文明劝导员用人协议书

文明劝导员用人协议书1.甲方（买方/出租方/委托方）：

甲方名称：XX文明劝导服务中心有限公司

甲方地址：XX省XX市XX区XX路XX号XX大厦XX层

甲方法定代表人/负责人：张明

甲方联系方式手机）座机）

甲方是一家依法注册成立的专业从事社会文明劝导服务的机构，致力于通过志愿者的服务提升城市文明水平，维护公共秩序。基于社会公共服务的需求，甲方需要招募并管理一批具备良好素质和责任心的文明劝导员，以执行日常的文明宣传、秩序维护、环境监督等工作。为规范文明劝导员的管理，保障双方权益，甲方与乙方达成以下合作意向，特制定本协议。

甲方作为委托方，负责文明劝导员服务的整体规划、任务分配、培训指导及监督考核，并按照约定向乙方支付相应的服务费用。乙方的角色为服务提供方，通过提供专业的文明劝导服务，协助甲方完成社会公共服务目标，并依法获得相应的报酬。双方基于平等自愿、诚实信用的原则，根据《中华人民共和国劳动合同法》《社会服务外包管理办法》等相关法律法规，明确合作的具体条款，以促进文明劝导工作的顺利开展。

2.乙方（卖方/承租方/服务提供方）：

乙方名称：李华

乙方地址：XX省XX市XX区XX街道XX小区XX栋XX单元XX室

乙方法定代表人/负责人：李华（个体）

乙方联系方式手机）座机）

乙方是一名具备良好社会责任感和沟通能力的公民，根据自身情况及社会需求，愿意参与文明劝导服务，为提升城市文明水平贡献力量。乙方在充分了解甲方的工作要求及本协议内容的基础上，同意接受甲方的委托，提供文明劝导服务，并依法享有相应的权利与义务。

乙方作为服务提供方，需按照甲方的任务安排和规范要求，在指定地点和时间执行文明劝导工作，包括但不限于引导行人遵守交通规则、劝导乱扔垃圾行为、协助维护公共秩序、参与社区文明宣传活动等。乙方在服务过程中需遵守国家法律法规及甲方的管理规定，确保服务质量，维护甲方及社会的合法权益。

甲乙双方基于平等自愿、互利共赢的原则，经友好协商，达成如下协议，以兹共同遵守。双方均确认已充分理解本协议各条款内容，并愿意按照约定履行各自的责任。

第一条协议目的与范围

本协议的主要目的在于明确甲方（XX文明劝导服务中心有限公司）作为委托方与乙方（李华）作为服务提供方在文明劝导服务合作中的权利与义务，确保文明劝导工作的规范、有序开展，提升社会公共文明水平。本协议涉及的具体内容包括但不限于：甲方向乙方提供文明劝导任务的具体要求、工作地点、工作时间及服务标准；乙方按照甲方的要求执行文明劝导任务，并接受甲方的监督与考核；双方就服务费用、支付方式、履行期限、违约责任等事项作出约定；以及双方在合作过程中应遵守的法律法规及道德规范。通过本协议的签订，双方旨在建立稳定、高效的合作关系，共同为社会公共服务贡献力量。

第二条定义

为本协议之目的，下列术语具有如下定义：

1.“文明劝导服务”指乙方根据甲方的要求，在指定的地点和时间，通过宣传、引导、劝导等方式，协助维护公共秩序、提升公民文明素养的社会服务活动。

2.“服务标准”指甲方对乙方文明劝导工作在行为规范、服务质量、工作态度等方面的具体要求，包括但不限于遵守法律法规、佩戴标识、及时响应任务、保持良好形象等。

3.“服务费用”指甲方根据乙方提供的服务内容和服务时长，按照本协议约定向乙方支付的经济报酬。

4.“工作地点”指甲方安排乙方执行文明劝导服务的具体区域，可能包括交通路口、商业街区、社区广场等公共场所。

5.“工作时间”指甲方安排乙方执行文明劝导服务的具体时间段，可能包括白天、傍晚或夜间等。

第三条双方权利与义务

1.甲方的权力和义务：

（1）甲方有权根据社会公共服务的需要，制定文明劝导工作计划，明确任务内容、服务标准及工作要求，并有权根据实际情况调整任务安排。

（2）甲方有权对乙方执行文明劝导服务的过程进行监督、检查和考核，确保服务质量符合约定标准。甲方有权根据考核结果对乙方进行奖惩，包括但不限于表扬、加薪或解除协议。

（3）甲方有义务向乙方提供必要的培训，包括文明劝导技巧、法律法规知识、应急处理方法等，确保乙方具备执行任务所需的能力和素质。

（4）甲方有义务按照本协议约定，按时足额向乙方支付服务费用，并保障乙方在执行任务过程中的基本安全。甲方应提供必要的劳动防护用品，如反光背心、帽子等。

（5）甲方有义务为乙方提供明确的工作任务指引，包括工作地点、时间、具体任务内容以及联系方式，确保乙方能够顺利开展工作。

（6）甲方应建立健全的沟通机制，及时解决乙方在服务过程中遇到的问题，并根据乙方反馈的社会需求，优化文明劝导工作方案。

2.乙方的权力和义务：

（1）乙方有权根据甲方安排的工作任务，在指定的时间、地点执行文明劝导服务，并有权要求甲方提供必要的工作指导和资源支持。

（2）乙方有权获得甲方提供的培训，并有权在培训过程中提出疑问或建议，以提高自身的工作能力。乙方应积极参与培训，掌握文明劝导的基本技能和规范。

（3）乙方有权按照约定获得服务费用，并有权要求甲方按时支付。乙方应妥善保管相关工作记录，作为费用结算的依据。

（4）乙方有义务按照甲方的任务安排和工作标准，认真履行文明劝导职责，包括但不限于：引导行人遵守交通规则、劝导乱扔垃圾、维护公共秩序、参与社区文明宣传活动等。乙方应佩戴甲方提供的标识，保持良好的精神面貌和工作态度。

（5）乙方有义务遵守国家法律法规及甲方的管理规定，在执行任务过程中不得从事与文明劝导无关的活动，不得损害甲方及社会的合法权益。乙方应自觉维护自身形象，展现文明劝导员的良好风貌。

（6）乙方有义务及时向甲方汇报工作情况，包括任务完成情况、遇到的问题及建议等，并积极配合甲方的监督与考核。乙方应在发现安全隐患或突发事件时，立即采取必要的应急措施，并及时报告甲方。

（7）乙方有义务爱护甲方的财产，包括文明劝导标识、防护用品等，并在工作结束后妥善保管。如有损坏或遗失，乙方应承担相应的赔偿责任。

（8）乙方有义务保守甲方的商业秘密，不得泄露甲方的工作计划、服务标准、费用信息等敏感信息。乙方在协议终止后，仍有义务按照约定履行保密义务。

（9）乙方应具备良好的沟通能力和团队协作精神，与其他文明劝导员及社会各界保持友好合作，共同营造文明和谐的社会环境。

第四条价格与支付条件

1.服务费用：甲方同意按照乙方提供的服务时长及服务质量，向乙方支付服务费用。服务费用标准为每小时人民币XX元（大写：XX元整），每月按实际工作小时计算。乙方每月结束后XX日内，需向甲方提交上月的《服务工时记录表》，经甲方审核确认后，甲方应在次月XX日前，通过银行转账方式将当月服务费用支付至乙方指定的银行账户。

2.支付方式：乙方应提供合法有效的银行账户信息，包括开户行名称、账户名称及账号。甲方支付服务费用前，有权要求乙方提供相关的税务登记证明及银行账户信息。支付方式以银行转账为主，如发生特殊情况需其他方式支付，应经双方书面协商同意。

3.费用调整：如因工作性质、服务难度或政府政策变化等因素，导致服务费用标准需调整的，甲乙双方应在协商一致后，以书面形式变更协议相关条款。费用调整应提前XX日通知对方，并按新的标准执行。

4.税费承担：乙方作为个体服务提供者，其从事服务活动产生的税费，按国家相关规定由乙方自行承担。甲方在支付服务费用时代扣代缴相关税费的，应事先征得乙方书面同意，并确保依法依规操作。

第五条履行期限

1.协议有效期：本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为XX个月。协议期满前XX日，如双方均有意继续合作，应另行协商续签事宜。续签协议需在本协议到期前XX日签订。

2.工作周期：乙方的工作周期由甲方根据实际需求安排，原则上每日工作时长不超过XX小时，每周工作不得多于XX天。甲方应在每周前XX日，向乙方发布下周的工作计划，包括工作地点、时间及主要任务。乙方应按照甲方的工作安排执行任务，如遇特殊情况需调整工作计划，应提前XX日与甲方沟通。

3.任务执行：乙方应在收到甲方的工作任务通知后，按时到达指定地点开展工作。如遇不可抗力或紧急情况导致无法按时执行任务的，应立即向甲方报告，并说明原因及预计恢复时间。甲方应根据实际情况调整任务安排或免除相应责任。

4.协议终止：协议期满或双方协商一致，本协议可提前终止。如因乙方原因需提前终止协议的，乙方应提前XX日书面通知甲方，并承担已完成服务对应的费用结算责任。如因甲方原因需提前终止协议的，甲方应提前XX日书面通知乙方，并根据乙方已完成的服务时长支付相应费用，并对乙方予以适当补偿。

第六条违约责任

1.甲方违约责任：

（1）甲方未按时足额支付服务费用的，每逾期一日，应按应付未付金额的XX%向乙方支付违约金，直至付清为止。逾期超过XX日的，乙方有权解除协议，并要求甲方支付已完成服务的全部费用及违约金。

（2）甲方安排的服务任务存在明显不合理或超出乙方能力范围的，导致乙方受到损害的，甲方应承担相应赔偿责任。乙方有权要求甲方调整任务或赔偿损失。

（3）甲方因管理不善或不当指挥，导致乙方在执行任务过程中受到人身伤害或财产损失的，甲方应承担全部赔偿责任，包括医疗费用、误工费、赔偿金等。

（4）甲方违反协议约定，擅自泄露乙方个人信息或商业秘密的，应承担相应的法律责任，并赔偿乙方因此遭受的损失。

2.乙方违约责任：

（1）乙方未按照甲方要求执行文明劝导服务，或服务质量不符合约定标准的，甲方有权要求乙方立即整改，并可根据情节轻重，扣减相应服务费用。连续XX次或累计XX次服务不合格的，甲方有权解除协议，并要求乙方退还已支付的服务费用。

（2）乙方在执行任务过程中，违反国家法律法规或甲方的管理规定，造成不良影响或损失的，应自行承担全部责任，并赔偿甲方因此遭受的损失。甲方有权解除协议，并追究乙方的违约责任。

（3）乙方擅自变更服务时间、地点或任务内容，或未经甲方同意擅自委托他人代为服务的，应承担相应的违约责任。甲方有权解除协议，并要求乙方支付违约金，违约金标准为已完成服务费用的XX%。

（4）乙方泄露甲方的工作计划、服务标准或商业秘密，给甲方造成损失的，应承担全部赔偿责任，包括直接损失和间接损失。甲方有权解除协议，并追究乙方的法律责任。

（5）乙方在执行任务过程中，因个人原因导致他人受伤或财产损失的，应自行承担全部赔偿责任。如涉及刑事责任的，乙方应依法接受追究。甲方有权解除协议，并保留向乙方追偿的权利。

3.违约金上限：双方约定的违约金总额不得超过协议总金额的XX%。如违约金不足以弥补实际损失的，违约方还应承担补足差额的责任。

4.解除协议后果：任何一方解除协议，应提前XX日书面通知对方，并按约定结算费用。解除协议后，乙方应将甲方提供的物品、资料等全部归还，并保证其完好无损。如因乙方原因导致物品损坏或遗失的，应承担赔偿责任。

5.不可抗力免责：因地震、洪水、战争等不可抗力因素导致协议无法履行的，双方互不承担违约责任，但应及时通知对方，并采取措施减少损失。不可抗力消除后，应继续履行协议。

第七条不可抗力

1.定义：本协议所称不可抗力，是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害（如地震、洪水、台风、暴雪等）、战争、罢工、政府行为（如法律、法规的修订或政策的调整）、社会事件（如骚乱、瘟疫等）以及其他类似的事件，这些事件导致或可能导致协议的履行受到阻碍或无法履行。

2.通知义务：任何一方因不可抗力而无法履行协议义务时，应立即通知对方，并在合理期限内（不超过XX日）提供不可抗力事件发生及其影响的证明材料，包括但不限于政府部门的通知、新闻报道、现场照片等。通知应以书面形式进行，并保留相关证据。

3.责任免除：遭遇不可抗力的一方，根据不可抗力事件的影响，部分或全部免除履行协议的责任。不可抗力影响的范围由遭遇不可抗力的一方根据事件的具体情况判断，并经对方确认。不可抗力事件持续存在超过XX日的，双方有权协商解除协议，并互不承担违约责任。

4.协商处理：发生不可抗力事件时，双方应本着诚实信用的原则，积极协商处理，尽量减少因不可抗力事件造成的损失。协商结果应以书面形式确认，并作为协议的补充部分。

5.情势变更：如不可抗力事件导致协议履行条件发生重大变化，双方应协商调整协议条款，以适应新的情况。协商不成的，任何一方均有权解除协议，但应提前XX日通知对方，并互不承担违约责任。

6.不可抗力终止：不可抗力事件消除后，遭遇不可抗力的一方应立即通知对方，并恢复履行协议义务。如不可抗力事件导致协议无法完全履行，双方应协商处理未履行部分的后果，并可能需要修改协议相关条款。

第八条争议解决

1.协商解决：凡因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商的方式解决。协商应在诚实信用、公平合理的基础上进行，双方应积极寻求达成和解的方案。协商应自争议发生之日起XX日内进行，如双方在协商期间达成一致意见，应签署书面和解协议，作为本协议的补充部分。

2.调解解决：如协商不成，双方可共同选择第三方调解机构进行调解。调解应在双方自愿的基础上进行，调解机构可选择由双方共同认可的机构或根据所在地法律法规指定的机构。调解协议达成后，应签署书面调解协议书，并具有法律约束力。双方应自觉履行调解协议，如一方不履行，另一方可向人民法院提起诉讼或申请仲裁。

3.仲裁解决：如协商和调解均无法解决争议，双方应将争议提交至XX仲裁委员会（或根据所在地法律法规指定的仲裁机构）按照该仲裁机构的仲裁规则进行仲裁。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。仲裁过程中，双方应遵守仲裁规则，提供必要的证据，并尊重仲裁庭的权威。仲裁费用由败诉方承担，如双方均有责任，则按比例分担。

4.诉讼解决：如双方未选择仲裁解决争议，且在仲裁协议有效期内，任何一方均可向协议签订地有管辖权的人民法院提起诉讼。诉讼过程中，双方应遵守法律规定，提供必要的证据，并尊重法院的审判权威。法院判决是终局的，对双方均有约束力。

5.争议解决原则：在争议解决过程中，双方应遵循公平、合理、高效的原则，尽量减少争议对双方合作关系的影响。双方应保护对方的商业秘密和知识产权，未经对方同意，不得向第三方泄露。争议解决过程中产生的所有费用（包括但不限于仲裁费、诉讼费、律师费等），除另有约定外，均由败诉方承担。

6.法律适用：本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。双方在签订本协议时，已充分了解并同意受中华人民共和国法律管辖。任何一方均不得以违反法律为由主张协议无效或拒绝履行协议义务。

第九条其他条款

1.通知方式：本协议项下的所有通知、请求、要求或其他通信，均应以书面形式作出，并可以通过专人递送、挂号信、电子邮件、传真或本协议首页载明的其他联系方式进行。通知在以下时间视为送达：专人递送当日送达；挂号信寄出后XX日送达；电子邮件发送后即时送达（以发送成功为准）；传真发送后即时送达（以发送成功为准）。任何一方变更联系方式，应提前XX日书面通知对方，否则按原联系方式发送的通知视为有效送达。

2.协议变更：对本协议的任何修改或补充，均须经双方协商一致，并以书面形式作出，作为本协议不可分割的一部分。任何一方不得单方面修改或补充本协议，单方面作出的修改或补充不发生法律效力。

3.协议转让：未经对方事先书面同意，任何一方不得将其在本协议项下的权利或义务部分或全部转让给第三方。甲方因业务重组、合并等原因需要转让协议义务的，应事先征得乙方书面同意，并确保承继义务的第三方继续履行协议。

4.保密义务：双方应对在本协议履行过程中知悉的对方商业秘密、技术信息、客户资料等保密信息承担保密义务。保密信息不包括已公开的信息、对方已向第三方公开且无保密义务的信息，以及双方共同