2026年夏日狂欢水上乐园应急预案

夏日狂欢水上乐园应急预案一、总则

水上乐园应急预案旨在保障游客和员工在水上活动中的安全，有效应对突发状况，减少人员伤亡和财产损失。本预案适用于水上乐园所有运营时段，涵盖自然灾害、设备故障、人员意外伤害、火灾等各类突发事件。

二、应急组织机构及职责

（一）应急指挥部

1.总指挥：总经理

职责：全面负责应急工作的决策和指挥，协调各部门资源。

2.副总指挥：安全主管、运营主管

职责：协助总指挥实施应急措施，负责现场调度和信息报告。

（二）应急小组

1.安全疏散组：（1）负责引导游客有序撤离危险区域；（2）设立临时避险点并安抚人员。

2.医疗救护组：（1）配备急救设备和药品；（2）处理轻微伤员，联系120急救中心处理重伤。

3.设备维修组：（1）排查故障设备并及时修复；（2）保障排水、供电等关键系统正常运行。

4.后勤保障组：（1）提供饮用水、食物等物资；（2）协助疏散组维持秩序。

三、应急预案内容

（一）自然灾害应急预案

1.暴雨/洪水

（1）监测预警：通过气象系统实时关注降雨情况，提前关闭室外项目。

（2）游客疏散：启动一级警报，通过广播和工作人员引导游客至室内避难区。

（3）设备保护：关闭水泵、电力系统，防止设备淹没。

2.台风/大风

（1）风险评估：风力达6级以上时停用漂流、滑梯等高空项目。

（2）人员转移：将室外游客转移至遮蔽场所，禁止露天活动。

（二）设备故障应急预案

1.水泵故障

（1）发现程序：巡查人员发现水泵停运，立即报告维修组。

（2）应急措施：启动备用水泵，同时疏散受影响区域游客。

2.水质异常

（1）检测流程：水质监测站每2小时检测一次，发现余氯低于0.5mg/L立即停水。

（2）处置步骤：关闭污染区域供水阀，启动循环消毒程序并通知游客更换泳区。

（三）人员意外伤害应急预案

1.轻微伤处理

（1）步骤：止血、消毒、包扎后记录伤情，由医疗组登记并观察。

（2）转运：如需送医，填写《伤情报告单》并联系家属。

2.严重事故

（1）紧急呼救：发现人员溺水立即抛掷救生圈，同时按下紧急按钮报警。

（2）联合救援：救援组配合专业救生员实施岸上救援，同步联系120。

（四）火灾应急预案

1.初期处置

（1）发现程序：任何员工发现火情立即按下手动报警器并报告指挥部。

（2）灭火措施：使用灭火器对准火源根部喷射，同时关闭附近电源。

2.大范围火灾

（1）疏散路线：通过广播指示游客沿最近消防通道撤离至户外集合点。

（2）警戒隔离：后勤组设立警戒线，禁止无关人员进入。

四、应急演练与培训

（一）演练计划

1.每季度组织一次综合性演练，包括疏散、救援、设备维修等环节。

2.重点时段（如节假日）增加演练频次，确保员工熟练掌握应急流程。

（二）培训内容

1.新员工培训：覆盖各类预案的基本操作和岗位职责。

2.进阶培训：针对管理层开展指挥协调和跨部门协作训练。

五、物资与保障

（一）应急物资清单

1.医疗类：急救箱、氧气瓶、绷带、消毒液。

2.设备类：备用水泵、发电机、应急照明灯。

3.通讯类：对讲机、扩音器、应急广播系统。

（二）物资管理

1.每月检查物资有效期，损坏或过期物品及时更换。

2.建立物资台账，记录存放位置和使用记录。

六、预案更新与评估

（一）更新机制

1.每年修订一次预案，根据演练结果和事故案例补充优化。

2.遇重大政策或设备变更时同步调整预案内容。

（二）评估方法

1.演练结束后，指挥部组织复盘会议，填写《应急演练评估表》。

2.评估指标：响应时间、疏散效率、员工配合度。

一、总则

水上乐园应急预案旨在保障游客和员工在水上活动中的安全，有效应对突发状况，减少人员伤亡和财产损失。本预案旨在建立一套系统化、规范化的应急响应机制，确保在各类突发事件发生时能够迅速、有序地开展处置工作。预案的制定和实施应遵循“预防为主、快速反应、有效处置”的原则，以最大限度地降低风险和损失。本预案适用于水上乐园所有运营时段，涵盖自然灾害、设备故障、人员意外伤害、火灾等各类突发事件。

二、应急组织机构及职责

（一）应急指挥部

1.总指挥：总经理

职责：全面负责应急工作的决策和指挥，协调各部门资源，确保应急工作高效有序进行。总指挥应具备较高的组织协调能力和应急指挥经验，能够在紧急情况下迅速做出决策。

2.副总指挥：安全主管、运营主管

职责：协助总指挥实施应急措施，负责现场调度和信息报告，确保各项应急指令得到有效执行。副总指挥应熟悉应急预案的内容，能够在总指挥缺席时临时接管应急指挥工作。

（二）应急小组

1.安全疏散组：（1）负责引导游客有序撤离危险区域，确保游客快速、安全地到达指定集合点；（2）设立临时避险点并安抚人员，提供必要的水和食物，防止恐慌情绪蔓延。安全疏散组成员应熟悉乐园的布局和疏散路线，能够在紧急情况下迅速引导游客撤离。

2.医疗救护组：（1）配备急救设备和药品，包括但不限于绷带、消毒液、急救箱等，确保能够及时处理轻微伤员；（2）处理轻微伤员，进行简单的包扎和固定，联系120急救中心处理重伤。医疗救护组成员应具备基本的急救知识和技能，能够在紧急情况下提供及时的医疗救助。

3.设备维修组：（1）排查故障设备并及时修复，确保排水、供电等关键系统正常运行，防止事态进一步恶化；（2）对于无法立即修复的设备故障，应采取措施隔离故障区域，防止对其他区域造成影响。设备维修组成员应熟悉乐园内的设备情况，能够在紧急情况下迅速找到并修复故障设备。

4.后勤保障组：（1）提供饮用水、食物等物资，确保应急期间人员的基本需求得到满足；（2）协助疏散组维持秩序，防止因恐慌和混乱导致的事故发生。后勤保障组成员应熟悉乐园的物资储备情况，能够在紧急情况下迅速调配物资。

三、应急预案内容

（一）自然灾害应急预案

1.暴雨/洪水

（1）监测预警：通过气象系统实时关注降雨情况，提前关闭室外项目，防止游客在恶劣天气中受到伤害。监测预警组应与气象部门保持密切联系，及时获取最新的天气信息，并根据天气情况做出相应的应急决策。

（2）游客疏散：启动一级警报，通过广播和工作人员引导游客至室内避难区，确保游客的安全。疏散过程中，应保持冷静，防止恐慌情绪蔓延，确保游客有序撤离。

（3）设备保护：关闭水泵、电力系统，防止设备淹没，减少财产损失。设备保护组应熟悉乐园内的设备情况，能够在紧急情况下迅速关闭相关设备，防止设备受到损坏。

2.台风/大风

（1）风险评估：风力达6级以上时停用漂流、滑梯等高空项目，防止游客在高空项目中受到伤害。风险评估组应密切关注台风的动态，根据风力情况做出相应的应急决策。

（2）人员转移：将室外游客转移至遮蔽场所，禁止露天活动，确保游客的安全。人员转移组应熟悉乐园的布局，能够在紧急情况下迅速将室外游客转移至室内避难区。

（二）设备故障应急预案

1.水泵故障

（1）发现程序：巡查人员发现水泵停运，立即报告维修组，确保问题得到及时处理。巡查人员应定期对乐园内的设备进行巡查，发现故障设备立即报告维修组。

（2）应急措施：启动备用水泵，同时疏散受影响区域游客，防止因水泵故障导致的水位过高而引发的安全事故。应急措施组应熟悉乐园内的水泵布局，能够在紧急情况下迅速启动备用水泵，并疏散受影响区域游客。

2.水质异常

（1）检测流程：水质监测站每2小时检测一次，发现余氯低于0.5mg/L立即停水，防止水质问题对游客的健康造成影响。水质监测站应定期对乐园内的水质进行检测，发现水质异常立即报告相关组别。

（2）处置步骤：关闭污染区域供水阀，启动循环消毒程序并通知游客更换泳区，确保游客的健康安全。处置步骤组应熟悉乐园内的供水系统，能够在紧急情况下迅速关闭污染区域供水阀，并启动循环消毒程序，同时通知游客更换泳区。

（三）人员意外伤害应急预案

1.轻微伤处理

（1）步骤：止血、消毒、包扎后记录伤情，由医疗组登记并观察，确保伤员得到及时处理。轻微伤处理组应熟悉基本的急救知识，能够在紧急情况下对伤员进行及时处理。

（2）转运：如需送医，填写《伤情报告单》并联系家属，确保伤员得到及时救治。转运组应熟悉乐园的布局和周边医疗机构的情况，能够在紧急情况下迅速将伤员转运至医疗机构。

2.严重事故

（1）紧急呼救：发现人员溺水立即抛掷救生圈，同时按下紧急按钮报警，确保能够及时救援。紧急呼救组应熟悉乐园内的救援设备，能够在紧急情况下迅速抛掷救生圈，并按下紧急按钮报警。

（2）联合救援：救援组配合专业救生员实施岸上救援，同步联系120，确保伤员得到及时救治。联合救援组应熟悉乐园内的救援流程，能够在紧急情况下迅速实施岸上救援，并联系120进行进一步救治。

（四）火灾应急预案

1.初期处置

（1）发现程序：任何员工发现火情立即按下手动报警器并报告指挥部，确保能够及时发现火情。发现火情的员工应立即按下手动报警器并报告指挥部，以便指挥部能够迅速做出决策。

（2）灭火措施：使用灭火器对准火源根部喷射，同时关闭附近电源，防止火势蔓延。灭火措施组应熟悉乐园内的灭火设备，能够在紧急情况下迅速使用灭火器进行灭火，并关闭附近电源。

2.大范围火灾

（1）疏散路线：通过广播指示游客沿最近消防通道撤离至户外集合点，确保游客的安全。疏散路线组应熟悉乐园的消防通道，能够在紧急情况下迅速引导游客撤离。

（2）警戒隔离：后勤组设立警戒线，禁止无关人员进入，防止火势蔓延和造成更大的损失。警戒隔离组应熟悉乐园的布局，能够在紧急情况下迅速设立警戒线，并禁止无关人员进入。

四、应急演练与培训

（一）演练计划

1.每季度组织一次综合性演练，包括疏散、救援、设备维修等环节，确保员工熟悉应急预案的内容，提高应急响应能力。演练计划应详细列出演练的时间、地点、参与人员、演练内容等，确保演练的顺利进行。

2.重点时段（如节假日）增加演练频次，确保员工在高峰时段能够保持高度的警惕性和应急响应能力。重点时段的演练应更加注重实战性，模拟真实场景，提高员工的应急处理能力。

（二）培训内容

1.新员工培训：覆盖各类预案的基本操作和岗位职责，确保新员工能够熟悉应急预案的内容，并在紧急情况下能够迅速做出反应。新员工培训应包括应急预案的基本知识、应急响应流程、应急设备的使用等内容。

2.进阶培训：针对管理层开展指挥协调和跨部门协作训练，提高管理层的应急指挥能力。进阶培训应包括应急指挥技巧、跨部门协作流程、应急资源管理等内容，提高管理层的应急指挥能力。

五、物资与保障

（一）应急物资清单

1.医疗类：急救箱、氧气瓶、绷带、消毒液、急救车等，确保能够及时处理各类伤情。医疗类物资应定期检查和补充，确保在紧急情况下能够使用。

2.设备类：备用水泵、发电机、应急照明灯、消防设备等，确保在紧急情况下能够维持乐园的正常运行。设备类物资应定期检查和维护，确保在紧急情况下能够正常使用。

3.通讯类：对讲机、扩音器、应急广播系统等，确保在紧急情况下能够及时传递信息。通讯类物资应定期检查和测试，确保在紧急情况下能够正常使用。

（二）物资管理

1.每月检查物资有效期，损坏或过期物品及时更换，确保应急物资的可用性。物资管理组应定期检查应急物资的有效期，并及时更换损坏或过期的物品。

2.建立物资台账，记录存放位置和使用记录，确保应急物资的及时调配和使用。物资管理组应建立物资台账，详细记录应急物资的存放位置和使用记录，确保在紧急情况下能够及时调配和使用。

六、预案更新与评估

（一）更新机制

1.每年修订一次预案，根据演练结果和事故案例补充优化，确保预案的实用性和有效性。预案更新组应每年对预案进行修订，根据演练结果和事故案例补充优化，确保预案的实用性和有效性。

2.遇重大政策或设备变更时同步调整预案内容，确保预案与乐园的实际情况相符。预案更新组应在遇到重大政策或设备变更时同步调整预案内容，确保预案与乐园的实际情况相符。

（二）评估方法

1.演练结束后，指挥部组织复盘会议，填写《应急演练评估表》，总结经验教训，改进应急响应流程。演练评估组应在演练结束后组织复盘会议，填写《应急演练评估表》，总结经验教训，改进应急响应流程。

2.评估指标：响应时间、疏散效率、员工配合度等，确保应急响应工作的有效性。演练评估组应从响应时间、疏散效率、员工配合度等方面对应急响应工作进行全面评估，确保应急响应工作的有效性。

一、总则

水上乐园应急预案旨在保障游客和员工在水上活动中的安全，有效应对突发状况，减少人员伤亡和财产损失。本预案适用于水上乐园所有运营时段，涵盖自然灾害、设备故障、人员意外伤害、火灾等各类突发事件。

二、应急组织机构及职责

（一）应急指挥部

1.总指挥：总经理

职责：全面负责应急工作的决策和指挥，协调各部门资源。

2.副总指挥：安全主管、运营主管

职责：协助总指挥实施应急措施，负责现场调度和信息报告。

（二）应急小组

1.安全疏散组：（1）负责引导游客有序撤离危险区域；（2）设立临时避险点并安抚人员。

2.医疗救护组：（1）配备急救设备和药品；（2）处理轻微伤员，联系120急救中心处理重伤。

3.设备维修组：（1）排查故障设备并及时修复；（2）保障排水、供电等关键系统正常运行。

4.后勤保障组：（1）提供饮用水、食物等物资；（2）协助疏散组维持秩序。

三、应急预案内容

（一）自然灾害应急预案

1.暴雨/洪水

（1）监测预警：通过气象系统实时关注降雨情况，提前关闭室外项目。

（2）游客疏散：启动一级警报，通过广播和工作人员引导游客至室内避难区。

（3）设备保护：关闭水泵、电力系统，防止设备淹没。

2.台风/大风

（1）风险评估：风力达6级以上时停用漂流、滑梯等高空项目。

（2）人员转移：将室外游客转移至遮蔽场所，禁止露天活动。

（二）设备故障应急预案

1.水泵故障

（1）发现程序：巡查人员发现水泵停运，立即报告维修组。

（2）应急措施：启动备用水泵，同时疏散受影响区域游客。

2.水质异常

（1）检测流程：水质监测站每2小时检测一次，发现余氯低于0.5mg/L立即停水。

（2）处置步骤：关闭污染区域供水阀，启动循环消毒程序并通知游客更换泳区。

（三）人员意外伤害应急预案

1.轻微伤处理

（1）步骤：止血、消毒、包扎后记录伤情，由医疗组登记并观察。

（2）转运：如需送医，填写《伤情报告单》并联系家属。

2.严重事故

（1）紧急呼救：发现人员溺水立即抛掷救生圈，同时按下紧急按钮报警。

（2）联合救援：救援组配合专业救生员实施岸上救援，同步联系120。

（四）火灾应急预案

1.初期处置

（1）发现程序：任何员工发现火情立即按下手动报警器并报告指挥部。

（2）灭火措施：使用灭火器对准火源根部喷射，同时关闭附近电源。

2.大范围火灾

（1）疏散路线：通过广播指示游客沿最近消防通道撤离至户外集合点。

（2）警戒隔离：后勤组设立警戒线，禁止无关人员进入。

四、应急演练与培训

（一）演练计划

1.每季度组织一次综合性演练，包括疏散、救援、设备维修等环节。

2.重点时段（如节假日）增加演练频次，确保员工熟练掌握应急流程。

（二）培训内容

1.新员工培训：覆盖各类预案的基本操作和岗位职责。

2.进阶培训：针对管理层开展指挥协调和跨部门协作训练。

五、物资与保障

（一）应急物资清单

1.医疗类：急救箱、氧气瓶、绷带、消毒液。

2.设备类：备用水泵、发电机、应急照明灯。

3.通讯类：对讲机、扩音器、应急广播系统。

（二）物资管理

1.每月检查物资有效期，损坏或过期物品及时更换。

2.建立物资台账，记录存放位置和使用记录。

六、预案更新与评估

（一）更新机制

1.每年修订一次预案，根据演练结果和事故案例补充优化。

2.遇重大政策或设备变更时同步调整预案内容。

（二）评估方法

1.演练结束后，指挥部组织复盘会议，填写《应急演练评估表》。

2.评估指标：响应时间、疏散效率、员工配合度。

一、总则

水上乐园应急预案旨在保障游客和员工在水上活动中的安全，有效应对突发状况，减少人员伤亡和财产损失。本预案旨在建立一套系统化、规范化的应急响应机制，确保在各类突发事件发生时能够迅速、有序地开展处置工作。预案的制定和实施应遵循“预防为主、快速反应、有效处置”的原则，以最大限度地降低风险和损失。本预案适用于水上乐园所有运营时段，涵盖自然灾害、设备故障、人员意外伤害、火灾等各类突发事件。

二、应急组织机构及职责

（一）应急指挥部

1.总指挥：总经理

职责：全面负责应急工作的决策和指挥，协调各部门资源，确保应急工作高效有序进行。总指挥应具备较高的组织协调能力和应急指挥经验，能够在紧急情况下迅速做出决策。

2.副总指挥：安全主管、运营主管

职责：协助总指挥实施应急措施，负责现场调度和信息报告，确保各项应急指令得到有效执行。副总指挥应熟悉应急预案的内容，能够在总指挥缺席时临时接管应急指挥工作。

（二）应急小组

1.安全疏散组：（1）负责引导游客有序撤离危险区域，确保游客快速、安全地到达指定集合点；（2）设立临时避险点并安抚人员，提供必要的水和食物，防止恐慌情绪蔓延。安全疏散组成员应熟悉乐园的布局和疏散路线，能够在紧急情况下迅速引导游客撤离。

2.医疗救护组：（1）配备急救设备和药品，包括但不限于绷带、消毒液、急救箱等，确保能够及时处理轻微伤员；（2）处理轻微伤员，进行简单的包扎和固定，联系120急救中心处理重伤。医疗救护组成员应具备基本的急救知识和技能，能够在紧急情况下提供及时的医疗救助。

3.设备维修组：（1）排查故障设备并及时修复，确保排水、供电等关键系统正常运行，防止事态进一步恶化；（2）对于无法立即修复的设备故障，应采取措施隔离故障区域，防止对其他区域造成影响。设备维修组成员应熟悉乐园内的设备情况，能够在紧急情况下迅速找到并修复故障设备。

4.后勤保障组：（1）提供饮用水、食物等物资，确保应急期间人员的基本需求得到满足；（2）协助疏散组维持秩序，防止因恐慌和混乱导致的事故发生。后勤保障组成员应熟悉乐园的物资储备情况，能够在紧急情况下迅速调配物资。

三、应急预案内容

（一）自然灾害应急预案

1.暴雨/洪水

（1）监测预警：通过气象系统实时关注降雨情况，提前关闭室外项目，防止游客在恶劣天气中受到伤害。监测预警组应与气象部门保持密切联系，及时获取最新的天气信息，并根据天气情况做出相应的应急决策。

（2）游客疏散：启动一级警报，通过广播和工作人员引导游客至室内避难区，确保游客的安全。疏散过程中，应保持冷静，防止恐慌情绪蔓延，确保游客有序撤离。

（3）设备保护：关闭水泵、电力系统，防止设备淹没，减少财产损失。设备保护组应熟悉乐园内的设备情况，能够在紧急情况下迅速关闭相关设备，防止设备受到损坏。

2.台风/大风

（1）风险评估：风力达6级以上时停用漂流、滑梯等高空项目，防止游客在高空项目中受到伤害。风险评估组应密切关注台风的动态，根据风力情况做出相应的应急决策。

（2）人员转移：将室外游客转移至遮蔽场所，禁止露天活动，确保游客的安全。人员转移组应熟悉乐园的布局，能够在紧急情况下迅速将室外游客转移至室内避难区。

（二）设备故障应急预案

1.水泵故障

（1）发现程序：巡查人员发现水泵停运，立即报告维修组，确保问题得到及时处理。巡查人员应定期对乐园内的设备进行巡查，发现故障设备立即报告维修组。

（2）应急措施：启动备用水泵，同时疏散受影响区域游客，防止因水泵故障导致的水位过高而引发的安全事故。应急措施组应熟悉乐园内的水泵布局，能够在紧急情况下迅速启动备用水泵，并疏散受影响区域游客。

2.水质异常

（1）检测流程：水质监测站每2小时检测一次，发现余氯低于0.5mg/L立即停水，防止水质问题对游客的健康造成影响。水质监测站应定期对乐园内的水质进行检测，发现水质异常立即报告相关组别。

（2）处置步骤：关闭污染区域供水阀，启动循环消毒程序并通知游客更换泳区，确保游客的健康安全。处置步骤组应熟悉乐园内的供水系统，能够在紧急情况下迅速关闭污染区域供水阀，并启动循环消毒程序，同时通知游客更换泳区。

（三）人员意外伤害应急预案

1.轻微伤处理

（1）步骤：止血、消毒、包扎后记录伤情，由医疗组登记并观察，确保伤员得到及时处理。轻微伤处理组应熟悉基本的急救知识，能够在紧急情况下对伤员进行及时处理。

（2）转运：如需送医，填写《伤情报告单》并联系家属，确保伤员得到及时救治。转运组应熟悉乐园的布局和周边医疗机构的情况，能够在紧急情况下迅速将伤员转运至医疗机构。

2.严重事故

（1）紧急呼救：发现人员溺水立即抛掷救生圈，同时按下紧急按钮报警，确保能够及时救援。紧急呼救组应熟悉乐园内的救援设备，能够在紧急情况下迅速抛掷救生圈，并按下紧急按钮报警。

（2）联合救援：救援组配合专业救生员实施岸上救援，同步联系120，确保伤员得到及时救治。联合救援组应熟悉乐园内的救援流程，能够在紧急情况下迅速实施岸上救援，并联系120进行进一步救治。

（四）火灾应急预案

1.初期处置

（1）发现程序：任何员工发现火情立即按下手动报警器并报告指挥部，确保能够及时发现火情。发现火情的员工应立即按下手动报警器并报告指挥部，以便指挥部能够迅速做出决策。

（2）灭火措施：使用灭火器对准火源根部喷射，同时关闭附近电源，防止火势蔓延。灭火措施组应熟悉乐园内的灭火设备，能够在紧急情况下迅速使用灭火器进行灭火，并关闭附近电源。

2.大范围火灾

（1）疏散路线：通过广播指示游客沿最近消防通道撤离至户外集合点，确保游客的安全。疏散路线组应熟悉乐园的消防通道，能够在紧急情况下迅速引导游客撤离。

（2）警戒隔离：后勤组设立警戒线，禁止无关人员进入，防止火势蔓延和造成更大的损失。警戒隔离组应熟悉乐园的布局，能够在紧急情况下迅速设立警戒线，并禁止无关人员进入。

四、应急演练与培训

（一）演练计划

1.每季度组织一次综合性演练，包括疏散、救援、设备维修等环节，确保员工熟悉应急预案的内容，提高应急响应能力。演练计划应详细列出演练的时间、地点、参与人员、演练内容等，确保演练的顺利进行。

2.重点时段（如节假日）增加演练频次，确保员工在高峰时段能够保持高度的