换货补货协议书

换货补货协议书甲方：名称：法定代表人：地址：联系方式：乙方：名称：法定代表人：地址：联系方式：鉴于甲乙双方在商业活动中的合作关系，为明确双方在换货补货事宜中的权利义务，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，经双方友好协商，达成如下协议：一、标的物或服务具体描述1.货物详情甲方提供的货物名称为[货物名称1]、[货物名称2]等（详细列举所有货物名称），规格型号分别为[规格型号1]、[规格型号2]等（对应货物名称列出具体规格型号）。货物应符合国家相关质量标准以及双方约定的质量要求，具备完整的产品说明书、合格证等相关文件。2.服务内容乙方负责对甲方提供的货物进行验收，并在验收过程中如发现货物存在质量问题或与约定不符的情况，及时通知甲方。甲方应根据乙方提出的换货补货需求，及时提供相应的货物或服务。换货补货的流程包括乙方提出申请、甲方审核确认、双方协商换货补货的时间和方式等环节。二、权利与义务（一）甲方权利义务1.权利有权要求乙方按照本协议约定支付相关费用（如有）。对乙方提出的换货补货申请进行审核，如发现乙方申请不符合本协议约定或存在不合理之处，有权拒绝乙方的申请。2.义务按照本协议约定的时间、质量要求和数量向乙方提供货物或服务。对提供的货物或服务的质量负责，如因货物质量问题给乙方造成损失的，应承担相应的赔偿责任。在接到乙方换货补货申请后，应及时进行审核，并在[X]个工作日内给予乙方明确答复。如同意乙方申请，应积极配合安排换货补货事宜；如不同意，应向乙方说明理由。负责承担货物运输至乙方指定地点的费用（如协议另有约定除外）。（二）乙方权利义务1.权利有权要求甲方按照本协议约定及时提供符合质量要求的货物或服务。在甲方提供的货物不符合约定时，有权要求甲方进行换货或补货。2.义务按照本协议约定的时间、方式和要求接收甲方提供的货物或服务，并及时进行验收。对验收过程中发现的货物质量问题或与约定不符的情况，应在发现问题后的[X]个工作日内以书面形式通知甲方，并提供详细的问题说明及相关证据。如因乙方自身原因导致换货补货需求的产生，应承担相应的费用（如协议另有约定除外）。在未取得甲方书面同意的情况下，不得擅自将甲方提供的货物转让给第三方。三、换货补货流程1.乙方申请乙方如发现甲方提供的货物存在质量问题或与约定不符，需要换货补货时，应填写换货补货申请表（以下简称“申请表”），详细说明换货补货的原因、货物名称、规格型号、数量等信息，并加盖乙方公章。申请表应在乙方发现问题后的[X]个工作日内提交给甲方。2.甲方审核甲方收到乙方提交的申请表后，应在[X]个工作日内进行审核。审核内容包括乙方申请是否符合本协议约定、货物问题是否属实等。如甲方审核通过，应在申请表上签字盖章确认，并通知乙方安排换货补货事宜；如审核不通过，应向乙方说明理由，并要求乙方提供进一步的证据或解释。3.协商换货补货时间和方式甲方审核通过乙方申请后，双方应协商确定换货补货的时间和方式。换货补货时间应根据乙方的实际需求和甲方的生产、运输安排合理确定，原则上应在双方协商确定的时间内完成。换货补货方式包括甲方上门提货换货、乙方自行送货换货、甲方重新发货等方式，具体方式由双方根据实际情况协商确定，并在申请表中注明。4.实施换货补货双方确定换货补货时间和方式后，应按照约定进行实施。如采用甲方上门提货换货方式，甲方应在约定时间内安排人员到乙方指定地点提货；如采用乙方自行送货换货方式，乙方应在约定时间内将货物送至甲方指定地点；如采用甲方重新发货方式，甲方应在约定时间内将货物发送至乙方指定地点。在换货补货过程中，双方应做好货物的交接手续，确保货物数量、质量等信息准确无误。交接手续应包括填写货物交接清单，双方签字确认等环节。四、费用承担1.如因甲方提供的货物质量问题导致乙方需要换货补货，甲方应承担换货补货过程中产生的所有费用，包括但不限于运输费用、装卸费用、因换货补货给乙方造成的损失等。2.如因乙方自身原因导致换货补货需求的产生，乙方应承担换货补货过程中产生的所有费用，包括但不限于运输费用、装卸费用、因换货补货给甲方造成的损失等。3.如换货补货是由于双方协商一致进行的产品升级、规格变更等原因导致的，相关费用由双方根据协商结果另行承担。五、质量保证1.甲方提供的货物应符合国家相关质量标准以及双方约定的质量要求，在货物交付乙方后的[质保期时长]内，如因货物本身质量问题出现故障或损坏，甲方应负责免费维修、更换或承担相应的赔偿责任。2.质保期内，乙方应按照甲方提供的使用说明书等相关文件正确使用货物。如因乙方使用不当导致货物出现故障或损坏，甲方不承担质保责任，但应协助乙方进行维修，维修费用由乙方承担。六、保密条款1.双方应对在本协议履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密等信息予以保密。未经对方书面同意，任何一方不得向第三方披露或使用该等信息。2.本条款的保密期限为自本协议生效之日起[保密期限时长]年。七、违约责任1.甲方违约责任若甲方未按照本协议约定的时间、质量要求和数量向乙方提供货物或服务，每逾期一天，应按照未交付货物或服务金额的[X%]向乙方支付违约金。逾期超过[X]天的，乙方有权解除本协议，并要求甲方返还已支付的款项，同时甲方应按照协议总金额的[X%]向乙方支付违约金。如甲方提供的货物存在质量问题，给乙方造成损失的，甲方应承担全部赔偿责任，赔偿范围包括但不限于乙方因此遭受的直接损失、间接损失以及为减少损失而支付的合理费用等。若甲方违反本协议约定的保密义务，应向乙方支付违约金[违约金金额]元，并赔偿乙方因此遭受的全部损失。2.乙方违约责任若乙方未按照本协议约定的时间、方式和要求接收甲方提供的货物或服务，每逾期一天，应按照未接收货物或服务金额的[X%]向甲方支付违约金。逾期超过[X]天的，甲方有权解除本协议，并要求乙方支付已交付货物或服务对应的款项，同时乙方应按照协议总金额的[X%]向甲方支付违约金。如乙方擅自将甲方提供的货物转让给第三方，应向甲方支付违约金[违约金金额]元，并赔偿甲方因此遭受的全部损失。若乙方违反本协议约定的保密义务，应向甲方支付违约金[违约金金额]元，并赔偿甲方因此遭受的全部损失。八、争议解决1.本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。2.双方在履行本协议过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。九、其他条款1.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期至[协议有效期截止日期]。协议期满后，双方如无异议