巡游出租汽车司机安全培训竞赛考核试卷含答案

巡游出租汽车司机安全培训竞赛考核试卷含答案巡游出租汽车司机安全培训竞赛考核试卷含答案考生姓名：答题日期：判卷人：得分：题型单项选择题多选题填空题判断题主观题案例题得分本次考核旨在检验巡游出租汽车司机在安全培训方面的掌握程度，确保司机具备应对突发状况、遵守交通规则和提供安全服务的能力，保障乘客和自身安全。

一、单项选择题（本题共30小题，每小题0.5分，共15分，在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的）

1.巡游出租汽车司机在起步前应（）观察后方交通情况。

A.直接

B.稍作

C.必须

D.可以不

2.乘客携带易燃易爆物品乘车时，司机应（）。

A.立即报警

B.拒绝搭载

C.强行搭载

D.询问清楚后搭载

3.遇到前方发生交通事故时，巡游出租汽车司机应（）。

A.紧急刹车

B.适当减速

C.随意变道

D.靠边停车

4.驾驶车辆通过交叉路口时，应（）。

A.严格按照信号灯行驶

B.随意穿越

C.可以不遵守信号

D.随意变道

5.在夜间驾驶时，司机应（）。

A.使用远光灯

B.使用近光灯

C.使用雾灯

D.关闭所有灯光

6.驾驶车辆在道路上临时停车时，应（）。

A.随意停放

B.选择合适地点停放

C.不影响交通秩序即可

D.不论何时均可停放

7.乘客在车内发生突发疾病时，司机应（）。

A.立即停车并报警

B.忽略继续行驶

C.拒绝提供帮助

D.随意停车处理

8.驾驶车辆在雨雪天气行驶时，应（）。

A.使用雨刮器

B.降低车速

C.使用雾灯

D.使用远光灯

9.巡游出租汽车司机在驾驶过程中，发现车辆制动系统异常时，应（）。

A.立即停车检查

B.继续行驶

C.询问乘客

D.等待乘客下车

10.驾驶车辆在山区道路行驶时，应（）。

A.保持高速行驶

B.减速慢行

C.随意变道

D.随意停车

11.乘客在车内吸烟时，司机应（）。

A.允许吸烟

B.告知禁止吸烟

C.忽略继续行驶

D.强制乘客下车

12.驾驶车辆在通过村庄、学校等区域时，应（）。

A.保持高速行驶

B.减速慢行

C.随意变道

D.随意停车

13.巡游出租汽车司机在服务过程中，发现乘客遗失物品时，应（）。

A.私自占有

B.立即上交公司

C.询问乘客是否认领

D.随意处理

14.驾驶车辆在高速公路行驶时，应（）。

A.保持高速行驶

B.减速慢行

C.随意变道

D.随意停车

15.乘客在车内发生争吵时，司机应（）。

A.强制乘客停止争吵

B.忽略继续行驶

C.拒绝提供帮助

D.随意停车处理

16.巡游出租汽车司机在驾驶过程中，发现车辆方向盘失控时，应（）。

A.紧急制动

B.慢慢减速

C.随意变道

D.随意停车

17.乘客在车内晕车时，司机应（）。

A.停车让乘客休息

B.忽略继续行驶

C.拒绝提供帮助

D.随意停车处理

18.驾驶车辆在夜间行驶时，应（）。

A.使用远光灯

B.使用近光灯

C.使用雾灯

D.关闭所有灯光

19.巡游出租汽车司机在服务过程中，发现乘客携带危险品时，应（）。

A.立即报警

B.允许搭载

C.询问清楚后搭载

D.忽略继续行驶

20.驾驶车辆在山区道路行驶时，应（）。

A.保持高速行驶

B.减速慢行

C.随意变道

D.随意停车

21.乘客在车内要求司机绕道行驶时，司机应（）。

A.拒绝绕道

B.允许绕道

C.忽略乘客要求

D.强制乘客下车

22.巡游出租汽车司机在驾驶过程中，发现车辆轮胎异常时，应（）。

A.立即停车检查

B.继续行驶

C.询问乘客

D.等待乘客下车

23.驾驶车辆在通过路口时，应（）。

A.严格按照信号灯行驶

B.随意穿越

C.可以不遵守信号

D.随意变道

24.乘客在车内要求司机超车时，司机应（）。

A.拒绝超车

B.允许超车

C.忽略乘客要求

D.强制乘客下车

25.巡游出租汽车司机在服务过程中，发现乘客遗失物品时，应（）。

A.私自占有

B.立即上交公司

C.询问乘客是否认领

D.随意处理

26.驾驶车辆在雨雪天气行驶时，应（）。

A.使用雨刮器

B.降低车速

C.使用雾灯

D.使用远光灯

27.乘客在车内吸烟时，司机应（）。

A.允许吸烟

B.告知禁止吸烟

C.忽略继续行驶

D.强制乘客下车

28.驾驶车辆在通过村庄、学校等区域时，应（）。

A.保持高速行驶

B.减速慢行

C.随意变道

D.随意停车

29.巡游出租汽车司机在驾驶过程中，发现车辆制动系统异常时，应（）。

A.立即停车检查

B.继续行驶

C.询问乘客

D.等待乘客下车

30.驾驶车辆在高速公路行驶时，应（）。

A.保持高速行驶

B.减速慢行

C.随意变道

D.随意停车

二、多选题（本题共20小题，每小题1分，共20分，在每小题给出的选项中，至少有一项是符合题目要求的）

1.巡游出租汽车司机在下列情况下应立即停车的是（）。

A.乘客突发疾病

B.车辆发生故障

C.遇到前方交通事故

D.乘客要求绕道

E.乘客携带危险品

2.驾驶巡游出租汽车时，以下哪些行为是违反交通规则的（）。

A.随意变道

B.闯红灯

C.驾驶车辆超速

D.驾驶车辆在人行道上行驶

E.驾驶车辆在高速公路上停车

3.乘客在车内发生争执时，司机应采取以下哪些措施（）。

A.尽量调解

B.忽略继续行驶

C.停车处理

D.强制乘客下车

E.报警处理

4.以下哪些是巡游出租汽车司机在服务过程中应遵守的职业道德（）。

A.诚实守信

B.尊重乘客

C.爱护车辆

D.保守乘客隐私

E.违法经营

5.巡游出租汽车司机在驾驶过程中，以下哪些情况需要减速慢行（）。

A.通过学校区域

B.雨雪天气

C.交叉路口

D.灯光信号变化

E.乘客晕车

6.以下哪些是巡游出租汽车司机在遇到紧急情况时应采取的措施（）。

A.紧急制动

B.保持冷静

C.尽量避免碰撞

D.报警求助

E.随意停车

7.以下哪些是巡游出租汽车司机在服务过程中应具备的基本技能（）。

A.驾驶技能

B.沟通能力

C.应急处理能力

D.车辆维护知识

E.法律法规知识

8.乘客在车内吸烟时，司机应采取以下哪些措施（）。

A.告知禁止吸烟

B.忽略继续行驶

C.强制乘客下车

D.建议乘客下车吸烟

E.私下处理

9.巡游出租汽车司机在夜间行驶时，以下哪些措施有助于提高行车安全（）。

A.使用近光灯

B.保持适当车速

C.集中注意力

D.随意变道

E.使用远光灯

10.以下哪些是巡游出租汽车司机在服务过程中应了解的乘客信息（）。

A.目的地

B.乘客数量

C.乘客行李

D.乘客身份

E.乘客需求

11.以下哪些是巡游出租汽车司机在驾驶过程中应遵守的安全操作规程（）。

A.保持车距

B.避免疲劳驾驶

C.注意道路状况

D.遵守交通信号

E.随意停车

12.以下哪些是巡游出租汽车司机在服务过程中应遵循的服务规范（）。

A.礼貌服务

B.安全服务

C.诚信服务

D.及时服务

E.随意收费

13.以下哪些是巡游出租汽车司机在遇到恶劣天气时应采取的措施（）。

A.检查车辆状况

B.减速慢行

C.避免紧急制动

D.随意停车

E.保持车辆清洁

14.以下哪些是巡游出租汽车司机在服务过程中应具备的服务意识（）。

A.耐心服务

B.热情服务

C.主动服务

D.专业服务

E.随意服务

15.以下哪些是巡游出租汽车司机在遇到乘客投诉时应采取的措施（）。

A.保持冷静

B.认真倾听

C.积极处理

D.解释说明

E.忽略投诉

16.以下哪些是巡游出租汽车司机在服务过程中应具备的法律意识（）。

A.遵守交通法规

B.遵守服务规范

C.遵守职业道德

D.遵守乘客权益

E.违法经营

17.以下哪些是巡游出租汽车司机在遇到乘客遗失物品时应采取的措施（）。

A.上交公司

B.询问乘客是否认领

C.私下处理

D.公开处理

E.忽略遗失物品

18.以下哪些是巡游出租汽车司机在服务过程中应具备的应急处理能力（）。

A.突发疾病处理

B.交通事故处理

C.紧急制动处理

D.火灾处理

E.随意处理

19.以下哪些是巡游出租汽车司机在服务过程中应具备的沟通能力（）。

A.倾听能力

B.表达能力

C.谈判能力

D.反应能力

E.忽视沟通

20.以下哪些是巡游出租汽车司机在服务过程中应具备的团队协作能力（）。

A.协调能力

B.沟通能力

C.协作精神

D.领导能力

E.个人主义

三、填空题（本题共25小题，每小题1分，共25分，请将正确答案填到题目空白处）

1.巡游出租汽车司机在驾驶过程中，应确保车辆安全技术状况良好，定期进行_________。

2.驾驶巡游出租汽车时，遇到行人横穿马路，应立即_________。

3.乘客在车内发生紧急情况，司机应首先_________。

4.巡游出租汽车司机在服务过程中，应主动向乘客介绍服务项目及费用，做到_________。

5.驾驶车辆在夜间行驶时，应使用_________。

6.巡游出租汽车司机在遇到前方交通拥堵时，应保持冷静，依次排队等待，避免_________。

7.乘客在车内吸烟，司机应立即提醒并告知禁止_________。

8.巡游出租汽车司机在遇到乘客遗失物品时，应_________。

9.驾驶车辆在通过交叉路口时，应_________观察交通信号。

10.巡游出租汽车司机在服务过程中，应尊重乘客的_________。

11.巡游出租汽车司机在遇到恶劣天气时，应_________。

12.乘客在车内晕车，司机应_________。

13.驾驶车辆在山区道路行驶时，应_________。

14.巡游出租汽车司机在驾驶过程中，发现车辆制动系统异常时，应_________。

15.驾驶车辆在高速公路行驶时，应保持与前方车辆的安全车距，至少应保持_________。

16.巡游出租汽车司机在服务过程中，应保持_________。

17.驾驶车辆在雨雪天气行驶时，应_________。

18.巡游出租汽车司机在服务过程中，应遵守_________。

19.乘客携带易燃易爆物品乘车时，司机应_________。

20.巡游出租汽车司机在驾驶过程中，发现乘客突发疾病时，应立即_________。

21.驾驶车辆在夜间行驶时，应使用_________。

22.巡游出租汽车司机在服务过程中，应保持_________。

23.驾驶车辆在通过学校、医院等区域时，应_________。

24.巡游出租汽车司机在服务过程中，应主动了解乘客的_________。

25.巡游出租汽车司机在遇到乘客投诉时，应_________。

四、判断题（本题共20小题，每题0.5分，共10分，正确的请在答题括号中画√，错误的画×）

1.巡游出租汽车司机在起步前不需要观察周围交通情况。（）

2.乘客在车内吸烟，司机可以视而不见。（）

3.驾驶车辆在通过交叉路口时，可以不遵守信号灯。（）

4.巡游出租汽车司机在遇到前方交通事故时，可以随意停车查看。（）

5.乘客在车内发生争吵，司机应该立即停车处理。（）

6.驾驶车辆在雨雪天气行驶时，可以使用远光灯。（）

7.巡游出租汽车司机在服务过程中，可以拒绝搭载有特殊需求的乘客。（）

8.乘客在车内晕车，司机应该立即停车让乘客下车休息。（）

9.驾驶车辆在夜间行驶时，可以使用雾灯。（）

10.巡游出租汽车司机在遇到乘客遗失物品时，可以私自占有。（）

11.驾驶车辆在高速公路行驶时，可以超车。（）

12.巡游出租汽车司机在服务过程中，可以随意变更行驶路线。（）

13.乘客在车内要求司机绕道行驶，司机应该满足乘客的要求。（）

14.驾驶车辆在通过村庄、学校等区域时，可以不减速慢行。（）

15.巡游出租汽车司机在遇到乘客投诉时，可以不予理睬。（）

16.驾驶车辆在山区道路行驶时，可以随意停车。（）

17.巡游出租汽车司机在服务过程中，可以收取额外费用。（）

18.乘客在车内要求司机提供帮助，司机应该立即提供帮助。（）

19.驾驶车辆在遇到前方拥堵时，可以占用应急车道。（）

20.巡游出租汽车司机在服务过程中，可以拒绝搭载未付清费用的乘客。（）

五、主观题（本题共4小题，每题5分，共20分）

1.请结合巡游出租汽车司机的安全职责，谈谈如何确保乘客和自身的安全。

2.阐述巡游出租汽车司机在遇到紧急情况时应采取的应急处置措施，并举例说明。

3.分析巡游出租汽车司机在服务过程中，如何遵守交通法规，提高行车安全。

4.结合实际案例，讨论巡游出租汽车司机在遇到乘客投诉时应如何处理，以维护良好的服务形象。

六、案例题（本题共2小题，每题5分，共10分）

1.案例背景：某巡游出租汽车司机在夜间行驶过程中，发现前方道路发生交通事故，导致交通拥堵。此时，一名乘客突然要求司机紧急停车查看。请分析该司机在这种情况下应该如何处理，并说明理由。

2.案例背景：一位乘客在乘坐巡游出租汽车时，由于司机驾驶不当导致车辆发生碰撞，乘客受伤。事后，乘客对司机提出了赔偿要求。请分析该案例中司机可能面临的法律责任，以及如何妥善处理此事。

标准答案

一、单项选择题

1.B

2.B

3.A

4.A

5.B

6.B

7.A

8.B

9.A

10.B

11.B

12.B

13.B

14.A

15.A

16.A

17.A

18.B

19.A

20.B

21.A

22.A

23.A

24.A

25.A

二、多选题

1.A,B,C,E

2.A,B,C,D,E

3.A,C,E

4.A,B,C,D

5.A,B,C,D

6.A,B,C,D

7.A,B,C,D

8.A,B,D

9.A,B,C

10.A,B,C,D

11.A,B,C,D

12.A,B,C,D

13.A,B,C

14.A,B,C,D

15.A,B,C,D

16.A,B,C,D

17.A,B,C,D

18.A,B,C,D