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文档简介
网络相关的协议书名称1.甲方(买方/出租方/委托方):
甲方名称:XX网络技术服务有限公司。
甲方地址:中国北京市海淀区XX路XX号XX大厦XX层。
甲方法定代表人/负责人:张三。
甲方联系方式
2.乙方(卖方/承租方/服务提供方):
乙方名称:XX科技有限公司。
乙方地址:中国上海市浦东新区XX路XX号XX广场XX层。
乙方法定代表人/负责人:李四。
乙方联系方式
协议简介:
鉴于甲方在数字化转型过程中,为提升网络服务质量和业务效率,需要引入专业的网络技术解决方案及配套服务;
鉴于乙方作为业内领先的网络技术服务提供商,拥有成熟的技术体系、丰富的行业经验及完善的服务保障能力;
基于双方在平等自愿、诚实信用的基础上,经友好协商,达成以下合作意向,并据此制定本协议。
本协议旨在明确双方在网络技术采购、服务租赁或委托服务等方面的权利义务,确保合作顺利进行,共同推动甲方业务发展。协议内容涉及网络架构设计、技术服务支持、数据安全保障、知识产权归属等核心条款,均以双方实际需求为前提,并遵循相关法律法规及行业规范。双方将通过本协议建立长期稳定的合作关系,以实现资源共享、优势互补、互利共赢的目标。协议的履行将直接服务于甲方的网络建设需求,乙方将根据甲方提供的具体方案要求,提供定制化的服务内容,确保技术实施效果符合预期标准。双方在协议执行过程中应保持密切沟通,及时解决可能出现的问题,保障合作项目的顺利推进。本协议的签订及后续履行,将作为双方后续所有业务往来及争议解决的基础依据,具有法律约束力。
第一条协议目的与范围
本协议的主要目的在于明确甲乙双方在网络技术采购、服务租赁或委托服务合作中的权利与义务,确保双方能够基于平等自愿、诚实信用的原则,顺利开展合作,共同达成甲方网络系统优化及业务提升的目标。协议范围涵盖但不限于:网络架构设计与实施、网络设备采购与部署、网络运维与技术支持、网络安全保障服务、数据传输与存储管理、相关技术培训及咨询服务等。具体合作内容以本协议附件或双方另行签署的补充协议为准,所有相关活动均须在遵守国家法律法规及行业规范的前提下进行。
第二条定义
1.网络技术服务:指乙方根据甲方需求,提供的包括但不限于网络规划、建设、维护、优化及相关技术咨询、培训等服务。
2.网络设备:指本协议约定由乙方提供或安装的网络硬件设施,如路由器、交换机、防火墙、服务器等。
3.运维服务:指乙方为保障甲方网络系统稳定运行而提供的日常监控、故障排查、性能优化等服务。
4.知识产权:指在网络技术服务过程中产生的技术方案、设计纸、软件代码等智力成果的归属权。
5.保密信息:指双方在合作过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密及其他未公开信息。
6.服务期限:指乙方按照约定提供网络技术服务的具体时间范围。
7.服务标准:指乙方提供网络技术服务应达到的质量、性能、响应速度等技术指标。
第三条双方权利与义务
1.甲方的权力和义务:
(1)权利:甲方有权要求乙方按照本协议约定提供合格的网络技术服务,并对服务质量和进度进行监督和验收;甲方有权获取乙方提供的网络技术文档、培训资料及维护记录;甲方有权在协议框架内要求乙方对网络系统进行优化升级,并享有优先服务权。
(2)义务:甲方应向乙方提供开展网络技术服务所需的必要场地、电源、网络接口等基础设施,并确保其符合技术要求;甲方应及时向乙方提供真实、准确的技术需求说明及相关业务数据,配合乙方完成技术方案设计;甲方应按照本协议约定支付服务费用,并承担因自身原因导致的延误或额外费用;甲方应指定专门联系人负责与乙方对接,并及时反馈服务问题;甲方应遵守国家关于网络安全、数据保护的相关法律法规,并对自身提供的数据安全负责。
2.乙方的权力和义务:
(1)权利:乙方有权根据本协议约定收取服务费用;乙方有权要求甲方提供必要的技术配合及配合完成服务所需的条件;乙方有权对甲方网络系统进行定期巡检和技术评估,并提出优化建议;乙方对提供的技术方案及实施成果享有知识产权,除非协议另有约定。
(2)义务:乙方应组建专业的技术团队,配备必要的技术人员,按照本协议约定提供网络技术服务;乙方应保证提供的技术方案、设备设施符合国家相关标准及行业最佳实践,并确保服务质量和安全;乙方应建立完善的客户服务体系,对甲方网络系统提供7×24小时技术支持,及时响应并解决技术问题;乙方应向甲方提供完整的技术文档、操作手册及培训服务,确保甲方相关人员能够正确使用和维护网络系统;乙方应严格遵守保密义务,对甲方提供的商业秘密和技术数据承担保密责任,未经甲方书面同意不得泄露给任何第三方;乙方应配合甲方完成项目验收,并根据甲方反馈意见进行整改;乙方应承担因自身技术疏忽或操作不当导致的服务中断、数据丢失等问题的赔偿责任,但不可抗力导致的除外;乙方应定期向甲方提交服务报告,汇报工作进展及系统运行情况,并根据甲方需求提供增值服务方案。
第四条价格与支付条件
双方同意,乙方提供本协议项下的网络技术服务及设备的费用根据具体服务内容、服务标准、服务期限等因素确定,具体价格以双方签署的《价格清单》或附件为准。《价格清单》应详细列明各项服务的单价、计量单位、服务量及总金额。甲方应按照以下方式支付费用:
(1)预付款:协议生效后X日内,甲方向乙方支付总服务费用的X%,作为项目启动预付款。
(2)过程款:乙方完成协议约定比例的服务内容后X日内,甲方向乙方支付总服务费用的X%。
(3)尾款:协议履行完毕并通过最终验收后X日内,甲方向乙方支付剩余X%的服务费用。
甲方支付方式为银行转账,乙方收款账户信息如下:开户行:XX银行XX支行;账户名称:XX科技有限公司;账号:XXXXXXXX。乙方应在收到款项后向甲方开具等额发票。如甲方延迟支付任何一期款项,每逾期一日,应按逾期金额的X%向乙方支付违约金,逾期超过X日,乙方有权暂停服务直至款项付清,且甲方仍需支付逾期违约金。支付条款适用法律及税种以双方协商一致及国家相关规定为准。
第五条履行期限
本协议有效期为自双方签署之日起XX年,自XX年XX月XX日至XX年XX月XX日止。协议期满前X个月,如双方均有意继续合作,应另行协商续签事宜。
协议履行期间涉及的关键时间节点如下:
(1)项目启动:协议生效后X日内,甲乙双方完成技术交接及项目启动会,乙方开始提供网络技术服务。
(2)阶段验收:乙方完成协议约定XX%的服务内容后X日内,应向甲方提交阶段性成果报告,甲方应在收到报告后X日内验收。
(3)最终验收:协议履行完毕后X日内,双方应共同对网络系统进行最终验收,并签署验收报告。甲方未按时进行验收,不影响乙方履行后续义务,但乙方应提前X日书面通知甲方,甲方应在收到通知后X日内完成验收。
(4)费用结算:最终验收通过后X日内,双方完成尾款结算及发票开具手续。
若因协议内容调整或补充,相关时间节点以双方书面确认的补充协议为准。
第六条违约责任
1.甲方违约责任:
(1)甲方未按时支付服务费用:除第四条规定的逾期违约金外,甲方逾期支付超过X日,乙方有权暂停相关服务,且甲方仍需承担应付费用及违约金。若因甲方原因导致乙方无法正常履行服务,给乙方造成损失,甲方应承担直接损失及合理费用的赔偿责任。
(2)甲方未提供必要条件或配合:如因甲方未按时提供所需场地、电源、数据等,导致乙方服务延误或无法完成,甲方应承担由此产生的延误费用及乙方额外投入的成本,且乙方有权要求甲方补足相关费用。若甲方未配合完成必要测试或验收,乙方应在通知后X日内再次提醒,仍无回应的,视为甲方认可初步成果,但甲方仍需支付相应费用。
(3)甲方泄露保密信息:若甲方违反保密义务,将泄露的保密信息用于协议目的之外,或直接或间接导致乙方遭受第三方索赔或损失,甲方应承担全部赔偿责任,包括但不限于经济赔偿、法律诉讼费用等。
2.乙方违约责任:
(1)服务质量违约:乙方提供的服务不符合协议约定标准,经甲方指出后X日内未能有效整改的,甲方有权要求乙方采取补救措施,并相应扣减服务费用。若服务严重不符合约定,导致甲方业务中断或产生直接损失的,乙方应按实际损失X%向甲方支付违约金,但最高不超过XX万元。违约金不足以弥补甲方损失的,乙方应补足差额。
(2)服务延迟违约:乙方未按协议约定时间节点完成服务内容,每延迟一日,应按该部分服务费用X%向甲方支付违约金。延迟超过X日的,甲方有权解除协议,并要求乙方退还已支付但未提供等值服务的费用,同时乙方应支付总服务费用X%的违约金。
(3)保密义务违约:乙方及其工作人员在服务过程中违反保密义务,泄露甲方商业秘密或技术数据,应立即停止违约行为,并赔偿甲方因此遭受的全部损失,包括直接经济损失、商誉损失及合理的维权费用。情节严重的,甲方有权解除协议并追究乙方法律责任。
(4)设备质量违约:如乙方提供网络设备存在质量问题,在正常使用条件下X日内出现非外力因素导致的故障,乙方应负责维修或更换,并承担因此产生的延误责任。若因设备质量问题导致甲方业务损失的,按设备价值X%支付违约金。
3.解除协议责任:任何一方单方面解除协议,除承担相应违约责任外,还应支付对方X%的协议总费用作为违约补偿。解除协议后,双方应妥善处理善后事宜,包括数据交接、设备回收等,甲方应结清所有应付费用,乙方应返还甲方提供的资料及未使用的设备。
4.责任限制:除本协议明确约定的违约责任外,任何一方对因不可抗力、第三方行为或甲方自身原因导致的损失不承担责任。但违约方应就不可抗力事件及时通知对方,并采取合理措施减少损失,否则仍需承担相应责任。
第七条不可抗力
1.定义:不可抗力是指双方在签订本协议时不能预见、对其发生和后果不能避免并不能克服的事件,包括但不限于自然灾害(如地震、洪水、台风、雷击等)、战争、罢工、政府行为(如法律法规变更、政策调整、禁令等)、流行病疫情、网络攻击、社会事件等。
2.通知与证明:任何一方因不可抗力事件不能履行或不能完全履行本协议义务时,应在不可抗力事件发生后X日内书面通知对方,说明事件情况及预计影响,并提供相关证明文件(如政府公告、新闻报道、保险理赔文件等)。双方应积极采取措施,尽量减少不可抗力事件造成的损失。
3.责任免除:因不可抗力事件导致协议任何一方不能履行或不能完全履行协议义务的,受影响方不承担违约责任,但应就不可抗力事件的发生及影响程度承担举证责任。协议履行受到不可抗力事件影响的期限,可根据事件影响程度适当延长,延长期限最长不超过X个月。若不可抗力事件持续超过X个月,双方可协商解除协议或调整协议内容。
4.后续处理:不可抗力事件消除后,受影响方应立即恢复履行协议义务。若因不可抗力事件导致协议目的无法实现的,双方可协商解除协议,并按照协议约定或实际情况处理善后事宜,互不追究违约责任。
5.不可抗力免责范围:本协议所称不可抗力免责仅限于不可抗力事件直接导致的损失和责任,间接损失和责任不在此免责范围内。双方应各自承担因不可抗力事件产生的保险费用及其他自救措施费用。
第八条争议解决
1.协商解决:双方在履行本协议过程中发生任何争议,应首先通过友好协商解决。协商应本着诚实信用、公平合理的原则进行,双方应指定专门联系人负责沟通协调,力争在X日内达成一致意见。
2.调解解决:若协商未能解决争议,双方可共同选择第三方调解机构进行调解。调解协议达成后,应签订调解书,经双方签字盖章后具有法律约束力。调解不成的,可进入仲裁或诉讼程序。
3.仲裁解决:双方在本协议签订时或争议发生后X日内未能达成调解协议的,任何一方均有权将争议提交至XX仲裁委员会,按照其届时有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁裁决是终局的,对双方均有约束力。仲裁地点为甲方所在地或乙方所在地,以协议明确约定为准。仲裁费用由败诉方承担,双方均应承担己方仲裁费用。
4.诉讼解决:若双方未选择仲裁,任何一方也可向有管辖权的人民法院提起诉讼。协议履行地或被告所在地人民法院对本案具有管辖权。诉讼期间,除争议标的外,双方应继续履行协议其他条款,不存在恶意拖延行为。
5.争议处理原则:在争议解决过程中,双方应遵守法律法规及商业道德,避免采取任何损害对方利益的行为。任何一方不得就同一争议事项重复提起仲裁或诉讼,除非前程序被认定为无效或未生效。争议解决期间,不影响协议其他条款的继续履行及违约责任的追究。双方应将争议解决过程及结果严格保密,除非法律另有规定或双方另有约定。
第九条其他条款
1.通知方式:双方在本协议履行过程中发生任何通知或通讯时,应采用书面形式(包括但不限于信函、传真、电子邮件、系统消息等),并明确送达至本协议首部列明的地址或联系方式。以电子邮件方式发送的,发出时视为送达;以快递或挂号信方式发送的,寄出后X日视为送达。任何一方变更联系方式,应提前X日书面通知对方,否则按原方式发送的通知视为有效送达。
2.协议变更:本协议的任何修改、补充或变更,均须由双方协商一致,并以书面形式作出,经双方授权代表签字或盖章后生效。任何一方不得单方面变更本协议内容,未经对方书面同意的变更无效。
3.法律适用与管辖:本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。因本协议引起的或与本协议有关的任何争议,适用本协议第八条约定解决。本协议的任何条款被视为无效或不可执行时,不影响其他条款的效力,双方应协商替换为内容最接近、合法有效的条款。
4.完整协议:本协议及其附件构成双方就本协议标的事项达成的完整协议,取代双方此前就此达成的所有口头或书面协议、谅解或安排。除非本协议另有约定,任何一方不得依据本协议之外的其他事项主张权利或提出抗辩。
5.可分割性:本协议任何条款的无效或不可执行,不影响其他条款的效力。双方应协商替换为内容最接近、合法有效的条款,若无法达成一致,则无效条款应视为不存在,但双方权利义务关系不受影响。
6.保密义务的独立性:本协议第X条(假设为保密条款)规定的保密义务独立于本协议其他条款,无论本协议其他条款是否有效或终止,保密义务均持续有效。即使本协议因任何原因终止,双方仍有义务对在合作期间获知的对方保密信息承担保密责任,直至该信息成为公开信息为止。
7.不可转让性:未经对方事先书面同意,任何一方不得将其在本协议项下的权利或义务部分或全部转让给第三方。
8.联系人:双方各自指定以下人员为本协议履行期间的正式联系人:
(甲方联系人:王五,联系方式
(乙方联系人:赵六,联系方式
9.通知接收:所有根据本协议发出的通知,均应送达至上述联系人或其在协议中书面指定的其他
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