2025年大学（会展品牌实训）维护实操试题及答案

2025年大学（会展品牌实训）维护实操试题及答案

（考试时间：90分钟满分100分）班级______姓名______第I卷（选择题共30分）（总共6题，每题5分，每题只有一个正确答案，请将正确答案填在括号内）1.会展品牌维护实操中，对于品牌形象的塑造，以下哪种做法是错误的？（）A.保持品牌标识的一致性B.随意更改品牌的宣传口号C.注重品牌服务质量提升D.强化品牌文化内涵建设2.在会展品牌维护中，针对客户反馈的处理，关键在于（）A.及时回复但不重视问题解决B.拖延处理以减少麻烦C.快速响应并有效解决问题D.只关注投诉客户的反馈3.会展品牌的市场定位一旦确定，在维护实操中应（）A.频繁变动以适应市场变化B.保持相对稳定并持续优化C.完全按照最初设定执行D.忽视市场定位的存在4.品牌维护实操中，利用社交媒体进行品牌推广时，以下哪种策略效果不佳？（）A.定期发布有价值的内容B.与用户积极互动C.只发布广告性质的信息D.举办线上互动活动5.会展品牌维护中，对于竞争对手的分析，重点应关注（）A.竞争对手的品牌历史B.竞争对手的员工数量C.竞争对手的优势与劣势D.竞争对手的办公地点6.在会展品牌维护实操里，品牌口碑的建立主要依靠（）A.夸大宣传B.优质的产品和服务C.虚假承诺D.大量的广告投放第II卷（非选择题共70分）（一）简答题（共20分）（总共2题，每题10分，请简要回答问题）1.简述会展品牌维护实操中，如何通过活动策划来提升品牌影响力。2.说明在会展品牌维护中，品牌形象管理的重要环节有哪些。（二）案例分析题（共20分）（总共1题，每题20分，请阅读案例后回答问题）某会展品牌在过去一直专注于行业内的专业展会，品牌形象良好，口碑也不错。但随着市场竞争加剧，该品牌展会的参展人数和关注度有所下降。该品牌管理团队决定进行一系列品牌维护实操活动。他们加大了在社交媒体上的宣传力度，推出了新的展会主题，并且与一些知名企业达成合作。经过一段时间后，参展人数和关注度有所回升。问题：请分析该品牌管理团队采取的品牌维护实操措施有哪些值得借鉴之处，还有哪些方面可以进一步改进？（三）论述题（共15分）（总共1题，每题15分，请详细阐述观点）论述在会展品牌维护实操中，如何平衡品牌创新与品牌传承之间的关系。（四）材料分析题（共15分）（总共3题，每题5分，请阅读材料后回答问题）材料：某会展品牌在维护实操过程中，发现部分老客户对品牌忠诚度有所下降。经过调查发现，这些老客户认为展会的形式和内容多年未变，缺乏新鲜感。同时，新客户对品牌的认知度也不高，觉得品牌宣传不够突出。品牌管理团队针对这些问题采取了以下措施：一方面，对展会的形式进行创新，增加了互动体验环节；另一方面，加大了线上线下的宣传力度，提升品牌曝光度。1.请分析老客户对品牌忠诚度下降的原因。2.品牌管理团队采取的增加互动体验环节这一措施，对提升品牌有何作用？3.加大线上线下宣传力度，在品牌维护实操中有哪些具体的实施方法？（五）方案设计题（共20分）（总共1题，每题20分，请根据要求设计方案）假设你负责一个会展品牌的维护实操，当前品牌面临知名度不高、品牌形象老化的问题。请设计一份全面的品牌维护实操方案，包括目标设定、具体措施及预期效果等方面。答案：第I卷答案1.B2.C3.B4.C5.C6.B第II卷答案1.答案要点：通过精心策划独特新颖的活动主题，吸引目标受众关注；设计丰富多样的活动形式，如主题演讲、研讨会、表演等，增加活动趣味性和参与度；邀请行业知名人士参与，提升活动专业性和权威性，从而提升品牌在行业内的影响力。2.答案要点：包括品牌标识管理，确保其一致性和独特性；品牌宣传内容管理，保证宣传信息准确、有吸引力；品牌服务管理，提供优质高效服务；品牌危机管理，及时应对负面事件维护形象等重要环节。3.答案要点：品牌创新能使品牌适应市场变化、吸引新客户，如采用新的展会形式、引入新的展示技术等。品牌传承则要保留品牌的核心价值、文化和优势传统，如坚持专业的展会定位、传承良好的口碑。平衡二者关系需在创新时充分考虑品牌核心价值，在传承中融入创新元素，以实现品牌持续发展。材料分析题答案要点：1.老客户对品牌忠诚度下降原因是展会形式和内容多年未变，缺乏新鲜感，不能满足他们不断变化的需求。2.增加互动体验环节可提升客户参与度和满意度，使展会更具吸引力，有助于留住老客户并吸引新客户，进而提升品牌形象。3.线上可利用社交媒体平台发布品牌信息、举办线上活动等；线下可在行业相关场所投放广告、举办推广活动等。方案设计题答案要点：目标设定为在一年内将品牌知名度提升5