2026年物流配送网络技术服务协议

物流配送网络技术服务协议甲方（服务提供方）：[服务提供方公司全称]法定代表人：[法定代表人姓名]注册地址：[服务提供方注册地址]联系方式：[服务提供方联系方式]乙方（服务接受方）：[客户公司全称]法定代表人：[法定代表人姓名]注册地址：[客户注册地址]联系方式：[客户联系方式]鉴于甲方拥有先进的物流配送网络技术及服务能力，乙方希望利用甲方的技术服务以提升自身物流配送效率和管理水平，双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及其他相关法律法规，达成以下协议：第一条服务内容与范围1.1甲方同意根据乙方需求，提供以下物流配送网络技术服务：（1）为乙方现有或规划的物流配送网络进行数据分析与评估，并提供优化建议方案；（2）开发、部署并集成一套适用于乙方业务的物流配送管理系统（含订单管理、仓储调度、路径规划、运力匹配、数据分析模块），实现物流全流程的数字化管理；（3）提供基于该系统的路径优化算法服务，支持实时路径动态调整与配送效率提升；（4）为乙方相关管理人员提供系统操作及数据分析应用的培训服务；（5）在协议有效期内，对提供的系统及服务进行技术支持和维护，确保系统稳定运行。1.2具体的服务细节、交付标准、技术参数等，以双方签署的《服务详细规格书》或附件（如有）为准。若无《服务详细规格书》或附件，则按本协议通用条款约定执行。第二条服务标准与要求2.1甲方承诺提供的物流配送管理系统及其服务满足业界常用标准，并达到以下基本性能要求：（1）核心系统组件可用性不低于99.0%；（2）标准数据查询响应时间不超过3秒；（3）路径规划计算时间（基于典型数据规模）不超过30秒；（4）提供7x24小时技术支持服务，重大故障响应时间不超过2小时，解决时间不超过4小时；（5）系统应具备良好的可扩展性和安全性。2.2乙方应配合甲方完成系统部署所需的网络环境、硬件设施（如乙方自行提供）及必要的数据准备工作。第三条服务费用与支付方式3.1本协议项下服务的费用总额为人民币[具体金额]元（大写：[金额大写]）。3.2费用构成及支付方式如下：（1）协议签订后[]日内，乙方支付总额的[]%作为预付款，即人民币[具体金额]元；（2）系统开发完成、乙方验收合格后[]日内，乙方支付总额的[]%作为进度款，即人民币[具体金额]元；（3）系统正式上线运行满[]个月后，乙方支付剩余的[]%作为尾款，即人民币[具体金额]元。3.3甲方应在收到乙方款项后[]日内，向乙方开具等额发票。乙方逾期支付款项，每逾期一日，应按逾期支付金额的[]%向甲方支付违约金。第四条知识产权4.1甲方为履行本协议而专门开发或定制开发的软件系统（以下简称“定制软件”）的知识产权，在甲方完成开发并通过乙方验收后，归甲方所有。乙方获得该定制软件在[]年内的、仅限于本协议目的范围内的永久性使用权，包括使用其运行本协议项下服务的权利。4.2甲方提供的标准软件或第三方技术的知识产权归属，遵循其相应的许可协议。甲方应确保其提供的所有技术不侵犯任何第三方的知识产权。4.3双方应对在合作过程中获悉的对方的商业秘密、技术信息等承担保密义务，除非法律法规另有规定或获得对方书面同意，不得向任何第三方泄露。此保密义务不因本协议的终止而解除。第五条验收与交付5.1甲方应按照本协议约定及《服务详细规格书》（如有）的要求完成服务内容。定制软件的开发完成标准以乙方书面确认验收合格为准。5.2验收应在本协议第[]条约定的付款节点前提早进行。乙方应在收到甲方交付的服务成果或系统测试版本后[]日内组织验收。验收合格，乙方应签署《验收确认书》；验收不合格，乙方应向甲方发出书面通知，说明不合格原因及修改意见，甲方应在收到通知后[]日内完成修改并重新提交乙方验收。5.3甲方应于系统验收合格后[]日内，向乙方交付所有相关的技术文档（包括但不限于系统部署手册、操作手册、维护手册、接口文档等）及源代码（根据双方约定）。第六条服务期限与终止6.1本协议服务期限自[]年[]月[]日起至[]年[]月[]日止，共[]个月。服务期限届满前[]个月，如双方无书面异议，本协议可自动续约[]年。6.2任何一方有权在提前[]日书面通知对方的情况下，因以下原因终止本协议：（1）本协议约定的服务内容已全部完成；（2）另一方发生严重违约行为，经守约方书面催告后[]日内仍未纠正；（3）另一方进入破产、清算或解散程序；（4）因不可抗力导致协议目的无法实现。6.3协议终止后，甲方应将在协议有效期内因履行本协议而获取的乙方数据资料及系统访问权限等予以返还或销毁，但甲方因法律规定或合同约定需要保存的除外。双方应结清所有未付款项。第七条违约责任7.1若甲方未能达到本协议第二条约定的服务标准，应承担相应的赔偿责任，并应根据情况减免乙方相应的服务费用。若因甲方服务严重不到位导致乙方直接经济损失，甲方应予以赔偿。7.2若乙方未能按时支付服务费用，除按本协议第三条3.3款承担违约金外，甲方有权暂停服务或直接终止协议，并要求乙方支付已完成服务的相应费用。7.3任何一方违反本协议第四条关于知识产权保密的约定，应赔偿由此给对方造成的全部损失。第八条不可抗力8.1若任何一方因不可抗力（包括但不限于地震、台风、洪水、战争、政府行为等）而无法履行本协议义务，应及时通知对方，并在合理期限内提供证明文件。双方应根据不可抗力的影响程度，协商决定延期履行、部分履行或终止协议。因不可抗力造成的损失，双方互不承担责任。第九条法律适用与争议解决9.1本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。9.2因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均有权将争议提交[选择：甲方/乙方]所在地有管辖权的人民法院诉讼解决。第十条其他条款10.1本协议构成双方就本协议标的事项达成的完整协议，取代此前所有口头或书面的约定、谅解。10.2对本协议的任何修改或补充，均须