2026年物流系统接入协议

物流系统接入协议甲方（用户）：[用户公司全称]地址：[用户公司注册地址]联系方式：[用户公司联系方式]乙方（服务商）：[服务商公司全称]地址：[服务商公司注册地址]联系方式：[服务商公司联系方式]鉴于甲方希望接入乙方提供的物流系统（以下简称“服务商系统”）以实现与甲方业务系统（以下简称“用户系统”）的数据交互和功能集成，乙方愿意为甲方提供相应的接口服务，双方根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，经友好协商，达成如下协议：第一条定义1.1除非本协议另有定义，本协议中使用的术语具有以下含义：(1)“系统”指代服务商系统以及用户系统。(2)“接口”指代连接用户系统与服务商系统的技术对接点，包括但不限于API、WebService、数据文件导入导出等。(3)“数据”指代通过接口交互的各类信息，包括但不限于订单信息、库存信息、发货通知、运输状态、签收确认、异常处理、费用账单、对账单等。(4)“服务水平协议（SLA）”指本协议附件一（若存在）或本协议中明确的服务水平承诺。(5)“不可抗力”指本协议第十条所定义的事件。1.2各方在本协议中的全称与地址以本协议首页载明为准，除非另有书面通知，否则变更以书面形式通知对方后生效。第二条接入范围与方式2.1甲方同意接入的服务商系统为：[具体系统名称]，版本号：[具体版本号（如适用）]，主要功能模块包括但不限于：[列举主要模块，如订单管理、运单跟踪、仓储管理、运力调度、费用结算等]。2.2甲方将通过以下方式使用接口：[具体接口类型，如API、WebService、EDI、文件导入导出等]，接口技术规范详见本协议附件二（若存在）或双方确认的技术文档。2.3双方通过接口交互的数据范围包括但不限于：[详细列举数据类型，如订单创建与更新信息、库存查询与同步信息、发货指令、运单状态实时查询、签收确认回传、物流异常上报、费用账单生成与下载、对账单文件等]。数据传输方向为：[双向/甲方到乙方/乙方到甲方]。2.4接口的调用遵循以下技术标准/协议规范：[具体标准，如HTTP/HTTPS、RESTfulAPI、SOAP、XML、JSON等]。2.5接口的开发、部署及初步测试由乙方负责；甲方需配合提供用户系统相关接口所需的环境和必要信息。后续接口的迭代升级，若引起接口规范变化，相关责任由提供方承担。2.6双方同意，接口的日常调用和数据处理由各自内部系统完成，乙方对其用户系统内部数据处理结果负责，甲方对其用户系统内部数据处理结果负责。第三条甲方的权利与义务3.1甲方的权利：(1)有权按照本协议约定获取并使用乙方提供的接口服务。(2)有权要求乙方提供必要的接口技术文档、操作指南及相关的培训。(3)有权要求乙方保证接口服务的稳定运行，并达到约定的性能标准。(4)有权对通过接口获取的数据（在甲方自身系统内部使用）享有使用权，但该使用权受限于乙方对该数据的所有权和知识产权。(5)有权要求乙方及时响应接口相关的技术支持和问题处理请求。3.2甲方的义务：(1)向乙方提供准确、完整、有效的用户系统接口对接所需信息，并及时更新。(2)负责维护自身用户系统的稳定运行，确保其能够正常调用乙方接口，并对自身系统的安全负责。(3)遵守本协议的保密条款，对通过接口获取的乙方数据及本协议内容承担保密义务，未经乙方书面同意或法律规定，不得向任何第三方披露。(4)按照本协议第六条的约定，按时足额支付服务费用。(5)及时处理通过接口交互产生的、属于甲方业务范畴的数据和异常情况。(6)配合乙方进行接口的测试、部署及必要的联调工作。第四条乙方的权利与义务4.1乙方的权利：(1)有权按照本协议约定向甲方收取服务费用。(2)有权要求甲方提供必要的接口对接配合和授权。(3)有权根据业务发展和系统升级需要，对服务商系统进行升级，但应提前通知甲方，并尽量减少对甲方系统的影响。因升级引起接口变更可能产生的额外开发工作，费用和责任协商确定。(4)对其提供的服务商系统及其内部数据拥有所有权和知识产权，并拥有最终解释权。4.2乙方的义务：(1)按照本协议约定，为甲方提供稳定、安全、性能达标的接口服务。(2)保证接口服务的可用性达到本协议约定的服务水平协议（SLA）标准（详见第五条）。(3)向甲方提供接口相关的技术文档、操作指南，并根据需要提供培训。(4)负责接口本身的技术维护、故障排除和性能优化，确保接口正常运行。(5)采取合理的安全措施保护通过接口传输的数据安全，防止数据泄露、篡改或丢失。(6)及时响应甲方的接口使用咨询和故障报告，并在约定的响应时间内提供技术支持。(7)确保通过接口传输的数据符合相关法律法规的要求。第五条服务水平协议（SLA）5.1乙方承诺，对于本协议项下的接口服务，达到以下服务水平（除非双方另行书面约定）：(1)接口可用性：≥[例如：99.9%]，按月统计计算。(2)平均故障响应时间：≤[例如：15分钟]。(3)平均故障解决时间：≤[例如：2小时]。(4)[根据实际情况添加其他指标，如特定接口调用响应时间≤X毫秒]。5.2若乙方未能达到本条约定的SLA标准，甲方有权根据实际影响程度，要求乙方采取补救措施，并可能根据本协议第八条约定要求乙方承担违约责任。具体的违约责任形式（如服务降级、部分退款、赔偿损失等）由双方根据实际情况协商确定，并在本协议附件三（若存在）或另行书面文件中明确。第六条数据安全与保密6.1双方同意对本协议项下通过接口交互的数据以及本协议的内容予以保密。未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方（包括关联公司，但为履行本协议目的所必需的除外）披露上述信息。6.2保密义务自本协议签订之日起生效，在本协议有效期内及终止后[例如：三]年内持续有效。6.3双方应采取不低于行业标准的安全措施，保护通过接口传输和存储的数据安全，防止因自身原因导致数据泄露、丢失或被非法使用。乙方应确保其系统符合国家及行业关于数据安全保护的法律法规要求。6.4甲方仅凭密码或其他身份验证方式访问乙方提供的与接口相关的管理后台或数据，仅限于本协议约定的目的使用，不得超出范围。乙方对其用户系统中的数据访问进行管理，并限制在必要范围内。第七条费用与结算7.1甲方同意根据本协议约定向乙方支付接口接入服务费用。费用标准如下：(1)基础接入费：人民币[金额]元/月（或年），包含[明确包含的服务内容]。(2)[根据实际情况添加其他费用条款，如：按调用量收费，每[单位，如：万次API调用]收费人民币[金额]元；按数据量收费，每月传输数据量超过[数量]GB后，超出部分每GB收费人民币[金额]元；系统升级或定制开发费用[金额]元等]。7.2上述费用为固定费用，不含税费。如遇国家政策调整或双方协商一致，费用可相应调整。7.3支付方式：甲方通过银行转账方式支付至乙方以下账户：开户行：[乙方开户行名称]户名：[乙方账户名称]账号：[乙方银行账号]7.4支付周期：[例如：甲方应在每月[日期]前支付当月服务费；或按使用量后[日期]支付前月费用]。7.5逾期付款：若甲方逾期支付服务费用，每逾期一日，应按逾期金额的[例如：万分之五]向乙方支付滞纳金，直至付清为止。逾期超过[例如：30]日，乙方有权暂停提供接口服务，直至甲方付清所有欠款及滞纳金。第八条违约责任8.1若任何一方违反本协议的保密义务，给对方造成损失的，应赔偿对方的全部损失，包括但不限于直接损失和间接损失。8.2若甲方未能按时足额支付服务费用，除按第七条约定承担滞纳金外，乙方还有权暂停或终止向甲方提供接口服务，且甲方无权要求退还已支付的服务费用。8.3若乙方未能达到本协议第五条约定的SLA标准，除采取补救措施外，还应根据违约严重程度和实际影响，向甲方支付违约金，违约金金额不超过本协议总服务费[例如：20%]。若违约金不足以弥补甲方损失的，乙方还应赔偿差额部分。8.4若乙方因自身原因导致接口服务中断或数据错误，给甲方造成直接经济损失的，乙方应在合理期限内修复，并应就造成的损失承担赔偿责任，但赔偿总额不超过甲方因该次违约事件直接损失的[例如：人民币10万元]元（或约定其他上限）。8.5若任何一方违反本协议项下的其他义务，给对方造成损失的，应承担相应的赔偿责任。8.6本协议约定的赔偿上限和免责条款不影响守约方寻求其他法律救济的权利。第九条协议期限与终止9.1本协议自双方授权代表签字并加盖公章（或合同专用章）之日起生效，有效期为[例如：壹]年。9.2协议期满前[例如：一个月]，若双方无书面异议，本协议自动续展[例如：壹]年，续展次数不限（或约定续展次数）。9.3任何一方可在协议有效期内，提前[例如：三十]日书面通知对方终止本协议。提前终止不影响通知方在本协议项下已产生的权利和义务。9.4出现以下情况之一，守约方有权书面通知违约方立即终止本协议：(1)一方严重违反本协议约定，经守约方书面催告后[例如：十五]日内仍未纠正的。(2)一方进入破产、清算、解散程序或丧失履约能力的。(3)因不可抗力事件导致协议目的无法实现的，且该事件持续超过[例如：六十]日的。9.5协议终止时，双方应：(1)停止通过接口进行数据交互。(2)乙方应在收到终止通知后[例如：十]日内，根据甲方要求提供必要的数据导出服务（限于通过接口交互期间产生的数据），或协助甲方将接口从甲方系统中移除。(3)双方结清所有未付款项和应付款项。(4)保密条款、知识产权条款、违约责任条款、法律适用与争议解决条款、关于不可抗力的条款在本协议终止后继续有效。第十条不可抗力10.1“不可抗力”是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于：战争、动乱、恐怖袭击、自然灾害（如地震、洪水、台风等）、政府行为（如法律法规的变更、禁令等）、系统性的网络或电力中断等。10.2遭遇不可抗力的一方应在不可抗力发生后[例如：七]日内书面通知对方，并提供相关证明文件。双方应根据不可抗力的影响，协商决定是否延迟履行、部分履行或终止本协议。因不可抗力造成的损失，双方互不承担赔偿责任。第十一条法律适用与争议解决11.1本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。11.2因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均有权将争议提交[选择一项：甲方所在地有管辖权的人民法院诉讼解决/乙方所在地有管辖权的人民法院诉讼解决/[具体仲裁委员会名称]按其届时有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力]。第十二条其他条款12.1完整协议：本协议及其附件（若有）构成双方就本协议主题达成的完整协议，取代双方此前就此达成的所有口头或书面的协议、谅解或安排。12.2可分割性：若本协议任何条款被认定为无效或不可执行，不影响其他条款的效力。双方应协商替换为内容最接近、合法有效的条款。12.3修改与补充：对本协议的任何修改或补充，均需经双方书面同意并签署书面文件后方能生效。12.4转让：未经对方事先书面同意，任何一方不得将其在本协议项下的权利或义务部分或全部转让给任何第三方。12.5通知：与本协议有关的任何通知或通讯应以书面形式按本协议首页所列地址、传真或电