调查问卷结果报告final0618

某著名企业

综合管理问卷调查统计报告2003年6月17日2003年5月31日向中高层管理人员、部分基层管理人员和作业人员下发管理问卷290份，回收率92%，问卷分析具有代表性发放部门高管人员装一分厂装二分厂金一分厂金二分厂金三分厂多缸机厂机修分厂模具中心铸造一厂铸造二厂动力车间齿轮厂汽油机厂兴动厂进出口销售公司产研所计算中心质检处设备能源发放数量16202020202020105254555125104434发放部门总师办财务部规划部办公室党委工会纪委后勤公司数码公司江动科技企管处证券部劳资处物供处保卫处生技处安技处职工医院发放数量5201233313231341111总回收份数273

高层管理人员中层管理人员基层管理人员作业人员95215359总有效份数273高层管理中层管理人员基层管理人员作业人员95215359信息来源：某著名企业江动管理调查问卷统计目录一、被调查者状况二、江动集团的战略规划和实施状况三、江动集团的优劣势四、江动集团的机会和威胁五、江动集团整体管理的合理性、规范性和科学性状况六、江动集团整体及各部门的运作效率和效果状况七、江动集团员工之间的沟通方式和对公司的认同感、归属感状况八、江动集团员工培训、绩效考核、薪酬和职业发展状况被调查人员分别从高层管理人员、中层管理人员、基层管理人员和作业人员中选取有效样本数：27395％以上的被调查者在江动的工作时间超过了5年有效样本数：27380％以上被调查者的学历在大专及以下有效样本数：273四分之三的被调查者的年龄在30岁以上有效样本数：273目录一、被调查者状况二、江动集团的战略规划和实施状况三、江动集团的优劣势四、江动集团的机会和威胁五、江动集团整体管理的合理性、规范性和科学性状况六、江动集团整体及各部门的运作效率和效果状况七、江动集团员工之间的沟通方式和对公司的认同感、归属感状况八、江动集团员工培训、绩效考核、薪酬和职业发展状况接近一半的被调查者认为江动集团的发展战略不清晰或不知道有效样本数：271只有不到15％的被调查者认为江动集团实施战略控制的效果较好或很好有效样本数：269超过一半的被调查者对江动集团实现战略目标没有信心有效样本数：262被调查者对江动集团今后应重点发展的核心业务认识没有形成共识有效样本数：232目录一、被调查者状况二、江动集团的战略规划和实施状况三、江动集团的优劣势四、江动集团的机会和威胁五、江动集团整体管理的合理性、规范性和科学性状况六、江动集团整体及各部门的运作效率和效果状况七、江动集团员工之间的沟通方式和对公司的认同感、归属感状况八、江动集团员工培训、绩效考核、薪酬和职业发展状况40％以上的被调查者认为管理制度僵化、产品成本较高、干部素质和管理能力差是江动集团面临的最大问题有效样本数：273三分之一的被调查者认为技术研发能力、售后服务、产品质量和产品差异化是江某省市场竞争力的主要体现被调查者对江东集团目前管理状况评价的平均得分为61.8，刚刚及格被调查者认为降低产品成本、加大管理制度的执行和监督、管理能力提升和加强技术研发能力是江东集团管理改进急需解决的问题将近一半的被调查者认为江动集团的综合实力较强或很强只有27％的被调查者认为江动集团管理团队的管理能力较强或很强大多数的被调查者认为江动集团的品牌形象较好或很好将近一半的被调查者认为江动集团的客户信用管理较好或很好将近七成的被调查者认为江动集团的信誉较好或很好接近95％的被调查者认为江动集团某省市场压力较大或很大四分之三的中高层被调查者认为江动集团的销售网络较好或很好只有三分之一的被调查者认为江动集团的整体服务意识较好或很好有效样本数：24183％的中高层被调查者认为江动集团的生产成本较高或很高84.7％的中高层被调查者认为江动集团的管理费用较高或很高76.3％的中高层被调查者认为江动集团的技术研发能力较强或很强只有20％的被调查者认为江动集团干部的整体素质较高或很高与同行业平均水平相比，40％以上的中高层被调查者认为江动集团的盈利水平较低或很低不到10％的被调查者认为江动集团的激励机制较合理或很合理将近60％的被调查者认为在江动集团的工作压力较大或很大目录一、被调查者状况二、江动集团的战略规划和实施状况三、江动集团的优劣势四、江动集团的机会和威胁五、江动集团整体管理的合理性、规范性和科学性状况六、江动集团整体及各部门的运作效率和效果状况七、江动集团员工之间的沟通方式和对公司的认同感、归属感状况八、江动集团员工培训、绩效考核、薪酬和职业发展状况90％以上的被调查者认为江动集团竞争对手的整体发展速度较快或很快超过一半的被调查者认为江动集团竞争对手新产品的研发速度较快或很快被调查者认为客户最看重江动集团产品的质量，其次是性能，然后是服务和价格超过一半的被调查者认为江动集团客户有迫切的降价要求72.9％的中高层被调查者认为江动集团的采购成本较高或很高只有17％的中高层被调查者认为江动集团供应商的供货质量较高只有三分之一的中高层被调查者认为江动集团供应商的供货比较及时接近40％的中高层被调查者认为江动集团从事行业的进入门槛较低或很低只有不足15%的被调查者认为江动主营某省市场需求增长速度快约2/3的被调查者认为环保法规对集团主营产品的要求高目录一、被调查者状况二、江动集团的战略规划和实施状况三、江动集团的优劣势四、江动集团的机会和威胁五、江动集团整体管理的合理性、规范性和科学性状况六、江动集团整体及各部门的运作效率和效果状况七、江动集团员工之间的沟通方式和对公司的认同感、归属感状况八、江动集团员工培训、绩效考核、薪酬和职业发展状况有3/4以上的被调查者认为江动员工的迟到与缺勤现象严重或非常严重对于江动员工迟到与缺勤现象，有一半以上的被调查者认为来自于制度执行不严格，另有1/4以上的被调查者认为来自于领导不能以身作则。有不足20%的被调查者认为江动员工遵守管理制度的程度较高或非常高超过一半的被调查者不认同江动员工报酬是合理的有超过一半的被调查者不认同江动的制度健全、公正合理有1/4的被调查者认为得到上级工作方面的指导较少或非常少有一半的被调查者不认同江动的干部能以身作则，遵守江动的制度有42.6%的被调查者不认同江动的工作流程比较顺畅有1/4的被调查者认为自己在工作中，常有因不必要的重复工作而降低效率的现象。有一半的被调查者认为江动目前的生产布局不够合理或很不合理超过60％的被调查者认为江动目前的采购、仓储和生产的物流不合理大约80％的被调查者认为江动目前的生产工艺需要加强或非常需要加强2/3以上的被调查者认为江动目前的生产计划和调度管理需要加强或非常需要加强有1/3的被调查者认为江动目前的组织管理模式不够合理或很不合理1/3以上的被调查者认为江动目前的民营化管理方式不够合理或很不合理45％以上的被调查者认为江动目前的两级薪资分配不够合理或很不合理一半以上的被调查者认为江动应统一集中采购75%以上的被调查者认为江动的采购价格控制审核应专门设立一个部门管理目录一、被调查者状况二、江动集团的战略规划和实施状况三、江动集团的优劣势四、江动集团的机会和威胁五、江动集团整体管理的合理性、规范性和科学性状况六、江动集团整体及各部门的运作效率和效果状况七、江动集团员工之间的沟通方式和对公司的认同感、归属感状况八、江动集团员工培训、绩效考核、薪酬和职业发展状况有1/4以上的被调查者认为江动目前的整体运作效率较差或很差只有13.6％的中高层被调查者认为江动集团的经营业绩良好有11％的被调查者认为在工作中常有多头指挥的现象只有极少数的被调查者不清楚本部门的工作职责只有个别的被调查者不清楚自己的工作内容80％以上的被调查者认为自己的工作有业务流程和工作标准55％的被调查者认为自己的权力小于责任只有7％的被调查者认为所在部门与其他部门之间的协作关系不好或非常不好，接近一半的被调查者认为协作关系一般目录一、被调查者状况二、江动集团的战略规划和实施状况三、江动集团的优劣势四、江动集团的机会和威胁五、江动集团整体管理的合理性、规范性和科学性状况六、江动集团整体及各部门的运作效率和效果状况七、江动集团员工之间的沟通方式和对公司的认同感、归属感状况八、江动集团员工培训、绩效考核、薪酬和职业发展状况只有7.5％的被调查者对分配给自己的工作不满或非常不满52％的被调查者认为在工作出现失误时上级能指出失误并帮助解决66％的被调查者认为顶头上司是自己工作中最好的支持人员30％的被调查者认为经常或总是有机会向上级畅谈自己的感受与看法46.6％的被调查者认为自己经常或总是相信上级的承诺只有35.4%的被调查者认为付出了较多的努力和奉献在江动会受到重视53％的被调查者认为在工作中发生问题时能够找到有效的沟通手段45.7％的被调查者不认同集团高层关心集团员工的说法80％以上的被调查者认为集团员工重视产品质量58.4％的被调查者相信集团的变革会对个人有利60％以上的被调查者赞同或非常赞同江动的变革25％的被调查者对集团引入新的人才有较强的压力40％的被调查者认为公司良好的发展趋势是吸引自己在江动工作的最重要原因30％以上的被调查者认为江东集团的人际关系是复杂的、竞争的和钩心斗角的目录一、被调查者状况二、江动集团的战略规划和实施状况三、江动集团的优劣势四、江动集团的机会和威胁五、江动集团整体管理的合理性、规范性和科学性状况六、江动集团整体及各部门的运作效率和效果状况七、江动集团员工之间的沟通方式和对公司的认同感、归属感状况八、江动集团员工培训、绩效考核、薪酬和职业发展状况57.9％的被调查者认为付出大于所得30％的被调查者认为在江动的发展前途不大或没前途，有53.8％的认为前途一般超过一半的被调查者认为江动的人事晋升和提拔过程不公正或极不公正42％的被调查者不认同江动目前的工作业绩评价方法30％以上被调查者认为江动薪酬制度中最严重的问题是薪酬结构不合理和薪酬与绩效的关联度低60％以上的被调查者认为江动合理的业绩评价频率是每季度或每半年一次超过45％的被调查者认为与集团其他