2026年物业管理安全协议

物业管理安全协议甲方（物业管理服务企业）：[物业服务企业全称]法定代表人/负责人：[法定代表人或负责人姓名]注册地址：[物业服务企业注册地址]统一社会信用代码：[物业服务企业统一社会信用代码]乙方（业主/使用人）：[业主/使用人姓名或名称]身份证号/统一社会信用代码：[业主/使用人身份证号或统一社会信用代码]住址/注册地址：[业主/使用人住址或注册地址]联系方式：[业主/使用人联系方式]根据《中华人民共和国民法典》、《物业管理条例》、《保安服务管理条例》及相关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、协商一致的基础上，就甲方提供物业管理区域内的安全服务事宜，达成协议如下：第一条定义与依据1.1本协议所称“物业管理区域”指由甲方提供物业管理服务的[具体物业管理区域名称或范围]。1.2本协议所称“安全服务”是指甲方为维护物业管理区域公共秩序和保障公共安全而提供的包括但不限于门岗管理、公共区域巡逻、监控值守、消防安全管理、安全宣传教育等服务。1.3甲乙双方均应遵守国家及地方法律、法规、政策，以及国家和地方关于物业管理、安全防范的有关规定。第二条甲方的安全责任2.1门岗管理：甲方应在物业管理区域主要出入口设立门岗，对出入人员、车辆进行查验和登记。除本协议另有约定外，访客进入物业管理区域需登记并经业主/使用人同意或物业管理人员许可。对违反规定强行进入或造成不良后果的，甲方有权采取必要措施，并视情况报警。2.2公共区域巡逻：甲方应组建专业的安保队伍，根据物业管理区域的实际情况，制定并执行合理的巡逻计划，包括但不限于定时、定路线、定点巡逻，确保对公共区域进行有效监控。2.3监控设备运行：甲方负责物业管理区域内公共区域已安装监控设备的日常运行、维护和保养，确保设备正常工作。监控录像资料应按规定妥善保存，保存期限不少于[具体天数，例如：三个月或六个月]，以备查验。甲方不得擅自删除、篡改监控录像。2.4消防安全管理：2.4.1甲方应按照消防法规要求，配置、维护、保养物业管理区域内的消防设施、器材，并确保其完好有效。定期组织对消防设施进行检查、测试。2.4.2甲方应制定详细的消防应急预案，并至少每年组织一次消防知识培训和消防演练，提高工作人员和业主/使用人的消防安全意识和应急处理能力。2.4.3甲方应禁止在物业管理区域的公共区域、楼梯间、安全出口等地方堆放物品、堵塞通道或停放车辆。对违规行为应及时制止、劝阻和清理。2.4.4甲方应配合相关部门进行消防安全检查，并根据检查意见进行整改。2.5安全宣传教育：甲方应定期通过公告栏、宣传册、微信群等多种形式，向业主/使用人宣传安全防范知识、安全管理制度及应急避险技能。2.6停车场管理：对于设有停车场的物业管理区域，甲方负责停车场的安全管理，包括但不限于车辆出入管理、场内秩序维护、安全巡查、设施设备维护等，维护停车场内的正常通行秩序和安全。2.7应急响应：针对火灾、盗窃、突发疾病、自然灾害等突发事件，甲方应启动应急预案，采取必要的应急措施，包括但不限于报警、疏散、救助、现场保护等，并应及时向相关主管部门和乙方通报情况。2.8安全设施设备维护更新：甲方应建立安全设施设备（包括但不限于监控系统、消防系统、围栏、照明等）的日常检查、维护保养计划，并根据设施设备的磨损程度和科技发展情况，适时进行更新换代，确保持续有效的安全防护能力。2.9安全人员资质：甲方指派的所有涉及安全管理岗位的人员（包括保安员、工程维修人员等）均应具备相应的身份证明，接受过必要的安全知识和技能培训，并按照规定着装上岗。第三条乙方的安全责任3.1乙方应自觉遵守国家法律法规及甲方的各项安全管理制度和规定，共同维护物业管理区域的正常秩序和公共安全。3.2乙方应妥善保管住宅（或使用场所）内的贵重物品及财务。对于因乙方自身原因（如未锁门、未保管好钥匙、门窗损坏未及时报修等）造成的财产损失，甲方有权在已尽到合理提醒或维修义务的前提下，不承担赔偿责任。3.3乙方应按指定地点规范停放车辆，不得占用消防通道、绿化带、人行道或妨碍公共设施使用，不得在楼道、门厅等公共区域停放车辆或堆放杂物。因乙方违规停放或堆放造成他人损害或导致发生安全事件的，乙方应承担相应责任。3.4乙方如需在物业管理区域内进行装修、改造等可能影响安全的活动，应提前向甲方申报，并遵守甲方的相关安全管理要求。3.5乙方发现物业管理区域存在安全隐患（如消防设施损坏、监控系统故障、安全隐患部位等）或发生安全事件，应及时通知甲方；乙方发现其他业主/使用人有违反安全规定或可能危及公共安全的行为，也应予以劝阻并及时告知甲方。3.6乙方应配合甲方进行安全检查，如检查人员在进行合法检查前告知并说明理由，乙方应予以配合。乙方有义务为甲方的合理安全检查提供必要的便利条件。第四条安全事件处理4.1发生安全事件（包括但不限于盗窃、火灾、突发疾病、治安纠纷、自然灾害等）时，任何知情人应立即向甲方安保人员或客服中心报告。甲方接到报告后，应根据事件性质和严重程度，立即采取相应的应急措施。4.2对于盗窃等治安事件，甲方应在保护现场、控制事态的同时，立即报警并配合公安机关调查处理。4.3对于火灾事件，甲方应立即启动消防应急预案，组织初期扑救和人员疏散，并立即报警，配合消防部门灭火救援。4.4对于突发疾病事件，甲方应立即联系急救中心，并在专业人员到达前，根据急救知识对病人进行必要的初步救助，并通知其家属或单位。4.5甲方应将安全事件的发生、处置情况及时告知相关业主/使用人，并根据需要召开业主大会或业主代表会议，通报事件情况及改进措施。4.6对于因不可抗力（如地震、洪水、战争等）导致的安全事件，甲乙双方应根据事件情况和法律法规，各自承担相应的责任。第五条保障措施5.1甲方应按照政府主管部门的要求和本协议约定，配备足够数量且具备相应资质的安全服务人员，并保障其必要的装备和训练。5.2甲方应将安全服务所需的人员成本、设备购置维护成本、培训费用等纳入物业管理服务成本，确保安全服务的有效运行。5.3甲方有义务将本协议的主要内容、各项安全管理制度、应急预案等以书面形式向乙方公示，或通过其他有效方式告知乙方。第六条违约责任6.1若甲方未能按照本协议约定履行其安全服务职责，导致发生安全事故，给乙方或第三方造成人身或财产损失的，甲方应在过错范围内依法承担赔偿责任。6.2若乙方违反本协议第三条约定的安全责任，导致自身或他人遭受损失，或给甲方造成损失的，乙方应承担相应的赔偿责任。6.3任何一方违反本协议其他约定，给对方造成损失的，应承担相应的违约责任。第七条争议解决7.1因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。7.2协商不成的，任何一方均有权向[选择一种：甲方所在地/乙方所在地/物业管理区域所在地]有管辖权的人民法院提起诉讼。（或：协商不成的，任何一方均有权向[具体仲裁委员会名称]申请仲裁。）第八条协议期限与续签8.1本协议自甲乙双方签字或盖章之日起生效，有效期为[具体年限，例如：一年或二年]。8.2协议期满前[具体时间，例如：一个月]，如双方均未提出书面异议，本协议自动续展[具体年限]，续展次数不限/续展次数限定[具体次数]。8.3如需续展，应在协议期满前[具体时间]内，由双方协商签订新的协议。第九条其他条款9.1本协议未尽事宜，可由甲乙双方另行协商签订补充协议。补充协议与本协议具有同等法律效力。9.2对本协议的修改，须经甲乙双方协商一致并签署书面文件。9.3本协议中约定的“不可抗力”是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、战争、政府行为等。9.4本协议一式[具体份数，例如：两份]份，甲乙双方各执[具体份数]份，具有同等法律效力。9.5本协议的任何通知或通讯应