2026年弹性运力调度外包合同协议

弹性运力调度外包合同协议合同编号：[填写合同编号]签订日期：[填写签订日期]签订地点：[填写签订地点]甲方（发包方）：法定代表人：[填写法定代表人姓名]注册地址：[填写注册地址]联系人：[填写联系人姓名]联系电话：[填写联系电话]电子邮箱：[填写电子邮箱]乙方（承包方）：法定代表人：[填写法定代表人姓名]注册地址：[填写注册地址]联系人：[填写联系人姓名]联系电话：[填写联系电话]电子邮箱：[填写电子邮箱]根据《中华人民共和国民法典》及其他有关法律、行政法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平和诚实信用的基础上，经友好协商，就甲方委托乙方提供弹性运力调度外包服务事宜，达成如下协议，以兹共同遵守。第一条服务内容与范围1.1乙方同意根据甲方需求，提供弹性运力调度外包服务。核心服务内容包括但不限于：根据甲方提供的运输需求信息，进行公路运输（含可能涉及的多式联运衔接环节）的运力资源整合、动态调度、路径规划、车辆跟踪与信息反馈等服务。1.2服务对象主要为甲方及其[填写具体客户范围，如：指定区域的下游客户/特定产品线]，运输货物类型为[填写具体货物类型，如：危险品/普通货物中的特定类别]。1.3服务地域范围为本协议附件一所述区域，主要包括[详细列出服务覆盖的省、市、区域范围]，以及双方协商确定的起运地、目的地及允许的中转地。1.4服务时间：乙方应在甲方提出调度需求后的[填写小时数]小时内响应，并根据甲方需求在[填写时间段，如：每日7:00至22:00/根据甲方生产计划确定的时间]提供服务。对于甲方提出的紧急调度需求，乙方应在[填写小时数]小时内响应并安排资源。非工作时间的服务安排按双方另行协商确定或参照本协议约定执行。1.5服务标准（SLA）：双方同意，服务质量应符合以下标准：(1)响应时间：乙方接到甲方正式调度指令后，系统或人工确认响应时间不超过[填写分钟数]分钟。(2)派车准时率：调度指令确认后，实际派出的车辆到达指定集结点或货场的时间，符合约定到达时间的比例为不低于[填写百分比]%。(3)运输准时率：货物从指定起运点出发，按约定时间到达指定终点的比例为不低于[填写百分比]%。(4)货物完好率：除不可抗力或货物固有性质导致的外，运输过程中货物应保持完好，货物交付时外观及包装应与接收时基本一致，货损率不超过[填写百分比]%。(5)信息透明度：甲方可通过[填写具体方式，如：专用客户端、电子邮件、短信]等方式，实时或准实时查询货物在途状态（包括位置、预计到达时间等）。(6)可用运力保障：在[填写特定时期，如：每月最后一个星期、年度高峰季]等甲方预测的业务高峰期，乙方应保证至少[填写百分比]%的运力资源处于待命状态，能够响应甲方的临时增运需求。第二条服务费用与支付2.1定价模式：本协议采用[选择一种或多种并具体描述，如：基础服务费+浮动服务费]的混合定价模式。(1)基础服务费：甲方每月/每季度/每年向乙方支付固定基础服务费人民币[填写金额]元（大写：[填写大写金额]）。该费用基于甲方预估的[填写周期]平均月度运输需求量[填写具体单位，如：吨公里/车次]确定。(2)浮动服务费：超出基础服务量部分或根据实际发生的额外服务，按以下标准计费：a.标准运输：超出部分按[填写单价]元/单位[填写计费单位，如：吨公里]计算。b.紧急调度：在非约定服务时间或因甲方紧急需求而产生的调度服务，按标准价的[填写百分比]%加收费用。c.特殊服务：如涉及超限货物、危险品特殊运输等特殊要求的，按双方另行协商确定的价格执行。2.2费用构成：服务费用包含乙方提供运力调度服务所需的相关成本，主要包括车辆使用成本、司机劳务成本、燃油补贴、保险费用以及必要的系统维护费用等。不包含的费用包括但不限于：过路过桥费、货物装卸费、因甲方原因造成的绕路费、额外的仓储费、以及特殊货物处理费等。具体费用明细清单作为本协议附件二。2.3支付周期与方式：乙方应在每月[填写具体日期]前，向甲方提供上一周期（或双方约定的结算周期）的服务费用账单，并附相关明细。甲方应在收到账单并确认无误后的[填写天数]日内，通过银行转账方式将费用支付至乙方指定的银行账户。乙方指定收款账户信息如下：开户名称：[填写乙方账户名]开户银行：[填写乙方开户行]银行账号：[填写乙方银行账号]2.4发票开具：乙方应在收到甲方支付的服务费用后[填写天数]日内，向甲方开具等额、合法的增值税[普通/专用]发票。第三条弹性机制与调整3.1需求调整：甲方因业务变化需要调整服务需求（包括但不限于增加或减少运输量、变更运输时间、临时追加订单等），应至少提前[填写天数]日以书面形式（包括但不限于邮件、传真、扫描件）通知乙方。乙方应在收到通知后，根据自身运力情况和本协议约定进行评估，并在[填写天数]日内予以书面确认或提出可行的解决方案。3.2价格调整：本协议的服务费用调整遵循以下机制：(1)触发条件：发生以下一种或多种情形时，可触发价格调整：a.国家或地方政府出台重大政策，导致乙方运营成本（如燃油价格、路桥费、人工成本等）发生[填写百分比]%以上的显著变动。b.市场平均运输价格水平发生[填写百分比]%以上的波动，且该波动持续[填写天数]以上。c.甲方业务模式发生重大变化，导致乙方需投入额外成本或资源以适应新的服务需求，且该变化导致乙方平均单位服务成本增加[填写百分比]%以上。d.双方协商一致认为需要调整。(2)调整机制：当发生触发条件时，乙方应在[填写天数]日内向甲方提出书面价格调整建议，说明调整理由及计算依据。甲方应在收到建议后[填写天数]日内进行审核，并与乙方就调整方案进行协商。双方应在协商达成一致后，签订书面补充协议确认调整后的价格。如协商未能在[填写天数]日内达成一致，则双方均有权在本协议期限届满前[填写天数]日书面通知对方不再续约。(3)通知义务：乙方提出价格调整建议时，应提供详细的市场行情数据、成本分析报告等作为支撑材料。甲方审核或提出意见时，也应提供相应的业务数据或理由。(4)协商与同意：价格调整方案的最终确定需经双方授权代表书面同意。3.3服务范围调整：如甲方需要变更服务地域范围、货物类型或增加其他服务内容，应提前[填写天数]日书面通知乙方。双方应根据新增服务的成本和复杂度，就服务范围变更及相应费用进行协商，并签订书面补充协议确认。第四条双方权利与义务4.1甲方权利与义务：(1)按照本协议约定按时足额支付服务费用。(2)及时、准确、完整地向乙方提供运输需求计划、货物信息（包括但不限于货物名称、规格、重量、体积、包装、起运地、目的地、特殊要求等）、以及必要的业务数据支持。(3)指派专门接口人负责与乙方的日常沟通、协调工作，并提供必要的办公场所和设施支持。(4)积极配合乙方进行运输计划的制定和执行，提供必要的操作便利和安全保障环境。(5)对乙方的服务过程进行合理监督，有权对接收到的服务成果（如运输单据、货物签收记录等）进行审核，如有异议，应在收到服务成果后[填写天数]日内以书面形式提出，并说明理由。(6)根据业务发展需要，在符合本协议约定的前提下，有权调整运输需求。4.2乙方权利与义务：(1)根据本协议约定及甲方需求，提供满足服务标准的弹性运力调度服务，确保运力资源的有效利用和及时响应。(2)建立并持续维护高效、稳定的运力调度管理系统和信息平台，确保能够实时监控车辆运行状态、处理调度指令、向甲方提供货物在途信息。(3)严格按照国家及地方有关法律法规、安全操作规程进行运输作业，配备合格的驾驶员和必要的车辆维护，确保运输过程的安全。乙方应自行承担因其管理或操作原因导致的安全事故责任，并自行处理相关理赔事宜。乙方应购买足额的运输相关保险，并将保单复印件提供给甲方备案。(4)确保承运的货物在运输过程中完好无损，除非因不可抗力、货物固有性质或甲方原因造成，否则应承担货物的运输责任。乙方应购买相应的货物险种，具体险种和保额由双方协商确定。(5)建立完善的客户服务机制，及时响应甲方的咨询和查询，定期（如每月）向甲方提交服务报告，内容包括但不限于运输量统计、服务质量达成情况、费用明细等。(6)对在合作过程中了解到的甲方的商业秘密、技术信息、客户资料等负有保密义务，未经甲方书面同意，不得向任何第三方泄露。保密义务在本协议终止后[填写年数]年内持续有效。(7)配合甲方的合理监督和检查，根据甲方要求提供相关证明文件。第五条安全与责任5.1双方确认，将严格遵守国家有关安全生产、交通运输安全以及环境保护的法律法规。乙方应建立健全安全生产责任制，加强安全教育和培训，确保其员工、车辆、设备和操作符合安全标准。5.2因乙方原因（包括但不限于车辆技术状况不良、驾驶员违章驾驶、操作不当、调度失误、安全管理制度缺失等）导致运输安全事故，由乙方承担全部责任，包括但不限于对第三方造成的损害赔偿、行政处罚等，并赔偿甲方因此遭受的直接经济损失。甲方因自身原因导致的安全问题，由甲方自行承担责任。5.3货物在装上乙方提供的运输工具前由甲方负责，装上后至交付给收货人前由乙方负责。因乙方责任（如运输途中延误、保管不当、驾驶员过失等）造成货物毁损、灭失的，乙方应按照[选择一种方式，如：运输合同约定/相关法律规定/双方协商确定的方式]承担赔偿责任。非因乙方责任造成的货损、灭失，由责任方承担。5.4因乙方原因导致运输延误（非不可抗力或甲方原因），应向甲方支付延误赔偿金。赔偿标准为：每延误[填写小时数]小时，按基础服务费的[填写百分比]%向甲方支付赔偿金，单日最高赔偿金额不超过人民币[填写金额]元。具体延误起止时间的界定方式由双方约定。5.5发生运输事故后，乙方应在[填写小时数]小时内通知甲方，并立即采取有效措施控制损失、保护现场、抢救货物（如有可能），同时按照交警或相关管理部门的要求处理事故。事故处理过程中的所有费用（包括但不限于赔偿费、诉讼费、律师费等）原则上由责任方承担。第六条信息保密6.1甲乙双方应对在履行本协议过程中获知的对方的商业秘密、技术秘密、经营信息、客户资料、财务数据以及其他未公开信息（以下简称“保密信息”）承担保密义务。6.2任何一方仅能将保密信息用于履行本协议之目的，不得以任何方式（包括但不限于泄露、披露、使用）向任何第三方提供、转让或许可使用保密信息，但法律法规另有规定或双方另有约定的除外。6.3未经对方书面同意，任何一方不得为自身利益或第三方的利益，利用保密信息制造、生产、经营与对方具有竞争关系的产品或服务。6.4本协议终止后或根据对方要求，一方应立即停止使用并销毁或返还所有载有保密信息的文件、资料和记录（包括电子形式），但为履行法律法规或监管要求而必须保留的除外。6.5违反本条保密约定的，违约方应赔偿守约方因此遭受的全部直接经济损失。第七条合同期限与终止7.1本协议自双方授权代表签字并加盖公章（或合同专用章）之日起生效，有效期为[填写年数]年，自[起始年]年[月]月[日]至[终止年]年[月]月[日]。7.2协议期满，如双方均有意继续合作，应在协议期满前[填写月数]月内，另行协商签订续约协议。如未在规定期限内达成续约协议，本协议到期后自动终止。7.3除本协议另有约定外，发生下列情形之一，守约方有权书面通知违约方解除本协议：(1)一方严重违反本协议约定，经守约方书面催告后[填写天数]日内仍未纠正的。(2)一方进入破产、清算、解散程序，或丧失履约能力的。(3)提供虚假信息导致协议签订的。7.4发生不可抗力事件，导致本协议无法继续履行的，双方可协商解除本协议。遭受不可抗力一方应在事件发生后[填写天数]日内通知对方，并提供相关证明。7.5协议终止或解除后，双方应在[填写天数]日内完成所有未完成业务的清算、费用的结算以及未尽事宜的处理。乙方应向甲方交付所有属于甲方的文件、资料、物品等，甲方应向乙方支付所有尚未支付的服务费用。第八条违约责任8.1若甲方未能按本协议约定按时足额支付服务费用，每逾期一日，应按逾期支付金额的[填写百分比，如：千分之零点五]向乙方支付违约金。逾期超过[填写天数]日，乙方有权暂停服务，直至费用结清为止。若因此给乙方造成损失，甲方应予以赔偿。8.2若乙方未能按本协议约定提供符合标准的服务，给甲方造成损失的，应承担相应的赔偿责任。具体赔偿方式和金额根据违约情形在合同中约定或依法确定。8.3若任何一方违反本协议的保密条款，应向守约方支付违约金人民币[填写金额]元，并赔偿守约方因此遭受的全部直接经济损失。8.4若任何一方违反本协议的其他约定，给对方造成损失的，应承担相应的赔偿责任。第九条不可抗力9.1本协议所称不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于地震、台风、洪水、火灾、战争、动乱、政府行为、法律政策变化等。9.2任何一方因不可抗力导致无法履行或无法完全履行本协议义务时，不承担违约责任，但应在不可抗力发生后[填写天数]日内通知对方，并提供相关证明文件。9.3双方应在不可抗力影响消除后，协商决定是否继续履行本协议、部分履行或解除本协议。因不可抗力造成的损失，由双方根据实际情况协商分担或各自承担