揭阳政务协议书

揭阳政务协议书甲方：[揭阳政务部门名称]统一社会信用代码：[具体代码]地址：[详细地址]法定代表人：[姓名]联系方式：[联系电话]乙方：[承接政务服务的企业/机构名称]统一社会信用代码：[具体代码]地址：[详细地址]法定代表人：[姓名]联系方式：[联系电话]鉴于甲方为履行其政务职能，需要乙方提供特定的政务服务，双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，达成如下协议：一、服务内容及要求1.服务具体描述乙方将为甲方提供涵盖但不限于以下方面的政务服务：行政审批协助：协助甲方完成各类行政审批事项的受理、审核、发证等工作，确保审批流程的高效、准确进行。具体包括但不限于对申请材料的完整性审查、实地核查、组织专家评审等环节。政务信息管理：负责甲方政务信息系统的日常维护、数据更新与安全管理。保障政务信息的及时、准确录入与存储，防止信息泄露和数据丢失。同时，根据甲方需求，提供数据统计分析报告，为政务决策提供数据支持。公共服务优化：协助甲方提升公共服务质量，优化服务流程，提高办事效率。通过引入信息化手段，实现线上线下一体化服务，方便群众办事。具体措施包括但不限于建设政务服务平台、开发移动端应用、提供在线咨询与预约服务等。政策宣传与解读：根据甲方制定的政策法规，开展面向社会公众的宣传与解读工作。通过多种渠道，如新闻媒体、政务网站、社区宣传等，确保政策信息传达准确、及时，提高公众对政策的知晓度和理解度。2.服务标准与要求乙方提供的服务应符合国家法律法规及相关政策要求，确保政务工作的合法性、规范性。服务过程中应遵循高效、便民的原则，优化办事流程，减少办事环节，提高办事效率，确保在规定时间内完成各项服务任务。乙方应建立健全服务质量监督机制，对服务过程进行全程跟踪与监控，及时发现并解决服务过程中出现的问题，确保服务质量达到优良标准。乙方应积极响应甲方及社会公众的需求，提供优质的咨询服务，及时解答疑问，处理投诉与建议，不断提升服务满意度。二、双方权利与义务（一）甲方权利与义务1.权利有权对乙方提供的政务服务进行监督检查，提出意见和建议，要求乙方及时整改存在的问题。有权根据实际工作需要，对服务内容、标准和要求进行调整，但应提前通知乙方。有权获取乙方提供的政务服务相关报告、数据统计分析结果等资料，用于政务决策和工作评估。2.义务向乙方提供开展政务服务所需的相关资料、文件和信息，协助乙方了解政务工作的背景、目标和要求。按照协议约定，及时支付服务费用，确保乙方工作的正常开展。为乙方开展服务工作提供必要的工作条件和支持，协调内部相关部门与乙方的沟通与协作。（二）乙方权利与义务1.权利有权按照协议约定，获取相应的服务费用。有权要求甲方提供开展服务所需的必要协助和支持，如资料提供、人员配合等。根据实际工作需要，在遵守法律法规和甲方规定的前提下，有权自主安排服务工作的具体实施方式和方法。2.义务按照国家法律法规、政策要求及本协议约定，全面、及时、准确地履行政务服务义务，确保服务质量达到优良标准。组建专业的服务团队，配备具备相应资质和经验的工作人员，并确保工作人员遵守职业道德和工作纪律，保守甲方政务信息秘密。定期向甲方汇报服务工作进展情况，提交工作报告、数据统计分析结果等资料，接受甲方的监督检查和考核评估。对服务过程中出现的问题及时进行处理和反馈，采取有效措施加以解决，避免问题扩大化，影响政务工作正常开展。在服务期限届满或协议终止后，按照法律法规和甲方要求，妥善处理相关政务信息和资料，不得留存或泄露。三、服务费用及支付方式1.服务费用经双方协商确定，甲方应向乙方支付的服务费用总计为人民币[X]元。此费用涵盖乙方为履行本协议约定的政务服务所产生的全部成本，包括但不限于人员薪酬、设备购置、办公场地租赁、信息系统维护、宣传推广等费用。2.支付方式甲方应按照以下方式向乙方支付服务费用：在本协议签订之日起[X]个工作日内，支付服务费用的[X]%作为预付款，即人民币[X]元。在乙方完成服务内容的[X]%后，经甲方验收合格，在[X]个工作日内支付服务费用的[X]%，即人民币[X]元。在服务期限届满且乙方全面履行完毕本协议约定的所有义务，经甲方最终验收合格后，在[X]个工作日内支付剩余服务费用，即人民币[X]元。乙方应在每次申请付款前向甲方提供合法有效的发票，否则甲方有权拒绝付款且不承担任何违约责任。四、保密条款1.双方应对在履行本协议过程中知悉的对方商业秘密、政务信息及其他机密资料予以保密。未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方披露或使用。2.本条款的保密期限为自本协议生效之日起[X]年。五、违约责任1.甲方违约责任若甲方未按照协议约定及时支付服务费用，每逾期一日，应按照未支付金额的[X]%向乙方支付违约金。逾期超过[X]日的，乙方有权暂停服务工作，并要求甲方支付已完成服务对应的费用及违约金。因甲方逾期付款给乙方造成其他损失的，甲方应承担赔偿责任。若甲方违反保密条款，向第三方披露或使用乙方机密资料，应赔偿乙方因此遭受的全部损失，并承担相应法律责任。2.乙方违约责任若乙方未按照协议约定的服务内容、标准和要求履行政务服务义务，导致服务质量不符合要求或出现延误等情况，乙方应采取措施及时整改，并承担因此给甲方造成的全部损失。如乙方整改后仍无法达到要求，甲方有权解除本协议，并要求乙方返还已收取的服务费用，同时乙方应按照服务费用总额的[X]%向甲方支付违约金。若乙方违反保密条款，向第三方披露或使用甲方机密资料，应赔偿甲方因此遭受的全部损失，并承担相应法律责任。乙方工作人员因故意或重大过失给甲方造成损失的，乙方应承担连带赔偿责任。六、争议解决本协议在履行过程中如发生争议，双方应首先友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。七、其他条款1.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为[X]年。协议期满后，双方如无异议，则自动延续[X]年。2.本协议一