2026年物流配送补充章程

物流配送补充章程甲方（委托方/货主）：[甲方名称]法定代表人/负责人：[甲方负责人姓名]注册地址：[甲方注册地址]联系地址：[甲方联系地址]联系电话：[甲方联系电话]统一社会信用代码/纳税人识别号：[甲方代码]乙方（承运方/配送服务商）：[乙方名称]法定代表人/负责人：[乙方负责人姓名]注册地址：[乙方注册地址]联系地址：[乙方联系地址]联系电话：[乙方联系电话]统一社会信用代码/纳税人识别号：[乙方代码]根据双方于[原合同签订日期]签订的《[原物流配送服务协议]》（以下简称“原合同”），为进一步明确和细化原合同项下的物流配送服务内容，经双方友好协商，达成如下补充章程（以下简称“本章程”）：第一条适用范围本章程适用于原合同项下约定的所有物流配送服务，包括但不限于货物揽收、中转、分拣、仓储（如适用）、配送、信息反馈等环节。本章程的具体条款优先于原合同中重复或存在冲突的条款。第二条服务标准与规范细化2.1收货标准2.1.1乙方应在甲方或其指定地点进行货物揽收，揽收时间原则上为工作日[揽收时间段，例如：上午9:00至下午5:00]。如需特殊时间安排，应提前[提前通知时限，例如：一天]与甲方协商并达成一致。2.1.2乙方收货时，应仔细核对货物清单、数量、品名、规格、外包装状况等信息，并确认与甲方提供的信息一致。必要时，需进行货物外观查验。2.1.3如在收货时发现货物存在破损、短缺、污染、信息不符等异常情况，乙方应立即向甲方现场人员或指定联系人报告，并在收货单上详细注明异常情况，同时拍照留证。甲方应在收到报告后[规定时限，例如：4小时]内确认处理方案。2.2运输与配送标准2.2.1乙方应按照原合同约定的运输方式（[具体运输方式，例如：公路运输、特定快递渠道]）执行运输任务。使用的运输车辆应符合相关安全标准，保持车况良好。2.2.2乙方应严格按照原合同约定的服务等级和时效要求进行配送，确保货物在[具体区域]内于[具体时间承诺，例如：签收当日]送达。如遇不可抗力或特殊情况导致延迟，乙方应在可能的情况下及时通知甲方，并采取合理措施缩短延误时间。2.2.3配送时，乙方派送人员应遵循甲方指示。如需电话预约，应在约定时间前[提前通知时限，例如：30分钟]致电收件人。货物送达时，应要求收件人本人凭有效身份证件签收。如收件人无法本人签收，需事先获得甲方或收件人的书面授权，并由代收人提供有效身份证明及授权书方可代签。对于贵重物品或特殊要求（如送货上楼），应遵循甲方另行指示或约定。2.2.4电子签收应通过双方约定的或原合同指定的电子签收系统进行，确保签收信息的真实有效。2.3中转与仓储标准（如适用）2.3.1如货物需经中转，乙方应确保中转过程高效、安全，并遵守原合同关于中转时限的规定，一般不应超过[中转时限，例如：24小时]。2.3.2如涉及仓储服务，乙方应提供符合标准的库房设施，确保存储货物的安全。对于有特殊存储条件要求的货物（如冷藏货物需温度控制在[具体温度范围]内），乙方应采取必要的保温或控温措施。乙方应建立货物进出库登记制度，并定期（[盘点频率，例如：每月]）向甲方提供库存盘点报告。2.4特殊货物处理2.4.1对于危险货物运输，乙方必须具备相应的运输资质，严格遵守国家有关危险品运输的法律法规，确保货物包装符合规范，并办理相关申报手续。因乙方违反规定或操作不当造成的人身、财产损害，由乙方承担全部责任。2.4.2对于贵重物品或易碎品，甲方应在发货时提供详细的注意事项说明。乙方在运输和配送过程中应采取额外的保护措施，但仍以货物完好交付为最终责任。如发生损坏或丢失，按本章程第四条相关规定处理。第三条双方权利与义务补充3.1甲方的权利与义务补充3.1.1甲方有义务确保提供给乙方的货物信息、收件人信息、联系方式等准确无误。如因信息错误导致配送失败或产生额外费用，由甲方承担。3.1.2甲方应按时支付乙方依据原合同及本章程应收取的服务费用。除双方另有约定外，费用结算周期为[结算周期，例如：每月]，支付日期为结算周期结束后的[支付天数，例如：10个工作日]内。逾期支付的，每逾期一日，甲方应按应付未付金额的[滞纳金比例，例如：万分之五]向乙方支付滞纳金。3.1.3甲方应在货物发出前或乙方要求时，及时提供任何可能影响乙方履约的变更信息，包括但不限于收货地址、联系人、特殊要求等。3.1.4甲方应配合乙方进行必要的货物查验、异常确认、签收等工作。3.2乙方的权利与义务补充3.2.1乙方有权要求甲方提供履行合同所必需的文件、资料和协助。如甲方未及时提供，影响乙方工作的，乙方有权顺延相应工作期限，并可视情况要求甲方承担因此造成的损失。3.2.2乙方在运输和配送过程中，应采取合理的谨慎措施保护货物安全，对因乙方原因（包括操作不当、车辆故障等非不可抗力因素）造成的货物损失，应承担相应的赔偿责任。乙方应为其员工在履行合同过程中的行为承担法律责任。3.2.3乙方应建立完善的货物追踪和信息反馈系统，按约定向甲方提供货物状态信息，包括揽收、运输中位置更新、预计到达时间、签收等。信息更新应至少[信息更新频率，例如：每日]一次。3.2.4乙方及其员工对在合作过程中知悉的甲方的商业秘密、客户信息等负有保密义务，不得泄露、使用或允许第三方使用。此保密义务不因合同的终止而解除。3.2.5乙方应根据甲方要求或行业惯例，自行购买足额的运输责任险、货物险等相关保险，并可在要求时向甲方提供保单副本。保险范围应能覆盖本合同项下可能发生的赔偿责任。第四条费用、结算与支付4.1费用构成本合同项下的服务费用根据原合同约定及本章程补充，主要包括[列举主要费用项目，例如：基础运费、燃油附加费、装卸费、仓储费（如适用）、保价费、偏远附加费、信息费等]。具体费率及计算方式遵循原合同规定，原合同未规定的，由双方协商确定。4.2费率调整如遇国家政策调整、燃油价格大幅波动（如超过[百分比，例如：5%]）、或其他重大因素导致乙方运营成本发生实质性变动，经双方友好协商，可对服务费率进行调整。调整应提前[协商提前期，例如：三个月]通知对方。4.3结算周期与支付方式费用结算周期为[结算周期，例如：每月1日至当月最后一日为一个月结算周期]。乙方应在每个结算周期结束后[结算报告提交时限，例如：5个工作日]内向甲方提交详细的服务费用结算报告及相应发票。甲方应在收到结算报告及发票并核对无误后的[支付时限，例如：15个工作日]内，通过银行转账方式支付至乙方指定账户。4.4付款条件除非双方另有书面约定，本章程项下的费用按[付款条件，例如：月结]方式支付。第五条违约责任细化5.1乙方违约5.1.1如因乙方原因导致货物延迟送达，每超出原合同约定或本章程规定的时效[延迟单位，例如：1小时]，乙方应向甲方支付[违约金标准，例如：该票货物运费的X%]作为违约金，但累计违约金不超过该票运费的[上限百分比，例如：20%]。延迟超过[最长容忍时限，例如：24小时]仍未送达的，甲方有权取消该批次或后续批次的服务，并要求乙方退还已支付的费用，同时按[更高违约金标准，例如：该票运费的两倍]支付违约金。5.1.2在运输和配送过程中，因乙方原因造成货物损坏或丢失，乙方应按照货物保价金额或实际价值进行赔偿，最高赔偿金额不超过该票货物声明价值[赔偿比例，例如：100%]。如货物未保价，按实际损失赔偿，但乙方承担的最高赔偿责任不超过该票运费的[上限百分比，例如：五倍]。5.1.3如因乙方违反操作规程、提供错误信息、或未履行其他合同义务，导致甲方或第三方遭受损失的，乙方应承担相应的赔偿责任。5.1.4乙方未按时支付甲方费用，除支付滞纳金外，甲方有权暂停提供相关物流服务，直至费用结清。5.2甲方违约5.2.1如因甲方提供错误或延迟提供必要信息（包括但不限于收货地址、联系人信息错误、未提供特殊处理要求等），导致乙方延误工作或产生额外成本，甲方应承担相应的损失，包括但不限于额外的运输费、等待费等。5.2.2甲方未按时支付服务费用，除支付滞纳金外，乙方有权依据原合同约定暂停服务或采取其他措施，并要求甲方赔偿因此造成的损失。5.3不可抗力5.3.1任何一方因不可抗力（指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如战争、严重火灾、洪水、台风、政府行为等）导致无法履行或无法完全履行合同义务时，不承担违约责任。但遇不可抗力的一方应在不可抗力发生后[通知时限，例如：48小时]内通知对方，并提供相关证明文件。5.3.2双方应根据不可抗力的影响，协商决定是否延迟履行、部分履行或解除合同。因不可抗力造成的损失，双方应各自承担。第六条保密条款6.1保密信息本合同项下及在合作过程中，一方（“披露方”）以书面、口头、电子或其他形式向另一方（“接收方”）披露的，与披露方业务、技术、客户、价格等相关的，未公开的信息，包括但不限于商业计划、运营数据、客户名单、财务信息、技术秘密、服务流程等，均为保密信息。6.2保密义务接收方同意仅为履行本合同之目的使用披露方的保密信息，不得向任何第三方泄露、披露或允许第三方使用该保密信息，除非：(a)接收方依据法律法规或有权机关的要求必须披露；(b)该信息已非接收方保密且非因接收方违反本条款所致；(c)披露方事先书面同意。接收方应采取不低于保护自身同类保密信息的谨慎程度来保护披露方的保密信息。6.3保密期限双方对本合同项下及合作过程中获悉的对方保密信息的保密义务，在本合同有效期内有效，在本合同终止后[年限，例如：两年]内仍然有效。第七条争议解决7.1争议解决方式因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均有权选择以下第[选择一项或两项，例如：1]种方式解决：(1)向[具体仲裁委员会名称]申请仲裁，按照申请仲裁时该会现行有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。(2)向[有管辖权的人民法院全称，例如：甲方所在地有管辖权的人民法院]提起诉讼。7.2仲裁/诉讼地如选择仲裁，仲裁地点为[具体仲裁地点]。如选择诉讼，管辖法院为[具体法院名称]。第八条合同生效、变更与终止8.1生效本章程自双方授权代表签字并加盖公司公章（或合同专用章）之日起生效，与原合同构成不可分割的整体，对双方具有同等法律效力。8.2变更对本章程内容的任何修改或补充，必须经双方协商一致，并签署书面补充协议，补充协议与本章程具有同等法律效力。8.3终止除原合同约定的终止条件外，如一方严重违反本章程或原合同约定，经另一方书面通知后[通知期限，例如：30日]仍未纠正的，守约方有权单方面解除本章程及原合同，并要求违约方承担相应的违约责任。合同终止后，双方应根据原合同约定处理善后事宜，包括费用结算、单据返还等。第九条其他9.1通知本合同项下的所有通知、请求、要求或其他通信均应以书面形式（包括但不限于信函、传真、电子邮件）发送至本合同首部列明的地址或邮箱。以电子邮件方式发送的，发出时视为送达；以快递或挂号信方式发送的，寄出后[天数，例如：3日]视为送达。9.2完整协议本章程及其附件（如有）构成双方就本合同标的事项达成的完整协