。

4.赔偿责任的限制：除本协议明确约定乙方应承担的无过错赔偿责任外，乙方不对因不可抗力、第三方行为、业主或使用人自身原因等非乙方过错导致的安全问题承担赔偿责任。同时，在任何情况下，乙方累计向甲方支付的赔偿总额不应超过本协议总价款的XX%。甲方亦不得因同一原因向乙方请求两次以上赔偿。

5.协议解除后的责任：协议解除的，乙方应在解除后X日内完成所有安全工作的交接，包括人员、设备、资料、记录等，并确保物业安全状况不受影响。甲方应结清所有应付未付款项。如因乙方原因导致协议解除，乙方还应按本协议约定支付相应违约金。

第七条不可抗力

1.定义：本协议所称不可抗力，是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于地震、台风、洪水、海啸、火灾、战争、动乱、政府行为（如法律、法规的修订或政策的调整）、瘟疫、疫情以及其他类似事件。

2.通知与证明：任何一方因不可抗力而无法履行或部分无法履行本协议义务时，应在不可抗力发生后X日内书面通知对方，说明不可抗力的具体情况、影响范围以及预计持续期限，并应随通知提供不可抗力发生的有效证明文件（如政府公告、新闻报道、公证书等）。

3.责任免除：遭遇不可抗力的一方，根据不可抗力的影响，可部分或全部免除责任。免除责任的期限顺延，即履行期限在不可抗力影响期内应予以延长。

4.协议终止：如不可抗力影响持续超过X日，双方应协商是否继续履行协议。经协商一致或不可抗力导致协议目的无法实现的，本协议可予以终止。终止时，已履行部分按约结算，双方互不承担违约责任，但应妥善处理善后事宜，如财产返还、资料移交等。

5.持续影响：不可抗力消除后，遭遇不可抗力的一方应立即通知对方，并尽快恢复履行协议义务。因不可抗力造成的损失，双方互不承担责任，除非该损失是由一方故意或重大过失造成的。

第八条争议解决

1.协商：凡因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。协商应在XX市进行，双方应在收到对方协商请求后X日内开始协商，并应尽可能在X日内达成一致解决方案。

2.调解：若双方协商未能解决争议，可共同选择XX市（或双方约定的其他中立地）的调解委员会进行调解。调解应遵循自愿、公平、中立的原则。经调解达成一致的，应签订调解协议书，该协议书经双方签字后具有法律约束力，双方应共同遵守。调解不成的，可进入仲裁或诉讼程序。

3.仲裁：若协商或调解未能解决争议，任何一方均有权将争议提交至XX仲裁委员会（或双方书面约定的其他仲裁机构），按照申请仲裁时该会现行有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。仲裁地点为XX市。仲裁过程中产生的仲裁费由败诉方承担，双方均未败诉的，由双方平均承担。

4.诉讼：若双方未选择仲裁，则任何一方均有权向协议签订地（即XX省XX市XX区）有管辖权的人民法院提起诉讼。诉讼程序适用中华人民共和国相关法律及司法解释。

5.法律适用：本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。任何一方在本协议履行过程中发生的违反法律法规的行为，不影响本协议其他条款的效力及争议解决方式的约定。

6.专属管辖：除本条明确约定外，双方均不得就本协议约定内容向除本协议第八条约定的地点（协商、调解地；仲裁委员会所在地；有管辖权的人民法院所在地）之外的其他地点提请任何形式的争议解决。任何一方就本协议约定内容向非约定地点提出的诉讼或仲裁，均不被视为有效。

第九条其他条款

1.通知：本协议项下的所有通知、请求、要求或其他通信，均应以书面形式作出，并可以通过专人递送、挂号信、传真、电子邮件或双方确认的电子数据交换系统发送。通知应在发送当日或下一个工作日送达。以电子邮件或电子数据交换系统发送的，发送成功时视为送达。邮寄通知应以挂号信或快递发出，寄出后X日视为送达。地址以本协议首部载明的地址为准，任何地址变更应及时书面通知对方。

2.协议变更：对本协议的任何修改或补充，均须经双方协商一致，并以书面形式签订补充协议。补充协议与本协议具有同等法律效力。未经双方书面同意，任何一方不得单方面修改本协议。

3.分项履行：本协议各条款均为独立部分，任何条款的无效或不可执行，不影响其他条款的效力。若本协议某一部分被认定为无效，不影响其他部分的履行。

4.保密：双方应对本协议内容及在履行本协议过程中知悉的对方商业秘密、技术信息等承担保密义务。未经对方书面同意，不得向任何第三方泄露。此保密义务不因本协议的终止而解除，持续有效。

5.完整协议：本协议构成双方就本协议标的事项达成的完整协议，取代