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文档简介

一、工作回顾:以专业服务护航幼儿成长(一)安全管理:从细节处筑牢防护网春季气候转暖,幼儿户外活动频次增加,我们以“预防-排查-处置”为核心,构建全链条安全体系。设施安全方面,结合幼儿活动特点,对户外玩具、班级门窗、走廊扶手等设施开展3轮专项排查,重点检修滑梯连接处磨损、门锁卡顿等隐患,累计修复问题12项;同步建立“周巡查+月复核”台账,确保设施“零故障”运行。食品安全上,严格执行“48小时留样”“索证索票”制度,春季新增3家本地农场直供渠道,从源头提升食材新鲜度;联合市场监管部门开展食堂卫生突击检查2次,整改操作台积水、餐具摆放不规范等问题5项,保障幼儿饮食安全。安全教育同步推进,联合安保人员开展“防拐骗”“应急疏散”演练3场,通过情景模拟让幼儿掌握自我保护技能,参与率达100%。(二)卫生保健:以科学防控守护健康春季是传染病高发期,我们从“监测-消毒-干预”三方面发力。晨检管理严格落实“一摸二看三问四查”,增设“口腔、手部疱疹”专项检查,累计筛查幼儿2000余人次,及时隔离手足口病疑似病例3例,配合疾控部门完成追踪随访,有效遏制病毒传播。消毒防疫精准施策,针对潮湿天气调整消毒频次:班级玩具实行“日消毒+周暴晒”,公共区域增加午间消毒环节,食堂餐具采用“高温蒸汽+紫外线”双重消毒,全月消耗消毒用品50余升,园所卫生达标率保持100%。健康干预方面,联合保健医推出“春季养生餐单”,增加菠菜、草莓等应季食材,每周开展“护眼操”“户外体能课”,助力幼儿增强免疫力,春季幼儿出勤率提升至92%。(三)后勤保障:以精准服务支撑发展围绕“教学需求+幼儿体验”,我们优化后勤保障体系。物资管理上,提前调研班级需求,采购春日主题环创材料、防汛防暑物资,保障教学活动与特殊天气应对;创新食材采购模式,与本地农场建立直供关系,当季果蔬新鲜度提升40%。环境维护聚焦“春日元气空间”打造,组织后勤团队修剪绿植、翻新沙池,增设“自然角”种植区,让幼儿在园所感受季节变化;针对春季蚊虫滋生,采用“物理防蚊+植物驱虫”方式,在户外活动区布置灭蚊灯、种植薄荷,减少化学药剂使用。设备运维建立“报修-响应-反馈”机制,班级空调、消毒柜等设备故障响应时间缩短至2小时内,全月完成设备维护28次,保障教学活动顺利开展。(四)团队建设:以专业提升赋能服务我们将“技能升级+文化凝聚”作为团队发展核心。专业培训开展“春季急救技能”“食品安全操作规范”等专题培训4场,覆盖厨师、保健医、保洁员等全岗位;组织“岗位比武”活动,设置“消毒配比实操”“设施维修竞速”等项目,评选“后勤服务之星”2名,激发员工积极性。梯队培养推行“师徒结对”,由资深厨师带教新人掌握“幼儿餐食营养搭配”,保健医指导新手优化晨检流程,3名新员工1个月内独立上岗。文化建设通过“春日茶话会”“后勤开放日”等活动,邀请教师、家长代表提建议,收集“增设幼儿餐具防滑设计”“优化食谱公示形式”等建议8条,推动服务迭代。二、问题反思:以清醒认知明确改进方向回顾春季工作,我们仍存在不足:细节管理有疏漏,个别班级消毒记录填写不及时、户外活动器械清洁频次不足;应急能力待强化,部分人员对“食材污染”等突发情况的处置流程不够熟练;创新服务意识弱,在响应幼儿个性化需求(如特殊饮食照料)上存在滞后,需进一步优化。三、未来计划:以创新实践提升服务品质针对问题,我们将从三方面突破:1.精细化管理:推行“班级后勤服务清单”,明确消毒、设施维护等10项工作的时间节点与质量标准,实行“日检查+周通报”;2.实战化应急:每季度开展“无脚本演练”,模拟传染病暴发、食材污染等场景,提升团队应变能力;3.个性化服务:开设“后勤服务创新工坊”,鼓励员工围绕“幼儿体验”提创意,如设计“春季养生餐食手册”、优化特殊幼儿饮食照料流

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