2026年海外仓直发物流配送服务协议

海外仓直发物流配送服务协议甲方（委托方）：[委托方公司全称]法定代表人：[委托方法定代表人姓名]注册地址：[委托方注册地址]联系地址：[委托方联系地址]联系电话：[委托方联系电话]电子邮箱：[委托方电子邮箱]乙方（服务商）：[服务商公司全称]法定代表人：[服务商法定代表人姓名]注册地址：[服务商注册地址]联系地址：[服务商联系地址]联系电话：[服务商联系电话]电子邮箱：[服务商电子邮箱]根据《中华人民共和国民法典》及其他有关法律法规的规定，甲乙双方本着平等、自愿、公平和诚实信用的原则，经友好协商，就甲方委托乙方提供海外仓直发物流配送服务事宜，达成如下协议，以兹共同遵守。第一条定义与解释除非本协议上下文另有解释，下列词语具有以下含义：1.1“海外仓”是指乙方在[具体国家/地区]依法设立的，用于存放甲方货物，并为其提供仓储、订单处理、物流配送等服务的仓库。1.2“直发”是指货物自乙方指定的海外仓直接发往终端客户的物流模式。1.3“服务费”是指甲方根据本协议约定向乙方支付的服务费用，包括但不限于仓储费、订单处理费、打包费、国内头程运输费、国际运输费、报关费、增值服务费等。1.4“订单处理时效”是指乙方接收甲方指令或订单后，完成拣货、复核、打包并准备发货的响应时间。1.5“运输时效”是指货物从乙方海外仓发出后，预计到达终端客户或目的国海关的时间。1.6“增值服务”是指本协议第二条约定的除核心直发物流配送服务以外的附加服务，如本地仓储配送、代收货款（COD）、退换货处理、市场推广支持等。第二条服务内容与范围2.1乙方同意为甲方提供以下海外仓直发物流配送服务：2.1.1海外仓仓储服务：包括甲方货物的接收、入库、系统录入、分类、存储、日常维护保养、库存盘点、保管直至按要求发出等。2.1.2订单处理服务：接收甲方通过[指定方式，如邮件、系统接口等]下达的发货指令或订单信息，按照甲方要求进行订单拣选、复核、打包、贴标、生成发货清单，并安排国际运输。2.1.3国际运输服务：负责将甲方委托发货的货物，按照约定或甲方指示的运输方式（如空运、海运、跨境专线等），从乙方指定的海外仓发往甲方指定的或订单指定的终端客户地址。2.1.4报关清关服务：负责办理货物出口报关手续以及目的国进口清关手续，确保货物合法合规进出境。相关关税、税费按照本协议约定承担方或实际发生方承担。2.1.5物流追踪服务：为甲方提供货物运输状态的查询服务，并根据甲方要求定期提供物流信息汇总或报告。2.1.6甲方约定的其他增值服务：[根据实际情况列明，如无则写“无”]。2.2服务范围：2.2.1商品范围：甲方委托乙方直发服务的货物为甲方销售的商品，具体品类以本协议附件一（如有，可在此提及商品品类类别描述）或甲方下单时提供的商品信息为准。乙方有权拒绝存储、处理或发运违法违规、侵犯他人知识产权、不符合目的国法律法规或安全标准的货物。2.2.2目标市场：本协议项下的直发服务主要覆盖[具体国家/地区]。2.2.3服务地域：乙方负责将货物配送至[具体国家/地区]的终端客户。第三条服务标准3.1乙方应确保订单处理时效符合以下标准：[例如，接收订单后X小时内完成拣货打包准备]。3.2乙方应确保货物从乙方海外仓发出后的运输时效符合以下标准：[例如，针对XX国家/地区，空运预计X天，海运预计X天]。3.3乙方应确保物流追踪信息及时、准确地更新，甲方有权随时查询。3.4乙方承诺妥投率为[例如，不低于98%]，对于因乙方运输原因导致的丢件、破损，乙方应承担相应的赔偿责任。3.5乙方应妥善保管货物，保证货物在乙方海外仓存储期间的完好性，正常损耗除外。超出约定标准的损耗，乙方应按实际损失赔偿。第四条双方权利与义务4.1甲方的权利与义务：4.1.1甲方的权利：a)有权要求乙方按照本协议约定提供服务，并监督服务过程和质量。b)有权获取货物在海外仓的库存信息、订单处理状态、物流追踪信息及定期报告。c)有权根据本协议约定收取服务费或要求乙方退还已支付但服务未提供的费用。d)对乙方提供的服务不符合约定标准时，有权要求乙方采取补救措施，并有权根据损失程度要求赔偿。4.1.2甲方的义务：a)按时、准确地向乙方提供货物的详细资料，包括但不限于商品名称、规格型号、数量、单位、重量、体积、图片、视频、目的国海关编码、是否为易碎品、危险品等，并保证所提供信息的真实性、准确性和完整性。b)保证所委托存储和直发的货物不侵犯任何第三方的合法权益（包括但不限于知识产权、物权等），并符合所有相关国家或地区的进口法律法规、检验检疫要求。因货物本身原因导致的任何损失、责任或处罚，均由甲方自行承担。c)按照本协议第五条的约定，按时足额支付服务费用。d)及时、准确地处理乙方传递的订单信息及相关通知。e)承担货物在甲方发出至乙方海外仓期间的风险和费用。f)配合乙方进行货物查验、信息核对等工作。4.2乙方的权利与义务：4.2.1乙方的权利：a)有权按照本协议约定向甲方收取服务费。b)有权要求甲方提供履行协议所必需的资料和信息。c)对甲方违反本协议约定（如提供虚假信息、拖欠服务费等）的行为，有权采取暂停相关服务、解除协议等措施，并要求甲方赔偿因此造成的损失。d)有权拒绝接收、存储或发运不符合本协议第二条第2.2.2款约定的货物。4.2.2乙方的义务：a)按照本协议第二条约定的服务内容和范围，勤勉、专业、高效地提供海外仓直发物流配送服务。b)严格遵守操作规程，确保货物在存储、分拣、打包、运输等环节的安全，最大限度降低货损风险。c)负责处理货物在乙方责任范围内的报关、清关事宜，并承担由此产生的合理费用（除非本协议另有约定）。d)确保订单处理、发货、运输流程的准确性和时效性，按照约定提供物流追踪信息。e)负责将货物运输至约定的终端客户地址，并承担运输途中的正常损耗风险。对于运输途中的丢件、破损，按照本协议第三条第3.4款及附件[如有]约定承担赔偿责任。f)配合甲方进行货物查询、异常处理、客户投诉跟进等工作。g)对在合作过程中获知的甲方商业秘密承担保密义务，非经甲方书面同意或法律规定，不得向任何第三方泄露。第五条费用与结算5.1服务费收费标准：5.1.1仓储费：按[月/次/件/公斤/立方米]计算，具体费率标准详见本协议附件二[如有，可在此提及具体费率结构，如不同商品类别、体积重量计费差异等]。5.1.2订单处理费：每处理一个订单收取代理费[具体金额]，或按处理货物数量[件数/公斤]收费[具体金额/单位]。5.1.3打包费：根据货物特性和打包要求，按[每件/每公斤/每箱]收费[具体金额]，或按订单收取固定费用[具体金额]。5.1.4国内头程运输费：甲方将货物发至乙方海外仓的费用由甲方承担，具体运费根据货物重量/体积、运输方式、起运地等因素计算。5.1.5国际运输费：根据运输方式（空运/海运/专线）、目的地、货物重量/体积等因素，按照[具体费率表或报价方式]计算，由甲方承担。5.1.6报关费：出口报关费按[实际收取费用/按固定费率]由甲方承担；目的国进口关税、增值税等税费，按[实际发生费用由甲方承担/约定费率由甲方承担/双方约定分摊方式]处理。5.1.7增值服务费：如提供本协议第二条第2.1.6款约定的增值服务，则需额外支付[具体费用标准或报价方式]，由甲方承担。5.2费用结算：5.2.1结算周期：采用[月结/季结]方式。结算周期自每个自然月第一天起至月底最后一天止/每个自然季度第一天起至季度最后一天止。5.2.2费用结算：乙方在每月[具体日期，如5号]前，向甲方提供上个结算周期的服务费用账单，甲方在收到账单后[具体天数，如10]个工作日内进行核对确认。如无异议，甲方应在账单确认后的[具体天数，如15]个工作日内通过银行转账方式将费用支付至乙方指定的以下银行账户：开户名称：[乙方公司全称]开户银行：[乙方开户银行名称]银行账号：[乙方银行账号]5.2.3逾期付款：若甲方未能按时支付服务费，每逾期一日，应按应付未付金额的[具体比例，如万分之五]向乙方支付违约金。逾期超过[具体天数，如30]日，乙方有权暂停服务，并保留解除协议及要求甲方赔偿损失的权利。5.3发票：乙方应在甲方支付服务费后[具体天数，如10]个工作日内，向甲方开具合法有效的[增值税专用发票/普通发票]，发票内容应与实际提供的服务及费用相符。第六条货物所有权与风险转移6.1货物所有权：在本协议有效期内，存储在乙方海外仓的货物所有权仍归甲方所有。6.2风险转移：货物风险自[选择一项并明确：货物完全交付乙方海外仓保管时/货物装上承运人运输工具准备发出时/货物抵达目的国目的地后由终端客户签收时/货物进入目的国海关监管区时]起由甲方转移至乙方（或由乙方转移至终端客户）。具体风险转移时点可能因服务模式细节而异，双方确认以[上述选项中双方约定的具体时点]为准。第七条保密条款7.1甲乙双方对于因签署及履行本协议而获知的对方的商业秘密（包括但不限于经营信息、客户资料、价格体系、货源信息、内部管理流程、技术信息等）应承担保密义务。7.2未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方泄露该商业秘密，但法律法规另有规定或为履行本协议所必需的除外。7.3本保密义务不因本协议的终止而失效，持续有效期限为本协议终止后[具体年限，如三年]。第八条违约责任8.1若乙方未能达到本协议第三条约定的服务标准，导致甲方遭受损失的，乙方应承担相应的赔偿责任，赔偿金额不超过实际损失额。8.2若甲方未能按时足额支付服务费，除按照第五条第5.2.3款承担违约责任外，乙方还有权暂停提供相关服务直至费用结清。8.3若任何一方违反本协议第七条的保密义务，给对方造成损失的，应赔偿对方的全部损失。8.4若任何一方违反本协议的约定，给对方造成其他损失的，应承担赔偿责任。8.5若因一方违约导致本协议无法继续履行，守约方有权解除本协议，并要求违约方赔偿损失。第九条不可抗力9.1“不可抗力”是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于地震、台风、洪水、战争、罢工、政府行为、法律政策变化、流行病疫情等。9.2任何一方因不可抗力导致无法履行或无法完全履行本协议义务时，不承担违约责任，但应在不可抗力发生后[具体天数，如7]日内书面通知对方，并提供相关证明文件。双方应根据不可抗力的影响，协商决定是否延迟履行、部分履行或解除协议。9.3因不可抗力造成的损失，双方各自承担。第十条争议解决凡因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均有权将争议提交至[选择一项：甲方所在地有管辖权的人民法院诉讼解决/乙方所在地有管辖权的人民法院诉讼解决/提交[具体仲裁机构名称，如中国国际经济贸易仲裁委员会]按照其届时有效的仲裁规则在北京/上海/深圳/等地的仲裁委员会进行仲裁。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力]。第十一条法律适用与管辖本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。本协议的任何条款的无效或不可执行，不影响其他条款的效力。第十二条协议期限与终止12.1本协议自双方授权代表签字并加盖公章（或合同专用章）之日起生效，有效期为[具体年限，如壹年/贰年]。12.2协议期满前[具体天数，如一个月]，若双方无书面异议，本协议自动续展[具体年限，如壹年]。续展次数不限/最多续展[具体次数]次。12.3经双方协商一致，可以书面形式提前终止本协议。12.4发生以下情况之一，守约方有权书面通知违约方解除本协议：a)一方严重违反本协议约定，经守约方书面催告后[具体天数，如15]日内仍未纠正的。b)一方进入破产、清算或解散程序的。12.5协议终止或解除后，乙方应：a)在收到甲方书面通知后[具体天数，如15]日内，将甲方剩余货物交付给甲方或按照甲方指示处理（费用由甲方承担）。b)妥善处理甲方托管的单据、文件及其他财产。c)按照约定或法律规定结算并收回所有未付服务费及应有权益。d)对在合作期间获知的甲方商业秘密继续履行保密义务。e)及时将相关物流追踪信息告知甲方。第十三条其他条款13.1通知：双方之间的所有通知、请求、要求或其他通信应以书面形式，通过专人递送、挂号信、传真或电子邮件等方式发送至本协议首部列明的地址或邮箱。以专人递送方式发送的，签收日为送达日；以挂号信方式发送的，寄出后[具体天数，如3]日为送达日；以传真或电子邮件方式发送的，发送成功日为送达日。任何一方变更联系方式，应提前[具体天数，如7]日书面通知对方。13.2完整协议：本协议构成双方就本协议标的事项达成的完整协议，取代双方此前就此达成的所有口头或书面的协议、谅解或安排。13.