改色膜售后质保协议书

改色膜售后质保协议书1.甲方（买方/出租方/委托方）：

甲方名称：XX科技有限公司（以下简称“甲方”），统一社会信用代码：911101XX0XXXX0XXXX，法定代表人：张三，职务：董事长，注册地址：北京市朝阳区XX路XX号XX大厦X层X室，经营地址：北京市朝阳区XX路XX号XX园区X号楼X层。甲方联系电话：010-XXXXXXX，电子邮箱：XXX@XXX.com，联系人：李四，职务：市场部经理，联系电话：138-XXXXXXX。甲方为合法注册成立的企业法人，具备独立签订和履行本协议的民事行为能力，现因生产经营需要，拟采购改色膜产品并要求乙方提供相应的售后质保服务。

甲方的主要经营范围涉及汽车装饰、广告传媒及工业设备维护等领域，对改色膜产品的质量、性能及售后服务有较高要求。基于甲方的业务需求及对乙方的产品和服务认可，双方经友好协商，同意就改色膜产品的销售及售后质保事宜达成合作，并依据本协议约定明确双方的权利与义务。甲方在签署本协议前已充分了解改色膜产品的技术参数、使用限制及售后服务政策，并确认其采购需求符合本协议约定的服务范围。

2.乙方（卖方/承租方/服务提供方）：

乙方名称：XX特种材料科技有限公司（以下简称“乙方”），统一社会信用代码：911201XX0XXXX0XXXX，法定代表人：王五，职务：总经理，注册地址：上海市浦东新区XX路XX号XX科技园X号楼X层X室，经营地址：上海市浦东新区XX路XX号XX产业园X号楼X层。乙方联系电话：021-XXXXXXX，电子邮箱：XXX@XXX.com，联系人：赵六，职务：技术总监，联系电话：139-XXXXXXX。乙方为合法注册成立的高新技术企业，拥有改色膜产品的自主研发、生产和销售资质，具备提供本协议约定的售后质保服务的专业能力。

乙方专注于改色膜产品的研发与制造，拥有先进的生产设备和严格的质量管理体系，产品已通过ISO9001质量体系认证及国家强制性产品认证。乙方在改色膜行业具备丰富的市场经验和良好的商业信誉，其产品广泛应用于汽车改装、工程机械、广告标识等领域。基于乙方的产品优势及售后服务承诺，甲方选择乙方作为改色膜产品的供应商及售后质保服务提供商。乙方在签署本协议前已充分了解甲方的采购需求及售后质保要求，并确认其具备履行本协议约定的服务能力。

协议简介：

本协议由甲方与乙方于XXXX年XX月XX日签订，旨在明确双方在改色膜产品销售及售后质保方面的合作框架。甲方作为采购方，根据自身业务需求，向乙方采购改色膜产品，并要求乙方提供相应的售后质保服务；乙方作为销售方及服务提供方，承诺按照本协议约定向甲方供应符合质量标准的改色膜产品，并承担产品使用期间的售后质保责任。双方基于平等自愿、诚实信用的原则，通过本协议约定产品规格、价格、支付条件、履行期限、违约责任、争议解决等核心条款，以保障交易安全及服务质量的稳定实现。

本协议的签订基于以下前提条件：

（1）甲方已向乙方明确其采购改色膜产品的具体需求，包括产品型号、数量、技术参数及使用场景等，并已获得乙方对产品供应及售后质保的书面承诺；

（2）乙方已对甲方的采购需求进行审核，确认其具备支付货款及履行售后质保的能力，并同意按照本协议约定提供服务；

（3）双方均确认本协议内容符合相关法律法规及行业规范，且不存在任何可能导致协议无效或可撤销的情形。

本协议的签订是双方建立长期合作关系的重要基础，双方将严格按照协议约定履行各自义务，确保改色膜产品的销售及售后质保工作顺利进行。协议内容涉及双方的核心利益，任何一方均应严格遵照执行，以维护公平、高效的合作秩序。

第一条协议目的与范围

本协议的主要目的是明确甲乙双方在改色膜产品销售及售后质保服务方面的合作意愿与权利义务，确保甲方向乙方采购的改色膜产品符合约定质量标准，并由乙方提供全面、及时的售后质保服务。本协议涉及的具体内容包括但不限于：改色膜产品的规格型号、数量、技术参数、价格条款、支付方式、交付期限、质量保证、售后质保范围与期限、违约责任、争议解决方式等。通过本协议的签订，双方旨在建立稳定、互信的合作关系，保障改色膜产品的顺利供应与服务质量的有效落实，满足甲方在生产经营过程中的实际需求，同时维护乙方的合法权益。本协议的履行将直接影响双方的市场合作效果及商业信誉，任何一方均应严格遵照执行，确保协议目标的实现。

第二条定义

本协议中下列词语具有以下含义：

（1）改色膜产品：指由乙方生产、销售，并约定提供售后质保服务的特定型号改色膜材料，具体技术参数及规格以双方签订的采购订单或附件为准；

（2）售后质保服务：指乙方根据本协议约定，对甲方使用的改色膜产品提供的质量缺陷修复、性能维护、技术咨询及更换等义务，具体范围以本协议第四条约定为准；

（3）质量缺陷：指改色膜产品在正常使用条件下出现的材质瑕疵、性能不符、外观问题或其他不符合国家及行业标准的情形；

（4）正常使用条件：指产品按照乙方说明书的指导进行安装、使用和保养，且不存在甲方人为损坏或不可抗力因素导致的损坏；

（5）采购订单：指甲方向乙方发出的书面或电子形式订单，明确约定改色膜产品的型号、数量、价格、交付时间等关键信息；

（6）书面通知：指通过合同约定的联系方式（包括但不限于快递、电子邮件、传真）发送的，包含明确事由和联系方式的正式通知。

第三条双方权利与义务

1.甲方的权力和义务：

（1）甲方的权力：

a.要求乙方按照采购订单或合同附件约定的规格、数量、质量标准提供改色膜产品，并有权对到货产品进行检验，对不符合约定的产品提出异议；

b.在乙方违反本协议约定时，有权要求乙方承担违约责任，包括但不限于赔偿损失、退货换货或采取其他补救措施；

c.有权根据自身需求变更采购计划，但应提前XX日书面通知乙方，并承担因此产生的合理费用；

d.有权要求乙方提供改色膜产品的技术支持、安装指导及使用培训等相关服务。

（2）甲方的义务：

a.按照本协议约定及时支付货款，如有特殊原因需延迟付款，应提前XX日书面通知乙方并协商一致；

b.按照乙方提供的说明书或技术指导正确安装、使用和保养改色膜产品，并承担因自身过错导致的产品损坏责任；

c.配合乙方进行产品检验、质量检测及售后质保服务所需的工作，并提供必要的资料和样品；

d.对乙方提供的改色膜产品及售后服务进行保密，不得泄露给任何第三方或用于协议约定以外的目的；

e.如发现产品存在质量缺陷，应立即通知乙方并采取必要的应急措施（如停止使用、隔离存放等），以减少损失。

2.乙方的权力和义务：

（1）乙方的权力：

a.要求甲方按照本协议约定支付货款，如甲方逾期付款，有权依法追讨欠款并收取滞纳金；

b.对甲方提出的合理变更请求，有权在协商一致的基础上进行调整，并通知甲方确认；

c.在甲方违反本协议约定时，有权要求甲方承担违约责任，包括但不限于解除合同、赔偿损失等；

d.有权根据自身生产经营需要，对产品规格、价格等进行调整，但应提前XX日书面通知甲方并协商一致。

（2）乙方的义务：

（1）产品的质量保证：乙方承诺向甲方提供的改色膜产品均符合国家及行业质量标准，并通过相关认证，保证产品在正常使用条件下的使用寿命不低于XX个月。乙方应提供产品的出厂检验报告、合格证及说明书等相关文件，并随货一同交付甲方。

（2）产品的交付：乙方应按照采购订单或合同附件约定的交付时间、地点、方式将改色膜产品送达甲方指定位置，并承担运输费用（如约定由甲方承担，则需另行书面说明）。乙方应确保产品在运输过程中不受损坏，如因乙方原因导致产品损坏，乙方应负责更换或赔偿。

（3）售后质保服务：乙方应为本协议项下销售的改色膜产品提供XX个月的质保服务，自产品交付甲方并验收合格之日起计算。质保期内，如产品出现本协议定义的质量缺陷，乙方应在接到甲方通知后XX个工作日内响应，并采取必要的修复措施（包括但不限于现场维修、更换部件或整批更换产品等），确保产品恢复正常使用功能。质保服务费用由乙方承担，但若因甲方原因导致的质量问题，乙方有权拒绝提供质保服务。

（4）技术支持与培训：乙方应根据甲方需求，提供改色膜产品的安装指导、使用培训及技术咨询等服务，确保甲方能够正确使用产品。乙方应指派专业的技术人员进行服务，并保证服务质量。

（5）保密义务：乙方应对甲方提供的采购信息、技术数据及商业秘密进行保密，不得泄露给任何第三方或用于协议约定以外的目的，除非法律法规另有规定或获得甲方书面同意。

（6）产品更新与改进：乙方应持续改进改色膜产品的性能和质量，并根据市场变化和技术发展，向甲方提供新产品或升级服务。如乙方推出重大产品更新，应优先通知甲方并协商合作方案。

（7）售后服务网络：乙方应建立完善的售后服务网络，确保甲方能够及时获得售后支持。乙方应提供24小时售后服务热线，并保证在接到甲方通知后及时响应并解决问题。

（8）责任限制：除本协议另有约定外，乙方对因产品质量问题导致的间接损失、精神损害等不承担责任，但应尽到合理的注意义务，避免损失扩大。

第四条价格与支付条件

本协议项下改色膜产品的价格及支付条件如下：

（1）价格条款：产品价格以双方签订的采购订单或合同附件约定的单价为准，单价包含产品成本、生产、包装、运输及质保服务等全部费用。如遇国家政策调整、原材料价格波动等不可归责于双方的原因导致成本变化的，双方应协商调整产品价格，但调整幅度不应超过XX%，且调整应提前XX日书面通知对方并达成一致。若双方无法就价格调整达成一致，任何一方均有权解除本协议，并要求对方退还已支付款项及承担违约责任。

（2）支付方式：甲方应通过银行转账方式向乙方支付货款，收款账户信息如下：开户行：XX银行XX支行，账户名称：XX特种材料科技有限公司，账号：XXXXXX。甲方应在收到乙方开具的合法有效发票后XX日内完成支付。

（3）支付时间：甲方应根据采购订单或合同附件约定的交付时间节点分期支付货款，首期付款比例不超过XX%，剩余款项在产品交付并验收合格后XX日内付清。具体支付计划由双方在采购订单中另行约定。如甲方采用分期付款方式，乙方有权要求甲方提供相应的担保措施，具体担保方式由双方协商确定。

（4）付款确认：甲方在完成支付后，应将付款凭证发送给乙方。乙方在收到款项后，应确认收款并向甲方提供相应的收款证明。如因甲方原因导致乙方未能及时收到款项，由此产生的利息或损失由甲方承担。

（5）发票开具：乙方应在收到甲方款项后XX日内，向甲方开具合法有效的增值税专用发票或普通发票，发票内容应与实际交易相符。甲方在收到发票后，应核对发票信息，如有错误应及时通知乙方更正。

本条约定的价格及支付条件是双方达成合作的基础，任何一方均应严格遵照执行，确保交易的顺利进行。

第五条履行期限

本协议的履行期限及关键时间节点如下：

（1）协议有效期：本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为XXXX年XX月XX日至XXXX年XX月XX日，共XX年。协议期满前XX日，如双方均有意继续合作，可另行签订续约协议。若协议期满未续签，本协议自动终止，双方权利义务依法解除。

（2）产品交付期限：乙方应在收到甲方有效的采购订单后XX日内，将符合约定的改色膜产品交付至甲方指定地点。如因不可抗力或甲方原因导致交付延迟，交付期限可相应顺延，但乙方应在延迟发生前XX日书面通知甲方并说明原因。

（3）验收期限：甲方应在收到产品交付后XX日内完成验收，并书面通知乙方验收结果。如验收合格，甲方应在验收合格后XX日内签署验收确认书；如验收不合格，甲方应在XX日内提出书面异议及不合格原因说明，并退还不合格产品。乙方应在收到甲方异议后XX日内进行核实，并采取补救措施（如更换、修理等）。

（4）质保服务期限：乙方提供的售后质保服务期限为XX个月，自产品交付甲方并验收合格之日起计算。质保期内，乙方应按照本协议第三条第（2）款第（3）项约定提供质保服务。

（5）付款期限：甲方应根据本协议第四条约定的支付时间节点按时支付货款，任何一方不得无故拖延。如甲方延迟付款，每延迟一日，应按逾期付款金额的XX%向乙方支付违约金，但违约金总额不超过合同总金额的XX%。

（6）协议终止：如发生以下情形之一，本协议可提前终止：①双方协商一致同意终止；②一方严重违反本协议约定，经守约方书面催告后XX日内仍未纠正；③一方进入破产、清算程序；④发生不可抗力事件，且影响持续超过XX日。协议终止后，双方应妥善处理未履行完毕的事项，并结算相关费用。

双方应严格按照本条约定的期限履行各自义务，确保协议各项内容的顺利实现。

第六条违约责任

为保障本协议的顺利履行，维护双方的合法权益，双方就违约责任作如下约定：

（一）甲方违约责任

1.逾期付款：如甲方未按本协议第四条约定的支付时间足额支付货款，每逾期一日，应按逾期付款金额的XX%向乙方支付违约金，但违约金总额不超过合同总金额的XX%。逾期付款超过XX日，乙方有权暂停发货或解除合同，并要求甲方承担相应损失。

2.无故拖延验收：如甲方无正当理由未按本协议第五条约定的验收期限完成验收，每延迟一日，应按合同总金额的XX%向乙方支付违约金，但违约金总额不超过合同总金额的XX%。逾期超过XX日，视为甲方默认验收合格。

3.提供虚假信息：如甲方在签订本协议或履行过程中提供虚假信息（如错误的收货地址、联系方式等），导致乙方产生损失（包括但不限于运输费、时间成本等），甲方应承担全部赔偿责任。

4.违反保密义务：如甲方违反本协议第三条第（1）款第（4）项约定的保密义务，泄露乙方商业秘密或技术信息，给乙方造成经济损失的，甲方应赔偿乙方全部损失，包括但不限于直接经济损失、费、律师费等。情节严重的，乙方有权追究甲方的法律责任。

5.其他违约行为：甲方有其他违反本协议约定行为，给乙方造成损失的，应承担相应的赔偿责任，包括但不限于实际损失、预期利益损失等。

（二）乙方违约责任

1.逾期交货：如乙方未按本协议第五条约定的交付期限交付产品，每逾期一日，应按逾期交付产品金额的XX%向甲方支付违约金，但违约金总额不超过合同总金额的XX%。逾期交付超过XX日，甲方有权解除合同，并要求乙方退还已支付货款及赔偿损失。

2.产品质量不合格：如乙方提供的改色膜产品存在本协议第二条定义的质量缺陷，乙方应在接到甲方通知后XX个工作日内未采取有效补救措施，或补救措施无效，甲方有权要求乙方更换合格产品或退货，并要求乙方赔偿因此造成的直接损失（包括但不限于差价损失、检验费、运输费等）。如产品问题严重影响甲方使用，甲方有权解除合同，并要求乙方退还全部货款及赔偿损失。

3.违反质保义务：如乙方未按本协议第三条第（2）款第（3）项约定提供合格的质保服务，导致甲方在质保期内无法正常使用产品或遭受其他损失的，乙方应承担全部赔偿责任，包括但不限于维修费用、更换成本、误工费等。

4.违反保密义务：如乙方违反本协议第三条第（2）款第（5）项约定的保密义务，泄露甲方商业秘密或技术信息，给甲方造成经济损失的，乙方应赔偿甲方全部损失，包括但不限于直接经济损失、费、律师费等。情节严重的，甲方有权追究乙方的法律责任。

5.其他违约行为：乙方有其他违反本协议约定行为，给甲方造成损失的，应承担相应的赔偿责任，包括但不限于实际损失、预期利益损失等。

（三）违约金的调整与适用

1.违约金比例：本协议约定的违约金比例是双方基于实际情况协商确定的，具有合理性。如约定的违约金比例过高或过低，任何一方均有权请求人民法院或仲裁机构予以调整，但调整后的违约金比例应相当于实际损失的比例。

2.违约金累计：如一方发生多次违约行为，或同时存在多种违约情形，双方约定的违约金应累计计算，但累计总额不应超过合同总金额的XX%。

3.违约金优先：除本协议另有约定外，违约方支付违约金后，仍应承担其他违约责任，包括但不限于赔偿实际损失、恢复原状等。

（四）违约处理机制

1.书面催告：如一方发现另一方可能存在违约行为，应先向对方发送书面催告函，明确违约事实、依据及要求。对方应在收到催告函后XX日内答复并提出解决方案。如对方在收到催告函后XX日内仍未答复或未采取有效措施纠正违约行为，守约方可以采取进一步措施（如解除合同、要求赔偿等）。

2.解除合同：如一方发生严重违约行为，经守约方书面催告后XX日内仍未纠正，守约方有权解除本协议，并要求违约方承担相应的违约责任。

3.赔偿损失：违约方应赔偿因其违约行为给守约方造成的全部损失，包括但不限于直接损失、间接损失、预期利益损失、为处理违约事务支付的合理费用（如律师费、诉讼费等）。

4.不可抗力免责：如违约行为是由于不可抗力事件直接导致的，违约方不承担违约责任，但应立即通知守约方并采取积极措施减少损失。双方应就不可抗力事件的影响进行协商，并根据实际情况调整协议履行条款。

本条关于违约责任的约定是双方严肃履行协议的重要保障，任何一方均应严格遵守，以维护双方的合法权益和商业信誉。如双方在履行过程中发生违约争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，可提交本协议约定的争议解决机构处理。

第七条不可抗力

本协议所称不可抗力，是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于：

（1）自然灾害，如地震、台风、洪水、海啸、干旱、暴雪、雷击等；

（2）战争、军事行动、恐怖袭击、武装冲突等；

（3）政府行为，如法律法规的变更、政策调整、行政命令、禁运等；

（4）社会事件，如罢工、骚乱、疫情等；

（5）其他不能归责于双方当事人的不可预见、不能避免并不能克服的事件。

若发生不可抗力事件，双方应立即采取合理措施减轻其影响，并及时通知对方，提供不可抗力事件的相关证明文件。自不可抗力事件发生之日起，受其影响的一方可以暂停履行本协议部分或全部义务，暂停履行的时间不应超过不可抗力事件及其影响持续的时间。不可抗力事件消除后，受其影响的一方应立即恢复履行本协议义务，并通知对方。

因不可抗力事件导致本协议部分或全部不能履行的，根据不可抗力事件的影响，双方可以协商解除本协议部分或全部条款，或解除本协议。双方互不承担违约责任，但应就不可抗力事件造成的损失进行协商，合理分担，除非不可抗力事件是因一方违约行为导致的，该方仍应承担相应责任。不可抗力事件的证明责任由主张该事件的一方承担，且该证明应足以证明不可抗力事件的存在及其对协议履行的影响。

双方应本着诚实信用的原则处理不可抗力事件，并积极采取措施防止损失的进一步扩大，以维护双方的合法权益和合作关系的稳定。

第八条争议解决

本协议项下发生的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。协商应本着公平、合理、高效的原则进行，双方应指定专门人员负责协商事宜，并尽快达成一致意见。若协商在XX日内未能解决争议，双方应将争议提交至XX仲裁委员会，按照该会现行有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁地点为XX市，仲裁语言为中文。双方应遵守仲裁裁决，并自觉履行。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力，任何一方不得向人民法院提起诉讼或申请撤销该裁决，但仲裁规则另有规定的除外。

在仲裁期间，除争议事项外，双方应继续履行本协议其他未受争议影响的条款，任何一方不得单方面中止协议或采取其他不利于对方的行动。双方应共同承担仲裁费用，但仲裁规则另有规定的除外。如双方在本协议签订前已就争议解决方式达成其他书面约定，则优先适用该约定，本协议仲裁条款仅作为备选方案。

为提高争议解决效率，双方同意在争议发生时，积极配合争议解决机构的要求，提供必要的证据材料，并遵守争议解决机构的程序安排。双方均应指定一名争议协调员，负责处理争议相关的沟通协调工作，以确保争议能够得到及时、公正的处理。本协议的争议解决条款是双方解决争议的最终依据，任何一方不得以其他理由拒绝或拖延争议解决。

第九条其他条款

（1）通知方式：双方就本协议相关事宜进行的所有通知、请求、要求或其他通讯，均应以书面形式（包括但不限于信函、传真、电子邮件）发送至本协议首页所列的地址、联系方式。任何一方变更联系方式，应至少提前XX日书面通知对方，否则按原联系方式发送的通知视为有效送达。通知在送达时即视为送达，发送时视为已送达。

（2）协议变更：对本协议的任何修改、补充或变更，均须由双方协商一致，并以书面形式作出，经双方授权代表签字盖章后生效。任何口头约定或非书面形式的变更均不具法律效力。

（3）完整协议：本协议及其附件构成双方就本协议标的事项达成的完整协议，取代双方此前就此达成的所有口头或书面协议、谅解或安排。除非本协议另有约定，任何一方均不得依据本协议之外的其他事项主张权利或提出要求。