电信企业网络优化师绩效考核表

电信企业网络优化师绩效考核表员工姓名：输入姓名 直接上级：输入姓名所在部门：输入部门 岗位编制：全职编制员工职位：输入职位 考核周期：输入部门考核维度指标名称权重目标值评分标准得分网络性能优化核心网路可用率提升率35%5%按实际提升率与目标值的比例计分，每提升1%得20分，最高得100分。网络时延降低率3ms按实际降低时延与目标值的比例计分，每降低1ms得33.33分，最高得100分。网络丢包率降低率2%按实际降低丢包率与目标值的比例计分，每降低0.5%得50分，最高得100分。优化方案实施成功率90%按实际成功率与目标值的比例计分，每提升1%得11.11分，最高得100分。用户投诉解决率85%按实际解决率与目标值的比例计分，每提升1%得11.76分，最高得100分。故障排查与处理故障平均响应时间25%15分钟按实际响应时间与目标值的比例计分，每提前1分钟得6.67分，最高得100分。故障平均解决时间2小时按实际解决时间与目标值的比例计分，每提前15分钟得6.67分，最高得100分。故障一次性解决率80%按实际解决率与目标值的比例计分，每提升1%得12.5分，最高得100分。故障复现率5%按实际复现率与目标值的比例计分，每降低1%得20分，最高得100分。故障预防措施有效性70%按实际预防效果与目标值的比例计分，每提升1%得14.29分，最高得100分。新技术应用与创新新技术试点项目成功率20%85%按实际成功率与目标值的比例计分，每提升1%得11.76分，最高得100分。新技术应用覆盖率60%按实际覆盖率与目标值的比例计分，每提升1%得16.67分，最高得100分。创新优化方案数量3项按实际完成方案数量与目标值的比例计分，每完成1项得33.33分，最高得100分。创新方案实施效果显著提升网络性能由评审团根据方案实施后的效果进行评分，满分100分。新技术培训与分享参与度90%按实际参与度与目标值的比例计分，每提升1%得11.11分，最高得100分。团队协作与沟通跨部门协作效率20%85%按实际协作效率与目标值的比例计分，每提升1%得11.76分，最高得100分。项目进度按时完成率90%按实际完成率与目标值的比例计分，每提升1%得11.11分，最高得100分。沟通问题解决率95%按实际解决率与目标值的比例计分，每提升1%得5.26分，最高得100分。团队内部知识分享次数4次按实际分享次数与目标值的比例计分，每次得25分，最高得100分。客户满意度评分4.5分按实际评分与目标值的比例计分，每提升0.1分得22.22分，最高得100分。本考核表用于评估电信企业网络优化师的工作表现，涵盖网络性能优化、故障排查与处理、新技术应用与创新、团队协作与沟通四个维度。请根据实际工作情况填写各项指标数据，并结合评分标准进行评分。权重分配为：网络性能优化35%、故障排查与处理25%、新技术应用与创新20%、团队协作与沟通20%。评分（分）维度一维度二维度三维度四维度五员工评分合计上级评分合计最终得分奖金系数=(员工评分合计*30%)+(上级评分合计*70%)=绩效面谈直接主管签名：被考核者签名：