2026年同城当日达服务协议

同城当日达服务协议甲方（服务提供方）：[填写公司全称]法定代表人/负责人：[填写姓名]注册地址：[填写地址]联系电话：[填写电话]统一社会信用代码：[填写代码]乙方（客户）：[填写姓名/公司全称]地址：[填写地址]联系电话：[填写电话]身份证号/统一社会信用代码：[填写号码]根据《中华人民共和国民法典》及其他相关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平和诚实信用的基础上，就乙方委托甲方提供同城当日达服务事宜，经友好协商，达成如下协议：第一条服务内容与范围1.1甲方同意根据本协议约定，为乙方提供货物从发货地至收货地的同城当日送达服务（以下简称“本服务”）。1.2本服务服务范围为[填写具体城市或区域范围，例如：XX市行政区域内]，具体以甲方公布的最新服务网点或区域地图为准。1.3本服务承诺时限为自甲方上门取件成功时起，在[填写具体小时数，例如：12]小时内将货物送达乙方指定的收货地址。具体服务时间窗口为工作日[填写时间，例如：上午9:00至下午6:00]，非服务时间或节假日产生的运费及服务时间顺延问题，由双方另行协商确定。1.4甲方将根据乙方的下单请求，安排快递员上门取件并派送至指定收货地址。第二条订阅与下单流程2.1乙方可以通过[填写下单方式，例如：甲方官方网站、官方APP、客服电话400-XXX-XXXX或上门取件]等方式下单。2.2乙方下单时需提供准确的发货人及收货人信息，包括姓名、联系电话、详细地址，以及货物的名称、重量、体积、物品价值（如需保价）等必要信息。2.3甲方将在收到乙方订单后，与乙方确认取件时间及服务细节。第三条费用与支付3.1本服务的收费标准如下：（1）基础运费为人民币[填写金额]元/票（含[填写重量，例如：5公斤]以内），超出部分按每公斤[填写金额]元收取；（2）服务区域外延伸或超出承诺时限产生的延时费用为人民币[填写金额]元/票；（3）保价费用按照货物声明价值的一定比例[填写比例，例如：千分之五]收取，最高不超过人民币[填写金额]元/票；（4）其他可能产生的费用（如代收货款手续费、特殊包装费等）将根据实际情况另行协商。3.2运费总额以甲方根据乙方订单计算并经乙方确认为准。3.3乙方应于[填写时间，例如：取件时/派送签收时/下单后X日内]向甲方支付服务费用。支付方式包括[填写支付方式，例如：现金、POS机刷卡、银行转账、在线支付等]。3.4如遇运费价格调整，甲方应至少提前[填写天数，例如：十五]日书面通知乙方，经乙方书面确认后调整执行。第四条货物处理与责任4.1乙方应确保其委托运输的货物符合国家法律法规的规定，不含有害、危险、违禁物品，并自行承担因货物本身特性造成的任何损害风险。4.2如乙方选择由甲方代为包装，相关包装费用由乙方承担，甲方将根据货物特性选择适宜包装。如乙方对包装有特殊要求，产生的额外费用由乙方承担。4.3乙方有权选择保价服务。如选择保价，乙方需在下单时明确声明保价金额，并支付相应保价费用。货物在运输途中发生毁损或丢失，甲方将在保价金额范围内按照保险条款进行赔偿。4.4服务提供方的责任自甲方快递员与乙方确认收件（或乙方自行将货物送至甲方指定地点准备发运）时起算。4.5在本服务承诺时限内，因甲方原因（包括但不限于快递员操作失误、车辆故障、运输过程中的保管不善等）导致货物损坏、灭失或延误送达的，甲方应承担相应责任。（1）对于货物损坏，甲方应根据损坏程度进行修复或按实际损失价值赔偿；（2）对于货物丢失，甲方应按照货物声明的价值进行赔偿，最高赔偿金额不超过保价金额（如有）或甲方规定的最高赔偿限额[填写限额]元。4.6以下情况，甲方不承担赔偿责任：（1）乙方提供的货物信息错误导致的错误投递；（2）不可抗力事件（如地震、战争、政府行为等）造成的损失；（3）货物自身的自然属性变化或合理损耗；（4）第三方（包括收货人）盗窃、故意损坏或不当处理造成的损失；（5）乙方或其代理人干预、损坏运输凭证（如运单、签收单）造成的后果；（6）法律法规规定的其他免责情形。4.7除本协议另有约定外，签收行为视为收货人确认收到货物且货物状态完好。收货人签收时如有异议，应当场向快递员提出，并在签收单上注明。否则，视为货物送达无误。第五条服务提供方的权利与义务5.1甲方有权要求乙方提供真实、准确、完整的下单信息及货物信息。5.2甲方应按照本协议约定的时间、地点，安排快递员为乙方提供取件和派送服务。5.3甲方应采取必要的措施，在运输过程中妥善保管乙方货物，确保货物安全。5.4甲方应在服务过程中，如遇预计将无法按时完成送达、地址错误、收货人不在等情形，应第一时间主动联系乙方协商处理方案。5.5甲方对乙方提供的个人信息和货物信息负有保密义务，非经乙方书面同意或法律法规要求，不得向任何第三方泄露。5.6甲方应向乙方提供规范的运单、签收单等运输凭证。第六条客户的权利与义务6.1乙方有权要求甲方按照协议约定提供合格的同城当日达服务。6.2乙方应按照本协议约定及时、准确地提供下单信息，并配合甲方的取件和派送工作。6.3乙方应按时足额支付服务费用及其他应承担的费用。6.4乙方应遵守甲方的操作规程和提示，不得要求快递员进行违反规定或可能危及安全的行为。6.5乙方发现货物在运输过程中有异常情况或签收时发现货物损毁、缺失等情况，应立即通知甲方，并根据甲方的指引采取相应措施。第七条延时处理7.1若因不可抗力、交通拥堵、天气原因等甲方无法控制的因素导致延误送达，甲方不承担延时责任，但应及时通知乙方。7.2若非上述原因导致的延误，超出本协议第一条约定的承诺时限[填写具体分钟数，例如：30分钟]以上的，甲方应向乙方支付人民币[填写金额]元/票的延时违约金，该违约金不超过订单总运费的[填写百分比，例如：50%]。第八条争议解决8.1因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。8.2若协商不成，任何一方均有权向[填写法院名称，例如：甲方所在地有管辖权的人民法院]提起诉讼。第九条协议的生效、变更与终止9.1本协议自双方签字或盖章之日起生效。如通过电子方式确认，则以电子记录形成时生效。9.2对本协议的任何修改或补充，均需经双方协商一致并签署书面文件后方能生效。9.3任何一方在满足本协议约定的条件或双方协商一致的情况下，可终止本协议。9.4协议终止后，双方尚未完成的订单，按照实际情况协商处理；已产生的费用，按约定结算。甲方对乙方个人信息的保存期限按照相关法律法规执行。第十条其他条款10.1本协议构成双方就本服务的完整协议，取代之前所有的口头或书面沟通、约定。10.2若本协议任何条款被认定为无效或不可执行，不影响其他条款的效力。10.3本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。10.4双方联系方式变更，应及时通知对方。通知方式以本协议载明的地址或联系方式为准。10.5本协议未尽事宜，由双方另行协商并签订补充协议。补充协议与本协议具有同等法律效力。10.6本协议一式[填写份