服务费框架协议书

服务费框架协议书1.甲方（买方/出租方/委托方）：

甲方名称：XX房地产开发集团有限公司。

甲方地址：中国北京市朝阳区建国路88号XX大厦。

甲方法定代表人/负责人：张明。

甲方联系方式

甲方为一家依法注册成立的大型综合性房地产开发企业，主营业务包括房地产开发、物业管理、商业运营等。基于甲方在XX市XX区域拥有多处商业地产项目，甲方拟通过本协议约定，委托乙方提供专业的租赁服务，包括但不限于租赁咨询、招商推广、租赁代理等。甲方通过乙方的专业服务，旨在提升其商业地产项目的出租率和租金收益，同时优化租赁管理流程，降低运营成本。

甲方在XX市XX区域拥有多处商业综合体及写字楼物业，包括XX购物中心、XX写字楼等。为充分发挥物业价值，甲方计划通过租赁市场引入优质租户，并希望通过乙方的专业服务，实现租赁目标。乙方作为业内知名的商业地产服务提供商，具备丰富的市场资源和专业的租赁管理经验，能够为甲方提供全面的租赁解决方案。基于双方的共同利益和合作基础，甲方与乙方经友好协商，达成本协议，以明确双方的权利与义务，确保合作顺利进行。

2.乙方（卖方/承租方/服务提供方）：

乙方名称：XX商业地产顾问有限公司。

乙方地址：中国上海市静安区南京西路1号XX广场。

乙方法定代表人/负责人：李强。

乙方联系方式

乙方是一家依法注册成立的专业商业地产服务公司，主营业务涵盖租赁咨询、招商代理、市场调研、租赁管理等。乙方凭借多年的行业积累和专业的服务团队，在XX市及多个一线城市拥有广泛的客户资源和市场影响力。乙方致力于为客户提供高效率、高附加值的商业地产服务，帮助客户实现资产价值最大化。

乙方在租赁服务领域具备丰富的经验和卓越的业绩，曾成功为多家知名企业及商业项目提供租赁代理服务，包括XX国际广场、XX科技园区等。乙方的专业团队熟悉市场动态，能够精准把握租赁需求，提供定制化的租赁解决方案。基于乙方的专业能力和市场声誉，甲方选择乙方作为其商业地产项目的租赁服务提供商。双方通过本协议的约定，明确合作范围和服务标准，确保租赁项目的顺利推进。

甲方与乙方的合作背景源于甲方对专业租赁服务的需求，以及乙方在商业地产服务领域的专业优势。甲方希望通过乙方的服务，提升其商业地产项目的租赁效率和市场竞争力，而乙方则希望通过本协议的约定，为甲方提供优质的服务，并从中获取合理的经济回报。双方的共同目标是通过合作实现互利共赢，推动商业地产市场的良性发展。本协议的签订，标志着双方合作的正式开始，双方将严格按照协议约定履行各自的权利与义务，确保合作项目的顺利进行。

第一条协议目的与范围

本协议的主要目的在于明确甲乙双方在商业地产租赁服务领域的合作目标与具体内容，确保乙方为甲方提供的租赁服务专业、高效、符合甲方预期，最终实现甲方商业地产项目的高出租率与租金收益最大化。本协议涉及的租赁服务范围包括但不限于以下几个方面：首先，乙方应根据甲方提供的商业地产项目信息，进行市场调研与分析，提供专业的租赁市场动态报告及租赁策略建议；其次，乙方负责制定并执行招商推广方案，通过多元化的渠道宣传甲方物业，吸引潜在租户；再次，乙方应提供租赁谈判代理服务，代表甲方与租户进行沟通协商，促成租赁合同的签订；此外，乙方还需负责租赁合同的初步审核，协助甲方完成租赁手续的办理；最后，乙方在租赁服务完成后，应提供后续的租赁管理支持，包括租户关系维护、租金催收协助等。通过上述服务内容的全面覆盖，本协议旨在为甲方提供一站式的租赁解决方案，提升甲方商业地产项目的整体运营效益。

第二条定义

在本协议中，以下关键术语具有特定含义：

“商业地产项目”指甲方委托乙方提供租赁服务的具体物业，包括但不限于购物中心、写字楼、商铺等。

“租赁服务”指乙方根据本协议约定，为甲方提供的包括市场调研、招商推广、租赁代理、合同谈判、租赁管理在内的全部服务内容。

“租赁合同”指甲方与租户签订的关于物业租赁事宜的正式合同。

“服务费”指甲方根据本协议约定向乙方支付的服务报酬。

“服务期限”指乙方提供租赁服务的具体时间段，根据本协议第四条约定执行。

“市场报告”指乙方根据甲方需求编制的关于目标市场租赁动态的分析报告。

“招商方案”指乙方为甲方物业制定的租赁推广计划，包括目标客群定位、推广渠道选择、推广预算安排等。

“租赁代理费”指乙方在促成租赁交易后，按照本协议约定从甲方处获得的服务报酬。

“不可抗力”指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、战争、政府行为等。

第三条双方权利与义务

1.甲方的权力和义务：

甲方的权力与义务主要包括以下几个方面：

（1）甲方有权要求乙方按照本协议约定的服务范围和质量标准提供租赁服务，并对乙方的服务过程进行监督和指导。

甲方有权对乙方提供的市场报告、招商方案等服务成果进行审核，并提出修改意见。甲方在审核通过前，有权要求乙方进行调整或补充。

甲方有权根据租赁市场的实际情况，对租赁策略和服务内容提出调整要求，乙方应在合理范围内配合甲方需求。

甲方有权在租赁合同签订后，根据合同约定向租户收取租金，并有权要求乙方协助进行租金催收。

甲方应按照本协议第五条的约定，按时足额向乙方支付服务费，任何延迟支付均视为违约。

甲方应向乙方提供真实、完整的商业地产项目信息，包括物业面积、层高、配套设施、租赁政策等，确保乙方能够提供准确的服务。

甲方应配合乙方进行招商推广活动，提供必要的场地、资料等支持，确保推广活动的顺利进行。

甲方应指定专门联系人，负责与乙方就服务事宜进行沟通协调，确保信息传递的及时性和准确性。

甲方应遵守国家法律法规及行业规范，确保租赁活动的合法性，并对租赁过程中的相关风险负责。

2.乙方的权力和义务：

乙方的权力与义务主要包括以下几个方面：

（1）乙方的权力：

乙方有权根据本协议约定，向甲方收取服务费，包括租赁代理费、服务费等。

乙方有权要求甲方提供必要的商业地产项目信息和服务支持，确保租赁服务的顺利开展。

乙方有权根据市场情况调整招商方案和租赁策略，但应提前通知甲方并征得甲方同意。

乙方在租赁谈判过程中，有权代表甲方维护甲方利益，并在合同条款上进行合理争取。

乙方有权要求甲方按时支付服务费，如甲方延迟支付，乙方有权根据本协议约定采取相应措施。

乙方的义务：

乙方应根据本协议第一条约定的服务范围，全面、专业地提供租赁服务。

乙方应组建专业的服务团队，负责市场调研、招商推广、租赁代理等各项工作，确保服务质量。

乙方应定期向甲方提供市场报告，包括目标市场的租赁价格、租户需求、竞争对手动态等信息，为甲方决策提供参考。

乙方应制定详细的招商方案，明确目标客群、推广渠道、推广预算等内容，并报甲方审核。

乙方应在招商推广过程中，充分利用自身市场资源和渠道优势，积极吸引潜在租户，提升物业出租率。

乙方应负责租赁谈判的具体执行，代表甲方与租户进行沟通协商，争取有利的租赁条件，并在合同条款上进行合理争取。

乙方应在租赁合同签订前，对合同条款进行初步审核，并向甲方提供专业意见，确保合同条款的合法性和可行性。

乙方应协助甲方完成租赁手续的办理，包括但不限于租赁合同的签订、备案、押金收取等。

乙方应在租赁服务完成后，提供后续的租赁管理支持，包括租户关系维护、租金催收协助等，确保租赁项目的稳定运营。

乙方应遵守国家法律法规及行业规范，在提供服务过程中维护甲方的商业秘密和利益，不得泄露任何非公开信息。

乙方应指定专门联系人，负责与甲方就服务事宜进行沟通协调，确保信息传递的及时性和准确性。

乙方应定期向甲方汇报服务进展，并根据甲方需求提供定制化的服务方案，确保服务内容符合甲方预期。

乙方在提供服务过程中，应保持专业、高效的工作态度，及时响应甲方的需求，确保租赁项目的顺利推进。

乙方应积极配合甲方进行市场推广活动，提供必要的专业支持，确保推广活动的效果。

乙方在租赁服务过程中，如遇市场环境重大变化或特殊情况，应及时通知甲方，并与甲方协商调整服务方案，确保租赁目标的实现。

乙方应遵守本协议约定的服务期限，如需延长服务期限，应提前与甲方协商并签订补充协议。

乙方应确保提供的服务符合行业标准和专业要求，不断提升服务质量，为甲方创造更大价值。

第四条价格与支付条件

甲乙双方经协商一致，就乙方提供本协议项下租赁服务确定如下价格与支付条件：

1.服务费标准：乙方提供本协议约定的租赁服务，甲方应向乙方支付服务费总额人民币叁佰万元整（¥3,000,000.00）。该费用为固定费用，包含乙方在服务期限内为甲方提供的全部租赁服务，具体服务内容以本协议第二条定义及第三条约定为准。

2.费用构成：服务费具体构成如下：

（1）基础服务费：人民币壹佰万元整（¥1,000,000.00），涵盖市场调研、招商方案制定等基础服务；

（2）租赁代理费：根据租赁合同金额的X%收取，最高不超过人民币壹佰万元整（¥100,000.00），最低收费为人民币伍万元整（¥50,000.00），于租赁合同正式签订后支付；

（3）其他费用：因甲方特殊需求产生的额外服务费用，如紧急推广、专项谈判等，具体费用由双方另行协商确定。

3.支付方式：甲方应通过银行转账方式向乙方支付服务费，收款账户信息如下：

开户名称：XX商业地产顾问有限公司

开户银行：中国工商银行XX支行

银行账号：622202************1234

4.支付时间：

（1）基础服务费应于本协议签订之日起十日内，甲方一次性支付至乙方指定账户；

（2）租赁代理费应于租赁合同正式签订之日起三十日内，甲方根据实际租赁合同金额计算后支付至乙方指定账户；

（3）其他费用应于费用发生之日起十日内，甲方根据双方确认的账单支付至乙方指定账户；

5.税费承担：本协议项下的服务费为含税价格，如需开具增值税专用发票，甲方应承担相应税费，并在支付服务费时一并提供发票申请信息。

6.付款条件：甲方支付服务费前，乙方无需提供任何阶段性成果或报告，但应保证在服务期限内完成全部服务内容。甲方有权在支付每一笔费用前，对乙方已提供的服务成果进行审核，如发现服务质量不符合本协议约定，甲方有权要求乙方限期整改，整改期间相应费用可暂缓支付。

第五条履行期限

1.本协议服务期限为自本协议签订之日起十二个月，自202X年X月X日至202X年X月X日止。如服务期限内甲方商业地产项目租赁目标未达成，经双方协商一致，可延期六个月，延期费用由双方另行协商确定。

2.关键时间节点：

（1）本协议签订生效后十日内，甲方应向乙方提供完整的商业地产项目资料；

（2）乙方应在收到项目资料后三十日内完成市场调研并提交市场报告；

（3）乙方应在市场报告确认后六十日内提交招商方案，经甲方审核通过后开始执行招商推广；

（4）首个租赁合同应在服务期限开始后六个月内签订，否则双方应评估合作可行性；

（5）服务期限届满前一个月，双方应就合作效果进行评估，并商议是否续约或调整合作方式；

6.提前终止：如因甲方原因导致本协议无法继续履行，甲方应支付已完成服务的相应费用，标准为总服务费的X%；如因乙方原因导致本协议无法继续履行，乙方应退还甲方已支付但未提供对应服务的费用，并承担违约责任。

第六条违约责任

1.甲方违约责任：

（1）付款延迟：甲方未按本协议第四条约定的支付时间支付服务费，每逾期一日，应按逾期支付金额的万分之五向乙方支付违约金，逾期超过三十日，乙方有权解除本协议，并要求甲方支付已完成服务的全部费用及违约金，违约金总额不超过总服务费的X%。

（2）资料提供延迟：甲方未按本协议第五条约定的期限提供项目资料，导致乙方服务进度延迟，每逾期一日，应向乙方支付人民币伍仟元整（¥5,000.00）的违约金，逾期超过三十日，乙方有权解除本协议，并要求甲方支付已完成服务的全部费用及违约金。

（3）不当干预：甲方或其指定人员以不当方式干预乙方正常服务，导致服务效果受损或乙方团队无法正常开展工作，甲方应承担由此产生的直接损失，并支付人民币拾万元整（¥100,000.00）的违约金。

（4）单方面解除：如甲方单方面解除本协议，应向乙方支付总服务费的X%作为违约金，且已支付的服务费不予退还。

2.乙方违约责任：

（1）服务质量不达标：乙方提供的服务成果（如市场报告、招商方案等）不符合本协议约定或行业标准，经甲方指出后未能在合理期限内整改，或整改后仍不符合要求，甲方有权要求乙方减免相应费用，情节严重者甲方有权解除本协议，并要求乙方退还已支付的全部服务费及支付人民币拾万元整（¥100,000.00）的违约金。

（2）招商推广不力：乙方未按本协议第三条约定的服务标准执行招商推广，导致项目在服务期限结束时出租率低于行业平均水平（以同区域同类物业为参照），乙方应承担相应责任，并按实际出租率与约定目标的差额乘以基础服务费的比例向甲方支付赔偿金，但赔偿金总额不超过总服务费的X%。

（3）泄露商业秘密：乙方在服务过程中泄露甲方商业秘密或与租赁项目相关的非公开信息，给甲方造成直接经济损失的，乙方应全额赔偿甲方损失，并支付人民币伍拾万元整（¥500,000.00）的违约金。

（4）合同签订延迟：乙方在租赁谈判过程中因自身原因导致关键租赁合同签订延迟，每逾期一日，应向甲方支付人民币壹万元整（¥10,000.00）的违约金，最高不超过总服务费的X%，且乙方仍需保证租赁项目的最终出租效果。

（5）单方面解除：如乙方单方面解除本协议，应向甲方支付总服务费的X%作为违约金，且已支付的服务费不予退还。

3.违约金上限：本协议约定的各项违约金条款均设定了上限，实际违约金金额以不超过总服务费的X%为准，具体比例由双方根据违约情形协商确定。

4.损失赔偿：除本协议约定的违约金外，任何一方违约给对方造成其他直接损失的，违约方应全额赔偿对方损失，包括但不限于甲方因租赁项目空置产生的租金损失、乙方因服务中断产生的成本损失等。

5.不可抗力免责：如因不可抗力导致本协议无法履行或部分无法履行，双方互不承担违约责任，但应及时通知对方并采取合理措施减少损失，不可抗力影响消除后应继续履行本协议。

6.紧急情况处理：如发生一方违约情形，守约方有权要求违约方采取补救措施，如未能在合理期限内有效补救，守约方有权解除本协议并要求违约方承担全部违约责任。

第七条不可抗力

1.定义：不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于以下情形：

（1）自然灾害，如地震、台风、洪水、干旱、雷击等；

（2）战争、军事冲突、恐怖袭击、暴乱等；

（3）政府行为，如法律法规的变更、行政命令、政策调整等；

（4）流行病疫情，如传染病大规模爆发等；

（5）其他不能归责于任何一方且无法预见、避免或克服的客观事件。

2.影响认定：发生不可抗力事件的一方应立即通知对方，并提供相关证明文件，如政府部门公告、新闻报道、灾害评估报告等。双方应根据不可抗力事件对协议履行的影响程度，协商决定是否暂停履行、部分履行或终止履行协议。

3.责任免除：因不可抗力导致协议无法履行或部分无法履行，受影响方不承担违约责任，但应采取合理措施减少损失，并及时向对方通报事件进展及影响情况。不可抗力事件消除后，双方应恢复履行协议，如协议已部分履行，双方应根据实际情况协商处理已完成部分的费用结算。

4.协商解决：如不可抗力事件导致协议无法继续履行，双方应在事件消除后三十日内协商解决协议的后续处理方案，包括但不限于协议解除、服务费用减免、履行期限调整等。协商不成的，可提交仲裁或诉讼解决。

5.不可抗力证明：双方均应保留不可抗力事件的证明材料，并在争议解决时提交仲裁机构或法院。如一方无法提供有效证明，仲裁机构或法院可酌情认定不可抗力事件是否存在及影响程度。

6.不可抗力期限：本协议所称不可抗力期限自事件发生之日起计算，一般不超过六个月。如不可抗力事件持续超过六个月，双方有权协商解除协议，并按已完成服务的比例结算费用。

第八条争议解决

1.争议解决原则：双方在履行本协议过程中发生任何争议，应本着友好协商、互谅互让的原则，通过积极沟通解决。双方应指定专门联系人负责处理争议事宜，并在争议发生初期及时联系，争取在协商阶段解决分歧。

2.协商解决：如双方就争议事项无法达成一致，应首先通过书面形式进行协商，提交协商函并设定合理的协商期限（如三十日）。协商期间，双方应保持冷静理性，就争议焦点进行充分沟通，尝试达成和解协议。

3.调解解决：如协商不成，双方可共同委托中立的第三方调解机构或调解员进行调解。调解应遵循自愿、平等、公平的原则，调解结果经双方签字确认后具有约束力。调解期间，双方应积极配合调解工作，提供相关证据材料。

4.仲裁解决：如协商和调解均无法解决争议，双方应将争议提交至具有管辖权的仲裁委员会进行仲裁。仲裁应依据本协议约定或相关法律法规进行，仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。双方应遵守仲裁裁决，并履行相关义务。

5.诉讼解决：如双方明确约定通过诉讼解决争议，或仲裁机构不予受理，争议应提交至甲方所在地有管辖权的人民法院诉讼解决。诉讼过程中，双方应遵守法院的审理程序，提供相关证据材料，并配合法院工作。

6.争议管辖：本协议项下的争议解决适用中华人民共和国法律，仲裁机构应按照《中华人民共和国仲裁法》及相关规定进行仲裁。如选择诉讼解决，双方应遵守法院的管辖规定，并承担相应的诉讼费用。

7.争议前置程序：除本协议另有约定外，任何一方在提起仲裁或诉讼前，应首先履行协商和调解程序，且协商和调解期间不损害对方合法权益。如一方未经协商或调解直接提起仲裁或诉讼，另一方有权要求该仲裁或诉讼程序无效。

8.争议解决期限：双方应尽快解决争议，避免争议扩大化。如选择仲裁或诉讼，双方应积极配合，并在法定或约定的时间内完成相关程序，确保争议得到及时有效解决。

第九条其他条款

1.通知方式：本协议项下的所有通知、文件等均应以书面形式送达。通知可以通过专人递送、挂号信、电子邮件、传真或双方确认的电子通讯方式发送。通知送达地址为本协议首页所载的地址。任何一方变更通知地址，应提前十日书面通知对方，否则按原地址送达视为有效送达。

2.协议变更：本协议的任何变更或补充，均须经双方协商一致，并以书面形式作出，经双方签字或盖章后生效。任何一方不得单方面变更本协议内容，否则变更无效，且变更方应承担相应违约责任。

3.协议解除：除本协议另有约定外，双方在履行协议过程中，如出现严重违约行为，守约方有权解除本协议，并要求违约方承担违约责任。解除协议后，双方应停止履行协议，并按已完成服务的比例结算费用。

4.保密条款：双方应对在本协议履行过程中知悉的对方商业秘密、客户信息、租赁价格等敏感信息承担保密义务，未经对方书面同意，不得向任何第三方泄露。保密义务不因本协议的终止而解除，持续有效。

5.法律适用：本协议的订立