消费者数据使用合同

消费者数据使用合同一、本合同由以下双方于[签订日期]签订：甲方（服务提供方）：[甲方公司全称]，注册地址：[甲方注册地址]，统一社会信用代码：[甲方统一社会信用代码]；乙方（消费者）：[消费者姓名]，身份证号码：[消费者身份证号码]，联系地址：[消费者联系地址]，联系电话：[消费者联系电话]，电子邮箱：[消费者电子邮箱]。二、甲方为提供[具体产品/服务名称]（以下简称“产品/服务”）而收集、使用、处理和存储乙方的个人信息（以下简称“个人数据”），乙方在充分理解并同意本合同条款的基础上使用甲方产品/服务。为明确双方权利义务，依据《中华人民共和国个人信息保护法》等相关法律法规，双方达成如下协议：三、个人数据的定义与范围本合同所称个人数据是指以电子或者其他方式记录的与已识别或者可识别的自然人有关的各种信息，不包括匿名化处理后的信息。个人数据的范围包括但不限于：（一）个人身份信息：包括但不限于乙方的姓名、性别、身份证号码、护照号码（如适用）、居住地址、工作单位、联系方式（包括手机号码、固定电话号码、电子邮箱地址）等；（二）个人偏好信息：包括但不限于乙方在使用产品/服务过程中产生的浏览记录、搜索历史、购买记录、支付信息、产品/服务使用习惯、兴趣爱好、地理位置信息（基于设备或主动提供）、设备信息（包括但不限于设备型号、操作系统版本、IP地址、MAC地址）等；（三）交易信息：包括但不限于乙方通过甲方产品/服务进行的购买、支付、订单、发票等与交易相关的信息；（四）乙方主动向甲方提供的其他信息；（五）甲方在法律法规允许范围内从第三方合法获取的与乙方相关的信息。四、个人数据收集的目的甲方收集乙方的个人数据用于以下一个或多个目的：（一）提供和优化产品/服务，包括但不限于用户注册、身份验证、个性化设置、功能实现、性能监控、错误报告；（二）与乙方沟通，包括但不限于发送产品/服务通知、更新说明、安全提醒、客户支持、售后服务；（三）处理与产品/服务相关的交易，包括但不限于订单处理、支付确认、发票开具、退款处理；（四）保障乙方和甲方的账户安全，防范欺诈行为，进行安全审计；（五）进行数据分析，包括但不限于用户行为分析、市场研究、产品改进、服务优化、用户画像构建，以提升产品/服务的质量和用户体验；（六）根据乙方的同意，向乙方发送营销信息、促销活动通知等；（七）履行甲方在产品/服务条款中承诺的义务；（八）法律法规规定的其他合法目的。五、个人数据处理的法律基础甲方处理乙方的个人数据将遵循合法、正当、必要、诚信的原则，并以以下一种或多种法律基础进行：（一）同意：乙方明确同意甲方处理其个人数据。乙方的同意应当是自愿的、具体的、明确的，且在提供产品/服务前获得乙方的确认。乙方有权撤回其同意，但撤回同意不影响基于该同意已进行的处理行为的有效性。（二）合同履行：处理个人数据是履行与乙方签订的产品/服务合同或协议所必需的。（三）合法利益：甲方处理个人数据是为了维护自身或第三方的合法利益，且该利益不低于对乙方个人权益的保护，例如为检测和预防欺诈、进行内部审计、合规报告等。甲方在处理前会评估必要性及对乙方权益的影响。（四）法律法规要求：甲方因遵守法律法规的规定而必须处理个人数据，例如响应政府机关的合法查询、履行税务、海关等法定义务。六、个人数据的使用方式与共享（一）甲方将仅在实现本合同第三条所述目的以及本合同第五条所述法律基础所必需的范围内使用乙方的个人数据。（二）甲方可能以以下方式使用或共享乙方的个人数据：1.内部使用：甲方及其授权员工、董事、顾问等为履行甲方职责而使用。2.第三方共享：为提供产品/服务所必需时，与甲方有约束力的服务提供商（如云服务提供商、支付处理商、物流服务商、数据分析服务商、客户支持服务商），甲方将要求这些第三方对个人数据保密，并仅用于约定的目的，不得将其用于任何其他用途。甲方不会将这些信息出售给任何第三方。3.子公司共享：甲方可能将其个人数据共享给甲方的母公司、子公司或其他关联公司，这些公司属于同一控制权下的企业集团。甲方将确保这些公司遵守不低于本合同标准的隐私保护措施。4.法律要求：如收到依法作出的生效法律文书或政府部门、监管机构的合法要求，甲方可能需要披露乙方的个人数据。在此情况下，甲方将尽力提前通知乙方（除非法律禁止）。（三）除上述情况外，未经乙方事先单独同意，甲方不会将乙方的个人数据用于本合同第三条所述目的之外的其他用途，也不会向任何第三方出售或商业化授权乙方的个人数据。七、个人数据的安全保护甲方认识到保护乙方个人数据的重要性，将采取合理的技术和管理措施，保障个人数据的安全，包括但不限于：（一）采取加密传输和存储措施，防止个人数据在传输和存储过程中被窃取或篡改；（二）建立严格的访问控制机制，仅授权必要人员访问个人数据，并确保其知悉保密义务；（三）定期进行安全评估和风险评估，识别并缓解潜在的安全风险；（四）实施访问日志记录，监控个人数据的访问和操作；（五）对员工进行个人信息保护培训，提高其保护个人数据的安全意识；（六）制定并执行数据安全事件应急预案，在发生或可能发生个人数据泄露、丢失、损坏等安全事件时，及时采取补救措施，并按照法律法规要求履行通知义务。八、个人数据的保留期限甲方将根据法律法规要求、本合同约定的处理目的以及业务需要，确定个人数据的保留期限。一般而言，个人数据的保留期限如下：（一）为履行合同所必需的个人数据，将在合同履行期间及履行完毕后用于法律允许的范围内（如保修、税务、审计）的一定期限内保留。（二）为履行法律法规要求所必需的个人数据，将保留至满足法律法规规定的最长期限。（三）为进行数据分析、业务运营所必需的个人数据，将在实现该目的所需的时间内保留，并定期评估是否仍有必要保留。（四）超出保留期限或不再具有必要性的个人数据，甲方将采取删除或匿名化处理的方式进行处置，除非法律要求或另有约定需要保留。甲方将在个人数据不再需要时，按照合法、安全的方式删除或匿名化处理，并确保无法复原。九、乙方的权利与义务（一）乙方的权利：1.知情权：乙方有权了解甲方收集、使用、共享其个人数据的情况，包括本合同规定的目的、方式、法律基础等。甲方应通过隐私政策或其他合理方式向乙方提供相关信息。2.访问权：乙方有权访问其被甲方处理的个人数据，并获取该数据的副本。3.更正权：乙方有权要求甲方更正其提供的个人数据中不准确或不完整的信息。4.删除权（被遗忘权）：在以下情况下，乙方有权要求甲方删除其个人数据：*甲方停止提供产品/服务，或者乙方终止使用产品/服务；*乙方的个人数据不再需要实现处理目的；*乙方撤回同意处理其个人数据的决定；*乙方的个人数据被错误处理；*甲方违反法律法规或本合同约定处理个人数据。5.限制处理权：在以下情况下，乙方有权要求甲方限制处理其个人数据：*乙方认为甲方处理其个人数据不符合法律法规或本合同约定；*乙方要求甲方暂停处理其个人数据以验证处理方式的合法性；*甲方在处理个人数据前，应乙方的请求临时停止处理。6.数据可携带权：在处理基于乙方同意或与乙方订立的合同而处理其个人数据的情况下，且乙方与甲方终止产品/服务或停止使用产品/服务，乙方有权要求甲方在合理范围内将处理过的个人数据以结构化、通用的格式传输给乙方指定的另一服务提供者。7.反对权：乙方有权反对甲方基于合法利益或公共利益处理其个人数据，或反对甲方进行自动化决策（包括profilering），特别是该自动化决策对乙方产生法律效力或类似重大影响时。8.不同意自动化决策权：如果甲方基于自动化决策（包括profilering）做出对乙方具有法律效力或类似重大影响的决定，乙方有权要求人工干预、表达自身观点，并获得甲方的解释。（二）乙方的义务：1.如实提供个人数据：乙方有义务向甲方提供真实、准确、完整的个人数据，并对所提供数据的真实性负责。2.配合验证：乙方应配合甲方验证其身份及权利请求的相关信息。3.保密义务：乙方对其在使用甲方产品/服务过程中知悉的甲方及他人的个人数据负有保密义务，不得泄露、篡改、毁损或用于本合同约定之外的目的。4.遵守使用规则：乙方应按照甲方产品/服务的使用规则和相关法律法规的要求使用产品/服务，并合理使用其个人数据。十、个人数据主体权利请求的响应（一）乙方可以通过[指定联系方式，如客服电话、电子邮件地址、在线表单等]提出访问、更正、删除、限制处理、数据可携带、撤回同意等个人数据主体权利请求。（二）甲方将在收到乙方权利请求后，进行必要的身份验证，并在收到请求之日起[法律规定的期限或双方约定的期限，如三十（30）]个工作日内对请求进行响应和处理。（三）如因情况复杂，无法在上述期限内完成处理的，甲方将告知乙方处理进展，并说明理由和预计完成时间，最长不超过[法律规定的期限或双方约定的期限，如六十（60）]个工作日。（四）甲方处理个人数据主体权利请求不收取任何费用，但如因处理请求给甲方造成合理成本的，甲方有权要求乙方承担。十一、跨境传输如甲方将乙方的个人数据传输至中华人民共和国境外，甲方将确保该等传输符合《中华人民共和国个人信息保护法》等相关法律法规的要求，例如通过取得乙方的明确同意、确保接收方所在国家或地区提供与我国相当的个人信息保护水平、采用标准合同条款、有约束力的公司规则或其他法律认可的机制等。甲方将在必要时告知乙方跨境传输的具体情况和法律依据。十二、通知双方在本合同项下的通知应通过书面形式，并发送至本合同首部载明的地址、传真号码或电子邮件地址。任何一方变更联系方式，应提前[合理期限，如十（10）]日书面通知另一方。十三、法律适用与争议解决本合同的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向[选择一种，如甲方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼或提交[指定仲裁机构名称]按照其届时有效的仲裁规则进行仲裁]。十四、合同的生效、变更与终止（一）本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。（二）对本合同任何条款的修改或补充，均需经双方书面同意。补充协议与本合同具有同等法律效力。（三）甲方有权在满足以下条件时终止向乙方提供产品/服务，并可能根据法律法规和本合同约定处理乙方的个人数据：乙方违反本合同约定，特别是提供虚假信息或滥用个人数据权利请求；乙方要求终止使用产品/服务；法律法规规定应终止服务等。（四）合同终止时，甲方应根据法律法规和本合同约定，安全地删除或匿名化处理乙方的个人数据，或根据乙方的请求返还乙方的个人数据（如系乙方主动提供且以可携带方式获取的），除非法律法规要求或另有约定需要保留。十五、完整协议本合同及其附件（如有）构成双方就本合同标的事项达成的完整协议，取代双方此前就此达成的所有口头或书面的协议、谅解或安排。任何对本合同的背离均无效，除非经双方书面确认。十六、可分割性如果本合同任何条款被有管辖权的法院或仲裁机构认定无效、非法或不可执行，该条款应被视为从本合同中删除，但本合同的其他条款应继续完全有效。十七、标题条款本合同各条款的标题仅