房地产中介2025线上看房平台协议

房地产中介2025线上看房平台协议甲方（平台运营方）：[公司全称]统一社会信用代码：[公司统一社会信用代码]地址：[公司注册地址]乙方（用户）：[用户姓名/公司全称]身份证号/统一社会信用代码：[用户身份证号/统一社会信用代码]地址：[用户联系地址]鉴于甲方运营“2025线上看房平台”（以下简称“平台”），提供线上房地产信息展示、虚拟看房、在线咨询、交易撮合等中介服务；乙方希望使用平台提供的服务。根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，甲乙双方在平等、自愿、公平和诚实信用的基础上，经友好协商，达成如下协议：第一条定义与解释1.1本协议所称“平台”是指由甲方运营的，提供线上房地产中介服务的互联网网站或应用程序。1.2本协议所称“房源信息”是指用户在平台上发布或甲方收集、整理的，与房地产项目相关的各类信息，包括但不限于文字描述、图片、视频、VR虚拟看房数据、价格、户型图等。1.3本协议所称“用户信息”是指用户在注册或使用平台服务过程中向甲方提供的个人资料、财产信息以及在使用平台过程中产生的行为数据等。1.4本协议所称“虚拟看房”是指用户通过平台提供的数字技术，在线上模拟浏览房地产项目场景的服务。1.5本协议所称“在线咨询”是指用户通过平台提供的沟通渠道，与甲方或甲方委派的房地产经纪人对房地产项目进行咨询交流的服务。1.6本协议所称“交易撮合”是指甲方运用平台资源，为用户提供房源与需求匹配，并协助促成房地产交易的服务。1.7任何一方在本协议中未定义的术语，其含义按照相关法律法规或上下文语境确定。第二条注册与账户管理2.1乙方访问和使用平台部分或全部服务前，需进行注册。乙方应提供真实、准确、完整的注册信息，并按照平台要求完成实名认证。2.2乙方对其注册账户及其所有活动负有完全责任。乙方应妥善保管账户密码，并对因密码泄露或被他人使用而造成的一切损失承担赔偿责任。2.3乙方同意根据平台要求，及时更新其注册信息，确保信息的真实性、准确性和完整性。2.4甲方有权在乙方的账户存在违规行为、未支付应付款项或其他合理理由的情况下，限制或终止乙方账户的使用权限，并删除相关用户数据。第三条平台服务内容3.1甲方同意向乙方提供以下服务（具体服务内容可能根据平台实际情况和乙方类型有所差异）：3.1.1房源信息浏览：乙方有权在平台上搜索、筛选、浏览公开的房源信息。3.1.2虚拟看房服务：在平台技术允许范围内，甲方为乙方提供房源的虚拟看房功能，并保证虚拟看房内容的真实性。3.1.3在线咨询服务：乙方有权通过平台向甲方或经纪人事先约定的在线渠道进行咨询。3.1.4在线预约服务：乙方有权在线预约对特定房源进行实地看房，甲方应根据乙方预约和实际情况，协助安排看房。3.1.5交易撮合服务：甲方运用平台资源，为符合条件的乙方提供房源与购房需求或售房需求的匹配服务，并协助撮合交易。如促成交易，甲方有权按照本协议约定向相关方收取佣金。3.1.6其他增值服务：甲方可能根据发展需要提供市场分析报告、政策解读、购房计算器等其他服务，具体内容和费用（如有）以平台公示为准。3.2甲方应确保平台服务的稳定性、安全性和合法性，并努力提升服务质量。第四条用户权利与义务4.1乙方的权利：4.1.1合法、合规地使用平台提供的服务。4.1.2获取平台承诺的、符合质量标准的服务。4.1.3查看和获取其授权范围内的个人信息，并要求甲方及时更正或删除错误或过时的个人信息。4.1.4对平台服务提出意见和建议。4.1.5在甲方或其经纪人违反本协议约定时，有权要求其承担违约责任。4.2乙方的义务：4.2.1遵守国家法律法规、平台规定及社会公德，不得利用平台从事任何违法违规活动。4.2.2提供真实、准确、完整的注册信息和个人资料，并对信息的真实性负责。4.2.3妥善保管账户密码，不得泄露或允许他人使用。4.2.4遵守平台社区规则，不得发布、传播任何违反法律、法规或侵犯他人合法权益的信息（包括但不限于虚假信息、诽谤、色情、暴力等）。4.2.5合理使用平台服务，不得恶意刷屏、占用资源、干扰平台正常秩序。4.2.6按照本协议约定支付相关服务费用。4.2.7如乙方为经纪人对客户承诺服务或收费，应保证其承诺和服务质量，并承担相应的法律责任。第五条甲方的权利与义务5.1甲方的权利：5.1.1要求乙方遵守本协议约定及平台规定。5.1.2对乙方在平台上发布的信息进行审核、管理，对违反法律法规、平台规定或侵犯他人权益的信息，有权删除或屏蔽。5.1.3根据市场情况和业务发展，有权调整平台服务内容、服务标准、收费标准（调整幅度符合国家相关规定且提前通知乙方）。5.1.4对违反本协议约定的用户，有权采取限制功能、暂停服务、删除用户信息、关闭账户等措施。5.1.5按照本协议约定向乙方收取服务费用或佣金。5.2甲方的义务：5.2.1提供稳定、安全、便捷的平台服务，保障平台的正常运行。定期对平台进行维护和升级，但维护时间应尽量减少对乙方使用的影响，并提前通知。5.2.2对平台上的房源信息进行形式审查，核实发布者身份，并对信息的真实性、合法性承担管理责任（甲方不对具体房源信息的绝对真实性负责，但应建立审核机制并履行合理注意义务）。5.2.3依法保护乙方的用户信息隐私和安全，采取必要的技术和管理措施防止信息泄露、篡改、丢失。未经乙方同意或法律法规另有规定，不得向任何第三方披露乙方的用户信息。5.2.4建立用户投诉处理机制，及时响应和处理乙方的投诉与建议。5.2.5如因甲方原因（包括但不限于技术故障、服务中断）导致乙方无法使用平台服务或造成乙方损失，甲方应在合理范围内承担相应的赔偿责任。5.2.6明确各项服务的收费项目和标准，并在平台显著位置进行公示。第六条信息安全与保密6.1甲乙双方均应采取必要措施，保护在平台交互过程中获悉的对方商业秘密、技术信息、经营信息以及乙方的个人信息，未经对方书面同意或法律规定，不得泄露、使用或允许他人使用。6.2甲方应确保其技术和管理措施能够合理保障乙方用户信息的安全，对因甲方原因导致用户信息泄露、丢失或被篡改的，甲方应承担相应的法律责任。6.3乙方应对其通过平台获取的任何信息（包括但不限于其他用户的个人信息、房源信息）承担保密义务，不得用于本协议约定之外的目的，不得非法向他人提供或泄露。第七条知识产权7.1平台的整体设计、代码、界面、软件、数据、商标、标识、专利、著作权等知识产权均属于甲方所有或甲方有权合法使用，乙方不得侵犯。7.2乙方在平台上发布的内容（包括文字、图片、视频等）独立于平台服务而存在，除双方另有约定外，乙方保留并授予甲方在平台上展示、使用、复制、修改、传播其发布内容的权利，但甲方应尊重乙方的署名权（如乙方要求）。7.3甲方使用乙方的发布内容应遵守相关法律法规，并对内容侵权承担相应责任。第八条费用与支付8.1乙方可能需要根据其使用平台的服务向甲方支付相关费用，包括但不限于：8.1.1会员费：乙方可能需要支付成为平台会员的费用，以享受会员专享服务。8.1.2虚拟看房费：部分高级或定制化的虚拟看房服务可能需要单独收费。8.1.3信息发布费：乙方自行发布特定类型或推广性质的房源信息可能需要支付费用。8.1.4交易撮合佣金：甲方促成交易后，根据协议约定向促成交易的房源提供方或购房需求方收取佣金。8.1.5其他增值服务费：平台提供的其他付费服务。8.2具体的收费项目、标准和支付方式由甲方在平台上明确公示，或双方另行约定。8.3乙方应按照约定的时间和方式支付费用。逾期支付的，乙方应按约定承担违约责任（如支付滞纳金）。8.4如甲方因乙方未支付到期费用等原因，暂停乙方部分或全部服务，在乙方付清欠款后，应恢复相应服务。第九条违约责任9.1乙方违反本协议约定，给甲方造成损失的（包括但不限于经济损失、商誉损失），应赔偿甲方的全部损失。9.2甲方违反本协议约定，给乙方造成损失的，应按照实际损失进行赔偿。但甲方对乙方信息的保管负有勤勉义务，若因甲方未尽到合理注意义务导致乙方信息泄露，甲方应承担相应的赔偿责任。9.3任何一方违反保密义务，给对方造成损失的，应承担赔偿责任。9.4乙方违反法律法规或平台规定，从事违法违规活动的，甲方有权立即终止服务，并删除相关内容，同时保留追究乙方法律责任的权利。第十条免责条款10.1因不可抗力（包括但不限于地震、洪水、战争、政府行为、网络攻击等）导致本协议无法履行或平台服务中断的，甲乙双方互不承担违约责任。双方应采取措施减少损失，并在不可抗力消除后尽快恢复服务。10.2甲方不对因乙方原因（包括但不限于网络连接问题、设备故障、操作失误等）导致的服务使用中断或数据丢失承担责任。10.3甲方不对平台上的信息（包括房源信息、用户评论等）的真实性、合法性、完整性及最终交易结果承担责任。乙方自行判断信息价值和风险，并自行决定是否进行交易。10.4甲方不对第三方利用平台提供的服务或信息对乙方造成的任何损害承担责任。第十一条争议解决11.1甲乙双方应首先通过友好协商解决本协议履行过程中发生的任何争议。11.2协商不成的，任何一方均有权向甲方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。第十二条法律适用与协议修订12.1本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。12.2甲方有权根据法律法规变化、市场发展需要或运营情况，单方面修订本协议。甲方应在修订前通过平台公告或其他合理方式通知乙方。乙方在收到通知后_七_日内未提出书面异议的，视为同意修订。若乙方不同意修订，则有权选择终止使用平台服务。12.3协议修订内容自通知送达乙方或公告发布后生效。第十三条协议生效与终止13.1本协议自双方签字或乙方完成注册并同意本协议条款之日起生效。13.2本协议在以下情况下终止：13.2.1甲乙双方协商一致，同意终止本协议。13.2.2乙方根据本协议约定支付完毕所有应付款项，甲方提供服务后，本协议自然终止。13.2.3一方严重违反本协议约定，经另一方书面通知后合理期限内仍未纠正，守约方有权单方解除本协议。13.2.4乙方申请注销账户，且甲方确认乙方无未了结的债权债务。13.2.5因不可抗力导致本协议无法继续履行。13.3协议终止后，双方的权利义务按以下方式处理：13.3.1甲方仍有权在法律法规允许的范围内，对协议终止前乙方提供的信息进行存档，但应保护乙方的隐私权。13.3.2乙方应按约定结清所有应付费用。13.3.3涉及保密的内容、争议解决条款、法律适用条款等在本协议终止后继续有效。第十四条通知与送达14.1甲乙双方在本协议中提供的联系方式（包括但不限于电子邮件地址、联系电话、联系地址）为有效联系方式。任何一方变更联系方式，应提前通知对方。14.2所有根据本协议发出的通知或文件，均可以通过书面形式（包括信函、传真、电子邮件等）发送至本协议载明的地址或联系方式。14.3通过电子邮件发送的通知，发出时视为送达；通过信函发送的通知，寄出后_三_个工作日视为送达；通过传真发送的通知，发送成功后视为送达；直接送达的通知，送达时视为送达。14.4任何一方在收到对