消费服务合同协议

消费服务合同协议甲方（服务提供方）：[填写公司全称或个体工商户名称/自然人姓名]法定代表人/负责人：[填写姓名]统一社会信用代码/身份证号码：[填写号码]地址：[填写地址]联系电话：[填写电话]电子邮箱：[填写邮箱]乙方（消费者）：[填写姓名]身份证号码：[填写号码]地址：[填写地址]联系电话：[填写电话]根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平、诚实信用的基础上，就乙方委托甲方提供[填写具体服务名称，例如：家政清洁服务、在线英语培训服务、酒店住宿服务]事宜，达成如下协议：第一条服务内容与范围1.1甲方同意按照本协议约定，为乙方提供[再次明确具体服务名称]服务。1.2服务标准与规格：（1）服务地点：[填写服务具体地点，如：乙方家庭地址、特定线上平台、甲方指定酒店房间号等]。（2）服务期限：自[填写起始年]年[填写起始月]月[填写起始日]日起至[填写结束年]年[填写结束月]月[填写结束日]日止，共计[填写服务总时长或次数]。（3）服务频次/时间：[详细说明服务提供的频率或具体时间段，例如：每周一次，具体时间为周五上午9点至11点；或每日下午3点至5点，持续两周]。（4）服务项目具体要求：[详细列举服务包含的项目及具体标准，例如：家政清洁服务包括：厨房清洁、卫生间清洁、客厅和卧室除尘、地板吸尘；在线英语培训服务包括：每周4次，每次60分钟一对一授课，使用XX教材，提供课后作业批改等]。（5）服务方式：[说明服务是线上提供还是线下提供，或两者结合，例如：通过甲方提供的APP进行线上直播授课；由甲方工作人员到乙方指定地址进行线下服务]。第二条服务费用与支付2.1本协议项下服务的总费用为人民币[填写金额]元（大写：[填写大写金额]整），该费用包含[说明费用构成，如：服务费、税费等]。2.2支付方式：乙方选择以下第[填写数字]种方式支付服务费用：（1）一次性支付：乙方应在[填写支付时间节点，例如：本协议签订之日起3日内]将全部服务费用支付至甲方指定账户。（2）分期支付：乙方应在[填写支付时间节点]支付首期费用人民币[填写金额]元；剩余费用在[填写支付时间节点]支付。（3）其他方式：[根据实际情况填写]。2.3甲方指定收款账户信息如下：开户名称：[填写账户名]开户银行：[填写银行名称及支行]银行账号：[填写银行账号]2.4乙方应按照本协议约定按时足额支付服务费用。逾期支付的，每逾期一日，乙方应按应付未付金额的[填写比例，例如：万分之五]向甲方支付违约金。第三条双方权利与义务3.1甲方的权利与义务：（1）按照本协议第一条约定的服务内容、标准和时间向乙方提供合格的服务。（2）确保提供服务的工具、设备、场地（如适用）符合安全标准，并承担相应的安全责任。（3）有权要求乙方提供必要的配合，以顺利完成服务。例如：家政服务需提供相应的清洁工具及清洁剂存放空间；培训服务需保证网络环境稳定等。（4）对乙方提供的个人信息予以保密，除法律法规规定或获得乙方同意外，不得向任何第三方泄露。（5）按照约定收取服务费用。3.2乙方的权利与义务：（1）有权按照本协议约定接受甲方提供的服务，并要求其达到约定的质量标准。（2）按照本协议约定按时足额支付服务费用。（3）配合甲方按约定提供服务，遵守服务场所或平台的相关管理规定。（4）对接受的服务进行验收，如有不符合约定之处，应在[填写期限，例如：服务完成后2日内]以书面或口头形式向甲方提出异议，并说明理由。甲方应在收到异议后[填写期限]内予以处理和答复。（5）爱护甲方提供的服务工具、设备或设施（如适用），如有损坏应承担赔偿责任。第四条服务变更与解除4.1甲乙双方经协商一致，可以书面形式变更本协议的内容。任何一方单方面变更协议内容，应提前[填写天数，例如：7日]书面通知对方，对方在收到通知后[填写天数，例如：3日]内未提出异议的，视为同意变更。4.2发生下列情形之一，守约方有权书面通知违约方解除本协议：（1）一方严重违反本协议约定，经守约方书面催告后[填写天数，例如：30日]内仍未纠正的。（2）甲方提供的服务持续不符合约定标准，经乙方提出异议后，甲方在合理期限内仍未予以补救或补救仍不符合约定的。（3）因不可抗力导致本协议无法继续履行的。（4）法律规定的其他情形。4.3协议解除后，双方应结清费用，甲方应将乙方已支付但尚未享受服务的费用按[填写比例或方式，例如：服务比例]退还给乙方。因乙方原因解除的，甲方有权扣除已发生的服务费用。第五条质量标准与验收5.1甲方提供的服务应符合本协议第一条约定的质量标准。5.2验收：（1）对于线下服务，乙方应在每次服务完成后当场对服务结果进行检查，并在[填写期限，例如：服务完成后4小时]内确认验收。对于家政等服务，可采取签字确认单、拍照记录等方式。（2）对于线上服务，乙方应在每次课程结束后或定期对服务效果进行反馈。甲方应保留服务过程的相关记录（如录屏、直播回放等）作为验收依据。5.3乙方在验收过程中发现服务不符合约定标准的，应立即停止接受服务（特殊情况除外），并当场或[填写期限]内向甲方提出书面异议，说明不符合约定之处及理由，并提供相应证据。甲方应在收到异议后[填写期限，例如：24小时]内进行核实，并采取措施予以补救或与乙方协商解决方案。第六条违约责任6.1甲方违约责任：（1）未能按约定时间提供服务，每延迟一日，应向乙方支付合同总金额的[填写比例，例如：千分之一]作为违约金，但累计违约金不超过合同总金额的[填写比例，例如：10%]。（2）提供的服务不符合约定标准，经乙方提出异议后未能及时有效补救的，乙方有权要求甲方采取补救措施，并可根据服务不符合的程度，要求减免相应服务费用或赔偿损失。造成乙方其他损失的，甲方应予以赔偿。（3）因甲方原因泄露乙方个人信息的，应承担相应的法律责任，并赔偿乙方的损失。6.2乙方违约责任：（1）未能按时支付服务费用的，除按照本协议第二条第2.4款约定支付违约金外，甲方还有权要求乙方在[填写天数]内补足全部费用。（2）无正当理由拒绝接受已按约定标准完成的服务，或阻碍甲方正常提供服务的，应承担相应的责任，并赔偿甲方因此遭受的损失。第七条不可抗力7.1因地震、台风、洪水、战争、政府行为等不可抗力事件，导致本协议无法履行或无法完全履行的，遭遇不可抗力的一方应立即通知对方，并在合理期限内提供不可抗力证明。7.2因不可抗力影响，双方可协商暂停履行、部分履行或终止本协议。因不可抗力造成的损失，双方各自承担。第八条保密条款8.1甲乙双方应对在本协议签订及履行过程中知悉的对方的商业秘密、技术信息、经营信息以及乙方的个人信息等予以严格保密。8.2未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方泄露上述保密信息，但法律法规另有规定或监管机构要求的除外。保密期限不因本协议的终止而解除。第九条争议解决9.1因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。9.2协商不成的，任何一方均有权向[选择一项：甲方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼/双方约定的有管辖权的人民法院提起诉讼/[填写仲裁委员会名称]申请仲裁]。第十条法律适用与合同生效10.1本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。10.2本协议自甲乙双方签字或盖章之日起生效。第十一条通知与送达11.1甲乙双方在本协议中载明的地址、电话、邮箱为有效联系方式。任何一方变更联系方式，应提前[填写天数]书面通知对方，否则按原联系方式送达的通知视为有效送达。11.2通过书面方式发送的通知，包括信函、传真、电子邮件等，一经发送即视为送达。通过快递发送的，以快递签收日期为准。第十二条其他条款12.1本协议构成甲乙双方就本协议标的事项达成的完整协议，取代之前所有的口头或书面约定、承诺或谅解。12.2对本协议的任何修改或补充