2026年物业管理服务文本

物业管理服务文本本合同由以下双方于______年______月______日在______签订：甲方（物业服务企业）：__________，统一社会信用代码：__________，法定代表人：__________，地址：__________，联系电话：__________。乙方（业主/使用人）：__________根据《中华人民共和国民法典》、《物业管理条例》及其他相关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、协商一致的基础上，就乙方所拥有的位于______市______区______街道______小区（或：______路______号）______楼（或：单元）______室（或：区域）的物业管理工作，达成如下协议：第一条物业基本情况1.1本合同所指物业为（请选择并填写：住宅小区、商业楼宇、办公楼宇、其他）：__________。1.2物业详细地址：__________。1.3物业服务范围：包括但不限于本合同第一条约定的物业建筑物本体、附属设施设备、共用绿地、道路、停车场（库）、公共活动场所等（具体范围可另附图纸说明）。1.4物业建筑面积：约______平方米。第二条服务内容与标准2.1甲方根据国家、地方相关法律法规、物业合同约定及管理规约，向乙方提供以下物业管理服务：2.1.1建立物业服务机构：在物业管理区域内设立现场物业管理处，配备必要的服务人员，并公开服务电话及投诉渠道。2.1.2物业承接查验：甲方在提供本合同项下服务前，已对物业共用部位、共用设施设备进行了查验，并形成了查验记录（可作为本合同附件）。2.1.3房屋共用部位、共用设施设备管理：（1）定期对楼盖、屋顶、外墙面、承重结构、楼梯间、走廊通道、门厅、设备机房等共用部位进行巡查、维修和养护，保持其完好、安全使用。（2）负责共用设施设备（包括但不限于供水、供电、照明、消防系统、电梯、公共排水设施、监控系统等）的日常管理和维护保养，确保其正常运行。定期组织或委托专业机构进行安全检测和检修。（3）按照规定管理和使用住宅专项维修资金，并接受业主监督。2.1.4公共环境卫生管理：（1）负责物业管理区域内公共区域的日常清洁卫生，包括但不限于道路、广场、绿地、楼道、楼梯间、门厅等区域的清扫保洁。（2）负责垃圾的收集、清运工作，确保垃圾日产日清，并无害化处理。（3）定期对公共环境进行消毒，预防疾病传播。2.1.5公共秩序管理：（1）提供安全防范服务，包括但不限于门岗值班、公共区域及重点区域的巡逻、监控系统的监视等，维护物业区域内的公共秩序和安全。（2）负责停车场（库）的管理，包括车辆停放引导、安全巡查、车辆出入管理（依据相关规定或约定）等。（3）对进入物业区域的人员和车辆进行登记或管理，维护正常出入秩序。（4）依据法律法规及管理规约，对业主/使用人违反管理规定的行为进行劝阻、制止；发现违法违规行为或安全隐患，及时向有关部门报告。2.1.6绿化管理：负责物业管理区域内绿地的养护管理，包括浇水、施肥、修剪、补种、病虫害防治等，保持绿化景观效果。2.1.7房屋租赁管理（如适用）：为业主提供房屋租赁信息发布、咨询等服务，并依据业主授权或约定，协助办理租赁合同签订、押金管理、租金代收代缴等事务。2.1.8咨询服务：为业主/使用人提供物业管理相关的咨询服务。2.1.9其他应由甲方提供的物业管理服务（根据实际情况约定）。2.2甲方应按照国家或地方有关标准以及本合同约定，提供上述服务。具体服务质量标准包括但不限于：服务响应时间、维修养护及时率与合格率、清洁度标准、安保覆盖范围与频次等（具体标准可在本合同中详述或另行制定服务承诺书作为附件）。2.3乙方有权对甲方提供的物业管理服务进行监督，提出合理化建议。甲方应定期（如每年）向乙方或业主大会报告物业管理的服务情况。第三条服务费用3.1物业服务费：（1）服务费收费方式为：__________（如：按建筑面积、按套/单元、按户、按人等）。（2）服务费收费标准：共用部位、共用设施设备日常运行、维护、管理服务费：每月每平方米建筑面积______元。公共卫生、公共秩序、绿化养护、清洁、安保等管理服务费：每月每平方米建筑面积______元。（或：物业费总计为每月______元/户/单元）。（3）上述费用为______费（选择：基础服务费/含部分运行费/不含运行费），其中运行费（如电梯电费、公摊水电费等）由______（选择：甲方承担/乙方另行支付）。（4）物业费构成明细及调整机制按本合同附件（物业管理服务费构成及调整方案）执行，或按以下方式约定：服务费调整应遵循以下原则：__________。调整周期为______年（或：根据政府指导价调整），调整程序为：__________。3.2其他费用：（1）乙方使用共用部位、共用设施设备（如电梯、公共门厅等）需支付的费用，按实际使用情况另行收取，收费标准为：__________。（2）乙方委托甲方提供的特约服务（如入户维修、装修管理、房屋租赁代理等）费用，按双方另行签订的协议或收费标准执行。（3）乙方车辆在停车场停放的费用，按以下标准收取：__________。3.3费用缴纳：（1）物业服务费（及其他约定应由乙方承担的费用）的缴纳期限为：__________（如：每月______日之前）。（2）乙方应通过______（如：银行转账、物业费代收代缴点）方式缴纳费用。（3）逾期缴纳物业费的，乙方应按日向甲方支付逾期缴费部分______%的滞纳金。3.4甲方代收代缴费用：（1）甲方根据本合同约定或业主大会授权，可代收代缴水电费、燃气费、供暖费等费用。代收代缴费用应遵循收支两条线原则，专款专用，并定期向乙方公布账目。（2）乙方对甲方代收代缴的费用有异议的，可要求甲方提供相关账单和凭证进行核对，甲方应予以配合。第四条双方权利与义务4.1甲方权利与义务：4.1.1享有按照本合同约定收取物业服务费的权利。4.1.2享有对违反本合同约定或管理规约的行为进行制止的权利。4.1.3有权要求乙方配合维护物业管理秩序，执行管理规约。4.1.4应设立现场物业管理机构，配备具备相应资质和经验的管理人员及服务人员，并向乙方公示。4.1.5应建立、健全物业管理制度，并向乙方公示。4.1.6应按合同约定和标准提供各项物业管理服务，确保服务质量。4.1.7应定期对共用部位、共用设施设备进行巡查、养护和维修，保障其正常使用和安全。4.1.8应按照规定管理和使用住宅专项维修资金，并接受业主监督。4.1.9应保障物业管理区域内的公共秩序和安全，提供必要的安保服务。4.1.10应接受乙方的监督，听取乙方的意见和建议，定期报告物业管理工作情况。4.1.11应妥善保管物业档案资料及相关图纸。4.1.12应履行法律法规及本合同约定的其他义务。4.2乙方权利与义务：4.2.1享有按照本合同约定享受物业管理服务的权利。4.2.2享有对物业共用部位、共用设施设备进行使用的权利。4.2.3享有对物业管理服务提出建议和意见的权利。4.2.4享有对甲方履行本合同的情况进行监督的权利。4.2.5应遵守国家法律法规、地方规章及本物业管理区域的管理规约。4.2.6应按时足额缴纳物业服务费及其他应承担的费用。4.2.7应爱护并合理使用物业共用部位、共用设施设备，不得擅自改变其用途、结构或损坏。4.2.8应配合甲方进行物业管理工作，如装修申报、垃圾堆放、车辆停放等。4.2.9应对其使用物业区域内的房屋及附属设施设备进行日常维护，因乙方过错造成损坏的，应负责修复或赔偿。4.2.10应妥善保管其房屋及室内物品的安全，并对其饲养的宠物遵守相关规定。4.2.11应履行法律法规及本合同约定的其他义务。第五条违约责任5.1甲方违约责任：5.1.1未能按合同约定提供服务，或服务质量不符合约定标准的，乙方有权要求甲方限期整改；逾期不整改或整改仍不合格的，乙方可按月物业费总额的______%向甲方支付违约金，但累计违约金不超过人民币______元。给乙方造成损失的，甲方应承担赔偿责任。5.1.2未经乙方同意或未按法定程序，擅自提高物业服务费的，乙方有权拒绝支付，并要求甲方退还已多收的费用；给乙方造成损失的，甲方应承担赔偿责任。5.1.3甲方违反本合同其他约定的，应承担相应的违约责任。5.2乙方违约责任：5.2.1逾期缴纳物业服务费的，应按本合同第三条第3.3款约定支付滞纳金。5.2.2乙方违反本合同约定或管理规约，给甲方造成损失的，应承担赔偿责任。5.2.3乙方违反本合同其他约定的，应承担相应的违约责任。5.3任何一方违反本合同约定解除合同的，应承担相应的违约责任，并赔偿因此给对方造成的损失。第六条合同期限与终止6.1本合同有效期为______年，自______年______月______日起至______年______月______日止。6.2合同期满前______个月，如双方均未提出异议，本合同自动续展______年，续展次数不限/续展次数限______次。6.3经甲乙双方协商一致，可以书面形式提前解除本合同。提前解除合同的，应提前______个月书面通知对方，并按实际提供服务的年限支付相应物业服务费。6.4因不可抗力导致本合同无法继续履行的，本合同自动终止，双方互不承担违约责任，但应妥善处理善后事宜。6.5合同终止时，甲方应在______日内向乙方或其指定代表办理完毕物业资料、财物、预收费用（如代收代缴费用）等的移交手续。第七条不可抗力7.1不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于地震、洪水、战争、政府行为等。7.2任何一方因不可抗力导致无法履行或无法完全履行本合同义务的，不承担违约责任，但应在不可抗力发生后______日内书面通知对方，并提供相关证明文件，并应采取措施尽量减少损失。第八条争议解决8.1因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。8.2协商不成的，任何一方均有权向物业所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。第九条通知与送达9.1双方在本合同中载明的地址、联系方式为有效联系方式。任何一方变更地址、联系方式，应提前______日书面通知对方，否则按原地址、联系方式送达即视为有效送达。9.2通知或送达按书面形式进行，可通过邮寄、直接送达、挂号信、传真、电子邮件等方式。邮寄送达的，挂号信发出之日起______日后视为送达；直接送达的，交付时视为送达；传真或电子邮件送