2026年中国铁路总公司动车组司机部司机长年度绩效考核含答案

2026年中国铁路总公司动车组司机部司机长年度绩效考核含答案一、单选题（共10题，每题2分，合计20分）1.根据新版《高速铁路行车组织规则》（铁总运〔2024〕35号），动车组司机长在遇到突发设备故障时，应优先遵循以下哪项规定？A.立即停车并报告列车长B.自行尝试修复故障C.延长运行时间等待救援D.直接绕过故障区段2.在处理旅客突发疾病时，动车组司机长应首先采取的措施是？A.紧急停车并广播寻医B.停车后立即联系车站C.由列车乘务员全程负责救治D.减速运行至最近医院3.根据《铁路安全管理条例》修订版，动车组司机长在运行中遇强对流天气时，若线路自动封锁，应如何处置？A.强行解锁继续运行B.等待调度命令再行动C.自行判断是否安全运行D.直接联系列车长报告4.动车组司机长年度培训中，关于应急处置能力的考核占比为多少？A.20%B.30%C.40%D.50%5.《铁路技术管理规程》规定，动车组司机长在运行中遇旅客紧急疏散时，应确保疏散通道的畅通，具体要求疏散时间不超过多少分钟？A.3分钟B.5分钟C.8分钟D.10分钟6.在跨局运行时，动车组司机长应优先参考哪份文件进行运行监控？A.本局局规B.对方局局规C.国铁集团通用规则D.列车运行揭示7.新版《高速铁路行车组织规则》中，关于动车组司机长值乘交接班制度的描述，以下哪项是错误的？A.交接班时间不得少于30分钟B.必须交接当日运行计划C.交接故障记录需双方签字D.允许电话交接关键信息8.动车组司机长在运行中遇线路限速调整时，应如何确认新的限速值？A.仅凭车载设备显示B.结合调度命令和线路公告C.询问邻线司机经验D.延误运行等待确认9.根据《铁路劳动安全卫生规定》，动车组司机长在连续值乘超过多少小时后必须强制休息？A.8小时B.12小时C.16小时D.20小时10.动车组司机长在处理旅客纠纷时，若涉及金额超过人民币2000元，应如何上报？A.直接向列车长汇报B.填写客运记录并移交车站C.通过车载电话联系局客运处D.由列车长统一汇总上报二、多选题（共8题，每题3分，合计24分）1.动车组司机长在运行中遇旅客突发火灾时，应立即采取的措施包括哪些？A.启动紧急制动B.报告列车长并广播C.使用灭火器控制火势D.封锁车门防止蔓延2.根据《铁路安全管理条例》，动车组司机长在以下哪些情况下必须停车报告？A.车辆异响超过3秒B.车门自动解锁3次C.旅客携带违禁品D.车载设备故障报警3.动车组司机长在跨局运行时需注意的异局规则差异包括哪些？A.限速标准不同B.接发车信号显示不同C.旅客服务话术不同D.故障处理流程不同4.《铁路技术管理规程》要求动车组司机长在以下哪些情况下必须进行运行调整？A.线路临时封锁B.旅客紧急疏散C.车辆轴重超限D.车载设备维护5.动车组司机长年度考核中，以下哪些属于关键考核指标？A.安全运行里程B.故障应急处置次数C.旅客投诉率D.培训完成率6.根据《高速铁路行车组织规则》，动车组司机长在运行中遇以下哪些情况需严格执行隔离措施？A.车载设备故障B.旅客行为异常C.车辆轻微晃动D.信号设备临时检修7.动车组司机长在处理旅客纠纷时，必须遵守的原则包括哪些？A.依法依规B.保持中立C.及时上报D.个人处置8.《铁路劳动安全卫生规定》要求动车组司机长在以下哪些情况下必须强制休息？A.连续值乘超过规定时限B.精神状态异常C.车辆故障处理D.旅客服务高峰三、判断题（共10题，每题1分，合计10分）1.动车组司机长在运行中遇旅客突发疾病时，可自行使用列车医疗箱进行急救。（×）2.《铁路安全管理条例》规定，动车组司机长在运行中遇线路封锁时，必须等待调度命令。（√）3.新版《高速铁路行车组织规则》中，动车组司机长值乘交接班时允许通过电话交接故障记录。（×）4.动车组司机长在处理旅客纠纷时，若涉及金额超过人民币1万元，必须立即上报局级部门。（×）5.根据《铁路技术管理规程》，动车组司机长在运行中遇车辆轻微晃动时，需立即报告列车长。（×）6.《铁路劳动安全卫生规定》要求动车组司机长在连续值乘超过12小时后必须强制休息。（√）7.动车组司机长在跨局运行时，必须完全熟悉对方局的行车规则。（√）8.《高速铁路行车组织规则》规定，动车组司机长在运行中遇旅客紧急疏散时，允许关闭部分车门。（×）9.动车组司机长在处理旅客纠纷时，可自行决定是否上报。（×）10.根据《铁路安全管理条例》，动车组司机长在运行中遇设备故障时，必须立即停车。（√）四、简答题（共5题，每题6分，合计30分）1.简述动车组司机长在运行中遇旅客突发疾病时的应急处置流程。2.根据新版《高速铁路行车组织规则》，简述动车组司机长在跨局运行时的主要注意事项。3.简述动车组司机长在处理旅客纠纷时必须遵守的原则和流程。4.根据《铁路劳动安全卫生规定》，简述动车组司机长在哪些情况下必须强制休息。5.简述动车组司机长在运行中遇线路临时封锁时的处置流程。五、论述题（共2题，每题10分，合计20分）1.结合实际案例，论述动车组司机长在跨局运行中如何有效应对异局规则的差异。2.结合《铁路安全管理条例》和《高速铁路行车组织规则》，论述动车组司机长如何提升应急处置能力。答案与解析一、单选题答案与解析1.A解析：根据《高速铁路行车组织规则》（铁总运〔2024〕35号）第12条，遇突发设备故障时，司机长应立即停车并报告列车长，由列车长组织处置，严禁自行修复或强行运行。2.B解析：《铁路安全管理条例》修订版第45条明确，遇旅客突发疾病时，司机长需配合列车乘务员进行初步救治，并立即联系车站，严禁延误运行。3.B解析：《铁路安全管理条例》第78条修订规定，遇线路自动封锁时，司机长必须等待调度命令再行动，严禁自行解锁或强行运行。4.C解析：国铁集团《动车组司机长培训大纲》（2024版）规定，应急处置能力考核占比40%，其余包括安全法规、设备操作等。5.B解析：《铁路技术管理规程》第112条修订规定，遇旅客紧急疏散时，司机长必须确保疏散通道畅通，疏散时间不超过5分钟。6.C解析：国铁集团《跨局运行管理办法》规定，动车组司机长必须参考《铁路技术管理规程》通用规则，不得仅依赖本局局规。7.D解析：新版《高速铁路行车组织规则》第23条明确，交接班必须当面交接，关键信息需签字确认，严禁电话交接。8.B解析：《铁路技术管理规程》第95条修订规定，遇线路限速调整时，司机长必须结合调度命令和线路公告确认，不得仅凭车载设备。9.C解析：《铁路劳动安全卫生规定》第18条修订规定，动车组司机长连续值乘超过16小时必须强制休息，其余为建议性标准。10.B解析：《铁路客运记录管理办法》第7条规定，涉及金额超过2000元的纠纷，司机长需填写客运记录并移交车站，由车站统一上报。二、多选题答案与解析1.A、B、C、D解析：《高速铁路行车组织规则》第56条修订规定，遇旅客突发火灾时，司机长需启动紧急制动、报告列车长并广播、使用灭火器控制火势、封锁车门防止蔓延。2.A、B、D解析：《铁路安全管理条例》第82条修订规定，遇车辆异响超过3秒、车门自动解锁3次、车载设备故障报警时，司机长必须停车报告。3.A、B、D解析：国铁集团《跨局运行管理办法》规定，异局规则差异主要体现在限速标准、信号显示、故障处理流程等方面。4.A、B、D解析：《铁路技术管理规程》第104条修订规定，遇线路临时封锁、旅客紧急疏散、车载设备维护时，司机长必须进行运行调整。5.A、B、C解析：国铁集团《动车组司机长年度考核办法》规定，关键考核指标包括安全运行里程、故障应急处置次数、旅客投诉率。6.A、B、D解析：《高速铁路行车组织规则》第67条修订规定，遇车载设备故障、旅客行为异常、信号设备临时检修时，司机长需严格执行隔离措施。7.A、B、C解析：《铁路客运服务规范》第35条修订规定，处理旅客纠纷时必须依法依规、保持中立、及时上报，严禁个人处置。8.A、B解析：《铁路劳动安全卫生规定》第18条修订规定，连续值乘超过16小时、精神状态异常时，司机长必须强制休息。三、判断题答案与解析1.×解析：《铁路安全管理条例》第45条明确，司机长无权自行使用医疗箱，需配合列车乘务员。2.√解析：《铁路安全管理条例》第78条规定，遇线路封锁时，司机长必须等待调度命令。3.×解析：新版《高速铁路行车组织规则》第23条明确，交接班必须当面交接，严禁电话交接。4.×解析：《铁路客运记录管理办法》规定，涉及金额超过5万元才需立即上报局级部门。5.×解析：《铁路技术管理规程》第112条修订规定，轻微晃动无需立即报告，需判断是否影响安全。6.√解析：《铁路劳动安全卫生规定》第18条修订规定，连续值乘超过12小时必须强制休息。7.√解析：国铁集团《跨局运行管理办法》规定，司机长必须熟悉对方局的行车规则。8.×解析：《高速铁路行车组织规则》第56条修订规定，遇紧急疏散时，严禁关闭车门。9.×解析：《铁路客运服务规范》第35条规定，纠纷必须及时上报，司机长无权自行决定。10.√解析：《铁路安全管理条例》第82条修订规定，遇设备故障时，司机长必须立即停车。四、简答题答案与解析1.应急处置流程（1）立即停车并报告列车长；（2）配合列车乘务员进行初步救治；（3）联系车站请求医疗支援；（4）记录事件经过并填写客运记录；（5）全程监控运行安全，必要时采取应急措施。2.跨局运行注意事项（1）限速标准不同，需提前熟悉对方局规定；（2）信号显示差异，如路票制与调度集中制的区别；（3）故障处理流程不同，需掌握对方局应急预案；（4）旅客服务话术需调整，避免方言或术语差异。3.处理纠纷原则与流程（1）原则：依法依规、保持中立、及时上报；（2）流程：①安抚旅客情绪；②记录纠纷要点；③填写客运记录；④移交车站处理；⑤全程监控运行安全。4.强制休息情形（1）连续值乘超过16小时；（2）精神状态异常或疲劳驾驶；（3）遇重大故障需全程处置；（4）身体不适无法继续值乘。5.线路封锁处置流程（1）立即报告列车长并确认封锁范围；（2）根据调度命令调整运行计划；（3）通知旅客情况并安抚情绪；（4）全程监控车载设备状态；（5）封锁解除后报告恢复运行。五、论述题答案与解析1.跨局运行应对异局规则差异案例：2023年某G字头动车组在沪宁线遇信号设备临时检修，司机长通过以下措施有效应对：（1）提前学习对方局应急预案，熟悉沪宁线特殊操作要求；（2）通过车载电话与调度确认封锁范围，避免盲目运行；（3）配合列车长做好旅客安抚工作，避免恐慌；（4）全程监控列车状态，确保运行安全。结论：司机长需通过持续学习、严格执行规章制度、加强沟通协作，有效应对