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文档简介
电子货运在途跟踪服务合同合同编号:[合同编号]甲方(服务接受方):法定全称:[客户公司全称]注册地址:[客户公司注册地址]法定代表人/授权代表:[姓名]联系电话:[电话号码]电子邮箱:[电子邮箱地址]乙方(服务提供商):法定全称:[服务商公司全称]注册地址:[服务商公司注册地址]法定代表人/授权代表:[姓名]联系电话:[电话号码]电子邮箱:[电子邮箱地址]鉴于甲方需要使用乙方提供的电子货运在途跟踪服务,以监控和管理其货物运输过程,乙方同意根据本合同约定提供服务,甲方同意根据本合同约定接受服务并支付相应费用。第一条服务内容与范围1.1乙方同意向甲方提供电子货运在途跟踪服务,包括但不限于利用GPS、GLONASS、北斗、RFID、物联网传感器及移动网络数据等技术,对甲方指定的货物运输过程进行实时定位、状态监测、信息记录与传递。1.2服务范围包括甲方指定的货物运输任务,涉及从装货地至卸货地的全程跟踪。具体货运单据类型、运输线路、货物类型等由双方根据实际需求在附件中列明或另行协商确定。1.3乙方将通过甲方指定的专用客户端软件、Web端平台或API接口等方式,向甲方提供货物实时位置、状态(如行驶中、停留、异常等)、速度、温度(如适用)、湿度(如适用)以及运输轨迹回放等可视化信息。1.4数据采集点包括但不限于货物装货、发运、途经关键节点、到达、签收等关键环节。乙方将按照约定频率对运输工具进行定位和数据采集,并确保数据的及时性。1.5乙方负责对采集到的数据进行处理、存储和加密,确保客户数据的安全性和隐私性。甲方数据存储应遵守国家相关法律法规要求。1.6服务期限自[起始日期]起至[终止日期]止。如需续约,双方应提前[提前通知期限]协商确定。第二条双方权利与义务2.1乙方的权利与义务:(1)乙方可依据本合同约定向甲方收取服务费用。(2)乙方应按照本合同第一条约定的服务内容、标准和范围,持续、稳定地提供电子货运在途跟踪服务。(3)乙方应确保提供的服务达到约定的性能指标,如系统可用性不低于[百分比]%,数据更新频率不低于[频率描述],定位误差控制在[范围]内(如适用)。(4)乙方应建立完善的客户服务体系,提供必要的技术支持与咨询,协助甲方解决使用过程中遇到的问题。(5)乙方应严格遵守国家及地方有关交通运输、信息安全、网络数据存储与保护等方面的法律法规,保障甲方数据安全,防止数据泄露、篡改或非法使用。(6)乙方对在服务过程中知悉的甲方商业秘密和技术信息承担保密义务,非经甲方书面同意,不得向任何第三方泄露。(7)乙方应按约定向甲方提供服务使用报告或数据对账单。2.2甲方的权利与义务:(1)甲方应按照本合同约定按时足额向乙方支付服务费用。(2)甲方应及时、准确地向乙方提供开展服务所需的货物运输计划、单据信息、运输工具信息以及必要的系统对接配合。(3)如服务需要甲方配合安装、配置或维护跟踪设备,甲方应负责设备的妥善保管、正确使用,并承担相关费用(如适用)。(4)甲方应确保提供给乙方的身份信息、账户信息等真实、合法、有效。(5)甲方应合法合规地使用乙方提供的服务信息,不得将服务用于监测甲方员工、侵犯他人隐私或任何非法目的。(6)甲方应在服务中断或出现数据异常时,及时通知乙方,并积极配合乙方进行故障排查和问题解决。(7)甲方对通过乙方服务获取的货物在途信息负有合理使用和保密责任,不得超出约定范围进行传播或商业利用。第三条服务费用与支付3.1服务费用采用[计费方式描述,如按年订阅费/按跟踪设备数量收费/按有效跟踪数据点收费]方式计算。具体费用标准如下:[详细列出各项费用标准或计算公式]。3.2支付周期为[支付周期描述,如每月/每季度/每年]。甲方应在每个支付周期结束后的[付款期限]内,向乙方支付上一周期或本周期的服务费用。3.3支付方式为银行转账。甲方应在收到乙方开具的符合要求的发票后[具体天数]内,将款项汇入乙方指定的以下银行账户:开户行:[乙方开户行名称]账户名称:[乙方账户名称]账号:[乙方银行账号]3.4如遇政府调整税费政策,相关税费由[承担方]承担,或按调整后的规定执行,具体以实际开具的发票为准。第四条服务水平协议(SLA)(可选)4.1乙方承诺提供的服务达到以下服务水平(具体指标可根据协商调整):(1)服务可用性:服务的正常运行时间不低于[百分比]%。(2)数据准确率:关键节点定位准确率不低于[百分比]%,数据传输延迟不超过[时间]。(3)故障响应:服务发生中断或故障时,乙方技术支持团队应在[时间]内响应,并在[时间]内提供临时解决方案或恢复服务。(4)故障解决:对于非不可抗力导致的SLA违约,乙方应按照[赔偿方式描述,如服务费减免百分比/固定金额赔偿]向甲方进行补偿。第五条数据安全与保密5.1双方同意共同遵守《中华人民共和国网络安全法》、《中华人民共和国数据安全法》、《中华人民共和国个人信息保护法》及有关行业规范,建立并执行严格的数据安全管理制度。5.2乙方应对甲方提供的服务过程中产生的数据进行分类分级管理,采取加密存储、访问控制、安全审计等技术措施和管理措施,保障甲方数据的机密性、完整性和可用性。5.3未经甲方事先书面同意,乙方不得将甲方的数据用于本合同约定服务之外的任何目的,不得向任何第三方(包括关联公司,但为履行本合同所必需的共享除外)提供、出租或出售甲方数据。5.4甲方应对其提供的身份信息、账户信息及通过服务获取的商业信息、运营数据等承担保密义务,并确保其员工了解并遵守保密要求。甲方终止使用服务后,应对其获取的乙方数据及其中包含的甲方信息进行妥善处理,并根据乙方要求返还或销毁。第六条违约责任6.1若乙方未能履行本合同第一条约定的服务义务,或未能达到第四条约定的SLA标准,给甲方造成损失的,乙方应在合理期限内采取措施补救,并应承担相应的赔偿责任(具体赔偿方式和计算标准参照第四条或另行约定)。6.2若甲方未能按时支付服务费用,每逾期一日,应按逾期支付金额的[百分比]%向乙方支付违约金。逾期超过[天数]的,乙方有权暂停提供服务,直至甲方付清欠款及违约金。6.3任何一方违反本合同第五条关于数据保密约定的,应承担相应的法律责任,赔偿因其违约行为给对方造成的全部损失。6.4因不可抗力导致任何一方无法履行本合同义务的,根据不可抗力的影响,部分或全部免除责任,但应在不可抗力发生后[时间]内通知对方,并提供有效证明。第七条期限与终止7.1本合同自双方授权代表签字并加盖公司公章(或合同专用章)之日起生效,有效期为[合同期限]。7.2合同到期后,如需续约,双方应在合同到期前[提前通知期限]协商签订新的服务合同。若一方未在上述期限内提出续约或提出续约但未达成一致的,本合同到期后自动终止。7.3发生以下情况之一,守约方有权书面通知违约方终止本合同:(1)一方严重违反本合同约定,经守约方书面催告后[天数]内仍未纠正的。(2)一方进入破产、清算或解散程序的。(3)乙方不再具备提供本合同项下服务能力的。(4)甲方连续[天数]未使用本服务的(具体条件双方协商)。7.4合同终止时,双方应结清所有未付款项。乙方应在收到甲方最后一次付款后[时间]内,根据甲方要求或约定,将甲方相关的服务数据(如历史轨迹数据,不包括商业敏感信息)以[方式]返还给甲方或进行安全销毁,并确认相关信息的删除。第八条争议解决8.1因本合同引起的或与本合同有关的任何争议,双方应首先通过友好协商解决。8.2协商不成的,任何一方均有权向[乙方/甲方/指定地点]有管辖权的人民法院提起诉讼。第九条法律适用9.1本合同的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。第十条其他10.1本合同构成双方就本合同标的事项达成的完整协议,取代此前所有口头或书面的协议、谅解和承诺。10.2对本合同的任何修改或补充,均需以书面形式作出,并经双方授权代表签字并加盖公司公章(或合同专用章)方
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