交通运输物流配送中心经理绩效评定表

交通运输物流配送中心经理绩效评定表员工姓名：输入姓名 直接上级：输入姓名所在部门：输入部门 岗位编制：全职编制员工职位：输入职位 考核周期：输入部门考核维度指标名称权重目标值评分标准得分配送效率与准时率订单准时送达率30%98%按实际送达时间与承诺送达时间的偏差计算，偏差在15分钟以内为达标，每增加15分钟扣除2%，最高扣除20%配送路线优化率20%通过优化配送路线减少的总配送时间与原配送时间的比例，按比例计算得分日均配送订单量500实际日均配送订单量与目标值的差值除以目标值，差值在±10%以内为达标，超出部分按比例扣分配送错误率1%配送过程中出现错误订单的数量占总订单量的比例，比例在0.5%以内为达标，每增加0.5%扣除2%，最高扣除10%车辆周转率85%车辆实际使用时间与总可使用时间的比例，按比例计算得分成本控制与管理燃油消耗成本降低率25%10%通过优化路线和驾驶行为等措施，实际燃油消耗成本与预算成本的差值百分比，降低为正，超出预算按比例扣分配送成本人均占比100元/单实际配送成本与日均配送订单量的比值，低于目标值得满分，每超出目标值1元扣1%仓库管理成本控制率5%通过优化库存管理和空间利用率等措施，实际仓库管理成本与预算成本的差值百分比，降低为正，超出预算按比例扣分维修保养费用占比3%车辆维修保养费用占运输总收入的百分比，比例在1%以内为达标，每增加1%扣除1%，最高扣除5%人力成本优化率8%通过优化排班和人员配置等措施，实际人力成本与预算成本的差值百分比，降低为正，超出预算按比例扣分团队管理与培训员工流失率20%5%实际员工流失率与目标值的差值，低于目标值得满分，每超出目标值1%扣2%，最高扣除10%员工培训覆盖率100%完成培训计划的员工人数占应培训员工总数的比例，按比例计算得分员工绩效考核达标率90%绩效考核得分在80分以上的员工人数占应考核员工总数的比例，按比例计算得分团队协作满意度4.5分通过匿名问卷调查的团队协作满意度评分，按评分与目标值的差值计算得分，每低0.1分扣1%新员工入职培训完成率95%完成新员工入职培训的员工人数占新入职员工总数的比例，按比例计算得分客户满意度与投诉处理客户满意度评分25%4.8分通过客户满意度调查问卷的评分，按评分与目标值的差值计算得分，每低0.1分扣1%客户投诉处理及时率98%客户投诉在规定时间内得到处理的订单数量占总投诉订单量的比例，按比例计算得分重大投诉发生次数0次发生重大投诉（如货损、货差等）的次数，每发生1次扣除5%，最高扣除25%客户投诉解决率100%客户投诉在规定时间内得到有效解决的订单数量占总投诉订单量的比例，按比例计算得分客户复购率15%通过优化服务提升的客户复购率，按比例计算得分本考核表旨在全面评估交通运输物流配送中心经理在配送效率、成本控制、团队管理及客户满意度等方面的综合表现。请根据实际工作情况填写各项指标数据，并按照评分标准进行自评。考核结果将作为绩效改进和薪酬调整的重要依据。评分（分）维度一维度二维度三维度四维度五员工评分合计上级评分合计最终得分奖金系数=(员工评分合计*30%)+(上级评分合计*70%)=绩效面谈直接主管签名：被考核者签名：