2025年医用冷藏箱年度服务合同协议

2025年医用冷藏箱年度服务合同协议合同编号：YYYY-2025-MCS-XXX签约双方：甲方（服务需求方）：[医疗机构全称]，地址：[详细地址]，法定代表人：[姓名]，联系方式：[电话/邮箱]。乙方（服务提供方）：[医用冷藏箱专业服务商全称]，地址：[详细地址]，法定代表人：[姓名]，资质编号：[医疗器械经营/维修许可证编号]，联系方式：[电话/邮箱]。鉴于条款：1.甲方为保障医用冷藏箱（用于存储疫苗、生物制剂、血液制品等需温控的医疗物品）的稳定运行，确保存储物品符合《药品经营质量管理规范（GSP）》《疫苗管理规范》等法规要求，委托乙方提供年度专业服务。2.乙方具备国家相关部门认可的医疗器械维修、校准资质，拥有专业的技术团队和完善的服务流程，有能力承接本合同项下服务。3.双方本着平等互利、诚实信用原则，经友好协商，就2025年度医用冷藏箱服务达成如下协议。服务范围与内容：（一）服务设备清单序号1：设备名称医用冷藏箱，型号规格XXX，数量X台，存放地点[科室/房间]，温控要求2-8℃，序列号SNXXX；序号2：[设备名称]，型号规格[XXX]，数量[X]台，存放地点[科室/房间]，温控要求[2-8]，序列号[SNXXX]；……（注：甲方新增或减少设备需提前15日书面通知乙方，服务费用按实际设备数量调整。）（二）具体服务内容1.日常巡检与维护（每月1次，共12次）：清理冷凝器、蒸发器灰尘，清洁内胆及搁架（使用医用级消毒剂，避免残留），检查门封条密封性（无变形、漏风）；检测压缩机运行状态（无异常噪音、过热）、制冷剂压力（正常范围）、温控器及传感器精度（误差≤±0.5℃）、电路系统（线路无老化、接头松动）；记录设备运行温度、湿度、开机时间等数据，形成《巡检维护记录表》，由甲方签字确认。2.校准服务（每年1次，合同期内共1次）：乙方使用经国家计量院校准的温度记录仪，对设备内置传感器及独立温度计进行多点校准（如上中下三层），确保温度显示与实际值误差≤±0.5℃；校准后出具《温度校准证书》（加盖乙方计量校准章），若校准不合格，乙方需免费调整或更换部件直至达标。3.故障维修服务：接到甲方故障报修后，2小时内电话响应，4小时内到达现场（市区内），24小时内修复（重大故障需书面说明预计修复时间，不超过48小时）；涵盖压缩机故障、制冷系统泄漏、电路故障、温控失灵等硬件问题，软件故障（如报警系统异常）需24小时内解决；更换的配件需为原厂或同等质量品牌，提供配件质保期（不少于6个月），旧配件由甲方确认后回收。4.应急保障服务：若遇市电中断，乙方需在1小时内启动应急方案（如提供备用发电机或临时冷藏设备），确保设备内温度在2-8℃范围内持续至少48小时；设备出现超温（＞8℃）或低温（＜2℃）报警时，乙方需同步接收报警信息（通过远程监控系统），5分钟内通知甲方，并协助采取转移存储物品等应急措施。5.技术支持与培训：提供全年无休故障咨询，解答甲方关于设备操作、日常保养等问题；每半年组织1次甲方操作人员培训（共2次），内容包括设备正确使用、简单故障判断、报警处理等，发放《操作培训手册》；合同期满前15日，乙方提供《年度服务总结报告》，内容包括巡检记录、故障分析、设备运行评估及改进建议。服务期限：自2025年1月1日起至2025年12月31日止。期满前30日，双方协商续约事宜，同等条件下乙方享有优先续约权。服务费用与支付方式：1.费用总额：人民币XX元（大写：XX元整），含设备维护、校准、维修（不含人为损坏或不可抗力导致的重大部件更换）、配件（易损件如门封条、传感器除外）、培训及技术支持等费用。2.费用构成明细：日常巡检维护费XX元/台/年×X台=XX元；年度校准费XX元/台×X台=XX元；故障维修人工费XX元/年（含材料费上限XX元，超出部分由甲方承担）；技术支持与培训费XX元。3.支付方式：甲方分季度支付，每季度末月25日前支付季度服务费的25%（即XX元/季度），乙方提供增值税专用发票；乙方收款账户信息：[开户行名称]，[账户名称]，[账号]。双方权利与义务：（一）甲方权利与义务1.权利：监督乙方服务质量，对不符合约定的服务有权要求乙方整改；获得乙方提供的巡检记录、校准证书、年度报告等文件；因乙方服务不到位导致医疗物品损坏的，有权要求乙方赔偿。2.义务：为乙方提供设备存放地点的便利条件（如电源、通行权限），确保设备周围留有散热空间（不少于10cm）；指定专人负责与乙方对接（联系方式变更需提前3日书面通知），配合乙方开展维护、维修及培训工作；按合同约定及时支付服务费用，逾期超过30日的，乙方有权暂停服务；合理使用设备，避免人为损坏，人为损坏导致的维修费用由甲方承担。（二）乙方权利与义务1.权利：按约定收取服务费用，甲方逾期支付超过30日的，乙方有权解除合同并追讨欠款；对甲方设备进行必要的拆解维修时，甲方应予以配合，拒绝提供合理条件导致损失扩大的，责任由甲方承担。2.义务：严格按照合同约定及GSP规范提供服务，确保设备温度稳定、运行可靠；派持证技术人员提供服务，并提前1日通知甲方巡检/维修时间；保守甲方商业秘密，不得擅自泄露或用于其他用途；服务过程中发生安全事故，由乙方承担全部责任及赔偿。质量标准与验收：1.质量标准：设备运行温度波动≤±1℃（2-8℃范围内），24小时温度记录完整率100%；巡检记录、维修报告、校准证书等文件内容真实、完整，符合甲方档案管理要求；故障修复后，设备连续运行72小时无异常，甲方签字确认《维修验收单》。2.验收方式：日常巡检，乙方每次巡检后提交《巡检维护记录表》，甲方现场核对并签字确认；年度服务，合同期满前，双方根据《年度服务总结报告》及全年服务记录进行综合验收，出具《年度验收合格证明》。保密条款：双方应对在合同履行过程中知悉的对方商业秘密严格保密，未经对方书面同意，不得向任何第三方泄露。保密义务不因合同解除或终止而失效，保密期限为合同终止后3年。违约责任：1.甲方违约：逾期支付服务费用，每逾期1日，按应付金额的0.05%支付违约金，逾期超过30日的，乙方有权解除合同；因甲方原因导致设备损坏或服务无法开展的，责任由甲方自行承担，已支付费用不予退还。2.乙方违约：未按约定时间巡检或维修，每延迟1次，按当次服务费的20%支付违约金；延迟超过48小时的，甲方有权解除合同并要求乙方退还剩余服务费用；因校准不准、维修不当导致设备温度失控，造成医疗物品损坏的，乙方按实际损失金额赔偿（最高不超过合同总额的100%）；提供虚假文件的，甲方有权解除合同，退还全部费用并要求乙方支付合同总额20%的违约金。不可抗力：因地震、火灾、战争、疫情等不可抗力因素导致合同无法履行的，双方均不承担违约责任，但需在事件发生后3日内提供证明文件，协商延期履行或解除合同；不可抗力事件结束后，双方应立即恢复履行合同，若持续超过30日，任何一方有权解除合同。争议解决：本合同履行过程中发生的争议，双方应友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向甲方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。其他条款：1.本合同自双方法定代表人或授权代表签字并加盖公章之日起生效。2.本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。3.本合同未尽事宜，可由双