2025年宠物健康服务评估合同协议

2025年宠物健康服务评估合同协议鉴于服务接受方（以下简称“客户”）希望对其宠物（以下简称“宠物”）进行全面的健康服务评估，并委托服务提供方（以下简称“服务商”）提供相应的健康服务评估，双方本着平等互利、诚实信用的原则，依据相关法律法规，经友好协商，达成如下协议，以兹共同遵守。第一条服务标的与范围本合同项下的服务标的为：服务商根据客户委托，对客户指定的宠物进行全面的健康服务评估。服务范围包括但不限于：1.1健康检查：包括体格检查（体重、体温、心率、呼吸等）、皮肤与毛发检查、眼睛检查、耳朵检查、鼻子检查、口腔检查（牙齿、牙龈、舌头）、心肺听诊、腹部触诊等。1.2病史询问：了解宠物的既往病史、疫苗接种记录、驱虫记录、饮食习惯、行为表现等。1.3实验室检测（如适用）：根据评估需要，可能包括血液生化分析、血常规检查、尿液分析、粪便检查等。具体项目由双方根据实际情况协商确定并另行书面确认。1.4影像学检查（如适用）：根据评估需要，可能包括X光（胸部、腹部等）、B超（腹部、心脏等）等。具体项目由双方根据实际情况协商确定并另行书面确认。1.5行为评估（如适用）：对宠物行为进行观察和评估，判断是否存在异常行为。1.6营养与饲养建议：根据评估结果，提供个性化的营养和饲养建议。1.7疾病预防建议：提供疫苗接种、驱虫等方面的建议。1.8后续治疗建议（如适用）：如发现健康问题，提供初步的诊断意见和治疗方案建议，但最终治疗方案由客户自主决定并可能需要另行就医。1.9健康报告：服务商应向客户出具详细的宠物健康服务评估报告。第二条服务流程与时间安排2.1预约：客户需提前与服务商联系，预约评估时间、地点及所需服务项目。预约确认方式为[例如：双方书面确认/服务商电话确认回执]。2.2准备：客户应提前准备好宠物，确保宠物处于适合接受检查的状态（例如，控制好情绪，必要时由主人抱持）。客户应如实告知服务商宠物的相关情况，包括但不限于过敏史、特殊体征、近期用药等。客户应按照服务商的要求完成宠物准备事宜。2.3执行：服务商按照约定时间在指定地点（或上门，如约定）进行健康服务评估。评估过程应尊重宠物，力求快速准确。服务商工作人员应不少于[例如：一名]具备相应资质的兽医进行评估。2.4沟通：评估过程中，服务商应与客户沟通评估情况，解答客户疑问。评估结束后，应向客户口头概述主要评估发现。2.5报告：评估结束后，服务商应在五个工作日内向客户提交书面《宠物健康服务评估报告》。报告应包含评估过程、主要发现、评估结论以及相关建议等内容。第三条服务费用与支付方式3.1服务费用：本合同项下的宠物健康服务评估费用总计为人民币[具体金额]元（大写：[金额大写]）。其中具体服务项目及费用明细为：[详细列出各项服务内容及对应费用，如：基础检查费XXX元，血液检测费XXX元，X光检查费XXX元……]。此费用包含[例如：评估期间产生的服务人员劳务费、必要的检查耗材费等，请根据实际情况明确]。3.2税费：[明确费用是否含税，如含税，请注明税率；不含税，则无需说明或另签发票申请]。3.3支付方式：客户应于[例如：评估服务开始前/评估服务结束后/收到账单后XX日内]以[例如：银行转账/现金/在线支付]方式将服务费用支付至服务商指定账户：3.3.1账户名称：[服务商账户名称]3.3.2开户银行：[服务商开户银行]3.3.3银行账号：[服务商银行账号]3.4逾期支付：若客户未能按时支付服务费用，每逾期一日，应按逾期支付金额的千分之五向服务商支付违约金。逾期超过三十日，服务商有权暂停服务或解除合同，并要求客户支付全部费用及违约金。第四条双方权利与义务4.1服务商权利与义务：4.1.1按照合同约定提供服务，确保服务质量，完成全面的健康服务评估。4.1.2拥有具备相应资质和经验的专业人员执行服务，并确保其行为符合职业规范。4.1.3对评估过程中获取的客户信息和宠物健康信息承担保密义务。4.1.4出具真实、客观、准确的《宠物健康服务评估报告》。4.1.5对服务过程中可能存在的风险进行合理提示。4.1.6负责保管在服务过程中产生的所有宠物相关信息和记录。4.2客户权利与义务：4.2.1有权获得合同约定的宠物健康服务评估。4.2.2有权了解评估的基本流程和内容，并有权在评估前向服务商提出疑问。4.2.3应如实告知宠物健康状况、病史、过敏史、用药史、疫苗接种和驱虫记录等信息，并对信息的真实性、完整性负责。提供虚假信息导致评估结果错误或产生不良后果的，客户应承担相应责任。4.2.4应配合服务商完成评估工作，包括但不限于按要求准备宠物、允许服务商进行检查（包括可能必要的身体接触、样本采集等）、在服务商指导下稳定宠物情绪等。4.2.5应按合同约定支付服务费用。4.2.6有权获得并查阅《宠物健康服务评估报告》。4.2.7应妥善保管服务商提供的健康评估报告，并据此进行后续的宠物健康管理。第五条信息保密双方对本合同签订及履行过程中知悉的对方商业秘密、客户信息（包括但不限于宠物身份信息、健康状况、联系方式等）、以及服务商的专业知识和技术信息等承担保密义务。未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方泄露。此保密义务不因合同的终止而失效。因履行本合同需要向第三方提供信息的，应以不泄露保密内容的方式进行，并确保第三方承担同等保密义务。第六条违约责任6.1若服务商未能按合同约定提供服务，或提供的服务不符合约定标准（例如，因服务商原因导致评估未能全面完成），客户有权要求服务商采取补救措施，或相应扣减服务费用。若服务商经客户合理期限内提示后仍不整改，客户有权解除合同，并要求服务商退还已支付但未提供对应服务的费用。6.2若因服务商或其工作人员的过失（如疏忽、操作不当等）导致宠物在服务过程中受到伤害，服务商应承担相应的赔偿责任。赔偿范围包括但不限于合理的医疗费用、宠物精神损害抚慰金（如有法律依据）等。但宠物自身疾病或客户已知而未告知的潜在风险造成的伤害，服务商不承担责任。6.3若客户未能按时支付服务费用，除按第三条3.4款承担违约金外，服务商还有权要求客户立即支付剩余全部款项。6.4若客户提供虚假信息或未按要求配合，导致评估结果失真、无法完成或给服务商造成损失（包括但不限于额外支出、声誉损害等），服务商有权不承担评估责任，已收取的费用不予退还，并有权要求客户赔偿损失。第七条不可抗力因地震、洪水、火灾、战争、政府行为、法律法规变更、重大疫情、网络中断等不可预见、不能避免且不能克服的不可抗力因素导致合同无法履行或延迟履行的，双方互不承担违约责任。遇不可抗力的一方应立即通知对方，并在合理期限内（通常不超过[例如：15]日）提供不可抗力发生的有效证明文件，双方根据不可抗力的影响，协商决定是否延期履行、部分履行或解除合同。不可抗力影响消除后，应继续履行合同。第八条法律适用与争议解决8.1本合同的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国大陆地区法律。8.2因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向[选择一项并明确：服务商所在地/客户所在地/合同签订地]有管辖权的人民法院提起诉讼。第九条合同的生效、变更与终止9.1本合同自双方签字或盖章之日起生效。9.2对本合同的任何修改或补充，均须经双方书面同意，并以书面形式作出，补充协议与本合同具有同等法律效力。9.3合同履行完毕（即服务完成且费用结清），或双方协商一致解除，或因不可抗力导致合同无法履行时，合同终止。合同终止后，保密条款、争议解决条款等仍具有法律效力。第十条其他约定10.1本合同未尽事宜，由双方另行协商签订补充协议。补充协议与本合同具有同等法律效力。1