2026年无人配送合作协议执行

无人配送合作协议执行甲方（以下简称“合作方A”）：[无人配送技术研发/运营公司名称]法定代表人：[姓名]注册地址：[地址]统一社会信用代码：[代码]乙方（以下简称“合作方B”）：[物业管理者/商场/电商平台/服务集成商名称]法定代表人：[姓名]注册地址：[地址]统一社会信用代码：[代码]鉴于：1.甲方拥有无人配送设备及相关技术，并具备无人配送运营能力；2.乙方拥有适宜的无人配送运营场景及管理能力，希望引入无人配送服务；3.甲乙双方本着平等互利、诚实信用的原则，经友好协商，就合作开展无人配送服务事宜达成以下协议：第一条合作内容与范围1.1合作内容：甲方为乙方提供无人配送设备及运营服务，乙方为甲方提供无人配送服务的运营场景和管理支持，共同为指定的最终用户提供无人配送服务。1.2服务范围：(1)配送区域：以乙方运营场所为核心，覆盖[具体区域描述，如：XX小区内部、XX商场范围内、XX办公区指定范围]，具体边界以双方确认的地图为准。(2)配送地址：服务范围内的最终用户地址或指定接收点。(3)配送时间：每日[起始时间]至[结束时间]，如遇特殊情况可另行协商。(4)配送频次：根据订单需求和设备能力，确保服务范围内的即时或准即时配送。(5)适用商品：主要为[具体商品类型，如：生鲜食品、外卖订单、文件快递等]，具体以双方协商确定为准。1.3设备规格与数量：甲方提供[具体设备型号名称]无人配送设备共[数量]台，设备技术参数、外观标识等应符合国家及行业相关标准，并在合作期限内保持良好运行状态。具体设备清单及参数详见附件一（本合同中暂略）。1.4平台与技术对接：双方同意建立技术对接，甲方提供的无人配送管理平台需与乙方的[具体系统名称，如：物业管理系统、订单平台]进行数据对接，实现订单信息的自动传输、设备状态监控及调度指令下达。对接技术标准、接口规范由双方技术团队协商确定，并签署补充协议。第二条运营管理2.1设备部署：甲方负责按照双方确认的方案，在乙方运营场景内指定区域进行无人配送设备的投放和部署，包括设备停放点、充电点的设置。部署前需征得乙方同意。2.2远程监控与干预：甲方建立远程监控中心，对投放的无人配送设备进行实时监控。在设备遇无法自动解决的障碍、紧急情况或系统故障时，甲方有权远程干预或派遣人员处理。乙方应配合提供必要的信息和支持。2.3充电与维护：甲方负责无人配送设备的日常充电管理和维护保养，确保设备电量充足和良好状态。充电方式为[自动充电/手动搬运充电]。甲方应制定设备维护计划，定期进行检查、保养和维修，故障响应时间不超过[小时数]小时。乙方应确保充电区域设施完好，并配合甲方进行维护工作。2.4安全规范：甲方应确保无人配送设备符合国家及地方关于无人驾驶、交通安全的相关法律法规和标准。设备应配备必要的主动安全与被动安全功能（如避障、紧急停止、车身标识、防撞结构等）。乙方应在服务区域内采取合理措施，维护秩序，引导行人，确保设备运行路径的安全，并设置明显标识告知用户。2.5场景管理：乙方有责任维护设备停放区域、充电区域及设备运行通道的清洁和畅通，及时清理可能影响设备运行的障碍物。乙方应配合甲方处理因场景内环境变化或不可预见因素导致的配送问题。第三条服务质量与性能指标3.1关键绩效指标（KPIs）：双方同意，服务质量将依据以下指标进行评估：(1)准时送达率：订单在承诺时间内完成送达的比例，目标不低于[百分比]%。(2)配送成功率：订单从出发到成功送达的比例，目标不低于[百分比]%。(3)设备完好率：可正常运行设备数量占总设备数量的比例，目标不低于[百分比]%。(4)用户满意度：通过问卷调查或反馈机制收集的用户评价，目标平均分不低于[分数]分。3.2服务标准：甲方承诺提供的配送服务应安全、高效、准时，配送过程中不得损坏货物。设备操作应符合操作规程，保持文明形象。3.3监控与报告：甲方应每日向乙方提供无人配送服务的运营报告，包括设备运行数据、配送订单量、成功率、故障信息、用户反馈等。双方技术团队可按需访问对方相关系统获取数据。第四条安全责任与保险4.1安全责任：(1)甲方对无人配送设备的的设计、制造、维护质量及运行安全负责。因设备自身缺陷导致的服务中断或直接损害，由甲方承担赔偿责任。(2)乙方对运营场景的安全秩序负责，应采取合理措施预防和减少安全事故风险。因乙方管理不善或场景内因素直接导致的设备损坏或人员伤害，由乙方承担相应责任。(3)无人配送设备在运行中发生交通事故，责任认定按照交通管理部门的认定结果执行。双方应根据责任比例承担相应损失。因不可归责于双方的原因造成的损失，由相关责任保险承担。(4)如因无人配送设备运行对第三方造成人身伤害或财产损失，由责任方依法承担赔偿责任。赔偿金额超过本合同约定的保险赔偿限额时，责任方应在收到乙方通知后[天数]日内，以自有资金补足差额。4.2保险要求：(1)甲方必须购买并维持有效的保险，包括但不限于以下险种：a.机动车交通事故责任强制保险及商业第三者责任险，总保额不低于人民币[金额]元，覆盖无人配送设备的运行风险。b.责任险，保额不低于人民币[金额]元，覆盖因设备运行可能导致的人身伤害和财产损失赔偿责任。c.设备财产险，覆盖无人配送设备自身的意外损坏风险。(2)保险单需包含本合同项下无人配送服务的风险范围，并将乙方列为共同被保险人或受益人（根据保险条款确定）。(3)甲方应在本合同生效后[天数]日内，向乙方提供上述保险的有效保险单副本。如保险期间届满续保，甲方应提前[天数]日通知乙方，并确保续保的保险范围和保额不低于原标准。第五条费用与支付5.1收费模式：服务费用采用[选择一项：按订单量收费/按设备运行时间收费/按实际运行里程收费/固定月费+基础服务费]模式。具体费率标准为：[详细费率说明]。5.2费用构成：服务费用包括但不限于设备使用折旧费、维护保养费、能源消耗费、平台服务费、保险费分摊等。5.3支付周期与方式：服务费用按[月/季]结算。甲方应在每个结算周期结束后[天数]日内，向乙方提供正式发票及费用结算清单。乙方应在收到发票及结算清单后[天数]日内，通过银行转账方式将费用支付至甲方指定银行账户。甲方指定收款账户：开户名：[账户名称]开户行：[银行名称]账号：[银行账号]5.4逾期支付：乙方若未能按时支付服务费用，每逾期一日，应按逾期支付金额的[百分比]%向甲方支付违约金。逾期超过[天数]日，甲方有权暂停提供服务，直至费用结清。第六条合同期限与终止6.1合同期限：本合同有效期为[年数]年，自[起始日期]起至[终止日期]止。6.2续约：合同期满前[月数]月，如双方无书面提出异议，本合同自动续展[年数]年。续约前，双方可就合同条款进行协商，签订新的合作协议。6.3提前终止：发生下列情况之一时，任何一方有权书面通知对方终止本合同：(1)本合同约定的终止条件出现。(2)一方严重违反本合同约定，经守约方书面催告后[天数]日内仍未纠正的。(3)因不可抗力导致本合同无法继续履行，且影响持续[天数]日的。(4)双方协商一致同意终止合同的。6.4终止后果：合同终止时，甲方应停止无人配送服务，并按约定回收或处置其提供的无人配送设备。设备回收费用由[约定承担方]承担。乙方应结清所有未付服务费用。双方应根据需要整理和移交合作过程中产生的相关数据和资料。第七条违约责任7.1甲方违约：(1)未按时提供符合约定数量和质量的无人配送设备，或设备频繁出现故障影响服务，甲方可被处以违约金[金额或计算方式]，并应采取措施尽快弥补。(2)未能达到约定的服务质量指标（KPIs），甲方可被处以违约金[金额或计算方式]，并应采取补救措施提升服务质量。(3)未按约定购买或维持足额保险，或保险覆盖范围不符合约定，乙方有权要求甲方在[天数]日内补办，逾期未补办或补办不符合要求的，甲方应承担由此给乙方造成的一切损失，并处以[金额]元违约金。7.2乙方违约：(1)未按时支付服务费用，除按第五条第5.4款承担违约责任外，甲方还有权要求乙方支付逾期费用。(2)未提供必要的运营场景条件（如充电设施、场地保障），导致设备无法正常运行或损坏，乙方应承担相应损失。(3)严重干扰设备正常运行或违反安全规定导致事故，乙方应承担全部责任。7.3任何一方违反保密条款，应向对方支付违约金[金额]，若违约金不足以弥补对方损失的，违约方还应赔偿实际损失。7.4任何一方违反法律适用与争议解决条款约定，应承担相应的法律责任。第八条保密条款8.1双方应对在本合同签订及履行过程中知悉的对方商业秘密、技术信息、运营数据、客户信息等（以下简称“保密信息”）承担保密义务。保密信息包括但不限于本合同内容、设备参数、运营数据、费率、客户名单等。8.2未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方泄露、使用或允许他人使用保密信息，但法律法规要求或有权机关强制要求披露的除外。员工、代理人等知悉保密信息的，亦应遵守此保密义务。8.3本保密义务不因本合同的终止而失效，持续有效期限为本合同终止后[年数]年。第九条不可抗力9.1不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害（如地震、洪水、台风）、战争、动乱、政府行为（如法律法规变更、政策限制）、严重疫情等。9.2任何一方因不可抗力导致无法履行或无法完全履行本合同义务时，应在不可抗力发生后[小时数]小时内通知对方，并提供相关证明文件。双方应根据不可抗力的影响，协商决定是否延迟履行、部分履行或解除合同。因不可抗力造成的损失，双方互不承担赔偿责任。第十条法律适用与争议解决10.1本合同的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。10.2因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均有权向[选择一项：甲方所在地/乙方所在地/合同履行地]有管辖权的人民法院提起诉讼。（或：协商不成的，任何一方均有权向[具体仲裁委员会名称]申请仲裁，按照申请仲裁时该会现行有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。）第十一条其他条款11.1通知：双方之间的所有通知、请求、要求或其他通信均应以书面形式，通过本合同首部列明的地址、传真或电子邮件发送。以电子邮件方式发送的，发出时视为送达；以传真方式发送的，发送成功时视为送达；以邮寄方式发送的，寄出后[天数]日视为送达。11.2完整协议：本合同及其附件构成双方就本合同标的达成的完整协议，取代双方此前就此达成的所有口头或书面协议、谅解和承诺。11.3条款修订：对本合同的任何修改或补充，均须经双方书面同意并签署补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。11.4条款独立：本合同任何条款的无效或不可执行，不影响其他条款的效力。11.5可分割性：若本合同任何条款被认定为无效或不可执行，不影响其他条款的效力。11.6知识产权：在本合同履行过程中，双方合作开发的知识产权归