2026年奢侈品逆向物流服务协议

奢侈品逆向物流服务协议甲方（委托方）：[委托方全称]地址：[委托方地址]联系人：[委托方联系人姓名]联系电话：[委托方联系电话]电子邮箱：[委托方电子邮箱]乙方（服务方）：[服务方全称]地址：[服务方地址]联系人：[服务方联系人姓名]联系电话：[服务方联系电话]电子邮箱：[服务方电子邮箱]鉴于甲方拥有并经营[品牌名称]品牌，并需要专业的逆向物流服务来处理相关的奢侈品回收、退换货、维修、处置等业务；鉴于乙方拥有处理奢侈品逆向物流所需的设施、专业知识、技术和经验，并愿意为甲方提供相应的服务。双方根据《中华人民共和国民法典》及其他相关法律法规的规定，本着平等、自愿、公平和诚实信用的原则，经友好协商，达成如下协议：第一条服务范围与内容1.1乙方同意根据本协议约定，为甲方提供以下奢侈品逆向物流服务：(1)接收甲方指定地点或授权渠道退回、换回的奢侈品商品；(2)对接收的奢侈品商品进行真伪鉴定、成色评估、包装完整性检查及附件核对；(3)根据甲方提供的标准和流程，对验货合格的商品进行分类；(4)对符合退换货条件的商品，按照甲方指示进行清点、登记，并办理相关手续，返还给甲方或转交甲方指定方式处理；(5)对需要维修的奢侈品商品，进行初步检查评估，并在甲方授权范围内，或按照甲方指定的维修标准进行维修处理，费用按双方另行约定承担；(6)对可转售的商品，按照甲方授权的标准和流程进行专业清洁、整理、必要的翻新处理及重新包装；(7)对无法销售或经甲方授权需销毁的商品，采用符合环保要求且不损害品牌形象的专业方式进行销毁，并制作记录；(8)为甲方提供逆向物流全程的追踪信息，并定期（如每月）提交服务报告，包括但不限于处理商品数量、种类、状态、价值、费用明细等；(9)甲方要求的其他与奢侈品逆向物流相关的服务。1.2甲方应向乙方提供清晰、详细的服务流程、验货标准、处理指引（标准操作程序SOP）、品牌真伪鉴定资料、必要的处理授权以及相关的系统访问权限。第二条双方权利与义务2.1甲方的权利与义务：(1)有权对乙方的服务过程进行监督，并要求乙方按照约定标准提供服务；(2)有权根据业务需求调整服务内容或流程，并提前通知乙方；(3)应及时向乙方提供处理逆向物流业务所需的所有必要信息和资料；(4)应按照本协议约定及时足额向乙方支付服务费用及其他应付款项；(5)应指派专门联系人，负责与乙方协调沟通相关事宜；(6)保证提供给乙方处理的奢侈品商品相关的凭证信息（如购买凭证、序列号等）的真实性和合法性。2.2乙方的权利与义务：(1)有权要求甲方提供履行本协议所需的相关信息、资料和授权；(2)应严格按照本协议约定以及甲方提供的SOP和服务标准，在约定的时限内完成各项逆向物流服务；(3)应确保拥有处理甲方品牌奢侈品的必要专业知识、专业技术人员、符合要求的设施设备（如专业验货区、恒温恒湿仓库、清洁设备等）；(4)应严格遵守保密义务，对在履行本协议过程中接触到的甲方的商业秘密、技术信息、客户资料、品牌形象等承担保密责任，未经甲方书面同意，不得向任何第三方泄露；(5)应对在接收、保管、处理过程中甲方提供的奢侈品商品承担合理的保管义务，确保其安全，除因乙方重大过失或不可抗力造成的损失外，不承担其他保管期间的物品毁损、灭失责任；(6)应建立完善的记录系统，准确、完整地记录商品从接收、验货、分类、处理到最终处置的全过程信息，并按照约定向甲方提供；(7)应遵守所有适用的法律法规，包括但不限于关于奢侈品保护、知识产权保护、数据保护、环境保护等方面的法律、法规和规章。第三条费用与支付3.1服务费用：(1)本协议项下的服务费用采用[选择一项：固定总价/按项收费/按重量/体积收费/综合费率]模式确定。(2)具体费用标准如下：[详细列出各项服务的收费标准，如验货费、仓储费（如适用）、处理费（分类、清洁、维修、销毁等）、运输费（如乙方负责部分运输）、报告费等。若为固定总价，则写明总金额及包含的服务范围；若为浮动费用，则明确计算基础和费率]。(3)甲方可能需承担的其他费用包括但不限于：[例如：特殊维修费用、超出标准的清洁费用、加急处理费用、运输费用、关税（如适用）等]。3.2支付条件：(1)服务费用支付期限为：[例如：服务完成后的XX日内/每月结算日后的XX日内/项目整体完成后的XX日内]。(2)支付方式为：[例如：银行转账]。(3)乙方应在收到甲方支付款项前，向甲方开具合法有效的发票。3.3税费承担：(1)本协议约定的各项费用中，[选择：乙方/甲方]负责承担与该费用相关的税费（如增值税等）。第四条商品所有权与风险转移4.1商品所有权：除非本协议另有明确约定或法律另有规定，商品的最终所有权在以下条件满足时转移至甲方：[例如：(a)商品已通过乙方验货，确认符合约定的退换货、维修或处理条件；(b)如涉及维修，维修工作已按约定完成并通过验收]。4.2风险转移：[例如：(a)甲方将商品交付给乙方实际控制时起，商品毁损、灭失的风险由乙方承担，但该风险在以下情况下转移回甲方：(i)商品因乙方重大过失或故意行为而受损；(ii)商品不符合约定，甲方拒绝接受；(iii)因不可抗力导致商品受损]；(b)乙方将处理完毕（如：退回、维修完成、销毁处理）的商品交付给甲方或甲方指定接收人时，商品的风险转移回甲方]。第五条保密条款5.1甲方承诺对乙方在本协议履行过程中披露的任何商业秘密、技术信息、经营数据、客户信息、品牌资料等承担保密义务。乙方亦应承担同等保密义务，对从甲方获取的上述信息予以严格保密。5.2未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方披露本协议内容以及从对方获取的保密信息，但法律法规另有规定或监管机构要求的除外。披露给关联方的，应确保关联方遵守同等保密义务。5.3本保密义务不因本协议的终止而失效，持续有效期限为本协议终止后[例如：五/十年]。第六条知识产权6.1在履行本协议过程中，乙方为履行服务而制作的报告、数据、分析、系统等成果的知识产权归[甲方/乙方/双方共有]所有。乙方授予甲方为履行本协议目的而使用上述成果的许可。6.2乙方不得在履行本协议之外，利用在服务甲方过程中获取的甲方品牌信息、设计、技术秘密等进行任何与甲方竞争或损害甲方利益的活动。第七条数据保护与隐私7.1双方同意，在履行本协议过程中处理个人信息（包括但不限于消费者姓名、联系方式、购买记录、商品序列号等）时，应遵守所有适用的数据保护法律法规（如《中华人民共和国个人信息保护法》、《欧盟通用数据保护条例》（GDPR）等）。7.2乙方应采取充分的技术和管理措施，保障甲方个人信息的安全，防止数据泄露、丢失或滥用。发生或可能发生个人信息泄露时，乙方应立即通知甲方，并协助甲方采取补救措施。7.3未经甲方明确授权，乙方不得将甲方的个人信息用于本协议约定之外的任何目的。第八条质量标准与性能保证8.1乙方承诺提供符合甲方要求的服务质量，包括但不限于验货准确率不低于[例如：99%]、处理时效满足甲方约定、商品在保管和处理过程中保持应有的状态等。8.2双方可协商制定服务水平协议（SLA），明确各项服务的具体指标、达标要求和未达标的处理措施。如乙方未能达到SLA要求，应承担[例如：相应的服务费减免/违约金]等责任。第九条违约责任9.1若任何一方违反本协议约定，应承担违约责任，赔偿因此给对方造成的直接经济损失。9.2若甲方未能按时支付服务费用，每逾期一日，应按逾期支付金额的[例如：万分之五]向乙方支付违约金。逾期超过[例如：三十]日，乙方有权暂停服务或解除本协议，并要求甲方支付全部应付费用及违约金。9.3若乙方未能按照约定标准提供服务，导致甲方利益受损或品牌形象受损，乙方应承担相应的赔偿责任。赔偿责任包括但不限于修复损失、支付违约金[例如：服务费用的一倍]等。9.4若因乙方违反保密义务或数据保护义务，给甲方造成损失的，乙方应承担全部赔偿责任。第十条期限与终止10.1本协议有效期自双方签字盖章之日起生效，为期[例如：一年/二年]。期满前[例如：一个月]，若双方无书面异议，本协议自动续展[例如：一年]，续展次数不限/续展次数不超过[数字]次。10.2发生下列情形之一，守约方有权书面通知违约方终止本协议：(1)一方严重违反本协议约定，经守约方书面催告后[例如：十五]日内仍未纠正的；(2)一方进入破产、清算程序的；(3)乙方丧失履行本协议所需资质或能力的。10.3无论因何种原因终止本协议，乙方应在本协议终止后[例如：十]日内完成所有未完成服务的善后工作，包括但不限于已接收但未处理完毕的商品按照甲方指示进行处理、返还甲方或转交甲方指定方式、提供最终的服务报告和账单等。双方应结清所有未付款项。第十一条不可抗力11.1若因地震、台风、洪水、战争、罢工、政府行为等不可预见、不能避免且不能克服的不可抗力事件，导致任何一方无法履行或无法完全履行本协议义务，受影响方应立即通知对方，并在合理期限内提供不可抗力事件的有效证明。11.2因不可抗力事件导致协议履行延迟或不能履行的，受影响方根据不可抗力事件的影响，可部分或全部免除责任，但应及时采取补救措施减少损失。不可抗力事件消除后，双方应恢复履行本协议。第十二条争议解决12.1因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。12.2协商不成的，任何一方均有权将争议提交[选择：甲方所在地/乙方所在地/指定仲裁机构名称]仲裁委员会，按照该会届时有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。12.3或，任何一方均有权向[选择：甲方所在地/乙方所在地]有管辖权的人民法院提起诉讼。第十三条法律适用13.1本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。第十四条通知14.1双方在本协议首页载明的地址、联系人、电话、邮箱为有效联系方式。任何一方变更联系方式，应提前[例如：五]日书面通知对方。14.2通过书面形式（包括但不限于专人递送、挂号信、电子邮件）发送至本协议载明的地址或联系方式，视为有效送达。第十五条完整协议15.1本协议及其附件（如有）构成双方就本协议标的事项达成的完整协议，取代双方此前就此达成的所有口头或书面协议、谅解和承诺。15.2对本协议的任何修改或补充，均应以书面形式作出，并经双方授权代表签字盖章后生效。第十六条修订16.1对本协议的修订，需由双方协商一致，并签署书面补充协议。补充协议与本协议具有同等法律效力。第十七条转让17.1未经对方事先书面同意，任何一方不得将其在本协议项下的权利或