2026年物业服务日常维护协议

物业服务日常维护协议甲方（物业服务企业）：________________________乙方（业主或业主委员会）：_______________________根据《中华人民共和国民法典》、《物业管理条例》及相关法律法规，甲乙双方在平等、自愿、协商一致的基础上，就乙方委托甲方对位于______________（物业具体地址）的物业服务中的日常维护工作达成如下协议：第一条服务范围甲方负责为乙方提供的日常维护服务适用于位于______________（物业具体地址）的以下物业区域及共用部位、共用设施设备：1.1物业区域：包括但不限于号楼栋、公共道路、绿地、广场、停车场（库）等。1.2共用设施设备：包括但不限于公共照明系统、供水管道及水泵、排水井及管道、公共电梯（日常清洁与简单检查）、消防栓及灭火器（日常巡查清洁）、监控系统（日常检查清洁）、门禁系统、单元门、垃圾收集点等。第二条服务内容与标准2.1日常维护服务具体内容：2.1.1公共区域环境维护：（1）公共道路、人行道、广场、景观区域的每日清扫保洁，确保无垃圾、无污渍、无杂物；（2）公共绿化带、草坪的日常养护，包括杂草清除、适时浇水（如协议约定包含）、简单修剪；（3）公共区域内的落叶、积雪（遇恶劣天气）的及时清理；（4）垃圾桶、垃圾站的每日清洁、消毒及垃圾日产日清。2.1.2公共区域设施设备日常维护：（1）公共照明系统：公共区域照明灯泡、灯罩的日常检查，发现损坏及时报修或更换；镇流器、开关等定期检查；（2）供水系统：公共供水管道、阀门外观检查，水泵运行状态观察（如协议约定包含），配合相关部门进行水质抽检；（3）排水系统：污水井、雨水井的每季度至少一次疏通检查，观察污水管道排水是否通畅；（4）消防系统：消防栓、灭火器外观检查，确保压力正常、无遮挡、无损坏；烟感、温感探测器外观检查，确保无遮挡；应急照明、疏散指示标志日常检查，确保功能正常；（5）监控系统：摄像头及其周边环境每日检查，确保正常运行、录像有效，镜头无遮挡、无污损；（6）门禁系统：门禁主机、读卡器、门锁等日常检查，确保基本功能正常；门禁卡日常维护，简单故障判断；（7）电梯系统：配合维保单位进行日常清洁，监督运行状态，观察是否有异常声音、异响，按钮是否正常；配合进行日常安全检查；（8）公共天面、屋面：进行日常巡查，检查有无漏水、积水、破损情况（非结构性维修）。2.1.3房屋共用部位（非结构性）维护：（1）公共门厅、走廊、楼梯间、大堂等部位的日常清洁，保持地面、墙面、天花、门窗等清洁；（2）公共部分门窗的日常检查，简单清洁。2.2服务标准：（1）清洁标准：达到干净、整洁、无明显污渍、无杂物标准；（2）设备维护标准：确保设备运行基本正常，无安全隐患，外观整洁；（3）检查频率：公共区域环境每日巡查清洁，设施设备按以下频率巡查检查：照明系统每日、排水井每季度、消防设施每月、监控系统每日、电梯每日运行状态观察；（4）响应时间：接到报修通知后，一般性维修在2小时内响应，紧急维修立即响应；（5）维护效果：维修后设施设备应能恢复正常使用功能。第三条服务期限与时间3.1本协议服务期限自______年______月______日起至______年______月______日止，为期______年。3.2服务时间：（1）日常巡查及清洁工作：根据物业实际情况确定具体时间段；（2）设施设备维护：在物业正常工作时间内进行；（3）报修服务：全天候接受报修，工作日服务时间为8:00-18:00，节假日及夜间提供紧急响应服务。第四条双方权利与义务4.1甲方的权利与义务：（1）权利：按照本协议约定收取服务费用；要求乙方配合日常维护工作；对服务过程和结果进行监督检查；根据相关规定和标准制定内部服务作业指导书。（2）义务：按照本协议约定的范围、内容、标准和时间提供日常维护服务；保证投入服务的员工具备相应资质和技能；使用合格的清洁物料、工具和维修配件；建立日常维护工作记录；接受乙方的监督检查；负责保管所维护的共用部位、共用设施设备；及时向乙方通报可能影响服务的重大设施设备问题。4.2乙方的权利与义务：（1）权利：有权要求甲方按照本协议约定提供服务；有权对甲方提供的日常维护服务进行监督、检查，并提出改进建议；有权查阅甲方相关的服务工作记录。（2）义务：按时足额向甲方支付日常维护服务费用；及时向甲方报告需要维护的问题或提出报修申请；配合甲方进行设施设备的检查、维修工作；遵守物业管理规约，维护物业公共区域的整洁卫生，不得擅自改变共用部位、共用设施设备的用途。第五条服务费用与支付5.1费用标准：本协议项下的日常维护服务费用按以下方式确定：________________________（例如：采用包干制，固定每月费用为人民币______元；或按实际发生量核算，具体标准见附件，此版本不采用）。5.2支付方式：乙方应于每月______日前，将当月服务费用支付至甲方指定银行账户。5.3甲方指定收款账户信息：开户名称：________________________开户银行：________________________银行账号：________________________5.4甲方应在收到服务费用后______日内，向乙方开具等额合法发票。第六条报修与处理流程6.1乙方报修：乙方发现需要维护或维修的情况，应通过以下方式之一通知甲方：________________________（例如：拨打物业服务热线______；通过物业服务APP报修；填写书面报修单送至物业服务中心）。6.2甲方处理：（1）甲方接到报修通知后，应详细记录报修内容、时间、地点；（2）对于一般性报修，应在协议约定的响应时间内派员到达现场处理；（3）对于紧急报修（如影响基本使用、存在安全隐患等），应立即派人处理；（4）甲方应将处理过程和结果告知乙方。第七条监督与检查7.1甲方应建立日常维护工作内部检查制度，每______月进行一次全面自查，并形成记录。7.2乙方或其代表有权对甲方的日常维护服务进行不定期抽查，频率不少于每______月一次。甲方应积极配合乙方的检查工作，并按要求提供相关记录。7.3如乙方检查发现甲方服务不符合本协议约定，有权提出书面意见，甲方应在收到意见后______日内予以整改，并反馈整改情况。第八条违约责任8.1甲方违约：（1）如因甲方原因导致日常维护服务未达到协议约定标准，经乙方指出后未能及时整改或整改仍不合格，乙方有权要求甲方限期整改，并可根据情况要求甲方支付违约金，违约金金额为人民币______元/次；（2）如因甲方维护不当造成相关设施设备损坏或引发安全事故，甲方应承担相应的赔偿责任。（3）如甲方无正当理由延误服务（如报修响应、处理不及时），乙方有权要求甲方支付违约金，违约金金额为人民币______元/次。8.2乙方违约：（1）乙方未按时足额支付服务费用的，每逾期一日，应按逾期支付金额的______%向甲方支付滞纳金；（2）乙方因故意或过失干扰甲方正常维护工作，给甲方造成损失的，应承担相应赔偿责任。第九条争议解决9.1甲乙双方在履行本协议过程中发生争议，应首先通过友好协商解决。9.2协商不成的，任何一方均可向物业所在地的有管辖权的人民法院提起诉讼。第十条协议的变更、解除与终止10.1经甲乙双方协商一致，可以书面形式变更本协议内容。10.2发生以下情况之一，本协议可以解除：（1）本协议期限届满，双方不再续签；（2）双方协商一致同意解除本协议；（3）因不可抗力导致本协议无法继续履行；（4）一方严重违约，导致协议目的无法实现，守约方有权解除协议。10.3本协议终止或解除后，甲乙双方应在______日内完成工作交接、费用结算等事宜。甲方应将日常维护工作中形成的有关记录移交给乙方或续签方。第十一条不可抗力11.1因地震、台风、洪水、战争等不可抗力事件，导致甲乙双方无法履行本协议约定的部分或全部义务时，受影响方不承担违约责任。11.2遭遇不可抗力的一方应在事件发生后______日内书面通知对方，并提供相关证明，同时应采取积极措施减少损失。第十二条保密条款12.1甲乙双方对于在本协议履行过程中了解的对方的商业秘密（包括但不限于经营信息、服务成本、业主信息等）负有保密义务。未经对方书面同意，不得向任何第三方泄露。此保密义务不因本协议的终止而解除。第十三条其他条款13.1通知：双方之间的所有通知、请求、要求或其他通信应以书面形式，通过专人递送、挂号信、传真或电子邮件等方式发送至本协议首部列明的地址或联系方式。13.2法律适用：本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。13.3完整协议：本协议及其附件（如有）构成双方就本协议标的事项达成的完整协议，取代双方此前就此达成的所有口头或书面协议、谅解。