客户订酒店协议书

客户订酒店协议书甲方（客户）：姓名：身份证号码：联系地址：联系电话：乙方（酒店方）：酒店名称：法定代表人：地址：联系电话：鉴于甲方有预订酒店相关服务的需求，乙方具备提供相应服务的能力，双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，就甲方预订乙方酒店事宜达成如下协议：一、预订酒店服务内容及相关信息1.预订酒店房型：甲方预订乙方酒店的[具体房型名称]，该房型的设施配备包括但不限于[详细列举该房型的主要设施，如床型、卫生间设施、房间面积、是否有窗户等]。2.入住时间：甲方计划于[具体入住日期]入住酒店，并于[具体退房日期]退房，共计住宿[住宿天数]晚。3.房价及费用说明：经双方协商确定，该房型每晚房价为人民币[X]元，甲方此次预订的总房价为人民币[X]元（大写：[大写金额写法]）。此房价包含[详细说明包含的服务项目，如早餐、免费宽带等]，但不包含可能产生的额外费用，如[列举可能产生额外费用的项目，如加床费、洗衣费、长途电话费等]。4.其他服务要求：甲方如有其他特殊服务要求，如安排接送机服务、生日布置房间等，乙方应根据实际情况尽力满足。若乙方能够提供上述特殊服务，双方应另行协商相关费用及具体服务细节，并以书面形式确认。二、双方权利与义务（一）甲方权利与义务1.权利：有权按照本协议约定享受乙方提供的酒店预订服务。对乙方提供的服务质量有监督和提出意见的权利，如发现服务存在问题，有权要求乙方及时改进。2.义务：甲方应在预订时如实提供个人信息，包括姓名、身份证号码、联系电话等，确保信息真实有效。因甲方提供虚假信息导致的一切后果，由甲方自行承担。按照本协议约定的入住时间准时到达酒店办理入住手续。如因甲方自身原因未能按时入住，应提前通知乙方，并承担可能给乙方造成的损失。在入住期间，应遵守酒店的各项规章制度，爱护酒店设施设备。如因甲方故意或重大过失造成酒店设施设备损坏的，甲方应照价赔偿。按照本协议约定的退房时间办理退房手续，并结清所有费用。如甲方逾期退房，乙方有权按照本协议约定收取额外费用。（二）乙方权利与义务1.权利：有权按照本协议约定向甲方收取相关费用。对于甲方不符合酒店规定或可能影响酒店正常运营的行为，乙方有权进行制止，并要求甲方改正。2.义务：乙方应按照本协议约定为甲方提供符合标准的酒店预订服务，确保酒店设施设备正常运行，提供的服务符合行业规范和双方约定。在甲方入住前，应确保预订的房型及相关服务准备就绪。如因乙方原因导致甲方无法正常入住或享受协议约定的服务，乙方应负责协调解决，并承担相应的违约责任。为甲方提供安全、舒适的住宿环境，保障甲方的人身和财产安全。如因乙方原因造成甲方人身伤害或财产损失的，乙方应承担相应的赔偿责任。对甲方的个人信息负有保密义务，不得擅自泄露给第三方。未经甲方书面同意，乙方不得将甲方的信息用于本协议约定以外的其他用途。三、费用支付及结算方式1.支付方式：甲方应在预订成功后[X]个工作日内，向乙方支付预订总房价的[X]%作为定金，即人民币[X]元（大写：[大写金额写法]）。剩余款项在入住前[X]天支付完毕。2.支付账户：乙方指定的收款账户信息如下：开户银行：银行账号：账户名称：3.结算方式：乙方在收到甲方全部款项后，应向甲方提供正式发票。如甲方需要开具增值税专用发票，应在付款前向乙方提供相关开票信息。四、违约责任1.甲方违约责任：若甲方未按照本协议约定支付定金或剩余款项，每逾期一天，应按照未支付金额的[X]%向乙方支付违约金。逾期超过[X]天的，乙方有权解除本协议，并没收甲方已支付的定金，同时甲方应赔偿乙方因此遭受的损失。如甲方因自身原因取消预订或变更入住时间，乙方将按照以下方式处理：在入住前[X]天以上取消预订的，乙方退还甲方已支付的定金，但需扣除定金金额的[X]%作为手续费。在入住前[X]天至[X]天之间取消预订的，乙方退还甲方已支付款项的[X]%，其余款项作为违约金不予退还。在入住前[X]天以内取消预订的，乙方不予退还甲方已支付的任何款项。2.乙方违约责任：若乙方未按照本协议约定提供预订的房型或服务，或提供的服务不符合标准，乙方应负责为甲方协调解决，如为甲方升级房型、提供补偿服务等。如乙方无法解决或解决后仍不能满足甲方要求的，则应按照本协议总房价的[X]%向甲方支付违约金。同时，甲方有权解除本协议，乙方应退还甲方已支付的全部款项，并赔偿甲方因此遭受的损失。如因乙方原因导致甲方人身伤害或财产损失的，乙方应按照相关法律法规的规定承担全部赔偿责任。若乙方擅自泄露甲方个人信息，应向甲方支付人民币[X]元的违约金，并承担因此给甲方造成的全部损失。五、争议解决1.本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。2.双方在履行本协议过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。六、其他条款1.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，一式两份，甲乙双方各执一份，具