医院保洁消毒协议书范本

医院保洁消毒协议书范本1.甲方（买方/出租方/委托方）：

甲方名称：XX市XX区XX医院（以下简称“甲方”），法定代表人：张三，联系电话：0XX-XXXXXXXX。甲方地址位于XX省XX市XX区XX路XX号，是一家依法注册的非营利性医疗机构，主要提供医疗服务及相关配套服务。甲方在日常运营中，对医疗环境的清洁与消毒标准有严格要求，为确保医疗安全及患者健康，需聘请专业保洁消毒服务公司提供持续性的清洁消毒服务。

2.乙方（卖方/承租方/服务提供方）：

乙方名称：XX保洁消毒服务有限公司（以下简称“乙方”），法定代表人：李四，联系电话：0XX-XXXXXXXX。乙方地址位于XX省XX市XX区XX路XX号，是一家依法注册的专业保洁消毒服务企业，拥有丰富的行业经验及专业的技术团队。乙方具备相应的资质认证，能够按照国家相关卫生标准及行业规范，为医疗机构提供高质量的清洁消毒服务。双方经友好协商，本着平等互利、诚实信用的原则，就甲方委托乙方提供医院保洁消毒服务事宜达成如下协议。

**协议简介**

本协议的签订基于甲乙双方对医疗服务环境清洁消毒重要性的共同认知。医疗机构作为特殊服务场所，其环境卫生状况直接关系到患者健康及医疗安全。为满足甲方对高标准清洁消毒服务的需求，乙方凭借专业的服务能力及成熟的技术方案，同意按照本协议约定向甲方提供医院保洁消毒服务。甲方作为医疗机构的运营管理方，负责提供必要的场地配合及服务监督，确保保洁消毒工作顺利开展；乙方作为服务提供方，承诺严格遵守国家及行业相关标准，确保服务质量的稳定性与专业性。双方通过本协议的签订，旨在建立长期稳定的合作关系，共同维护医疗环境的卫生安全，提升医疗服务质量。协议的履行将有助于甲方降低运营风险，提升患者满意度，同时保障乙方合法的经营活动，实现双赢目标。

第一条协议目的与范围

本协议的主要目的是明确甲乙双方在医院的保洁消毒服务合作中的权利与义务，确保医院环境达到国家及行业相关卫生标准，保障患者、医护人员及访客的健康安全。协议范围涵盖甲方指定医院区域的日常及定期清洁消毒工作，具体包括但不限于以下内容：1.医院门诊大厅、候诊区、诊疗室、病房、手术室、实验室等区域的地面、墙面、门窗、家具表面的清洁消毒；2.医疗废弃物暂存点的清洁消毒及初步分类；3.医院公共卫生间、淋浴间的清洁消毒；4.医院环境中的空气消毒；5.针对特定区域（如手术室、ICU等高风险区域）的专项清洁消毒服务；6.日常清洁工具（如拖把、抹布等）的清洗消毒管理；7.乙方服务人员的管理及培训相关事宜。本协议旨在通过双方的专业配合，建立一套完整、高效的医院保洁消毒服务体系，满足甲方日常运营需求。

第二条定义

本协议中下列词语具有以下含义：

“保洁消毒服务”指乙方根据本协议约定，为甲方提供医院环境的清洁与消毒服务，包括但不限于日常清扫、消毒处理、垃圾清运及环境监测等。

“医院区域”指甲方在协议附件中明确指定的医院内部区域，包括但不限于门诊区、住院部、医技楼等。

“清洁标准”指符合国家《医疗机构环境卫生规范》及相关地方卫生标准的清洁质量要求。

“消毒标准”指符合国家《消毒技术规范》及相关行业标准的消毒效果要求。

“服务报告”指乙方定期提交的保洁消毒工作完成情况记录，包含服务区域、服务时间、消毒剂使用情况及异常问题说明等。

“专项清洁消毒”指针对高风险区域或特殊事件（如传染病爆发）进行的强化清洁消毒工作。

“不可抗力”指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、战争、政府行为等。

第三条双方权利与义务

**1.甲方的权力与义务**

(1)**权力**：甲方有权对乙方的保洁消毒服务过程进行监督和检查，并要求乙方按照协议约定及国家相关标准提供服务；甲方有权根据医院运营需求调整服务范围或标准，并要求乙方相应配合；甲方有权对乙方违反协议约定或服务质量不达标的行为提出异议，并要求乙方及时整改。

(2)**义务**：甲方应向乙方提供医院区域的详细平面及清洁消毒重点区域清单；甲方应确保乙方服务人员进入医院区域时遵守医院的相关管理规定，如佩戴标识、服从引导等；甲方应按约定提供必要的清洁消毒工具及设施，并承担相关费用；甲方应配合乙方进行服务前的准备工作，如清空特定区域、提供水源电源等；甲方应在收到乙方服务报告后及时确认，如有异议应在3日内提出并说明理由；甲方应按照本协议约定支付服务费用，不得无故拖欠或拒绝支付。

**2.乙方的权力与义务**

(1)**权力**：乙方有权按照本协议约定收取服务费用；乙方有权要求甲方提供必要的配合以保障服务顺利进行；乙方有权拒绝执行违反法律法规或危害服务人员安全的要求；乙方有权根据行业规范及实际需求，提出优化服务方案的建议，经甲方同意后方可实施。

(2)**义务**：

**a.服务资质与人员管理**：乙方应确保具备开展医院保洁消毒服务的资质，所有服务人员均需持有有效的健康证明及保洁消毒操作培训合格证；乙方应建立服务人员档案，定期进行职业道德及操作技能培训，确保人员稳定性。

**b.服务质量保障**：乙方应配备符合标准的清洁消毒设备及药剂，确保使用的产品为正规厂家生产、有合格证明且对人体及环境无害；乙方应制定详细的服务流程及作业指导书，明确各区域的清洁消毒频次、方法及标准，例如：地面每日清洁消毒至少两次，卫生间每小时巡查消毒，手术室环境需采用雾化消毒等方式；乙方应建立服务质量自查机制，每日对服务完成情况进行检查并记录，确保清洁消毒效果达标。

**c.特殊区域与应急处理**：乙方应针对手术室、ICU、检验科等高风险区域制定专项清洁消毒方案，并严格按照国家《医疗机构消毒技术规范》执行；在发生传染病疫情或其他突发事件时，乙方应立即启动应急预案，增加消毒频次并扩大消毒范围，同时及时向甲方报告情况并配合相关部门的处置要求。

**d.垃圾处理**：乙方应负责将医疗区域产生的生活垃圾分类收集至指定地点，并按照国家规定进行初步消毒处理；医疗废弃物需交由有资质的单位处置，乙方应确保处置过程符合环保及卫生要求，并保留相关记录备查。

**e.工具设备管理**：乙方应负责清洁消毒工具的清洗、消毒及保管，确保工具本身不交叉污染；对于甲方提供的工具设备，乙方应妥善使用并定期维护，如有损坏应及时报告甲方。

**f.服务报告与沟通**：乙方应每日提交服务日志，每周向甲方提交服务报告，内容包括服务区域、完成情况、消毒剂使用记录、发现的问题及整改措施等；乙方应指定专门联系人负责与甲方对接，及时响应甲方需求及处理相关事宜。

**g.责任保险**：乙方应投保足额的公众责任险及职业伤害险，以应对服务过程中可能产生的意外事故，保险范围应涵盖甲方医院区域及人员。

**h.配合甲方管理**：乙方服务人员应遵守甲方的作息时间及工作安排，服从甲方的现场管理指令；如需进入限制区域，应提前获得甲方许可并遵守特定规定。

**i.保密义务**：乙方应对在服务过程中了解的甲方内部管理信息、患者隐私等承担保密义务，不得向第三方泄露。

甲方与乙方应通过本协议约定的方式保持定期沟通，共同解决服务过程中出现的问题，确保保洁消毒工作的持续有效。双方应本着合作共赢的原则，履行各自义务，保障医院环境的卫生安全。

第四条价格与支付条件

本协议项下的保洁消毒服务费用采用以下方式确定及支付：

1.**定价方式**：乙方根据甲方提供的医院区域面积、服务内容范围、服务频次、清洁消毒标准及行业市场水平等因素，制定年度服务报价方案。该报价方案经甲方审核确认后作为本协议执行价格的基础。甲方有权在每年年底前，根据医院运营调整需求，与乙方协商对下一年度的服务范围或标准进行适当调整，并据此修订服务费用。

2.**费用构成**：服务费用包含乙方提供清洁消毒服务所需的人员成本、清洁消毒剂及设备耗材费用、人员培训费、保险费以及合理的利润。乙方应向甲方提供详细的费用构成说明，并接受甲方的监督。

3.**支付方式**：甲方应通过银行转账方式向乙方支付服务费用。乙方应在收到甲方支付凭证后，向甲方开具等额发票。

4.**支付时间**：本协议服务费用按年度结算支付。甲方应在每年首个季度内，向乙方支付上一年度服务费用的70%作为预付款；剩余30%作为尾款，应在年度服务周期结束后的30日内支付。甲方支付尾款的前提条件是乙方提交完整的年度服务报告，并经甲方确认无重大服务质量缺陷。如甲方对年度服务报告有异议，应在收到报告后15日内提出，双方应友好协商解决；协商不成的，可按照本协议第十三条约定处理。甲方逾期支付服务费用，每逾期一日，应按逾期支付金额的千分之一向乙方支付违约金，但累计违约金不超过本年度服务费用的10%。

5.**调价机制**：除本协议另有约定外，协议履行期间如遇国家政策调整、原材料价格大幅波动等不可归责于双方的因素，导致乙方服务成本显著变化的，双方应在变化发生后的30日内进行协商，依据实际成本变动情况，对服务费用进行合理调整。调整幅度应以双方书面确认的成本差异为基础，并不得高于行业平均水平。

第五条履行期限

1.**协议有效期**：本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为三年，自YYYY年MM月DD日起至YYYY年MM月DD日止。协议期满前三个月，如双方无书面异议，本协议自动续展三年，续展次数不限。

2.**服务开始时间**：乙方应在本协议生效之日起十个工作日内，完成服务人员的进场准备及首次全面清洁消毒工作，并从YYYY年MM月DD日起正式开始提供本协议约定的日常保洁消毒服务。

3.**关键时间节点**：

a.乙方应每月最后一个工作日前提交当月服务报告供甲方审核。

b.甲方对乙方提交的服务报告有异议的，应在收到报告后十五个工作日内以书面形式提出，乙方应在收到异议后十个工作日内提交书面解释或整改方案。

c.如需变更服务范围或标准，甲方应至少提前一个月以书面形式通知乙方，双方应在收到对方确认后十五个工作日内签署补充协议。

d.协议提前终止的，乙方应在收到甲方书面终止通知后三十日内完成剩余服务或清算工作，具体安排由双方协商确定。

第六条违约责任

1.**甲方违约责任**

a.**未按时支付费用**：如甲方无正当理由逾期支付服务费用，除按第四条第4款约定支付违约金外，乙方有权暂停相应区域的服务，直至费用结清。暂停服务期间造成的损失，由甲方承担。

b.**未提供必要配合**：如甲方未按约定提供清洁消毒所需场地、设备、水源电源或未遵守现场管理规定，影响乙方正常服务，导致服务延迟或质量下降，甲方应承担由此造成的乙方损失，包括但不限于工时成本及额外的清洁消毒费用。

c.**提前终止协议**：如甲方单方面提前终止本协议，应向乙方支付相当于终止前六个月服务费用的违约金。若乙方已投入的重大资产（如专用清洁设备）因协议终止无法在市场上按原值变现，甲方应补偿乙方相应损失。

2.**乙方违约责任**

a.**服务质量不达标**：乙方提供的服务未达到本协议约定的清洁消毒标准，或未能按频次要求完成服务，甲方有权要求乙方立即整改。乙方应在收到通知后两小时内纠正缺陷。如同一区域在三次以上通知整改后仍不达标，或发生因清洁消毒不到位导致的感染事件，甲方有权处以每次5000元至20000元人民币的违约金，并有权解除本协议，违约金不足以弥补甲方损失的，乙方应赔偿差额部分。

b.**人员管理疏忽**：若乙方服务人员因无证上岗、违反操作规程或因乙方管理不善导致患者、医护人员受伤或财产损失，乙方应承担全部赔偿责任，包括但不限于医疗费、误工费、赔偿金等。甲方有权从服务费用中直接扣除相应款项，不足部分有权向乙方追偿。

c.**使用不合格产品**：乙方使用未经甲方同意或不符合国家标准的清洁消毒剂，导致环境污染或消毒效果失效，应立即停止使用并更换合格产品。由此产生的清理费用及潜在损失由乙方承担，且甲方有权处以相当于涉事产品价值三倍的违约金。

d.**违反保密义务**：乙方及其工作人员泄露甲方商业秘密或患者隐私信息，造成甲方声誉损失或受到行政、法律制裁的，乙方应承担全部责任，并支付甲方100000元人民币的违约金。

e.**擅自转让服务**：乙方不得将本协议项下的权利义务未经甲方书面同意转让给第三方。如发生此类行为，乙方应支付甲方50000元人民币违约金，并承担由此给甲方造成的一切损失。

f.**不可抗力未能及时通知**：乙方在发生不可抗力事件时，未能及时通知甲方并采取合理措施减少损失，应承担部分赔偿责任。

3.**违约金的性质**：本协议约定的违约金为补偿性而非惩罚性。守约方主张违约金时，违约方有权提出抗辩，如证明违约金过高，法院或仲裁机构可酌情调整。

4.**责任限制**：除本协议明确约定外，任何一方因不可抗力、法律法规变化或第三方行为导致违约的，不承担违约责任，但应及时通知对方并采取补救措施。

5.**损失赔偿**：任何一方违约给对方造成直接经济损失的，违约方应赔偿损失，包括但不限于直接经济损失、合理的律师费、诉讼费等。赔偿范围应以违约方实际造成的损失为限，但最高不超过本协议总价款的30%。双方应在违约事件发生后三十日内协商确定损失金额，协商不成的，通过本协议约定的争议解决方式处理。

第七条不可抗力

1.**定义**：本协议所称“不可抗力”是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于：自然灾害（如地震、洪水、台风、雷击等）、战争、动乱、政府行为（如法律变更、政策调整、行政命令等）、流行病疫情以及其他类似无法预见、无法避免的意外事件。

2.**影响认定**：发生不可抗力事件的一方应立即通知对方，并提供相关证明文件（如政府部门公告、新闻报道、保险理赔文件等）。双方应根据不可抗力事件对协议履行的影响程度，协商决定是否暂停履行、部分履行或终止协议。

3.**责任免除**：因不可抗力导致协议无法履行或延迟履行，受影响方不承担违约责任。双方应各自承担因不可抗力造成的损失，但双方均采取措施积极减少损失的，互不追究责任。不可抗力事件消除后，双方应立即恢复协议的履行，已延迟履行的部分可不再承担违约责任。

4.**协议终止**：如不可抗力事件持续超过六十日，双方仍无法履行协议主要义务的，本协议可视为自动终止。终止时，双方应就已完成的服务进行结算，已收取的服务费用应按比例退还，并互不承担违约责任。

5.**不可免除的责任**：本协议中约定应由一方承担的保密义务、人员管理等特殊责任，不因不可抗力而免除，但履行能力受到不可抗力显著影响的，可相应减轻责任。

第八条争议解决

1.**协商解决**：双方在履行本协议过程中发生任何争议，应首先通过友好协商方式解决。协商应在合理期限内进行，双方应指定专人负责沟通，力争达成书面协议或补充协议。

2.**调解程序**：如协商不成，双方可共同选择第三方调解机构（如行业协会调解委员会或具有相关资质的调解中心）进行调解。调解协议达成后，具有法律约束力，双方应自觉履行。

3.**仲裁或诉讼**：

a.**仲裁选择**：若调解未果，双方应将争议提交至XX仲裁委员会（或双方书面指定的其他仲裁机构），按照该会现行仲裁规则进行仲裁。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力，仲裁地点为甲方所在地。

b.**诉讼选择**：或双方另有书面约定，争议应向有管辖权的人民法院提起诉讼。如无约定，由甲方所在地有管辖权的人民法院专属管辖。

4.**法律适用**：本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。

5.**程序配合**：无论采取何种争议解决方式，双方均应积极配合提供相关证据材料，并承担各自因争议解决产生的费用（包括但不限于仲裁费、诉讼费、律师费等，除非双方另有约定或仲裁/法院判决另有规定）。在争议解决期间，除争议事项外，双方应继续履行本协议其他未受争议影响的条款。

第九条其他条款

1.**通知方式**：双方之间的所有通知、请求、要求或其他通信均应以书面形式（包括但不限于信函、传真、电子邮件）发送至本协议首部列明的地址或联系方式。任何一方变更联系方式，应至少提前十日以书面形式通知对方。以电子邮件方式发送的，发出时视为送达；以快递或挂号信方式发送的，寄出后三日视为送达。

2.**协议变更**：对本协议的任何修改或补充，均须经双方协商一致，并以书面形式作出，经双方授权代表签字盖章后生效。任何口头约定或非正式修改均无效。

3.**保密条款**：除法律规定或本协议约定外，双方应对本协议内容以及因履行本协议而知悉的对方商业秘密、技术信息、客户资料等承担永久性保密义务。此保密义务不因本协议的终止而解