总务主任工作总结范文及考核说明

总务主任工作总结范文及考核说明（任期/年度）总务工作述职报告在过去一学年（或任期）中，本人以“服务教育教学、保障校园运转”为核心目标，统筹推进总务各项工作，在后勤保障提质、资产管理增效、安全风险防控等方面取得阶段性成效，现将工作情况总结如下：（一）夯实后勤保障根基，提升服务支撑能力后勤保障是校园正常运转的“生命线”。食堂管理方面，优化供餐结构，引入师生意见反馈机制，根据季节变化、营养需求调整菜品搭配；联合市场监管部门开展卫生专项检查，组织从业人员参加食品安全培训，全年未发生食品安全事故。物资保障环节，建立“需求预判—集中采购—按需配送”机制，严控采购流程，通过批量采购、供应商比价降低成本，确保教学、办公物资“随需随供”。设施维护上，制定校园设施“周巡检、月通报”制度，重点排查水电、消防、课桌椅等设施隐患，全年完成维修任务超[X]项，故障响应时间缩短至[X]小时内，有效减少对教学秩序的干扰。（二）规范资产管理流程，实现资源高效配置资产管理以“账实相符、物尽其用”为原则。台账建设中，完善固定资产电子台账，细化资产分类、使用状态、责任人信息，每季度联合财务部门更新数据，确保资产信息“动态精准”。资产盘点环节，每学期联合使用部门开展“地毯式”盘点，处理闲置资产[X]件，通过校内调配、捐赠等方式盘活资源，资产使用率提升[X]%。采购管理严格执行“三人比价、合同留痕”制度，小额采购阳光化操作，大额采购依法招标，全年节约采购成本约[X]%。（三）推进校园基建优化，改善育人环境校园基建聚焦“实用、美观、安全”。维修改造完成教学楼墙面翻新、操场排水系统改造等[X]项工程，施工过程中实行“错峰作业+实时监管”，减少对教学的干扰；引入第三方监理把控质量，项目验收合格率100%。绿化美化方面，规划“四季有景”绿化区域，新增绿植[X]株，维护景观带[X]㎡，联合学生社团开展“绿植认养”活动，营造“环境育人”氛围。（四）筑牢安全管理防线，守好校园平安底线安全管理以“预防为主、标本兼治”为方针。消防与设施安全每月开展消防设施检查，组织2次应急疏散演练；排查用电、用气隐患[X]处，整改率100%。防疫与卫生落实“物资储备—环境消杀—健康监测”全流程管理，储备防疫物资可供[X]日应急使用；联合校医室开展传染病防控宣传，全年师生因病缺勤率低于[X]%。安全宣传通过班会、海报、短视频等形式普及安全知识，师生安全知晓率达98%以上。（五）聚焦服务品质升级，践行以人为本理念服务优化以“师生满意”为出发点。反馈机制上，设立“总务意见箱”、开通线上问卷，收集诉求[X]条，解决热水供应、停车位规划等问题[X]项，师生反馈处理及时率100%。流程优化中，简化报修流程，开通“扫码报修”渠道，维修响应时间从[X]小时缩短至[X]小时，师生报修满意度提升至95%。（六）强化团队建设与制度完善团队建设是工作提质的“核心引擎”。人员培训组织后勤人员参加技能培训、安全培训[X]场，覆盖食堂、维修、保洁等岗位，员工持证上岗率提升至90%。制度修订完善《总务工作手册》，明确岗位职责、操作规范，新增《应急保障预案》《采购廉政风险防控细则》，推动工作“有章可循、依规而行”。不足与展望：工作中仍存在服务精细化不足、应急响应机制待优化等问题。未来将聚焦“智慧后勤”建设，引入信息化管理工具，深化“服务育人”理念，推动总务工作向“精准化、人性化、智能化”迈进。二、总务主任工作考核说明为客观评价总务主任履职情况，发挥考核的导向、激励作用，特制定本考核说明：（一）考核目的通过科学考核，检验总务工作对教育教学的保障效能，促进管理水平提升，推动后勤服务提质增效。（二）考核原则1.客观公正：以事实为依据，量化数据与定性评价结合，避免主观偏差。2.突出实绩：重点考核工作成效、服务满意度、问题解决能力，弱化“痕迹管理”。3.注重过程：关注日常管理、制度执行、风险防控的持续性，而非“一次性成果”。（三）考核内容（总分100分）考核维度权重考核要点------------------------------------------------------------------------------------------------保障效能30%后勤保障及时性（物资供应、设施维修响应速度）、基建项目完成质量与进度、应急保障能力（防疫、防汛等）。管理效能25%资产管理规范性（台账、盘点、调配）、采购流程合规性、制度执行力度、团队协作效果。服务满意度25%师生对食堂、报修、环境等服务的满意度（通过问卷、座谈等方式测评）。合规与廉洁20%经费使用合规性、采购廉政风险防控、安全事故发生率（控制在极低水平）。（四）考核方式1.自评（10%）：本人对照职责与目标，撰写述职报告，梳理工作亮点与不足。2.民主测评（30%）：组织教职工、学生代表（或家长代表）开展满意度测评，了解服务口碑。3.实地查验（40%）：考核小组实地检查校园设施、食堂卫生、资产台账等，验证工作实效。4.数据核查（20%）：调取财务、维修记录、采购合同等资料，核查经费使用、项目完成等数据。（五）考核结果应用1.考核结果分为“优秀”“良好”“合格”“待改进”四档，作为评优、绩效发放的重要依据。2.对“优秀”者予以表彰，推广工作经验；对“待改进”者约谈整改，制定提升计划并跟踪督导。3.考核结果纳入个人职业发展档案，为职务晋升、岗位调整提供参考。