学校网管理协议书

学校网管理协议书甲方：[学校名称]统一社会信用代码：[具体代码]地址：[学校地址]联系电话：[联系电话]法定代表人：[法定代表人姓名]乙方：[网络管理服务公司名称]统一社会信用代码：[具体代码]地址：[公司地址]联系电话：[联系电话]法定代表人：[法定代表人姓名]鉴于甲方拥有学校网络系统，需要专业的管理服务以确保网络的稳定运行、安全保障及满足教学、办公等需求；乙方具备提供学校网管理服务的专业能力和经验，双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》相关规定，就甲方学校网管理事宜达成如下协议：一、标的物或服务具体描述1.网络设备管理乙方负责对甲方学校内的网络核心设备（如路由器、交换机等）、接入设备（如无线AP等）进行日常巡检、维护和保养。确保设备正常运行，及时处理设备故障，包括硬件故障的排查与修复、软件系统的升级与优化等，以保障网络的连通性和稳定性。2.网络安全防护建立完善的网络安全防护体系，包括防火墙设置、入侵检测与防范、病毒查杀等。实时监控网络安全状况，防止外部非法入侵、网络攻击和恶意软件传播，保护学校网络及用户数据的安全。定期进行网络安全漏洞扫描与修复，制定并执行网络安全应急预案，以应对突发安全事件。3.网络带宽管理根据学校教学、办公等实际需求，合理分配网络带宽资源。优化网络流量，确保关键业务（如教学平台、办公系统等）的网络畅通，避免网络拥塞影响正常使用。同时，对异常流量进行监测和分析，及时发现并处理可能存在的网络滥用行为。4.网络用户支持与维护为学校全体师生及工作人员提供网络使用方面的技术支持，包括解答网络连接问题、处理账号权限设置、解决网络使用过程中的技术故障等。设立专门的服务热线或在线客服渠道，确保用户在遇到网络问题时能够及时获得帮助。5.网络优化与升级根据学校网络发展的需求和技术发展趋势，定期对网络进行评估和优化。提出网络升级方案，包括设备更新、网络拓扑调整等建议，经甲方同意后实施，以提升网络性能和满足不断增长的业务需求。二、双方权利义务（一）甲方权利义务1.权利有权对乙方的学校网管理服务工作进行监督和检查，提出意见和建议。有权要求乙方按照本协议约定提供服务，并对服务质量进行评估。在乙方违反本协议约定时，有权要求乙方承担违约责任并采取补救措施。2.义务向乙方提供学校网络系统的相关资料和信息，包括网络拓扑结构、设备清单、用户信息等，协助乙方了解网络现状，以便更好地开展管理服务工作。按照本协议约定及时支付服务费用。配合乙方进行网络管理工作，如在进行网络设备维护、安全检测等工作时，协调相关人员提供必要的协助。不得擅自更改或破坏学校网络系统的结构和配置，如需进行相关操作，应提前通知乙方并征得乙方同意。（二）乙方权利义务1.权利有权按照本协议约定收取服务费用。在提供服务过程中，根据实际情况合理调整管理策略和方法，但应提前通知甲方并征得甲方同意。对于甲方违反本协议约定导致乙方无法正常履行服务义务或造成乙方损失的，有权要求甲方承担相应责任。2.义务按照本协议约定的服务内容和标准，为甲方提供优质、高效、专业的学校网管理服务。配备专业的技术人员，确保服务团队具备相应的技术能力和经验，能够及时、有效地处理网络管理中的各种问题。定期向甲方汇报网络管理工作情况，包括设备运行状况、安全情况、网络流量分析等，提供相关的技术报告和建议。对在服务过程中知悉的甲方学校网络系统信息、用户信息等予以保密，不得泄露给任何第三方。在遇到网络突发故障或安全事件时，应立即启动应急预案，采取有效措施进行处理，并及时向甲方通报情况。三、服务费用及支付方式1.服务费用甲方应向乙方支付的学校网管理服务费用为每年人民币[X]元（大写：[大写金额]）。此费用涵盖本协议约定的所有服务内容。2.支付方式甲方应在本协议签订后的[X]个工作日内，向乙方支付年度服务费用的[X]%作为预付款，即人民币[X]元（大写：[大写金额]）。剩余款项在服务期满后的[X]个工作日内支付。乙方应在收到甲方预付款后的[X]个工作日内开始提供服务，并在服务过程中按照约定履行各项义务。四、违约责任1.甲方违约责任若甲方未按照本协议约定按时支付服务费用，每逾期一日，应按照未支付金额的[X%]向乙方支付违约金。逾期超过[X]日的，乙方有权暂停服务直至甲方支付全部费用及违约金。因甲方逾期支付导致乙方遭受其他损失的，甲方应予以赔偿。若甲方擅自更改或破坏学校网络系统结构和配置，导致乙方无法正常履行服务义务或造成乙方损失的，甲方应承担全部赔偿责任，包括但不限于乙方为恢复网络正常运行所支付的费用、因服务中断给甲方造成的间接损失等。2.乙方违约责任若乙方未按照本协议约定的服务内容和标准提供服务，经甲方书面通知后仍未在合理期限内改正的，乙方应按照当年度服务费用的[X%]向甲方支付违约金。若因乙方服务质量问题给甲方造成损失的，乙方应承担全部赔偿责任。若乙方泄露甲方学校网络系统信息、用户信息等，乙方应立即采取措施消除影响，并向甲方支付违约金人民币[X]元（大写：[大写金额]）。若因信息泄露给甲方造成损失的，乙方应承担全部赔偿责任，包括但不限于甲方因此遭受的直接经济损失、因声誉受损导致的间接损失等。若乙方未按照约定定期向甲方汇报网络管理工作情况或提供技术报告和建议，每逾期一次，应向甲方支付违约金人民币[X]元（大写：[大写金额]）。五、争议解决本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。双方在履行本协议过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。六、其他条款1.协议变更与解除本协议的任何变更或补充需经双方书面协商一致，并签订书面协议。在履行本协议过程中，若一方提出解除协议，需提前[X]日书面通知对方，并经对方书面同意。因解除协议给对方造成损失的，提出解除方应承担相应赔偿责任。2.不可抗力因不可抗力事件导致一方无法履行本协议约定的义务的，该方不承担违约责任，但应在不可抗力事件发生后的[X]个工作日内书面通知对方，并提供相关证明文件。双方应根据不可抗力事件对协议履行的影响程度，协商决定是