2026年夏季水上乐园安保预案

夏季水上乐园安保预案**一、概述**

水上乐园作为夏季热门娱乐场所，其安保工作直接关系到游客生命财产安全。本预案旨在通过系统化的安全措施，预防溺水、设备故障、拥挤踩踏等风险，确保水上乐园在夏季运营期间的安全、有序运行。预案涵盖风险评估、应急响应、人员管理、设备维护等核心内容，适用于乐园日常运营及突发事件处置。

**二、风险评估与预防措施**

（一）溺水风险防控

1.设置专业救生员团队，每2小时巡检一次深水区，确保救生员与游客比例不低于1:30。

2.在浅水区、滑道口等危险区域安装醒目警示牌，并配备浮标、救生圈等应急设备。

3.严格执行身高、年龄限制，禁止无成人陪同的儿童进入深水区。

（二）设备故障预防

1.每日运营前检查漂流河、滑道、水炮等设备的运行状态，重点检测泄水阀、传感器等关键部件。

2.建立设备维护日志，对使用超过2000小时的设备进行强制检修，确保机械安全。

3.配备备用设备，如水泵、救生艇等，以应对突发故障。

（三）拥挤踩踏管理

1.分时段限流，高峰时段每15分钟开放一批游客进入核心区域，单次容纳量不超过设计承载量的80%。

2.设置单向通行标识，在排队区、更衣室等位置增加隔离带，避免人群聚集。

3.安装实时监控设备，当区域人数超过阈值时自动触发广播提示疏散。

**三、应急响应流程**

（一）溺水事故处置

1.发现溺水立即启动应急预案，救生员在1分钟内到达现场，使用救生圈或拖板施救。

2.启动人工呼吸或心肺复苏（CPR）前，先呼叫120急救中心，并告知事故位置及伤者状况。

3.对伤者进行初步医疗处置，轻伤送至乐园医务室，重伤直接转送医院，全程记录处置时间。

（二）设备故障应对

1.发现设备故障立即停用，悬挂“维修中”标识，并引导游客至备用通道。

2.水泵等关键设备故障需30分钟内修复，若无法及时解决则关闭对应区域供水。

3.每季度组织一次设备故障演练，确保维修团队熟悉断电、泄压等紧急操作。

（三）突发骚乱管控

1.一旦发现拥挤踩踏迹象，立即启动广播安抚，劝导游客有序排队。

2.增加安保人员巡逻频次，必要时启动分区封闭，防止事态扩大。

3.骚乱平息后开展原因调查，重点排查设施间距不足、广播提示不清等问题。

**四、人员管理与培训**

（一）救生员管理

1.每年组织急救技能复训，确保救生员掌握最新溺水救援标准。

2.设立行为规范，禁止救生员从事闲聊、玩手机等与工作无关行为。

（二）安保人员职责

1.负责入口安检，禁止携带易燃物、玻璃瓶等危险品入内。

2.每30分钟检查一次监控，对异常行为（如攀爬防护网）立即制止。

（三）培训计划

1.新员工入职需完成8小时安全培训，内容包括急救流程、设备操作、应急广播等。

2.每季度开展全员应急演练，考核内容包括疏散速度、伤员统计准确性等。

**五、设备维护与记录**

（一）日常巡检要点

1.每2小时检查浮桥、栏杆等固定设施，确保无松动、破损。

2.测试紧急排水系统，确保暴雨时能在5分钟内降低水位。

（二）维护记录管理

1.使用电子台账记录设备检修时间、更换部件、维修人员，保存期限不少于1年。

2.每月汇总设备故障率，分析高频问题并改进预防措施。

**六、附则**

1.本预案定期更新，每年结合事故案例修订风险防控措施。

2.各部门需每月签署安全承诺书，明确责任追究标准。

**二、风险评估与预防措施**

（一）溺水风险防控

1.设置专业救生员团队，每2小时巡检一次深水区，确保救生员与游客比例不低于1:30。

-救生员需持有国际救生协会（ISA）或类似机构认证的急救证书，每年复训不少于20小时。

-巡检时重点观察儿童区域、滑道出口等高风险点，使用对讲机保持团队沟通。

2.在浅水区、滑道口等危险区域安装醒目警示牌，并配备浮标、救生圈等应急设备。

-警示牌内容需符合国际安全符号标准，包括深度标示（如“水深1.2米”）、禁止事项（如“禁止跳水”）等。

-浮标需配备LED照明，夜间可见距离不低于50米，救生圈材质需通过抗磨损测试（2000次充气放气循环）。

3.严格执行身高、年龄限制，禁止无成人陪同的儿童进入深水区。

-在入口处设置身高测量工具，儿童需由至少一名成年人全程看护。

-提供可租赁的儿童防溺水背带（背带需通过承重测试，承重上限10公斤）。

（二）设备故障预防

1.每日运营前检查漂流河、滑道、水炮等设备的运行状态，重点检测泄水阀、传感器等关键部件。

-泄水阀需进行水压测试（0.5MPa），确保30秒内完全关闭。

-滑道入口的深度传感器需校准误差不超过±5厘米，校准记录需附有压力表读数。

2.建立设备维护日志，对使用超过2000小时的设备进行强制检修，确保机械安全。

-维护日志需包含检修人、时间、更换部件明细，如水泵轴承需每年更换。

-使用红外热成像仪检测电机温度，异常设备需停机检查，避免过热引发故障。

3.配备备用设备，如水泵、救生艇等，以应对突发故障。

-备用水泵需每月启动测试，确保启动时间不超过5秒。

-救生艇需每年进行静水测试，载重测试时需模拟满载状态（增加10公斤配重物）。

（三）拥挤踩踏管理

1.分时段限流，高峰时段每15分钟开放一批游客进入核心区域，单次容纳量不超过设计承载量的80%。

-入口处安装排队计数器，实时显示等待人数，超限后自动触发语音播报“请稍后入场”。

-核心区域设置单向环形导流线，避免游客逆行或横穿。

2.设置单向通行标识，在排队区、更衣室等位置增加隔离带，避免人群聚集。

-隔离带材质需符合抗冲击标准（模拟碰撞测试，能承受50公斤水平推力）。

-更衣室入口设置闸机，每分钟放行人数不超过30人，高峰时段需增派引导员。

3.安装实时监控设备，当区域人数超过阈值时自动触发广播提示疏散。

-监控系统需支持AI人群密度分析，触发阈值设定为正常状态下的1.5倍人数密度。

-广播系统需覆盖所有公共区域，紧急播报时音量需达到85分贝以上。

**三、应急响应流程**

（一）溺水事故处置

1.发现溺水立即启动应急预案，救生员在1分钟内到达现场，使用救生圈或拖板施救。

-救生员需遵循“呼救-抛投-接近-解脱”四步救援法，避免自身陷入危险。

-救援过程中需保持与岸上人员的通讯，同步报告伤者状态（如意识清醒、呼吸频率等）。

2.启动人工呼吸或心肺复苏（CPR）前，先呼叫120急救中心，并告知事故位置及伤者状况。

-人工呼吸需使用简易呼吸器，每次吹气时间控制在1秒，观察胸廓起伏。

-CPR按压频率需保持在100-120次/分钟，胸骨下陷深度为5-6厘米。

3.对伤者进行初步医疗处置，轻伤送至乐园医务室，重伤直接转送医院，全程记录处置时间。

-医务室需配备AED设备，操作前需确认伤者无呼吸但有心跳。

-出院转运时需使用专用担架，避免二次损伤，并通知家属到场时间。

（二）设备故障应对

1.发现设备故障立即停用，悬挂“维修中”标识，并引导游客至备用通道。

-停用范围需覆盖故障设备上下游50米，防止连锁反应。

-备用通道需提前规划，高峰时段需增派人员协助分流。

2.水泵等关键设备故障需30分钟内修复，若无法及时解决则关闭对应区域供水。

-修复期间需使用移动水泵临时供水，确保滑道最小流量不小于0.5立方米/秒。

-关闭供水时需同步开启紧急排水系统，避免水位暴涨。

3.每季度组织一次设备故障演练，确保维修团队熟悉断电、泄压等紧急操作。

-演练需模拟真实场景，如配电箱短路导致区域断电，要求维修团队在10分钟内恢复供电。

（三）突发骚乱管控

1.一旦发现拥挤踩踏迹象，立即启动广播安抚，劝导游客有序排队。

-广播内容需使用中性语气，避免煽动性词汇，如“请大家保持冷静，工作人员正在处理”。

-安抚时需配合手势引导，如双手环抱呈“T”字形，象征安全通道。

2.增加安保人员巡逻频次，必要时启动分区封闭，防止事态扩大。

-巡逻人员需携带伸缩警棍，但仅用于维持秩序，禁止击打。

-封闭区域需设置临时休息点，提供饮用水和防暑药品。

3.骚乱平息后开展原因调查，重点排查设施间距不足、广播提示不清等问题。

-调查需记录时间线，如“14:05发现拥挤，14:12启动广播，14:25骚乱平息”。

-针对设施问题需提出改进方案，如增加缓冲区域或调整排队路线。

**四、人员管理与培训**

（一）救生员管理

1.每年组织急救技能复训，确保救生员掌握最新溺水救援标准。

-复训需包含模拟场景考核，如从5米高空滑道坠落救援，考核评分占比30%。

-新技能培训需同步更新应急预案，如2023年国际救生协会新增的“主动水情评估”流程。

2.设立行为规范，禁止救生员从事闲聊、玩手机等与工作无关行为。

-巡检时需保持“三分钟移动原则”，即每3分钟至少移动位置一次。

-使用耳麦接收指令，但禁止边通话边操作设备。

（二）安保人员职责

1.负责入口安检，禁止携带易燃物、玻璃瓶等危险品入内。

-安检设备需包含金属探测门和X光机，对包裹超过20厘米的物品进行开箱检查。

-禁止品清单需定期更新，如2023年新增“电子烟”为违禁品。

2.每30分钟检查一次监控，对异常行为（如攀爬防护网）立即制止。

-制止时需使用“三步沟通法”：警告（“请停止攀爬，这是危险行为”）、劝导（“我可以帮助你下来”）、报告（“已记录行为并上报”）。

（三）培训计划

1.新员工入职需完成8小时安全培训，内容包括急救流程、设备操作、应急广播等。

-急救流程考核需包含模拟伤员分类（红黄绿三色分类法），错误率超过10%需重新培训。

-应急广播考核时需测试音量覆盖率和内容准确性，不合格者需额外学习。

2.每季度开展全员应急演练，考核内容包括疏散速度、伤员统计准确性等。

-疏散速度测试时需设定起点线，全员需在5分钟内到达指定安全区域。

-伤员统计需模拟真实场景，如记录伤者姓名、伤情、处理时间等关键信息。

**五、设备维护与记录**

（一）日常巡检要点

1.每2小时检查浮桥、栏杆等固定设施，确保无松动、破损。

-松动检查需使用扭矩扳手，标准为螺栓拧紧力矩达到5牛·米。

-破损检测时需使用5倍放大镜，如发现裂纹宽度超过0.2毫米需立即更换。

2.测试紧急排水系统，确保暴雨时能在5分钟内降低水位。

-排水测试需模拟最大降雨量（100毫米/小时），记录水位下降速率。

-排水管道需每半年清淤一次，防止树叶等杂物堵塞。

（二）维护记录管理

1.使用电子台账记录设备检修时间、更换部件、维修人员，保存期限不少于1年。

-电子台账需支持扫码记录，如扫码后自动生成条目并分配维修编号。

-关键部件更换需拍照存档，如水泵电机更换前需记录原型号、使用时长。

2.每月汇总设备故障率，分析高频问题并改进预防措施。

-故障率统计需按设备类型分类，如“2023年7月滑道传感器故障率为0.8次/1000小时”。

-改进措施需经过验证，如调整滑道入口坡度后，儿童受伤率下降15%。

**一、概述**

水上乐园作为夏季热门娱乐场所，其安保工作直接关系到游客生命财产安全。本预案旨在通过系统化的安全措施，预防溺水、设备故障、拥挤踩踏等风险，确保水上乐园在夏季运营期间的安全、有序运行。预案涵盖风险评估、应急响应、人员管理、设备维护等核心内容，适用于乐园日常运营及突发事件处置。

**二、风险评估与预防措施**

（一）溺水风险防控

1.设置专业救生员团队，每2小时巡检一次深水区，确保救生员与游客比例不低于1:30。

2.在浅水区、滑道口等危险区域安装醒目警示牌，并配备浮标、救生圈等应急设备。

3.严格执行身高、年龄限制，禁止无成人陪同的儿童进入深水区。

（二）设备故障预防

1.每日运营前检查漂流河、滑道、水炮等设备的运行状态，重点检测泄水阀、传感器等关键部件。

2.建立设备维护日志，对使用超过2000小时的设备进行强制检修，确保机械安全。

3.配备备用设备，如水泵、救生艇等，以应对突发故障。

（三）拥挤踩踏管理

1.分时段限流，高峰时段每15分钟开放一批游客进入核心区域，单次容纳量不超过设计承载量的80%。

2.设置单向通行标识，在排队区、更衣室等位置增加隔离带，避免人群聚集。

3.安装实时监控设备，当区域人数超过阈值时自动触发广播提示疏散。

**三、应急响应流程**

（一）溺水事故处置

1.发现溺水立即启动应急预案，救生员在1分钟内到达现场，使用救生圈或拖板施救。

2.启动人工呼吸或心肺复苏（CPR）前，先呼叫120急救中心，并告知事故位置及伤者状况。

3.对伤者进行初步医疗处置，轻伤送至乐园医务室，重伤直接转送医院，全程记录处置时间。

（二）设备故障应对

1.发现设备故障立即停用，悬挂“维修中”标识，并引导游客至备用通道。

2.水泵等关键设备故障需30分钟内修复，若无法及时解决则关闭对应区域供水。

3.每季度组织一次设备故障演练，确保维修团队熟悉断电、泄压等紧急操作。

（三）突发骚乱管控

1.一旦发现拥挤踩踏迹象，立即启动广播安抚，劝导游客有序排队。

2.增加安保人员巡逻频次，必要时启动分区封闭，防止事态扩大。

3.骚乱平息后开展原因调查，重点排查设施间距不足、广播提示不清等问题。

**四、人员管理与培训**

（一）救生员管理

1.每年组织急救技能复训，确保救生员掌握最新溺水救援标准。

2.设立行为规范，禁止救生员从事闲聊、玩手机等与工作无关行为。

（二）安保人员职责

1.负责入口安检，禁止携带易燃物、玻璃瓶等危险品入内。

2.每30分钟检查一次监控，对异常行为（如攀爬防护网）立即制止。

（三）培训计划

1.新员工入职需完成8小时安全培训，内容包括急救流程、设备操作、应急广播等。

2.每季度开展全员应急演练，考核内容包括疏散速度、伤员统计准确性等。

**五、设备维护与记录**

（一）日常巡检要点

1.每2小时检查浮桥、栏杆等固定设施，确保无松动、破损。

2.测试紧急排水系统，确保暴雨时能在5分钟内降低水位。

（二）维护记录管理

1.使用电子台账记录设备检修时间、更换部件、维修人员，保存期限不少于1年。

2.每月汇总设备故障率，分析高频问题并改进预防措施。

**六、附则**

1.本预案定期更新，每年结合事故案例修订风险防控措施。

2.各部门需每月签署安全承诺书，明确责任追究标准。

**二、风险评估与预防措施**

（一）溺水风险防控

1.设置专业救生员团队，每2小时巡检一次深水区，确保救生员与游客比例不低于1:30。

-救生员需持有国际救生协会（ISA）或类似机构认证的急救证书，每年复训不少于20小时。

-巡检时重点观察儿童区域、滑道出口等高风险点，使用对讲机保持团队沟通。

2.在浅水区、滑道口等危险区域安装醒目警示牌，并配备浮标、救生圈等应急设备。

-警示牌内容需符合国际安全符号标准，包括深度标示（如“水深1.2米”）、禁止事项（如“禁止跳水”）等。

-浮标需配备LED照明，夜间可见距离不低于50米，救生圈材质需通过抗磨损测试（2000次充气放气循环）。

3.严格执行身高、年龄限制，禁止无成人陪同的儿童进入深水区。

-在入口处设置身高测量工具，儿童需由至少一名成年人全程看护。

-提供可租赁的儿童防溺水背带（背带需通过承重测试，承重上限10公斤）。

（二）设备故障预防

1.每日运营前检查漂流河、滑道、水炮等设备的运行状态，重点检测泄水阀、传感器等关键部件。

-泄水阀需进行水压测试（0.5MPa），确保30秒内完全关闭。

-滑道入口的深度传感器需校准误差不超过±5厘米，校准记录需附有压力表读数。

2.建立设备维护日志，对使用超过2000小时的设备进行强制检修，确保机械安全。

-维护日志需包含检修人、时间、更换部件明细，如水泵轴承需每年更换。

-使用红外热成像仪检测电机温度，异常设备需停机检查，避免过热引发故障。

3.配备备用设备，如水泵、救生艇等，以应对突发故障。

-备用水泵需每月启动测试，确保启动时间不超过5秒。

-救生艇需每年进行静水测试，载重测试时需模拟满载状态（增加10公斤配重物）。

（三）拥挤踩踏管理

1.分时段限流，高峰时段每15分钟开放一批游客进入核心区域，单次容纳量不超过设计承载量的80%。

-入口处安装排队计数器，实时显示等待人数，超限后自动触发语音播报“请稍后入场”。

-核心区域设置单向环形导流线，避免游客逆行或横穿。

2.设置单向通行标识，在排队区、更衣室等位置增加隔离带，避免人群聚集。

-隔离带材质需符合抗冲击标准（模拟碰撞测试，能承受50公斤水平推力）。

-更衣室入口设置闸机，每分钟放行人数不超过30人，高峰时段需增派引导员。

3.安装实时监控设备，当区域人数超过阈值时自动触发广播提示疏散。

-监控系统需支持AI人群密度分析，触发阈值设定为正常状态下的1.5倍人数密度。

-广播系统需覆盖所有公共区域，紧急播报时音量需达到85分贝以上。

**三、应急响应流程**

（一）溺水事故处置

1.发现溺水立即启动应急预案，救生员在1分钟内到达现场，使用救生圈或拖板施救。

-救生员需遵循“呼救-抛投-接近-解脱”四步救援法，避免自身陷入危险。

-救援过程中需保持与岸上人员的通讯，同步报告伤者状态（如意识清醒、呼吸频率等）。

2.启动人工呼吸或心肺复苏（CPR）前，先呼叫120急救中心，并告知事故位置及伤者状况。

-人工呼吸需使用简易呼吸器，每次吹气时间控制在1秒，观察胸廓起伏。

-CPR按压频率需保持在100-120次/分钟，胸骨下陷深度为5-6厘米。

3.对伤者进行初步医疗处置，轻伤送至乐园医务室，重伤直接转送医院，全程记录处置时间。

-医务室需配备AED设备，操作前需确认伤者无呼吸但有心跳。

-出院转运时需使用专用担架，避免二次损伤，并通知家属到场时间。

（二）设备故障应对

1.发现设备故障立即停用，悬挂“维修中”标识，并引导游客至备用通道。

-停用范围需覆盖故障设备上下游50米，防止连锁反应。

-备用通道需提前规划，高峰时段需增派人员协助分流。

2.水泵等关键设备故障需30分钟内修复，若无法及时解决则关闭对应区域供水。

-修复期间需使用移动水泵临时供水，确保滑道最小流量不小于0.5立方米/秒。

-关闭供水时需同步开启紧急排水系统，避免水位暴涨。

3.每季度组织一次设备故障演练，确保维修团队熟悉断电、泄压等紧急操作。

-演练需模拟真实场景，如配电箱短路导致区域断电，要求维修团队在10分钟内恢复供电。

（三）突发骚乱管控

1.一旦发现拥挤踩踏迹象，立即启动广播安抚，劝导游客有序排队。

-广播内容需使用中性语气，避免煽动性词汇，如“请大家保持冷静，工作人员正在处理”。

-安抚时需配合手势引导，如双手环抱呈“T”字形，象征安全通道。

2.增加安保人员巡逻频次，必要时启动分区封闭，防止事态扩大。

-巡逻人员需携带伸缩警棍，但仅用于维持秩序，禁止击打。

-封闭区域需设置临时休息点，提供饮用水和防暑药品。

3.骚乱平息后开展原因调查，重点排查设施间距不足、广播提示不清等问题。

-调查需记录时间线，如“14:05发现拥挤，14:12启动广播，14:25骚乱平息”。

-针对设施问题需提出改进方案，如增加缓冲区域或调整排队路线。

**四、人员管理与培训**

（一）救生员管理

1.每年组织急救技能复训，确保救生员掌握最新溺水救援标准。

-复训需包含模拟场景考核，如从5米高空滑道坠落救援，考核评分占比30%。

-新技能培训需同步更新应急预案，如2023年国际救生协会新增的“主动水情评估”流程。

2.设立行为规范，禁止救生员从事闲聊、玩手机等与工作无关行为。

-巡检时需保持“三分钟移动原则”，即每3分钟至