2026年系统兼容性测试协议

系统兼容性测试协议甲方（委托方）：[甲方公司全称]法定代表人：[法定代表人姓名]地址：[甲方公司地址]联系方式：[甲方联系方式]乙方（测试方）：[乙方公司全称]法定代表人：[法定代表人姓名]地址：[乙方公司地址]联系方式：[乙方联系方式]鉴于甲方拥有待测系统（以下简称“SUT”），并希望委托乙方进行系统兼容性测试，以评估SUT在不同目标环境下的表现；乙方具备相应的测试能力和资源，愿意承接甲方的测试委托。双方根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，本着平等、自愿、公平和诚实信用的原则，经友好协商，达成如下协议：第一条背景与目的甲方拥有SUT，该系统计划用于[简述系统用途]。为确保SUT能够在不同的硬件、软件及网络环境下稳定、正常运行，满足[简述业务需求或目标]，甲方委托乙方进行专业的兼容性测试。乙方同意接受委托，并根据本协议约定开展测试工作。第二条测试范围与目标2.1待测系统2.1.1SUT具体名称：[待测系统名称]2.1.2SUT版本：[待测系统版本号]2.1.3测试功能模块：主要包括[列出核心功能模块1]、[功能模块2]、[功能模块3]等。2.2兼容性维度2.2.1跨平台兼容性：测试SUT在以下操作系统环境下的表现：(1)Windows10专业版，版本[具体版本号]，64位；(2)macOSMonterey，版本[具体版本号]；(3)Ubuntu20.04LTS，版本[具体版本号]，64位。2.2.2跨浏览器兼容性：测试SUT在以下浏览器环境下的表现：(1)GoogleChrome，版本[具体版本号]；(2)MozillaFirefox，版本[具体版本号]；(3)AppleSafari，版本[具体版本号]；(4)MicrosoftEdge，版本[具体版本号]。2.2.3跨网络兼容性：测试SUT在不同网络速度下的表现，包括：(1)恒定高速宽带，带宽[具体带宽值]Mbps；(2)模拟3G网络环境，带宽[具体带宽值]kbps。2.2.4[如需测试其他兼容性维度，请在此处补充，例如：跨设备兼容性（如iPhone13、AndroidPhone等）、与特定API接口兼容性（如API名称及版本）、跨数据库兼容性（如MySQL8.0,PostgreSQL14.0）等]。2.3测试重点2.3.1重点关注SUT的核心业务流程，如[流程名称1]、[流程名称2]。2.3.2重点关注用户界面元素在不同环境下的显示一致性。2.3.3重点关注数据交互和功能逻辑的稳定性。2.4不测试内容本协议约定的测试范围之外的测试活动，包括但不限于：系统性能压力测试、系统安全性测试、SUT的单元测试和集成测试（超出兼容性测试范畴的部分）、用户培训等。第三条测试环境与资源3.1测试环境3.1.1硬件环境：测试所需的物理服务器、客户端设备（包括PC配置、移动设备型号）等由[甲方/乙方]提供，具体配置要求见附件[如有，写明附件名称，无则删除此句]。3.1.2软件环境：(1)服务器操作系统：[具体操作系统名称及版本]；(2)客户端操作系统：见第二条2.2.1款约定；(3)浏览器：见第二条2.2.2款约定；(4)数据库：[具体数据库类型及版本]，由[甲方/乙方]负责安装、配置及维护；(5)其他依赖软件/库：[列出所有依赖项及版本]，由[甲方/乙方]负责提供或确保可用。3.1.3网络环境：测试所需网络环境由[甲方/乙方]提供，需满足第二条2.2.3款约定的要求。3.2资源提供3.2.1甲方负责提供SUT的测试版本、必要的访问权限（包括账号、密码等）、脱敏后的测试数据、SUT的需求文档及设计说明等相关资料。甲方应在测试开始前完成相关资料的提供，并确保其准确性。3.2.2乙方负责组建测试团队（包括[测试人员数量]名，职位[职位名称]），配备必要的测试工具，并按照本协议约定执行测试活动。第四条测试方法与标准4.1测试方法主要采用黑盒测试方法，通过设计测试用例，模拟用户操作，验证SUT在目标环境下的功能、界面及交互表现。4.2测试标准测试执行和缺陷判定将遵循业界通行的软件测试标准，并参照[可引用的具体标准或规范，如W3CWeb标准等]。具体缺陷的严重级别定义如下：(1)严重：导致系统崩溃、核心功能完全无法使用、数据丢失或严重错误。(2)高：导致系统功能严重障碍、用户无法完成关键任务、界面显示严重错乱。(3)中：导致部分功能无法使用或效果异常、界面显示轻微错乱、用户体验受影响。(4)低：界面细微问题、文字排版问题、轻微用户体验问题等。第五条测试流程与时间表5.1测试阶段5.1.1测试计划制定与评审：乙方在收到甲方委托后[具体天数]日内完成测试计划初稿，提交甲方评审。甲方在收到初稿后[具体天数]日内完成评审并反馈，乙方根据反馈修改后最终确定测试计划。5.1.2测试环境准备与确认：乙方在测试计划确定后[具体天数]日内完成测试环境的搭建，并提交甲方确认。5.1.3测试用例设计与评审：乙方在环境确认后[具体天数]日内完成主要测试用例的设计，提交甲方评审。甲方在收到后[具体天数]日内完成评审并反馈，乙方根据反馈完成用例完善。5.1.4测试执行与缺陷报告：乙方在用例评审通过后开始执行测试，并按照第三条约定方式及时提交发现的缺陷。测试执行预计在[具体天数]日内完成。5.1.5缺陷修复验证：对于甲方确认需要修复的缺陷，乙方在甲方提供修复版本后[具体天数]日内完成验证。5.1.6回归测试：在关键缺陷修复后，乙方进行回归测试，确保修复未引入新问题。5.1.7测试总结与报告：测试执行完毕后[具体天数]日内，乙方提交测试总结报告及所有测试过程文档给甲方。5.2协议有效期与测试周期本协议有效期自双方签字盖章之日起至测试总结报告提交并经甲方验收合格之日止。预计整体测试周期为[具体天数]日。第六条双方的权利与义务6.1甲方的权利与义务(1)有权要求乙方按照本协议约定的范围、标准、流程和时间表进行测试。(2)有权要求乙方提供测试过程的关键文档和阶段性成果。(3)有权对乙方测试活动进行必要的监督和沟通。(4)有权根据测试报告和验收标准对测试结果进行验收。(5)应按时向乙方提供测试所需的SUT版本、访问权限、测试数据及相关文档，并保证信息的准确性。(6)应指定专门联系人，负责与乙方的沟通协调。(7)应及时确认乙方提交的缺陷报告，并在约定时间内反馈修复意见。(8)应对乙方在测试过程中知悉的甲方商业秘密承担保密义务。6.2乙方的权利与义务(1)有权按照本协议约定收取测试服务费用。(2)应按照本协议约定的范围、方法、标准进行测试，并保证测试过程的客观、公正。(3)应按时提交测试计划、测试用例、测试执行日志、缺陷报告、测试总结报告等约定交付物。(4)应指定专门联系人，负责与甲方的沟通协调，及时响应甲方的问题和需求。(5)应积极配合甲方解决测试中发现的问题。(6)应对在合作过程中获悉的甲方商业秘密承担保密义务。(7)应确保测试过程不侵犯任何第三方的知识产权。第七条缺陷管理7.1缺陷报告：乙方发现的缺陷应使用甲方指定的格式（或双方约定的方式）进行报告，报告内容应包括缺陷标题、严重级别、详细描述、复现步骤、预期结果、实际结果、相关截图或日志等。7.2缺陷跟踪：双方同意使用[缺陷跟踪系统名称或方式]对缺陷进行登记、分配和跟踪。7.3缺陷确认与修复：甲方应在收到缺陷报告后[具体天数]日内进行确认，并给出修复意见（确认、拒绝或要求升级严重级别）。对于确认的缺陷，甲方应明确修复责任方（SUT开发方或甲方自身）和大致修复时间。7.4缺陷验证：乙方在收到甲方确认需要修复的缺陷以及修复版本后，应在[具体天数]日内进行验证，并提交验证结果。验证通过后，该缺陷视为关闭；若验证未通过，应重新报告。第八条测试交付物乙方应向甲方交付以下测试成果：8.1测试计划文档8.2测试设计说明文档8.3测试用例集8.4测试执行日志8.5所有期间提交的缺陷报告记录8.6测试总结报告（包含但不限于兼容性评估结论、关键缺陷汇总、风险评估、遗留问题说明等）8.7[如约定，列出其他交付物，如测试脚本等]第九条费用与支付9.1费用标准：本协议项下的测试服务费用总额为人民币[具体金额]元（大写：[金额大写]）。9.2支付方式：甲方应采用[银行转账/支票等方式]向乙方支付费用。9.3支付节点：(1)合同签订后[具体天数]日内，甲方向乙方支付总费用的[百分比]%，即人民币[具体金额]元（大写：[金额大写]）作为预付款。(2)乙方提交测试总结报告，并经甲方验收合格后[具体天数]日内，甲方向乙方支付剩余的[百分比]%，即人民币[具体金额]元（大写：[金额大写]）作为尾款。9.4逾期支付：若甲方未按约定时间支付款项，每逾期一日，应按逾期支付金额的[百分比]%向乙方支付违约金。逾期超过[具体天数]日，乙方有权暂停测试工作或解除本协议，并要求甲方支付已完成工作的相应费用及违约金。第十条知识产权10.1乙方为履行本协议而专门为甲方开发的测试用例、测试脚本、测试数据、测试报告等成果的知识产权，在甲方付清全部测试费用后，归甲方所有。10.2乙方在履行本协议前已拥有的，以及在本协议履行过程中独立开发的测试方法、技术、工具和知识积累的知识产权，仍归乙方所有。甲方不得用于本协议约定之外的用途。10.3双方均不得侵犯对方的知识产权，若因一方原因导致对方知识产权受到侵害，由该方承担全部责任。第十一条保密义务11.1甲乙双方应对在履行本协议过程中获悉的对方的商业秘密（包括但不限于技术信息、源代码、测试数据、未公开的经营信息、价格信息、客户信息等）承担保密义务。11.2未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方泄露该商业秘密，但法律法规另有规定或监管机构要求的除外。接受保密信息的第三方亦有保密义务。11.3本保密义务不因本协议的终止而失效，持续有效期限为本协议终止后[具体年数]年。第十二条验收标准甲方验收测试结果的标准如下：12.1乙方提交的测试总结报告应完整、清晰地反映测试活动及结果。12.2关键兼容性场景（见第二条约定）应达到[具体描述，如：核心功能100%通过、严重级别缺陷已修复、无阻塞性问题等]标准。12.3测试过程中发现的缺陷，按照第七条约定得到有效处理（修复或提供合理解释）。12.4甲方无其他异议。第十三条期限、违约与责任13.1本协议自双方授权代表签字并加盖公司公章（或合同专用章）之日起生效。13.2双方应按本协议约定履行各自义务。任何一方违反本协议约定，给对方造成损失的，应承担赔偿责任。13.3若因一方违约导致本协议无法继续履行，守约方有权解除本协议，并要求违约方赔偿损失。13.4乙方应确保其测试人员遵守职业道德和保密义务。如因乙方人员原因给甲方造成损失（包括但不限于泄露商业秘密、测试不当导致系统损坏等），乙方应承担全部赔偿责任。13.5甲方应保证其提供的测试数据不包含个人隐私或敏感信息，若因数据本身问题导致乙方产生额外工作或风险，责任由甲方承担。第十四条争议解决因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均有权将争议提交至[选择一项：甲方所在地有管辖权的人民法院诉讼解决/乙方所在地有管辖权的人民法院诉讼解决/[具体仲裁委员会名称]按照其届时有效的仲裁规则进行仲裁]。第十五条适用法律本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。第十六条不可抗力16.1“不可抗力”是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于地震、台风、洪水、火灾、战争、动乱、政府行为、法律政策变化、疫情及其防控措施等。16.2任何一方因不可抗力导致无法履行或无法完全履行本协议义务的，不承担违约责任，但应在不可抗力发生后[具体天数]日内通知对方，并提供相关证明文件。双方应根据不可抗力的影响，协商决定是否延期履行、部分履行或解除本协议。第十七条其他条款17.1完整协议：本协议及其附件（如有）构成双方就本协议标的事项达成的完整协议，取代此前所有口头或书面的约定、谅解和承诺。17.2修改与补充：对本协议的任何修改或补充，均须经双方书面同意并签署补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。17.3通知：双方之间的所有通知、请求、要求或其他通信均应以书面形式，通过书面信函、传真、电子邮件或本协