2026年物业管理维修服务合同协议

物业管理维修服务合同协议甲方（服务提供方）：[物业服务企业名称]法定代表人/负责人：[姓名]注册地址：[地址]联系地址：[地址]联系电话：[电话]统一社会信用代码：[代码]乙方（服务接受方）：[业主大会/业主委员会名称或业主/使用人名称]负责人/授权代表：[姓名]地址：[地址]联系电话：[电话]根据《中华人民共和国民法典》、《物业管理条例》及其他相关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平和诚实信用的基础上，经友好协商，就甲方为乙方提供物业管理区域内维修服务事宜，达成如下协议：第一条物业基本状况1.1物业名称：[物业项目名称]1.2物业地址：[物业项目详细地址]1.3物业类型：[住宅/商业/其他]1.4物业建筑面积：[平方米]1.5本协议所指物业范围包括但不限于物业区域内建筑物本体、共用设施设备（包括但不限于电梯、二次供水设备、配电系统、消防系统、监控系统、楼道照明、公共排水系统、道路、绿地、围栏等）、相关场地及为业主共同利益服务的其他场所。第二条维修服务范围2.1甲方负责提供本协议第一条所述物业区域内的维修服务，具体范围包括：(1)日常维修：指对物业共用部位、共用设施设备出现的轻微损坏、小范围故障进行的即时性、补救性维修，如更换少量损坏的照明灯具、处理小范围渗水、疏通轻微堵塞的下水道、简单紧固松动部件等。(2)计划性维修：指为预防设施设备故障、保障其正常运行而定期进行的维护保养工作，如电梯年度维保、消防系统检测维护、供水设备清洗消毒、配电设备巡检保养、绿化植物养护修剪等。(3)应急维修：指对可能影响公共安全、多数业主正常使用或发生突发性损坏的设施设备进行的紧急抢修，如电梯困人救援、主供水管爆裂抢修、消防系统紧急故障处理、屋面重大渗漏抢险等。2.2甲方应及时履行上述维修服务义务，确保维修质量，保障物业正常运行和业主生命财产安全。2.3以下维修项目不属于本协议约定服务范围，由乙方另行处理或按照相关规定执行：(1)业主私人使用区域（专有部分）内的维修；(2)因乙方或其租赁户使用不当、人为损坏造成的维修；(3)物业建筑物主体结构的安全检测、加固和重大改造维修；(4)超出设计标准或规范的改造性维修；(5)法律法规或相关合同约定由特定单位负责的维修项目；(6)其他双方明确约定不包含在服务范围内的项目。第三条双方权利与义务3.1甲方的权利与义务：(1)根据本协议约定和相关规定，及时、有效地组织力量进行各项维修工作。(2)建立完善的维修管理制度，制定年度、月度设施设备维保计划，并接受乙方监督。(3)配备足够数量、具备相应资质和技能的维修技术人员，使用符合国家及行业标准的合格维修材料、配件和设备。(4)严格遵守安全操作规程，维修过程中应采取必要的安全防护措施，确保维修人员及公共环境安全，并提前告知可能影响业主的停水、停电、中断服务等安排。(5)对维修工作实行登记、检查、验收制度，建立维修记录档案，确保维修质量，对维修效果负责。(6)定期向乙方通报共用设施设备的运行状况和维保计划执行情况。(7)接受乙方的合理监督和检查，听取乙方对维修服务的意见和建议。(8)法律法规及本协议赋予的其他权利和义务。3.2乙方的权利与义务：(1)有权向甲方提出维修需求，提供必要的损坏情况说明。(2)应配合甲方进行现场勘查、维修工作，根据甲方的合理要求，提供维修所需的临时通道、清除障碍物、暂存备件空间等便利条件。(3)有权了解维修服务方案、材料品牌型号、收费标准（如适用）等事宜。(4)应按本协议约定或相关规定，及时足额支付应承担的维修服务费用。(5)应爱护共用部位、共用设施设备，避免因使用不当造成损坏，并配合甲方做好物业共用部位的日常管理和维护。(6)对甲方的维修服务质量（包括响应速度、维修效率、维修效果）进行评价，并有权提出改进建议。(7)如乙方为业主大会或业主委员会，应授权其代表负责与甲方就本协议相关事宜进行沟通、协调和确认。(8)法律法规及本协议赋予的其他权利和义务。第四条维修流程与标准4.1报修方式：乙方需报修时，应通过甲方指定的途径（如物业服务中心报修系统、服务热线电话、现场报修等）提出维修申请，并提供详细的故障描述、发生地点等信息。4.2受理与响应：甲方在接到报修信息后，应根据本协议约定或实际情况，在规定时间内（日常维修[例如：2小时内响应]，应急维修即时响应）派员到达现场或开始处理。具体响应时间标准可详见附件（若有，此处可描述或引用）。4.3勘查与方案：甲方维修人员到达现场后进行勘查，判断故障原因，制定具体的维修方案，明确所需材料和预计工时。对于计划性维修，甲方应按年度或季度提前向乙方提交维保计划，并征得乙方同意。4.4维修实施：经乙方同意（如需）或按计划，甲方在约定或合理时间内组织维修力量实施维修。维修过程中应使用合格材料，确保维修质量。4.5验收：维修工作完成后，甲方应通知乙方验收。验收合格后，双方可签署书面验收记录（或口头确认，并做好记录）。如乙方对维修质量有异议，应立即提出，甲方应进行复核处理。应急维修可在现场初步验收后，留存问题记录，后续完善。4.6记录与归档：甲方应对每次维修工作的起止时间、内容、使用材料、参与人员、验收情况等进行详细记录，并纳入物业维修档案统一管理。第五条费用承担与支付5.1费用承担：(1)物业共用部位、共用设施设备的日常维修、计划性维修及应急维修费用，除专项维修资金有专项用途外，根据[选择：政府规定/双方协商/物业服务合同约定]由[选择：甲方承担/乙方根据物业服务费标准承担/从专项维修资金中列支]。(2)乙方私用部分的维修费用由乙方自行承担。(3)因乙方原因造成的损坏，维修费用由乙方承担。(4)其他未包含在本协议服务范围内的维修费用，由责任方承担。5.2收费方式：本协议约定的维修服务费用采用[选择：包干制/按单收费]方式。采用包干制的，甲方每年/每月向乙方收取固定维修服务费[具体金额或计算方式]。采用按单收费的，费用根据实际发生的材料费、人工费按约定标准结算。5.3支付期限与方式：[选择包干制的，描述支付期限，如：甲方于每月[具体日期]前向乙方收取上期服务费，乙方应在收到费用通知后[具体天数]内支付至甲方指定账户]。[选择按单收费的，描述结算和支付流程，如：甲方应在完成维修并经乙方验收合格后[具体天数]内，向乙方提供费用明细账单，乙方应在收到账单后[具体天数]内支付至甲方指定账户]。支付方式为银行转账，账户信息如下：开户行：[账户名称]，账号：[账号]。第六条安全与责任6.1安全责任：甲方承担维修服务过程中的安全生产责任，应确保维修人员遵守安全操作规程，配备必要的安全防护设备。乙方应配合甲方做好现场安全工作，确保维修环境安全。因任何一方违反安全规定造成的损失，由责任方承担。6.2维修质量责任：甲方对所完成的维修工作质量负责，如因维修不当或使用不合格材料导致同一部位或相关设施设备再次损坏的，甲方应负责免费修复，并承担因此造成的直接损失。6.3第三方责任：维修过程中如因甲方原因造成第三方财产损失或人身伤害，由甲方承担相应赔偿责任。如因乙方原因或第三方原因导致，则由责任方承担责任。第七条合同期限与终止7.1本协议有效期自[起始日期]起至[终止日期]止，为期[年/月]。7.2协议期满前[月数]，如双方无书面提出异议，本协议自动续展[年/月]；如需变更或解除，应提前[月数]书面协商。7.3经双方协商一致，可以书面形式提前终止本协议。协议终止后，甲方应完成正在进行的重要维修项目，并配合乙方办理相关交接手续。7.4出现以下情况之一，守约方有权书面通知违约方终止本协议：(1)一方严重违反本协议约定，经守约方书面催告后[天数]内仍未纠正的；(2)甲方无正当理由停止维修服务连续[天数]以上，或无法保证基本维修服务质量的；(3)乙方无正当理由拒不支付根据本协议应支付费用的；7.5合同终止时，甲乙双方应结清所有未付款项。甲方应将维修记录等档案资料移交给乙方或其指定的物业管理主体。第八条争议解决8.1因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。8.2协商不成的，任何一方均可向[选择：有管辖权的人民法院提起诉讼/约定的仲裁委员会申请仲裁]。选择诉讼的，由[选择：甲方/乙方]住所地有管辖权的人民法院管辖。选择仲裁的，仲裁机构为[具体仲裁委员会名称]。第九条保密条款9.1甲乙双方应对在本协议签订及履行过程中知悉的对方商业秘密（包括但不限于技术信息、经营信息、客户信息、财务信息等）以及本协议内容承担保密义务。9.2未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方泄露该等保密信息，但法律法规另有规定或监管机构要求的除外。保密义务不因本协议的终止而解除。第十条通知与送达10.1双方确认本协议首部列明的地址和联系方式为有效联系方式。任何书面通知按该地址邮寄（以挂号信或快递发出后[天数]视为送达）或按预留电话即时通话视为有效送达。10.2任何一方变更联系方式，应提前[天数]书面通知对方，否则按原联系方式送达的通知视为有效。第十一条其他11.1本协议未尽事宜，可由双方协商签订