人力资源行业招聘顾问招聘效果与满意度绩效评定表

人力资源行业招聘顾问招聘效果与满意度绩效评定表员工姓名：输入姓名 直接上级：输入姓名所在部门：输入部门 岗位编制：全职编制员工职位：输入职位 考核周期：输入部门考核维度指标名称权重目标值评分标准得分招聘完成率职位按时完成率35%90%按实际完成职位数与计划完成职位数比例计算，每低1%扣0.5分，最高扣分不超过10分。关键岗位到岗率95%按关键岗位实际到岗数与计划到岗数比例计算，每低1%扣1分，最高扣分不超过15分。紧急岗位响应速度平均2天内完成简历筛选按实际响应时间与目标时间对比，提前完成不扣分，每延迟1天扣0.5分，最高扣分不超过5分。招聘周期达标率85%按实际招聘周期与目标周期对比计算，每超出1天扣0.5分，最高扣分不超过10分。招聘渠道有效性80%以上候选人来自优质渠道按优质渠道候选人数量与总候选人数量比例计算，每低1%扣0.5分，最高扣分不超过10分。候选人质量面试通过率25%70%按面试通过人数与面试总人数比例计算，每低1%扣0.5分，最高扣分不超过10分。录用后试用期通过率85%按试用期通过人数与录用总人数比例计算，每低1%扣1分，最高扣分不超过15分。候选人背景核实准确率98%按背景核实准确次数与总核实次数比例计算，每低1%扣0.5分，最高扣分不超过10分。候选人满意度候选人反馈满意度评分>=4.0（满分5分）按候选人满意度调查评分计算，每低0.1分扣1分，最高扣分不超过10分。核心岗位匹配度核心岗位候选人技能匹配度>=85%按核心岗位候选人技能匹配度评分计算，每低1%扣0.5分，最高扣分不超过10分。客户满意度客户反馈评分20%平均评分>=4.2（满分5分）按客户满意度调查评分计算，每低0.1分扣1分，最高扣分不超过10分。客户续约率90%按续约客户数与总客户数比例计算，每低1%扣0.5分，最高扣分不超过10分。客户投诉率≤2%按客户投诉次数与总服务客户数比例计算，每高1%扣2分，最高扣分不超过10分。客户沟通及时性响应时间≤4小时按实际响应时间与目标时间对比，每延迟1小时扣0.5分，最高扣分不超过5分。客户需求理解准确度需求理解偏差≤10%按需求理解偏差程度评分计算，每高1%扣0.5分，最高扣分不超过10分。团队协作与专业能力团队协作贡献度20%积极参与团队项目，贡献度≥80%按团队评价的贡献度评分计算，每低1%扣0.5分，最高扣分不超过10分。专业技能提升年度内完成至少2次专业培训按实际完成培训次数与目标次数对比，每少1次扣2分，最高扣分不超过10分。工作流程规范性流程执行偏差≤5%按流程执行偏差程度评分计算，每高1%扣0.5分，最高扣分不超过10分。候选人信息管理准确性信息错误率≤1%按信息错误次数与总信息条目比例计算，每高1%扣1分，最高扣分不超过10分。创新性工作建议提出至少1条被采纳的创新性建议按建议采纳数量计算，每少1条扣2分，最高扣分不超过10分。本考核表用于评估人力资源行业招聘顾问在招聘效果、候选人质量、客户满意度及团队协作与专业能力四个维度的表现。请根据各指标的实际完成情况，对照评分标准进行评分。权重分配如下：招聘完成率35%，候选人质量25%，客户满意度20%，团队协作与专业能力20%。总分100分，考核结果将作为绩效评定的重要依据。评分（分）维度一维度二维度三维度四维度五员工评分合计上级评分合计最终得分奖金系数=(员工评分合计*30%)+(上级评分合计*70%)=绩效面谈直接主管签名：被考核者签