电力行业技术支持人员绩效考核表_第1页
电力行业技术支持人员绩效考核表_第2页
电力行业技术支持人员绩效考核表_第3页
全文预览已结束

付费下载

下载本文档

版权说明：本文档由用户提供并上传，收益归属内容提供方，若内容存在侵权，请进行举报或认领

文档简介

电力行业技术支持人员绩效考核表员工姓名：输入姓名 直接上级：输入姓名所在部门：输入部门 岗位编制：全职编制员工职位：输入职位 考核周期：输入部门考核维度指标名称权重目标值评分标准得分技术问题解决能力问题响应时间35%平均响应时间不超过2小时每超过1小时扣5分，最低得0分问题解决率问题解决率达到95%每低1%扣5分，最低得0分解决方案质量90%以上方案一次解决，无二次投诉低于90%一次解决率扣5分，每增加1%加5分，最高不超过10分技术文档准确性文档错误率低于5%每高1%错误率扣5分，最低得0分客户满意度客户满意度评分达到4.5分（满分5分）每低0.1分扣5分，最低得0分沟通协作能力跨部门沟通效率25%跨部门协作问题平均解决时间不超过24小时每超过2小时扣5分，最低得0分内部培训参与度参加所有部门组织的培训，培训后考核通过率100%未参加培训扣10分，考核未通过扣5分团队协作贡献每月至少主动提出1次团队改进建议未提出建议扣5分，提出1次加5分，提出2次加10分知识分享数量每月至少分享2篇技术文档或案例少于1篇扣5分，每增加1篇加5分，最高不超过10分客户沟通技巧客户反馈沟通满意度达到4.5分（满分5分）每低0.1分扣5分，最低得0分业务学习与创新能力新技术学习时间20%每月投入至少8小时学习行业新技术每少1小时扣2.5分，最低得0分创新提案数量每季度至少提交1条业务流程优化提案未提交扣5分，提交1条加5分，提交2条加10分提案采纳率提案采纳率达到50%每低10%扣5分，最低得0分行业认证获取一年内获得至少1项行业相关认证未获取扣5分，获取1项加5分，获取2项加10分技术专利申请参与或主导至少1项技术专利申请未参与扣5分，参与并完成加10分工作质量与效率任务完成准时率20%任务完成准时率达到98%每低1%扣2分，最低得0分工作失误率工作失误率低于3%每高1%失误率扣5分，最低得0分系统维护完成度每月完成系统维护任务95%以上每低5%扣5分，最低得0分报告撰写质量技术报告准确率100%，无重大遗漏出现重大遗漏扣10分，出现一般遗漏扣5分资源利用率合理使用公司资源，避免浪费因资源浪费被投诉扣5分，无投诉加5分本考核表用于评估电力行业技术支持人员的综合表现，请各部门主管根据员工实际工作情况填写。考核维度包括技术问题解决能力、沟通协作能力、业务学习与创新能力、工作质量与效率。权重分别为35%、25%、20%、20%。指标评分标准已在各指标中详细说明，请严格按照标准执行评分。评分（分）维度一维度二维度三维度四维度五员工评分合计上级评分合计最终得分奖金系数=(员工评分合计*30%)+(上级评分合计*70%)=绩效面谈直接主管签名：被考核者签名：

人人文库> 全部分类> 应用文书 > 合同范本

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明，都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等，如果需要附件，请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸，网页内容里面会有图纸预览，若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间，仅对用户上传内容的表现方式做保护处理，对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑，并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容，请与我们联系，我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

最新文档

评论

0/150

提交评论