2026年电子产品运输退货协议

电子产品运输退货协议本协议由以下双方于______年______月______日在__________签署：甲方（以下简称“卖家”）：__________，统一社会信用代码/姓名：__________乙方（以下简称“买家”）：__________，统一社会信用代码/姓名：__________鉴于甲方销售电子产品，乙方购买该电子产品，并涉及产品的运输及后续可能发生的退货事宜，根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，双方经友好协商，达成协议如下：第一条运输条款1.1运输货物：甲方同意向乙方发送下列电子产品：*产品名称：__________*型号规格：__________*数量：__________*单价：__________*总价：__________*其他描述：__________1.2运输方式与路线：甲方负责将上述货物通过______（例如：快递公司名称）的方式，从______（发货地）运输至______（收货地）。运输路线为甲方指定路线。1.3运输要求：*包装：甲方应使用符合电子产品运输标准的包装，确保货物在运输过程中不受损坏。包装应包括但不限于防震、防静电材料。*保险：甲方应购买运输保险，保险金额不低于货物总价值，以保障货物在运输途中的安全。如发生保险范围内的损失，由甲方负责办理索赔事宜，乙方应提供必要协助。*时效：预计运输时间为______日内送达乙方指定地点。1.4费用承担：本次运输费用由______（甲方/乙方）承担。1.5货物交接与签收：*出发签收：甲方在发货时应获取快递公司签收凭证或电子记录。*到达签收：乙方应在收到货物时，当场检查货物外观及数量是否与订单一致。如发现货物损坏或数量不符，应在签收单上注明，并立即通知甲方。如未当场提出异议并签收，视为货物已按完好状态交付。第二条退货条款2.1退货发起条件与原因：乙方在收到货物后，符合以下情形之一的，有权提出退货申请：*1.1产品存在质量问题，经鉴定确认非乙方人为损坏；*1.2产品与甲方宣传或描述不符；*1.3甲方错发产品；*1.4乙方在签收时确认货物外观完好，但实际存在运输过程中造成的损坏；*1.5其他双方约定的情形。乙方不得以试用于提出退货，产品应保持其原有状态、功能及完整的原始包装、所有配件、说明书、保修卡等（除非包装在销售时已破损）。2.2退货申请：*申请方式：乙方应在符合退货条件之日起______日内向甲方提交书面退货申请，申请方式为______（例如：通过电子邮件发送至______邮箱，或通过甲方官方网站平台提交）。*申请时效：乙方应在符合退货条件时，于______日内提出退货申请，逾期甲方有权拒绝受理。*所需材料：乙方提交退货申请时，应同时提供以下材料：*有效的购买凭证（如发票复印件、订单截图等）；*清晰描述问题所在的照片或视频证据；*完整的原始包装、配件、说明书、保修卡等；*甲方要求提供的其他相关文件。2.3退货审核：*审核主体：甲方负责审核乙方的退货申请。*审核时限：甲方应在收到乙方完整的退货申请材料之日起______个工作日内完成审核，并书面通知乙方审核结果。*审核标准：甲方根据本协议约定的退货条件以及乙方提供的证据进行审核。2.4退货处理与运输：*同意退货：如甲方审核同意退货，甲方负责安排运输将货物自乙方指定地点运回甲方仓库。甲方应承担该次退货运输费用。乙方应在收到甲方运输安排通知后______日内，将符合退货条件的货物准备好，并按甲方指定地址寄出，确保使用可靠的物流方式，并保留好快递单据。乙方应确保在退货寄回过程中，货物灭失或损坏的风险由乙方承担。*到达检验：甲方收到退货后，将在______日内进行检验。检验内容包括但不限于产品外观、功能、配件完整性等。*不同意退货：如甲方审核不同意退货，应书面说明理由，并退还乙方已提交的购买凭证（如有）。2.5退货货款处理：*支付方式：甲方在检验退货货物无误后______日内，将货款通过______（例如：原支付方式退回/银行转账至乙方指定账户）方式退还给乙方。*检验标准：退货货物的检验以甲方收到时状态为准，或以甲方实际检验结果为准。*退款时限：甲方在检验退货无误后______日内完成退款。*税费处理：因退货产生的税费由______（甲方/乙方）承担。第三条责任承担与免责3.1甲方责任：甲方应保证产品质量符合国家相关标准，按照约定进行包装和运输，并承担因自身原因（如产品质量问题、错发）导致的退货相关责任和费用。3.2乙方责任：乙方应按照约定接收货物，妥善保管，并在符合退货条件时及时提出退货申请并配合甲方完成退货流程。乙方应对其提供的退货材料的真实性负责。3.3不可抗力：因地震、洪水、战争、政府行为等不可抗力因素导致本协议无法履行或延迟履行，双方互不承担违约责任。发生不可抗力的一方应立即通知对方，并提供相关证明。3.4免责条款：双方在尽到合理注意义务的情况下，对于因对方原因以外的因素导致的服务中断、数据丢失、财产损失等，不承担责任。第四条争议解决双方在履行本协议过程中发生争议，应首先通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均有权向甲方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。第五条保密条款双方应对在合作过程中获悉的对方的商业秘密（包括但不限于价格、客户信息、经营策略等）承担保密义务，未经对方书面同意，不得向任何第三方泄露。此保密义务不因本协议的终止而失效。第六条合同生效与终止6.1生效：本协议自双方签字盖章之日起生效。6.2终止：本协议在以下任一情形下终止：*6.2.1双方约定的运输及退货事宜全部完成；*6.2.2一方严重违反本协议约定，另一方根据本协议或法律规定解除本协议；*6.2.3法律法规规定的其他终止情形。第七条其他条款7.1通知：双方就本协议相关事宜进行的任何通知或通讯，应以书面形式，通过专人递送、挂号信、电子邮件或传真等方式发送至本协议首页所列的地址或邮箱。以专人递送方式发送的，签收日为送达日；以挂号信方式发送的，寄出后______日为送达日；以电子邮件方式发送的，发出时视为送达（除非对方证明未收到）；以传真方式发送的，发送成功时视为送达。7.2完整协议：本协议及其附件（如有）构成双方就本协议主题达成的完整协议，取代双方此前就此达成的所有口头或书面的协议、谅解和承诺。7.3修改与