X电影院线企业影城绩效考核手册范本

,万达国赢金总K

小DALVTERNATIO、AL•17M

万达电影院线XX

影城绩效考核手册

（总册）

人力资源部

内部资料

目录

第一章总则..........................................................................4

第二章考核职责及权限.................................................................6

第三章绩效考核指标体系...............................................................7

1万达院线部门绩效考核体系介绍....................................................7

2万达院线管理管控岗位绩效考评体系介绍...........................................7

3绩效考核指标的变更的处理........................................................8

第四章部门及影城总经理考核..........................................................9

1.影城各部门绩效考核程序..........................................................9

2.影城总经理考核程序..............................................................11

第五章影城财务部员工考核规范.......................................................13

1.考核目的........................................................................13

2.考核周期.........................................................................13

3.影城财务负责人考核程序..........................................................13

4.影城其他财务人员考核程序.......................................................15

第六章行政人事部员工考核规范.......................................................17

1.考核目的.........................................................................17

2.考核周期.........................................................................17

3.行政人事部负责人考核程序.......................................................17

4.行政主管考核程序................................................................19

5.信息管理管控负责人绩效考核程序.................................................20

6.行政助理/行政文员绩效考核程序..................................................21

7.司机绩效考核程序................................................................23

第七章营运部员工考核规范...........................................................24

1.考核目的........................................................................24

2.考核周期........................................................................24

3.营运副总考核程序................................................................25

4.营运经理考核程序................................................................26

5.营运主管绩效考核程序............................................................27

6.服务员绩效考核程序..............................................................29

第八章营销部员工考核规范...........................................................30

1.考核目的........................................................................30

2.考核周期........................................................................31

3.副总经理（分管营销）考核程序...................................................31

4.销售经理考核程序................................................................32

5.销售主管绩效考核程序............................................................34

6.销售代表绩效考核程序...........................................................35

7.市场经理考核程序................................................................36

8.市场主管考核程序................................................................37

9.市场助理考核程序...............................................................39

第九章放映部员工考核规范..........................................................40

1.考核目的........................................................................40

2.考核周期........................................................................40

3.放映经理考核程序...............................................................40

4.放映主管考核程序...............................................................41

5.放映员绩效考核程序.............................................................42

6.维修工绩效考核程序.............................................................43

第十章绩效考核的申诉处理..........................................................45

1绩效考核申诉流程...............................................................45

2说明............................................................................45

3工具表单........................................................................46

第十一章绩效考核结果的应用........................................................47

1考核结果应用范围...............................................................47

2促进绩效改善....................................................................47

3年终奖金分配....................................................................47

4职务调整........................................................................48

5培训............................................................................48

6特殊情况处理....................................................................49

5.影城考核类别与周期

5.1影城整体经营管理管控目标考核，其考核周期为每年一次；

5.2影城各职能部门的考核评价，其考核周期为每年一次；

5.3影城员工绩效考核分为：

1)影城经理级(含)以上岗位的绩效考核，其考核周期为每半年一次，

时间为：分别在6月3()日一7月15日和12月3()日一笫二年1月15

口完成；

2)影城部门经理级以下岗位的绩效考核，其考核周期为每季度一次，

时间为：

♦第一季度考评时间是3月31H-4月15日

♦第二季度考评时间是6月30日—7月15日

♦第三季度考评时间是9月30H-10月15日

♦第四季度考评时间是12月30日一第二年1月15日

5.4半年影城经营及员工考核检查，考核结果统计、分析及相应指标的调整；

♦半年度绩效考核检查、调整时间为7月15日至7月30日。

5.5年终绩效考核及考核成绩统计分析；

♦时间是次年1月15日前完成。

6.考核要求

6.1考核人认真填写“相关考核表单”，客观、公平的进行评价。

6.2按照考核要求填写相关考核表单，及时反馈考核结果。

6.3被考核人必须积极配合考核工作，接受公司及考核人的考核。

6.4影城行政人事部按时组织考核，及时反馈考核结果，填写《影城员工绩效

考核成绩汇总表》，并按时上报院线人力资源部备案。

6.5影城负责人及各部门负责人要对本影城、本部门的绩效考核结果予以确认,

并签署考核汇总表。

6.6院线人力资源部将对影城的绩效考核工作进行监督检查，对违反相关规定,

不按照绩效考核规范、政策开展绩效考核工作的部门或个人对其绩效考核

成绩进行扣分处理；同样，对绩效考核工作开展、执行表现优异的部门或

个人进行加分。

第二章考核职责及权限

1.院线人力资源部是整个院线系统绩效考核工作的主管部门，主要

考核职责如下：

1.1组织院线系统绩效考核工作；

1.2完成院线总部及影城考核结果等数据的统计、分析工作；

1.3监督、指导院线总部及下属影城绩效考核工作；

1.4在权限范围内对违反相关考核制度规定的院线总部的部门及员工进行处理；

1.5对影城绩效考核工作进行监督检杳，对违反考核制度规定的进行处理：

2.影城行政人事部为影城绩效考核主管部门，主要职责如下：

2.1组织影城各部门、各岗位的绩效考核工作；

2.2影城绩效考核结果等数据的统计、分析工作；

2.3监督、指导影城各部门考核评价的客观性，保证绩效考核质量；

2.4在权限范围内对违反此绩效考核手册合适的内容及相关规定的部门及员工进

行处理；

2.5及时向院线反馈绩效考核突发事件及违反考核相关制度、规定的行为。

3.影城各部门及人员是绩效考核的实施者，主要职责如下：

3.1影城各部门负责人应视为本部门的人力资源管理管控者，也是绩效管理管

控的第一责任人；

3.2进行过程管理管控，对下级进行绩效的跟进和指导，并记录关键事件；

3.3服从影城行政人事部的统一安排，积极参与绩效考核工作；

3.4客观的对被考核对象进行评价，按要求进行评价打分；

3.5保证考核评价客观、公正，数据准确；

3.6接受院线及影城行政人事部门的监督检查。

第三章绩效考核指标体系

1万达院线部门绩效考核体系介绍：

1.1日常业务处理考核：

是指本部门日常主要处理的几项工作，包括日常文件、待批事项的处理、

上级主管部门或直接上级交办临时任务的完成情况及部门各种报表的处理等。

1.2规章制度、业务流程规范考核：

主要是指考核部门主管的制度、工作流程是否符合企业发展需要。其次考

核部门是否严格执行万达集团各项制度、流程。

L3部门内部团队建设考核：

主要考核本部门员工的工作状态，部门内部的工作氛围，还有本部门与其

他部门在工作沟通过程中的表现等。

1.4各部门专项业绩指标考核：

部门考核主要是指万达院线及下属影城根据部门的主要职能，部门在整

个公司起到的主要功能和作用，罗列专项考核指标。由上级领导对各部门的专

项业绩指标完成进行考核。

2万达院线管理管控岗位绩效考评体系介绍：

2.1业绩考评指标：指各岗位人力资本通过努力所取得的工作成绩。

2.2规章制度、业务流程规范考核：

主要是指部门负责人组织拟订的制度、工作流程是否符合企业发展需要。

其次考核员工是否严格执行万达集团各项制度、流程。

2.3团队建设管理管捽：中要考核管理管捽人员的管理管捽及组织能力和其识

人才、重培育的培养人才的能力。

2.4工作能力考评指标：指各岗位人力资本完成本职工作应该具备的各项能力。

2.5工作态度考评指标：指各岗位人力资本对待工作的态度、思想意识和工作

作风。

3绩效考核指标的变更的处理

3.1万达院线考核指标体系一经确立，除客观条件、环境发生变化外，不允许

各部门及人员进行变更。

3.2万达院线总部及下属影城的绩效考核指标的变更必须经过院线人力资源部

门的同意方可进行调整。

3.3绩效考核指标体系变更，必须对变更过程进行记录，记录包括变更条约条

款的原始记录和变更后的指标体系合适的内容。

第四章部门及影城总经理考核

1.影城各部门绩效考核程序

L1考核目的：

为激励影城部门工作积极性，提高部门间业务工作效率，科学的对部门

工作进行评价，合理确定部门年终奖金总额。

1.2考核周期：

影城各部门考核按照自然年“一次/年”为考核周期，在每年12月末完

成。

1.3考核程序:

程序名称：影城部门绩效考核程序

程序代号：WD-YC-BM-01

主管部门：行政人事部

-评

价

玩0

计

-结

果

1.4说明：

1.4.1影城总经理要根据各参评部门对被考核部门评价结果，对被考核部门进行

评价打分，并主持影城年度部门考核评价会议，对考核成绩进行讨论最终

确定考核结果。

1.4.2影城行政人事部是年度部门考核活动的组织部门，负责考核评价活动、考

核成绩统计及相关会议的组织工作。

1.5部门考核权重分配：

1.5.1影城总经理考核权重占40%；

1.5.2影城其他参评部门各占15%；

1.5.3考核相关项目及标准：参见《相关考核评价表》。

1・6工具表单：

1.6.1部门绩效考核评价表（部门互评）；

1.6.2行政人事部绩效考核评价表（影城总经理评价）；

1.6.3营销部绩效考核评价表（影城总经理评价）；

1.6.4营运部绩效考核评价表（影城总经理评价）;

1.6.5放映部绩效考核评价表（影城总经理评价）；

1.6.6部门考核结果统计表；

1.6.7影城部门绩效考核汇总表。

2.影城总经理考核程序

2.1考核程序：

程序名称：影城总经理绩效考核程序

程序代号：WD-DY-RL-CX-05

主管部门：人力资源部

院线相关部门

考

核

调

查

结

果

2・2说明：

2.2.1院线人力资源部对客户与员工满意度调查结果进行统计汇总，该项数据将

作为影城总经理重要的考核相关项0，同时也将作为院线相关领导及部门

负责人进行考核评价的依据；

2.2.2院线人力资源部将组织院线下属影城总经理和院线相关领导进行考核面

谈工作；

2.3影城总经理考核权重分配:

2.3.1经营指标考核权重占60%；

2.3.2客户满意度调查考核权重占10%

2.3.3员工满意度调查考核权重占10%

2.3.4管理管控考核指标权重占20%

2.4管理管控考核指标评价权重分配：

2.4.1院线营运部考核权重占20%：

2.4.2院线财务部考核权重占20%；

2.4.3院线人力资源部考核权重占20%；

2.4.4院线市场部考核权重占10%；

2.4.5院线安全监察部考核权重占10%；

2.4.6院线技术部考核权重占10%；

2.4.7院线行政部考核权重占5%：

2.4.8院线发行部考核权重占5%；

2.4.9考核相关项目及标准：参见《相关考核评价表》。

2.5工具表单：

2.5.1影城总经理绩效考核评价表（经营指标评价）；

2.5.2影城总经理绩效考核评价表（院线各部门评价）;

2.5.3影城总经理考核结果统计表。

第五章影城财务部员工考核规范

1.考核目的

为进一步提高影城财务部员工的工作效率和工作积极性，加强财务部各项工

作的规范性、及时性和有效性，特制定本规范。

2.考核周期

2.1.1影城财务负责人一一按照自然年度生生为周期进行考核。

2.1.2会计主管一一按照自然年度季度为周期进行考核。

2.1.3会计一一按照自然年季度为周期进行考核。

2.1.4出纳一一按照自然年季度为周期进行考核。

2.1.5收银主管一一按照自然年季度为周期进行考核。

3.影城财务负责人考核程序

3.1影城财务负责人考核程序:

程序名称影城财务负贡人绩效考核程序

程序代号WD-YC-CW-01

主笞部门行政人事部

3・2说明：

3.2.1院线财务部可根据岗位配置情况由院线财务部总经理或影城总经理参加

影城财务负责人（分管财务副总或财务经理）的绩效考核面谈工作。

3.3财务部负责人考核权重分配：

3.3.1院线财务部考核权重占60%；

3.3.2影城总经理考核权重占10%；

3.3.3影城行政人事部考核权重占7.5%;

3.3.4影城营运部考核权重占7.5%；

3.3.5影城营销部考核权重7.5%;

3.3.6影城放映部考核权重占7.5%。

3.3.7考核相关项目及标准：参见《相关考核评价表》。

3.4工具表单:

3.4.1《个人述职报告》;

3.4.2《影城财务负责人绩效考核评价表（影城总经理）》；

3.4.3《影城财务负责人绩效考核评价表（院线财务部）》；

3.4.4《影城财务负责人绩效考核评价表（影城行政人事部）》；

3.4.5《影城财务负贡人绩效考核评价表（影城营运部）》；

3.4.6《影城财务负责人绩效考核评价表（影城营销部）》；

3.4.7《影城财务负责人绩效考核评价表（影城放映部）》；

3.4.8《考核面谈记录表》；

3.4.9《考核结果反馈表》；

3.4.10《财务部负责人考核结果统计表》；

4.影城其他财务人员考核程序

4.1考核程序：

程序名称：影城其他财务人员绩效考核程序

程序代号：WD-YC-CW-02

主管部门：行政人事部

拟订提交------------------审核

影城行政人事部—©—

―

《个人述职报告》《个人述职报告》

相

关

考

提

供

锋

价

表

埴写@《考核面谈记录表》

4.2说明:

4.2.1影城可根据岗位配置情况由影城总经理或者财务负责人参加其他影城财

务人员的绩效考核面谈工作。

4.3会计主管考核权重分配：

4.3.1影城总经理考核权重占40%；

4.3.2影城财务负责人考核权重占60%。

433考核相关项目及标准：参见《相关考核评价表》。

4.4工具表单：

4.4.1《个人述职报告》（按个人分别拟订）；

4.4.2《会计主管绩效考核评价表（影城财务负责人）》；

4.4.3《会计主管绩效考核评价表用（影城总经理）》；

5.1.1《影城会计绩效考核评价表（影城财务负责人）》；

5.1.2《影城会计绩效考核评价表（会计主管）》；

6.1.1《影城出纳绩效考核评价表（财务部负责人）》；

6.1.2《影城出纳绩效考核评价表用（影城负责人）》；

6.1.3《影城收银主管绩效考核评价表（财务部负责人）》：

6.1.4《影城收银主管绩效考核评价表用（影城负责人）》；

6.1.5《考核面谈记录表》（按个人分别填写）：

6.1.6《考核结果反馈表》（按个人分别填写）；

6.1.7《各财务人员的考核结果统计表》（按个人分别统计）。

第六章行政人事部员工考核规范

1.考核目的

为进一步提高影城行政人事部员工的工作效率和工作积极性，加强行政人事

部各项工作的规范性、及时性和有效性，特制定本规范。

2.考核周期

2.2行政人事部负责人一一按照自然年度当在为周期进行考核。

2.3行政主管一一按照自然年度季度为周期进行考核。

2.4信息管理管控负贡人一一按照自然年度至度为周期进行考核。

2.5行政助理/行政文员一一按照自然年里度为周期进行考核。

2.6司机一一按照自然年垂度为周期进行考核。

3.行政人事部负责人考核程序

3.1行政人事部负责人考核程序:

程序名称：行政人事部负受人绩效考核程序

不呈序彳弋号：WD-YC-XZ-01

主管部n：行政人事部

3・2说明：

3.2.1影城可根据岗位配置情况由总经理参加行政人事部负责人（行政人事经理

或者行政主管）的绩效考核面谈工作。

3.3行政人事部负责人考核权重分配：

3.3.1影城总经理考核权重占40%；

3.3.2院线人力资源部考核权重占15%；

3.3.3院线行政部考核权重占15%；

3.3.4影城财务部考核权重占9%

3.3.5影城营运部考核权重占7%；

3.3.6影城营销部考核权重7%

3.3.7影城放映部考核权重占7%。

3.3.8考核相关项目及标准：参见《相关考核评价表》。

3.4工具表单：

3.4.1《个人述职报告》;

3.4.2《行政人事部负责人绩效考核评价表（总经理）》；

3.4.3《行政人事部负责人绩效考核评价表（院线人力资源部）》

3.4.4《行政人事部负责人绩效考核评价表（院线行政部）》

3.4.5《行政人事部负责人绩效考核评价表（影城财务部）》

3.4.6《行政人事部负责人绩效考核评价表（影城营运部）》；

3.4.7《行政人事部负责人绩效考核评价表用（影城营销部）以

3.4.8《行政人事部负责人绩效考核评价表用（影城放映部）》；

3.4.9《考核面谈记录表》；

3.4.10《考核结果反馈表》；

3.4.11《行政人事部负责人考核结果统计表》；

4.行政主管考核程序

4.5行政主管考核程序：

程序名称：行政主管绩效考核程序

程序代号：WD-YC-XZ-02

主管部门：行政人事部

逋知按订提交

$影城行政人事部-O行政主管—©—影城行政人事部—o—

《个人述职报告》《个人述职报告》

相

关

考

提

核

供

评

价

表

影城总经理

行政人事部

行政人亭经理

填写

填写行政主管>

影城行政人事部

4.6说明：

4.6.1影城可根据岗位配置情况由影城总经理或者行政人事经理参加行政主管

的绩效考核面谈工作。

4.7行政主管考核权重分配：

4.7.1影城总经理考核权重占40%；

4.7.2行政人事经理考核权重占60%o

4.7.3考核相关项目及标准：参见《相关考核评价表》。

4.8工具表单：

4.8.1《个人述职报告》；

4.8.2《行政主管绩效考核评价表（行政人事经理）》；

4.8.3《行政主管绩效考核评价表用（影城总经理）》；

4.8.4《考核面谈记录表》；

4.8.5《考核结果反馈表》；

4.8.6《行政主管考核结果统计表》；

5.信息管理管控负责人绩效考核程序

5.2信息管理管控负责人考核程序：

程序名称：信息管理负责人考核程序

程序代号：WD-YC-XZ-03

主管部门：行政人事部

道知掖订提交

$影城行政人事都信息营理负责人——©-----影城行政人事部

—o相

《个人逑职报告》

关

考

善

tt

影城总经理表

提交评价院觌技术部负责人

影城行政人事部—©-

打分影城营运部负责人

影垢营辆部负责人

域写⑵《考核面谈记录表》

反馈

埴写0《考核结果反惯表》信息管理负责人

―

《考核结果反馈表》

提交埴石

影城行政人事部签小，确

-@——》-------©---------->字④认

《僖息笆理负责人考核结果

统计表》

存档程序

5.3说明：

5.3.1信息管理管控负责人的面谈考核由行政人事部负责人进行。

5.4信息管理管控负责人考核权重分配：

5.4.1总经理考核权重占30%；

5.4.2院线技术部考核权重占40%；

5.4.3营运部考核权重占15%；

5.4.4营销部考核权重占15%；

5.4.5考核相关项目及标准：参见《相关考核评价表》。

5.5工具表单：

5.5.1《个人述职报告》；

5.5.2《信息管理管控负责人绩效考核评价表（影城总经理）》；

553《信息管理管控负责人绩效考核评价表（院线技术部负责人）》

5.5.4《信息管理管控负责人绩效考核评价表用（影城营运部）》；

5.5.5《信息管理管控负责人绩效考核评价表（影城营销部）》；

5.5.6《考核面谈记录表》；

5.5.7《考核结果反馈表》；

5.5.8《信息管理管控负责人考核结果统计表》；

6.行政助理/行政文员绩效考核程序

6.2行政助理/行政文员考核程序:

程序名称04行政助理/行政文员绩效考核程序

程序代号：WD-YC-XZ-04

主管部门：行政人事部

通知拟仃提交审核

$影城行政人事部e行政助理/行政文员—©-©->影城行政人事部―©—

《个人述职报告》《个人述职报告》

相

关

1考

酱

估

面淡表

影城负责人

考核

行政人事部负责人

行政助理/行政文员

6.3说明：

6.3.1影城可根据岗位配置情况由行政人事部负责人参加行政助理/行政文员的

绩效考核面谈工作。对于没有设置行政人事经理或行政主管的影城，行政

助理/行政文员的考核由其直接上级进行考核评价。

6.4行政助理/行政文员考核权重分配：

6.4.1行政人事部负责人考核权重占60%；

6.4.2影城负责人考核权重占40%。

6.4.3考核相关项目及标准：参见《相关考核评价表》。

6.5工具表单：

6.5.1《个人述职报住》；

6.5.2《行政助理/行政文员绩效考核评价表（行政人事部负责人）》；

6.5.3《行政助理/行政文员绩效考核评价表用（影城负责人）》；

6.5.4《考核面谈记录表》；

6.5.5《考核结果反馈表》；

6.5.6《行政助理/行政文员考核结果统计表》；

7.司机绩效考核程序

7.1司机考核程序

程序名称：司机绩收考核程序

程序代码：WD-YC-XZ-05

主管部门：行政人事部

拟订提交-------------------市核

$影城行政人手部----Q-----影城行政人事部―0—

《个人述职报告》《个人述职报告》

考

核

蕤

评

价

赛

影城忘经理

提交砰价

影城行好人事部

打分

述职-------------通知

<T>—司机

行政人事部负责人

7・2说明：

7.2.1影城可根据岗位配置情况由行政人事部负责人参加司机的绩效考核面谈

工作。对于没有设置行政人事经理或行政主管的影城，司机的考核由其直

接上级进行考核评价。

7.3司机考核权重分配

7.3.1行政人事部负责人考核权重占60%；

7.3.2影城总经理考核权重占40%。

7.3.3考核相关项目及标准：参见《相关考核评价表》。

7.4工具表单

7.4.1《个人述职报告》；

7.4.2《司机绩效考核评价表（行政人事部负责人）》；

7.4.3《司机绩效考核评价表用（影城总经理）》；

7.4.4《考核面谈记录表》；

7.4.5《考核结果反馈表》：

7.4.6《司机考核结果统计表》;

第七章营运部员工考核规范

1.考核目的

为全面了解、评估营运部各岗位员工工作绩效，发现优秀人才，提高工作效

率，使员工了解自己的工作表现与取得报酬、待遇的关系，获得努力向上、改善

工作的动力。同时加强营运工作的规范性，现拟订本规范。

2.考核周期

2.1营运副总一一按照自然年半年为周期进行考核。

2.2营运经理一一按照自然年生生为周期进行考核。

2.3营运主管一一按照自然年殛为周期进行考核。

2.4服务员按照自然年季度为周期进行考核。

3.营运副总考核程序

3.1营运副总考核程序：

程序名称：营运副总考核程序

程序代号：WD-YC-YY-01

主管部O:行政人事部

3.2营运副总考核权重分配：

3.2.1院线营运部考核权重占20%o

3.2.2影城总经理考核权重占40%；

3.2.3影城营销部门考核权重占10%；

3.2.4影城放映部门考核权重占10%；

3.2.5影城财务部门考核权重占10%。

3.2.6影城行政部门考核权重占10%。

3.2.7考核相关项目及标准：参见《相关考核评价表》。

3.3工具表单：

3.3.1《个人述职报告》；

3.3.2《营运副总绩效考核评价表（院线营运部）》；

3.3.3《营运副总绩效考核评价表（总经理）》；

3.3.4《营运副总绩效考核评价表（营销部门评价）》；

3.3.5《营运副总绩效考核评价表用（放映部门评价）》；

3.3.6《营运副总绩效考核评价表用（财务部门评价）》；

3.3.7《营运副总绩效考核评价表用(行政人事部门评价)》；

3.3.8《考核面谈记录表》；

3.3.9《考核结果反馈表》；

3.3.10《营运副总考核结果统计表》；

4.营运经理考核程序

4.1营运经理考核程序:

程序名称：营运经理考核程序

程序代号：WD-YC-YY-02

主管部门：行政人事部

通知--------------------拟定提交-----------考--核-----

$影城行政人事部

—©~>营运经理——@~(2>星缄行政人事部-@-

--------------------1《个人述职报吉》------------------

《个人述职报吉》—

相

盘城总经理发

放

囱费J营运副总

营运副总—Q)-\

评价结果一营消部负责人

影城行政人事部

旅映部负责人

通知

营运经理-

财务部负责人

参加面谈

存档

4.2营运经理考核权重分配：

4.2.1影城总经理考核权重占20%；

4.2.2影城营运部副总经理考核权重占40%；

4.2.3影城营销部负责人考核权重占10%；

4.2.4影城放映部部负责人考核权重占10%；

4.2.5影城财务部负责人考核权重占10%；

4.2.6影城行政部负责人考核权重占10%；

4.2.7考核相关项目及标准：参见《相关考核评价表》。

4.3工具表单：

4.3.1《个人述职报告》；

4.3.2《营运经理绩效考核评价表（总经理）》；

4.3.3《营运经理绩效考核评价表（营运副总）》；

4.3.4《营运经理绩效考核评价表（营销部负责人）》；

4.3.5《营运经理绩效考核评价表（放映部负责人）》；

4.3.6《营运经理绩效考核评价表（财务部负责人）》；

4.3.7《营运经理绩效考核评价表（行政人事部负责人）》;

4.3.8《考核面谈记录表》；

4.3.9《考核结果反馈表》：

4.3.10《营运经理考核结果统计表》；

5.营运主管绩效考核程序

5.1营运主管考核程序:

程序名称：营运主管考核程序

程序代号：WD-YC-YY-03

主管部门：行政人事部

通知拟定提交考核

$影城行政人事部影城行政人事部

<D~>营运主管―

《个人述职报告》《个人述职报告》1

1T

0v<反馈

心营运经理—（£>—

考核评价结果器提交

影城行政人事部

述职通知

营运主管-0_

参加面谈

埴写d）《考核面谈记录表冲

埴写&《若核结果©滞亲卜

提交

明城行政人事部

5.2营运主管考核权重分配：

5.2.1营运副总管考核权重占60%；

5.2.2营运经理考核权重占40%。

5.2.3考核相关项目及标准：参见《相关考核评价表》。

5.3工具表单：

5.3.1《个人述职报告》；

5.3.2《营运主管绩效考核评价表（营运副总）》；

5.3.3《营运主管绩效考核评价表用（营运经理）》；

5.3.4《考核面谈记录表》；

5.3.5《考核结果反馈表》；

5.3.6《营运主管考核结果统计表》；

6.服务员绩效考核程序

6.1服务员考核程序：

程序名称：04营运部服务员考核程序

程序代号：WD-YC-YY-04

主管部门：行政人事部

通知---------------拟定提交考核

$影城行政人事部-Q->营运部服务员——①影城行政人事部2

《个人述职报告》----------------

—相

天

瞽O

—

面谈反馈

管运主管-（r）n营运经理

考核评价结果

6.2说明：

6.2.1若影城无营运经理的情况下，《服务员绩效考核评价表（营运经理）》由营

运副总填写。

6.3服务员考核权重分配：

6.3.1营运副总/营运经理考核权重占40%；

6.3.2营运主管考核权重占60%；

633考核相关项目及标准：参见《相关考核评价表》。

6.4工具表单：

6.4.1《个人述职报告》；

6.4.2《服务员绩效考核评价表（营运经理）》；

6.4.3《服务员绩效考核评价表用（营运主管）》；

6.4.4《考核面谈记录表》；

6.4.5《考核结果反馈表》；

6.4.6《服务员考核结果统计表》；

第八章营销部员工考核规范

1.考核目的

为进一步激励影城营销部员工的工作积极性，提高工作效率，同时加强营销

工作的规范性，现拟订本规范。

2.考核周期

2.1副总经理（分管营销）一一按照自然年半至为周期进行考核。

2.2销售经理一一按照自然年生生为周期进行考核。

2.3销售主管一一按照自然年季度为周期进行考核。

2.4销售代表一一按照自然年季度为周期进行考核。

2.5市场经理一一按照自然年当年为周期进行考核。

2.6市场主管一一按照自然年季度为周期进行考核。

2.7市场助理一一按照自然年季度为周期进行考核。

3.副总经理（分管营销）考核程序

3.5副总经理（分管营销）考核程序:

不呈中名称：副急经理（汽销）绩效考核率呈中

WD-YC-YX-O1

望皆靠苫行政人孚部

I以定捷交重检

酬算经呻《*，■》果分成行政人如印——O——

«个人理职振吉》

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院线友:行邮

影为总＜甘运》

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■彼行政经15

行政人中副总经理＜»W＞

牯程序二二）

3.6副总经理（分管营销）考核权重分配：

3.6.1院线市场部考核权重占15%；

3.6.2院线发行部考核权重占15%

3.6.3影城总经理考核权重占20%；

3.6.4影城副