2026年物业服务合同协议服务范围

物业服务合同协议服务范围物业服务合同甲方（业主或业主大会）：________________________法定代表人或授权代表：________________________地址：________________________________________联系电话：____________________________________乙方（物业服务企业）：________________________法定代表人：________________________地址：________________________________________联系电话：____________________________________资质证书编号：________________________根据《中华人民共和国民法典》、《物业管理条例》及其他相关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、协商一致的基础上，就甲方的物业委托乙方管理服务事宜，订立本合同。第一条物业基本情况物业名称：________________________物业类型：________________________（住宅/商业/写字楼/其他）物业地址：________________________________________总占地面积：________________________平方米建筑面积：________________________平方米其中，住宅建筑面积：________________________平方米公共建筑面积：________________________平方米其他：________________________________________第二条服务内容与范围乙方根据本合同约定，为甲方提供以下物业管理服务：2.1公共区域管理服务：2.1.1公共设施设备运行、维护、保养：乙方负责管理区域内的公共照明、供水、排水、供电（指公共区域线路及设备，不含业主独立户内）、供气（指公共区域管道，不含业主独立用户）、供暖（如适用，指公共区域系统）、电梯、消防设施、监控系统、排水设施等共用部位、共用设施设备的日常运行监测、定期维护、季节性检修和故障报修。维护工作应遵守国家及行业相关技术规范，确保设施设备正常运行。应急维修应在接到报修通知后____小时内响应，____小时内到达现场处理，并尽快完成维修。具体设备清单、维护计划、响应时间、维修标准详见本合同附件（若有，此处注明）或双方另行签订的《公共设施设备运行维护协议》。2.1.2公共环境保洁服务：乙方负责管理区域内公共道路、广场、绿化带、停车场（含地面及地下，指公共区域部分）、楼梯间、大堂、电梯轿厢、垃圾收集点、公共卫生间等区域的日常清扫保洁。保洁标准应达到____________（可描述性标准，如：路面无明显垃圾、卫生间干净无异味、垃圾日产日清等）。垃圾应分类收集，并按约定时间和路线清运至指定地点。公共区域的病虫害防治工作应定期进行，确保环境健康。2.1.3公共秩序维护服务：乙方负责小区主出入口及主要通道的车辆和人员管理，执行出入登记制度。乙方应安排安保人员实行____________（如：24小时/12小时）巡逻，并做好巡逻记录。乙方负责维护小区内秩序，制止违反小区管理规约的行为。乙方负责监控系统的日常运行管理，确保其正常工作，并定期对消防设施（包括但不限于灭火器、消防栓、应急照明、疏散指示标志等）进行检查、维护和记录，确保其处于良好备用状态。协助甲方或相关政府部门处理发生在管理区域内的治安、消防等突发事件。2.1.4公共区域绿化养护服务：乙方负责管理区域内公共绿地的养护工作，包括但不限于浇水、修剪、施肥、除草、病虫害防治、补种补植等，确保绿化景观美观、健康。2.2物业共用部位、共用设施设备的大修、中修和更新、改造：2.2.1日常维修：属于本合同2.1条约定范围及日常使用中出现的轻微损坏，由乙方负责及时维修。2.2.2大修：指单项或单项以上共用部位、共用设施设备维修费用达到____________元人民币（或占建筑物总面积2%以上或该部位、设备建筑面积的百分之五以上，以较高者为准）的维修。对于大修项目，乙方应根据需要提出维修方案，并向甲方报告。大修项目需动用维修资金的，应按照《物业管理条例》及当地相关规定，经业主大会同意后实施。2.2.3更新、改造：指共用部位、共用设施设备的更新换代。更新、改造项目需经业主大会讨论通过，并依法依规筹集资金后实施。2.3物业企业办公、人员服务：乙方应在管理区域内设立办公服务场所，提供物业服务合同约定的服务。乙方应按照合同约定及行业标准配备足够数量、具备相应资质和职业素养的管理、服务人员，并确保人员统一着装。2.4其他特约服务（可选）：除上述基本服务外，如甲方或部分业主有需求，经乙方同意，可提供如家政服务、快递代收发、房屋租赁中介、特约维修、车辆停放管理等特约服务。具体服务内容、标准、收费方式由双方另行协商确定，并签订补充协议。2.5共用部位、共用设施设备经营收益的管理：乙方负责管理和维护利用共用部位、共用设施设备（如电梯广告位、大堂闲置空间、停车场经营权等）所产生的经营性收入，应本着为业主服务的原则，在征得相关业主同意或按照业主大会决定的方式管理，收入应主要用于补充物业服务费不足或按约定进行分配，具体管理使用方案需向业主公开。第三条服务标准3.1乙方提供的服务应符合国家和地方有关法律、法规、标准及规范，并满足本合同第二条约定的具体要求。主要服务标准包括但不限于：3.1.1环境卫生：公共区域清洁，垃圾及时清运，无卫生死角。3.1.2设施设备运行：主要公共设施设备运行正常，故障报修响应及时，维修质量合格。3.1.3秩序维护：小区内秩序良好，安全有保障，无重大安全责任事故。3.1.4绿化景观：绿化养护得当，景观效果良好。3.1.5服务态度：工作人员态度热情、服务规范。（具体量化标准可参考附件或双方协商结果）第四条服务费用4.1物业服务费：乙方提供本合同第二条约定的服务，甲方应向乙方支付物业服务费。物业服务费标准为：____________元/平方米/月（适用于住宅），或____________元/平方米/月（适用于非住宅），或____________元/户/月（适用于住宅），或包干制总价款为____________元/月（适用于住宅/非住宅）。物业服务费总额=计算面积×单价。4.2计费面积：住宅物业服务费按建筑面积计算；非住宅物业服务费按使用面积计算。具体计算方式及面积依据：________________________________________。4.3缴纳方式：甲方应于每月____日前向乙方支付当月物业服务费。支付方式为：现金/银行转账/其他：____________。逾期支付的，每逾期一日，甲方应按逾期金额的____%向乙方支付滞纳金。4.4其他费用：因提供特约服务产生的费用，由甲方根据服务合同另行支付。因维修、更新、改造共用部位、共用设施设备产生的费用，按照以下方式承担：4.4.1日常维修费用：由乙方承担。4.4.2大修及更新、改造费用：按《物业管理条例》及相关规定执行，即动用维修资金的，由甲方负责筹措；未动用维修资金的，由相关业主承担（具体承担方式由业主大会决定或按建筑面积分摊）。第五条甲方的权利与义务5.1甲方的权利：5.1.1对乙方的物业服务活动进行监督、检查，提出意见和建议。5.1.2对乙方违反本合同约定的行为，有权要求乙方改正。5.1.3按时足额缴纳物业服务费及其他应由甲方承担的费用。5.1.4参与业主大会，对物业管理的重大事项行使表决权。5.1.5监督乙方管理和使用共用部位、共用设施设备经营收益。5.2甲方的义务：5.2.1遵守国家法律法规及本小区的管理规约。5.2.2按时足额缴纳物业服务费及其他应由甲方承担的费用。5.2.3配合乙方进行物业管理工作，如提供必要资料、配合维修等。5.2.4爱护共用部位、共用设施设备，不得擅自改变其用途或进行损坏。5.2.5不得利用物业共用部位、共用设施设备进行损害公共利益的活动。第六条乙方的权利与义务6.1乙方的权利：6.1.1依照本合同约定收取物业服务费及其他应收取的费用。6.1.2制止违反本合同约定及管理规约的行为。6.1.3对业主违反物业服务合同的行为，有权要求其承担违约责任。6.1.4根据需要，制定小区管理方案、服务方案并报甲方备案。6.2乙方的义务：6.2.1按照本合同第二条约定的服务内容、范围和第三条约定标准，提供专业化、规范化的物业管理服务。6.2.2建立完善的物业管理制度，并接受甲方监督。6.2.3不得将合同约定应由其负责的服务内容转包或委托给第三方。6.2.4定期对共用部位、共用设施设备进行巡查、养护、维修，并做好记录。6.2.5维护小区内的公共秩序和安全，提供必要的安保服务。6.2.6建立业主信息档案，并妥善保管。6.2.7公开物业服务合同、物业服务收费方案、物业服务资金收支情况等，接受业主监督。6.2.8协助相关部门做好社区管理、安全防范、社区文化建设等工作。第七条合同的期限本合同有效期为____年，自____年____月____日起至____年____月____日止。合同期满前____个月，如双方均未提出书面终止合同的，本合同自动续期____年，续期次数不限/续期次数限____次。第八条合同的变更、解除与终止8.1经甲乙双方协商一致，可以书面形式变更或解除本合同。8.2乙方违反本合同约定，严重损害甲方利益的，甲方有权依据法律法规及合同约定解除本合同，并要求乙方赔偿损失。8.3甲方违反本合同约定，逾期支付物业服务费达到一定期限或数额，经乙方书面催告后仍拒不支付的，乙方有权依据法律法规及合同约定暂停部分或全部服务，直至费用结清。8.4合同期满，本合同自动终止。乙方应在合同终止后____日内完成物业管理的交接工作。第九条违约责任9.1甲方逾期缴纳物业服务费的，应按日向乙方支付逾期金额____%的滞纳金。9.2乙方未能按合同约定提供服务或服务质量不达标的，甲方有权要求乙方限期整改，整改后仍不达标的，甲方有权根据情况要求乙方承担违约责任，如扣减相应物业服务费、赔偿损失等。具体违约责任承担方式可另行约定。9.3因乙方原因造成甲方或第三方财产损失的，乙方应承担赔偿责任。9.4任何一方违反本合同约定解除合同的，应向对方支付违约金____________元，给对方造成损失的，还应承担赔偿责任。第十条不可抗力因发生地震、洪水、战争等不可抗力事件，导致本合同无法继续履行的，双方互不承担违约责任，但应及时通知对方，并采取措施减少损失。不可抗力事件消除后，应恢复履行合同。第十一条争议解决因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向____________（选择：甲方所在地/乙方所在地/物业所在地）有管辖权的人民法院提起诉讼。第十二条其他12.1本合同未尽事宜，由