2026年青岛单招城市轨道交通运营管理题库含答案

2026年青岛单招城市轨道交通运营管理题库含答案一、单选题（共20题，每题1分）1.青岛地铁1号线开通运营于哪一年？A.2013年B.2015年C.2018年D.2021年2.城市轨道交通运营中的“行调”是指？A.车站客运服务B.行车调度指挥C.设备维护管理D.票务系统操作3.青岛地铁车站的屏蔽门主要功能是？A.防火隔断B.防风防尘C.防止乘客坠落D.通风散热4.城市轨道交通运营中，最高级别的行车事故等级是？A.一般事故B.较大事故C.重大事故D.特别重大事故5.青岛地铁采用哪种供电方式？A.第三轨供电B.接触网供电C.电池供电D.氢能源供电6.车站客运服务中，以下哪项不属于“首问负责制”范畴？A.解答乘客问询B.协助乘客购票C.处理突发事件D.引导乘客换乘7.城市轨道交通运营中，列车的最小追踪间隔一般不超过？A.1分钟B.2分钟C.3分钟D.5分钟8.青岛地铁车站疏散通道的宽度一般要求不低于？A.1米B.1.2米C.1.5米D.2米9.以下哪种设备属于城市轨道交通的自动售检票系统（AFC）？A.车站广播系统B.自动售票机C.行车调度系统D.环控系统10.城市轨道交通运营中，列车晚点的应急处理流程首先需要？A.启动备用列车B.向乘客发布信息C.联系维修部门D.调整行车计划11.青岛地铁的线网颜色中，蓝色代表哪条线路？A.1号线B.2号线C.3号线D.4号线12.车站客运服务中，为残障人士提供帮助属于？A.基本服务B.附加服务C.应急服务D.个性化服务13.城市轨道交通运营中，接触网的日常巡检周期一般是？A.每天B.每周C.每月D.每季度14.列车运行中，司机发现前方有障碍物应首先？A.紧急制动B.减速通过C.联系行调D.观察确认15.青岛地铁车站的消防设施主要包括？A.消防栓、灭火器B.疏散指示灯C.紧急通话装置D.以上都是16.城市轨道交通运营中，车站的客流控制措施包括？A.撤销部分进站闸机B.开启备用出入口C.限制进站人数D.以上都是17.列车运行中，列控系统（CTCS）的主要功能是？A.自动售票B.行车监控C.客流统计D.票务管理18.青岛地铁车站的屏蔽门故障时，车站工作人员应如何处理？A.立即关闭车站B.引导乘客绕行C.联系维修人员D.以上都对19.城市轨道交通运营中，行车调度命令的传达方式一般采用？A.车站广播B.电话/无线电C.短信通知D.现场口令20.列车运行中，司机发现乘客携带违禁品应首先？A.将乘客带到安全区域B.联系车站工作人员C.通知行调部门D.拒绝上车二、多选题（共10题，每题2分）1.青岛地铁车站的客运服务流程包括哪些环节？A.进站引导B.换乘指引C.票务协助D.疏散组织2.城市轨道交通运营中，影响列车运行安全的因素包括？A.轨道状态B.天气条件C.信号故障D.乘客干扰3.列车运行中，司机接到行车调度命令后应确认哪些内容？A.列车编号B.行车速度C.到达站名D.运行路径4.青岛地铁车站的消防应急预案包括哪些措施？A.启动消防广播B.启动防排烟系统C.组织乘客疏散D.联系消防部门5.城市轨道交通运营中，车站客流控制的方法包括？A.限制进站闸机数量B.开启备用出入口C.安排志愿者引导D.实施分区售票6.列车运行中，列控系统（CTCS）的主要功能包括？A.列车速度监控B.运行间隔控制C.故障自动报警D.车门状态检测7.青岛地铁车站的屏蔽门常见故障有哪些？A.无法关闭B.异响C.显示异常D.无法开启8.城市轨道交通运营中，车站工作人员的应急处置能力包括？A.火灾处理B.意外伤害急救C.大客流疏导D.违禁品检查9.列车运行中，司机与行调的沟通内容主要包括？A.列车位置报告B.运行状态反馈C.故障信息传递D.命令确认回复10.青岛地铁车站的疏散通道设置要求包括？A.明显标识B.保持畅通C.设置应急照明D.安装应急通话装置三、判断题（共10题，每题1分）1.青岛地铁所有车站均设置屏蔽门。（√）2.城市轨道交通运营中，列车晚点超过30分钟需启动应急响应。（×）3.列车运行中，司机可以自行调整运行速度。（×）4.青岛地铁车站的消防设施每季度必须进行一次全面检查。（√）5.城市轨道交通运营中，车站客流控制的主要目的是保障行车安全。（√）6.列控系统（CTCS）是城市轨道交通的核心技术之一。（√）7.青岛地铁车站的屏蔽门故障时，乘客应停留在站台安全区域等待处理。（√）8.城市轨道交通运营中，行车调度命令必须通过电话或无线电传达。（√）9.列车运行中，司机发现乘客携带违禁品可以自行处置。（×）10.青岛地铁车站的疏散通道宽度一般不低于1.5米。（√）四、简答题（共5题，每题4分）1.简述青岛地铁车站客运服务的“首问负责制”内容。答：首问负责制要求车站工作人员在乘客提出问询时，必须主动、耐心解答，不得推诿；如无法直接解答，应引导乘客至其他岗位或联系相关部门，确保乘客问题得到有效处理。2.列车运行中，司机发现前方有障碍物应如何处置？答：司机应立即采取减速措施，同时通过列控系统确认障碍物情况；若无法消除障碍，需立即报告行调，并根据命令执行绕行或停车等操作，确保行车安全。3.青岛地铁车站的消防应急预案主要包括哪些步骤？答：包括启动消防广播、开启防排烟系统、组织乘客疏散、切断非消防电源、联系消防部门等，确保在火灾发生时快速、有序地控制火情并保障乘客安全。4.城市轨道交通运营中，车站客流控制的方法有哪些？答：包括限制进站闸机数量、开启备用出入口、实施分区售票、安排志愿者引导、调整列车发车间隔等，确保车站客流在安全范围内运行。5.列车运行中，列控系统（CTCS）的主要功能是什么？答：包括列车速度监控、运行间隔控制、故障自动报警、车门状态检测等，确保列车按设定速度和间隔运行，并实时监控列车状态，防止事故发生。五、论述题（共2题，每题10分）1.结合青岛地铁运营实际，论述车站客运服务的重要性及主要职责。答：车站客运服务是城市轨道交通运营的重要组成部分，直接影响乘客的出行体验和行车安全。其主要职责包括：（1）提供进站引导、换乘指引、票务协助等服务，确保乘客顺利出行；（2）维护车站秩序，防止拥挤踩踏等事故发生；（3）处理乘客问询和投诉，提升服务满意度；（4）配合行车调度，执行客流控制措施，保障运营安全。青岛地铁作为城市交通骨干，客运服务质量直接影响市民出行体验，需持续优化服务流程，提升应急处理能力，确保运营高效、安全。2.结合城市轨道交通运营特点，论述行车调度在保障运营安全中的作用。答：行车调度是城市轨道交通运营的核心环节，对保障行车安全、提高运营效率至关重要。其主要作用包括：（1）制定列车运行计划，确保列车按时刻表准点运行；（2）实时监控列车位置和运行状态，及时处理晚点、故障等异常情况；（3）发布行车调度命令，确保列车在规定速度和间隔下运行；（4）协调车站、司机、维修等部门的协作，确保运营各环节衔接顺畅。青岛地铁的行车调度系统采用先进的CTCS技术，能够实时掌握列车动态，并通过无线电或电话下达命令，确保在突发情况下快速响应，降低事故风险。答案与解析一、单选题答案1.C2.B3.C4.D5.B6.C7.B8.C9.B10.B11.B12.A13.C14.C15.D16.D17.B18.D19.B20.B二、多选题答案1.ABCD2.ABCD3.ABCD4.ABCD5.ABCD6.ABCD7.ABCD8.ABCD9.ABCD10.ABCD三、判断题答案1.√2.×3.×4.√5.√6.√7.√8.√9.×10.√四、简答题解析1.首问负责制要求工作人员主动服务，不得推诿，确保乘客问题得到有效解决。2.司机应减速、报告行调、执行命令，确保安全。3.消防应急预案包括广播、排烟、疏散、断电、报警等步骤。4.客流控制方法包括限制闸机、开备用口、分区售票、引导分流等。5.列控系统