2026年物业管理服务年度协议

物业管理服务年度协议甲方（业主方）：[业主大会/业主委员会名称或具体业主代表名称]法定代表人/负责人：[姓名]地址：[地址]联系电话：[电话]乙方（物业公司）：[物业服务企业全称]法定代表人：[姓名]资质证书编号：[资质等级和编号]地址：[地址]联系电话：[电话]根据《中华人民共和国民法典》、《物业管理条例》及相关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、协商一致的基础上，就乙方为甲方管理的物业项目提供年度物业管理服务事宜，达成如下协议：第一条物业服务对象及范围1.1物业服务对象为位于[物业项目具体地址]的物业项目，包括但不限于[具体楼栋号、单元范围、土地、共用部位、共用设施设备等]。1.2本协议所指的物业管理区域四至范围：东至[界限描述]，南至[界限描述]，西至[界限描述]，北至[界限描述]。第二条服务内容与标准2.1乙方根据国家、行业及地方有关法规标准，并参照本协议约定，为甲方提供以下物业管理服务：2.1.1公共区域清洁卫生服务：包括但不限于公共楼道、大堂、电梯轿厢、公共绿地、道路等区域的日常清扫、垃圾收集与清运、定期消毒等，保持环境整洁。2.1.2公共绿化养护服务：包括但不限于花草树木的浇水、修剪、施肥、病虫害防治、绿篱整理等，保持绿化景观美观、健康。2.1.3秩序维护与安全服务：包括但不限于公共区域门岗值守、车辆引导与管理、安全巡逻、监控中心值守、消防设施日常检查、安全提示与应急处理等，维护物业区域安全秩序。2.1.4公共设施设备运行、维护与保养服务：包括但不限于电梯、供水设备、排水系统、配电系统、照明系统、消防系统、监控系统等日常运行监控、定期巡检、简单故障排除和保养，确保设施设备正常运行。2.1.5公共部位、共用设施设备的维修服务：包括但不限于因自然损耗或使用不当造成的轻微损坏的维修，以及按照规定程序申请使用专项维修资金的维修项目（具体执行依据相关规定）。2.1.6物业管理相关服务：包括但不限于协助物业费的催缴工作、政策法规及通知的发布与传达、组织社区文化活动（如约定）、受理业主报事报修等。2.2物业服务质量标准：2.2.1清洁卫生：公共区域达到[具体清洁标准描述，如无明显污渍、垃圾及时清运等]。2.2.2绿化养护：绿化植物生长茂盛、无枯枝死株、无病虫害、景观效果良好。2.2.3秩序维护：重点区域巡逻不低于[频次]，门岗对外来人员、车辆管理规范，监控系统正常运行覆盖主要区域。2.2.4设施设备：主要设施设备运行正常，故障响应及时，定期维护保养记录完整，安全保障符合规定。2.2.5服务响应：业主报事报修在[时间]内响应，[时间]内到达现场处理（根据服务等级约定）。2.3乙方应制定并执行详细的服务作业指导书，确保服务内容全面、服务标准落实。第三条服务费用与支付方式3.1物业服务费：3.1.1收费标准：本物业项目的管理服务费按建筑面积计算，费率为每平方米建筑面积每月[金额]元。或：采用包干制总价方式，年度总服务费为人民币[金额]元。具体计算方式为[详细计算公式或说明]。3.1.2费用构成：物业费包括公共区域管理服务费、公共设施设备运行维护费、绿化养护费、秩序维护费等，不含由业主另行承担的能源费（水、电、燃气等）、专项维修资金提取使用的部分（如适用）、以及应由特定业主承担的清洁费、停车费等（需明确列出）。3.2其他费用：因本协议服务内容发生变更或产生其他必要费用（如法定税费、经业主大会同意的临时性重大维修费用分摊等），由甲方承担，具体金额和分摊方式另行协商确定或按相关规定执行。3.3缴费主体：甲方是物业服务的缴费主体，全体业主按各自产权份额或协议约定承担。3.4缴费周期与方式：物业费按[月/季/半年/年]收缴。缴费时间为每[月/季/半年/年]的[具体日期]前。甲方应通过[银行代扣、现金、银行转账、线上支付平台等]方式向乙方指定账户缴纳。3.5滞纳金：业主逾期缴纳物业费的，自逾期之日起，每日按应缴金额的[比例]%向乙方支付滞纳金，直至付清为止。逾期超过[天数]的，乙方有权采取进一步措施（如依据法律法规或前期物业服务合同约定）。3.6费用调整：协议有效期内，如遇政府调整物业费指导价，或因通货膨胀、人工成本、物料价格等因素导致服务成本显著变动，经甲乙双方协商一致，或按业主大会表决通过，可调整物业费标准。调整幅度应符合相关规定。第四条甲乙双方权利与义务4.1乙方的权利与义务：4.1.1依据本协议约定，按时、按质、按量向甲方提供物业管理服务。4.1.2有权按照本协议约定向甲方收取物业费及其他应缴费用。4.1.3负责编制物业年度管理计划、财务预算，并定期向甲方报告（如约定）。4.1.4负责物业区域内的安全防范工作，维护公共秩序，对违反本协议及相关管理规定的行为，有权进行劝阻、制止，并及时报告有关部门。4.1.5负责共用部位、共用设施设备的日常管理和维护保养，确保其正常运行和使用。4.1.6建立物业档案和管理信息系统，妥善保管相关资料。4.1.7接受甲方的监督，听取业主意见和建议，定期公示物业服务合同履行情况及物业费收支情况（如约定）。4.1.8依法维护自身合法权益，保障员工合法权益。4.1.9不得将本协议项下的全部物业管理责任或主要服务内容转包给第三方。4.2甲方的权利与义务：4.2.1有权监督乙方履行本协议的情况，对乙方提出改进建议。4.2.2有权了解物业管理情况，查阅相关会议纪要、财务账目（按有关规定）。4.2.3业主有权按照规定使用物业区域内的共用部位和共用设施设备，不得擅自改变用途或结构。4.2.4业主应遵守物业区域内的各项管理规约，配合乙方进行相关工作。4.2.5业主应按时足额缴纳物业服务费及其他应承担的费用。4.2.6业主应维护物业区域内的环境卫生和秩序，不得从事损害公共利益的活动。4.2.7业主如需使用共用部位、共用设施设备进行经营性活动，应事先向乙方提出申请，经相关程序批准并支付相应费用。4.2.8业主应配合乙方对房屋共用部位进行的检查、维修工作。第五条物业管理用房5.1[如物业区域配备物业管理用房，则需明确：]物业管理用房位于[位置]，面积约为[面积]平方米，产权/使用权归[甲方/乙方]所有/使用。乙方应按约定用途使用该用房，不得出租或改变用途，除日常办公外，应优先满足物业管理需要。5.2[如无物业管理用房或由乙方租赁，则需明确租赁相关条款或删除此条。]第六条协议的变更、解除与终止6.1经甲乙双方协商一致，可以书面形式变更本协议内容。6.2发生下列情形之一，守约方有权书面通知违约方解除本协议：6.2.1一方严重违反本协议约定，经守约方书面催告后[期限]内仍未纠正的。6.2.2乙方无正当理由停止物业服务超过[天数]的。6.2.3乙方丧失物业管理资质的。6.2.4因不可抗力导致协议目的无法实现的。6.2.5法律法规规定的其他解除情形。6.3本协议有效期届满，如双方无意续签，协议到期自动终止。如需续签，应在协议到期前[时间]由一方提出，经双方协商一致后签订新的协议。6.4协议终止或解除后，乙方应在[时间]内完成工作交接，包括但不限于财务、档案、设施设备管理、人员等，并配合甲方做好后续管理过渡工作。乙方应在协议终止后[时间]内结清与甲方的一切债权债务。第七条违约责任7.1乙方未能按照本协议第二条约定的内容和服务标准提供服务，造成甲方或业主损失的，应承担相应的赔偿责任。7.2甲方逾期缴纳物业费的，除按第三条约定支付滞纳金外，乙方还有权依据《物业管理条例》及前期物业服务合同（如适用）的约定采取其他措施。7.3任何一方违反本协议约定，给对方造成其他损失的，应赔偿因此造成的直接经济损失。7.4因一方违约导致协议解除的，违约方应承担违约责任，并可能涉及协议的提前终止及相关费用的结算。第八条不可抗力8.1因发生地震、洪水、战争、政府行为等不可抗力事件，导致本协议无法履行或部分无法履行的，双方互不承担违约责任。8.2遭遇不可抗力的一方应在事件发生后[时间]内书面通知对方，并提供相关证明。双方应根据事件影响，协商决定是否暂停履行、部分履行或终止协议。采取措施防止或减少损失的，不承担违约责任。第九条争议解决9.1因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。9.2协商不成的，任何一方均有权向[有管辖权的人民法院或协议签订地/物业所在地的仲裁委员会]提起诉讼/申请仲裁。第十条通知与送达10.1双方在本协议中载明的地址、联系电话为有效联系方式。任何书面通知按此地址邮寄（以挂号信或快递发出后[天数]计为送达）或按指定联系电话电话通知（以拨打成功计为送达）。10.2任何一方变更联系方式，应提前[时间]书面通知对方，否则按原联系方式送达的通知视为有效送达。第十一条法律适用与文本11.1本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。11.2本协议一式[份数]份，甲方执[份数]份，乙方执[份数]份，[其他如报送相关部门份数]份，具有同等法律效力。第十二条其他约定[此条可添加双方协商一致的其