快递业务合同协议书

快递业务合同协议书1.甲方（买方/出租方/委托方）：

甲方名称：XX国际贸易有限公司

甲方地址：中国北京市朝阳区建国路88号XX大厦18层1801室

甲方法定代表人/负责人：张明

甲方联系方式/p>

2.乙方（卖方/承租方/服务提供方）：

乙方名称：XX物流服务有限公司

乙方地址：中国上海市浦东新区陆家嘴金融贸易区XX路66号XX写字楼12层1201室

乙方法定代表人/负责人：李强

乙方联系方式/p>

协议简介：

本协议由甲方与乙方就快递业务合作事宜达成一致，基于双方在快递物流领域的专业能力与市场信誉，甲方委托乙方提供高效、安全的快递服务，以满足甲方国际贸易及商业运营中的物流需求。乙方承诺按照甲方的要求提供符合国家相关法律法规及行业标准的快递服务，确保货物安全、及时送达目的地。双方基于平等互利、诚实信用的原则，经友好协商，特订立本协议，以资共同遵守。本协议的签订与履行，旨在明确双方的权利与义务，规范快递业务的操作流程，保障各方合法权益，促进物流服务的专业化与高效化。协议的执行将依托于双方的紧密协作，确保快递业务的顺畅开展，为甲方的商业活动提供有力支持，同时提升乙方的市场竞争力与服务质量。双方均确认对本协议所述内容具有充分的认知，并愿意严格遵守协议条款，共同推动快递业务的稳定发展。

第一条协议目的与范围

本协议的主要目的是明确甲方委托乙方提供快递服务的具体内容、标准及双方权利义务，确保快递业务的高效、安全、合规运作。协议范围涵盖快递揽收、运输、中转、派送、信息跟踪及异常处理等全过程服务，具体包括但不限于甲方指定货物的国际及国内快递服务，涉及单据处理、货物安全、时效保障、信息反馈等关键环节。本协议旨在通过规范化的服务流程和明确的责任划分，提升物流效率，降低运营成本，保障货物完好，满足甲方商业运营的即时性与可靠性需求。

第二条定义

1.快递服务：指乙方根据本协议约定，为甲方提供从揽收到派送的全程物流服务，包括但不限于货物收揽、封装、运输、仓储、分拣、配送及信息系统的实时跟踪。

2.运单：指甲方委托乙方处理货物的书面或电子凭证，包含收寄人、收件人、货物信息、服务要求等关键内容。

3.货物安全：指货物在运输过程中保持完好无损，未经甲方或收件人授权不得擅自打开或处置。

4.时效保障：指乙方承诺在约定时间内完成快递全程服务，具体时效以本协议附件或双方书面确认为准。

5.异常处理：指货物在运输过程中发生丢失、损毁、延误等情况时的、定损及赔偿流程。

第三条双方权利与义务

1.甲方的权力和义务

（1）权力：甲方有权要求乙方按照协议约定提供专业、及时的快递服务，并对服务过程及结果进行监督与检验。甲方有权根据业务需求调整服务方案，但需提前7日书面通知乙方。甲方有权对乙方违反协议的行为提出异议，并要求补救措施或赔偿。甲方对所寄递货物的合法性负责，并有权要求乙方对货物信息保密。

（2）义务：甲方应向乙方提供真实、完整的货物信息及收寄人、收件人资料，确保单据内容准确无误。甲方需按照协议约定支付快递费用，逾期支付应承担违约责任。甲方应遵守国家关于快递运输的法律法规，不得寄递违禁品或危险品。甲方应配合乙方进行货物查验及异常处理，及时反馈问题以便解决。甲方对快递过程中因包装不当导致的货物损毁负有相应责任，需自行承担赔偿责任。

2.乙方的权力和义务

（1）权力：乙方有权要求甲方提供完整的快递委托文件及必要的货物信息，对不符合规定的单据有权拒绝承揽。乙方有权根据货物特性及运输需求，在协议范围内调整操作流程，但需提前通知甲方。乙方对运输过程中货物的安全享有优先保障权，发现异常可暂停服务直至问题解决。乙方有权根据市场变化调整服务价格，但需提前30日书面通知甲方并协商一致。乙方对因不可抗力导致的延误或损毁，可依法减免责任。

（2）义务：乙方应严格按照协议约定提供快递服务，确保货物在运输过程中的时效性与安全性。乙方需建立完善的信息系统，实时向甲方反馈货物状态，保证信息透明。乙方应配备专业的操作团队及设备，符合国家快递行业监管要求。乙方对承揽的货物负有保管义务，除因不可抗力或第三方责任外，不得以任何理由损毁或遗失。乙方应建立异常处理机制，对货物丢失、损毁等情况应在24小时内启动，并在10日内提供处理方案。乙方需对甲方提供的商业信息保密，未经许可不得泄露给任何第三方。乙方应配合甲方进行货物查验及审计，提供必要的服务记录及凭证。乙方对快递车辆及人员的管理负有主体责任，确保符合安全生产标准。

第四条价格与支付条件

双方同意，快递服务的价格根据货物类型、重量、运输距离、服务时效等因素综合确定。具体价格标准以双方签署的价格清单或附件为准，该价格清单可作为本协议的有效组成部分。甲方应按照协议约定向乙方支付快递费用，支付方式分为以下两种：

（1）预付方式：甲方应在下单时或约定时间内，将预估费用支付至乙方指定账户。乙方在完成全程服务后，根据实际运费与预付款的差额进行多退少补。支付账户信息如下：开户行：XX银行XX支行，账号：XXXXXX，户名：XX物流服务有限公司。预付款应在下单后3个工作日内到账。

（2）货到付款方式：甲方授权乙方在货物派送时向收件人收取尾款，乙方应在收到尾款后3个工作日内将款项结算至甲方指定账户。支付账户信息如下：开户行：XX银行XX支行，账号：XXXXXX，户名：XX国际贸易有限公司。乙方需提供收款凭证给甲方核对。

任何一方变更支付账户需提前10日书面通知对方，否则由此产生的风险由变更方承担。逾期支付费用的一方应按日向对方支付未付金额千分之五的违约金，逾期超过30日，对方有权暂停服务或解除协议。

第五条履行期限

本协议有效期为自202X年X月X日起至202X年X月X日止，共计一年。协议期满前30日，双方可协商续签事宜。若双方未达成一致，本协议自动延长一年，续签条件以原协议为基础。

快递服务的履行期限以运单上约定的时效为准，乙方承诺在约定时间内完成全程运输。具体时效标准如下：国内快递不超过3日送达，国际快递不超过7日送达（特殊情况需另行约定）。乙方应在货物揽收后4小时内完成首次上传，并在运输各关键节点更新状态信息。甲方需在收到乙方派送通知后24小时内完成签收确认，逾期未签收视为收件人认可送达。若因不可抗力导致延误，双方应协商调整时效，并免除相应责任。

第六条违约责任

1.甲方违约责任：

（1）未按时支付快递费用：甲方逾期支付运费的，应按日支付未付金额千分之五的违约金，同时乙方保留暂停相关区域快递服务的权利。逾期超过60日，乙方有权解除协议并要求甲方支付总运费20%的违约金。

（2）提供虚假货物信息：如因甲方提供错误或虚假信息导致货物丢失、损毁或行政处罚，甲方应承担全部责任，包括但不限于赔偿损失、支付罚款及承担乙方因此产生的额外费用。

（3）违反禁寄规定：若甲方寄递违禁品，乙方有权拒绝承揽或终止服务，由此产生的损失由甲方承担，并支付乙方5000元的直接损失赔偿。

2.乙方违约责任：

（1）货物损毁或丢失：乙方在运输过程中对货物负有完全保管责任，除不可抗力或第三方责任外，若发生货物丢失、损毁，应按货物实际价值全额赔偿。赔偿上限不超过该票货物运费的10倍，但贵重物品经双方约定可提高赔偿比例。乙方应在收到索赔申请后15日内完成定损，逾期未处理的视为默认认可索赔要求。

（2）延误送达：如因乙方原因导致快递延误超过约定时效的，每延误1日应向甲方支付该票运费30%的违约金，但累计违约金不超过该票运费的50%。因不可抗力导致的延误除外，乙方需提供有效证明。

（3）信息泄露：若因乙方信息系统安全漏洞或操作失误导致甲方商业信息泄露，乙方应承担相应法律责任，并赔偿甲方直接经济损失，赔偿金额不低于10万元。

（4）服务中断：乙方因自身原因连续3日无法履行核心服务（如揽收、派送），应向甲方支付该日合同总金额5%的违约金，并需在7日内恢复服务。违约金累计超过协议总金额的30%，甲方有权单方面解除协议并要求全额赔偿。

3.责任免除：

（1）因不可抗力导致的违约，双方互不承担责任，但应尽到通知义务并采取措施减少损失。

（2）因第三方（如海关、安检部门）检查导致的延误或货物处理，责任由相关主体承担，乙方需协助甲方协调。

（3）货物本身的质量问题或合理损耗，乙方不承担赔偿责任。双方另有约定的除外。

4.争议处理优先适用本协议约定，任何一方违约导致协议解除的，违约方还应承担协议履行部分的结算义务及相应的违约责任。

第七条不可抗力

不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害（如地震、洪水、台风、雷击）、战争、恐怖袭击、政府行为（如征收、禁运、法律修订）、罢工、骚乱以及其他类似事件。不可抗力事件发生后，遭受该事件的一方应在事件发生后的15个工作日内书面通知另一方，并提供相关证明文件（如政府部门公告、新闻报道等），以便另一方核实。

不可抗力导致任何一方无法履行或无法完全履行本协议义务的，该方不承担违约责任，但应及时采取合理措施减轻损失，并在事件消除后尽快恢复履行。若不可抗力事件持续超过30日，双方应协商是否变更或解除协议。因不可抗力导致的运费调整或服务变更，以双方书面确认的方案为准。不可抗力事件涉及的赔偿问题，根据事件性质和影响程度，双方可协商免除或部分免除责任，但需以书面形式确认。

第八条争议解决

凡因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权采取以下方式解决：

（1）调解：提交中国国际贸易促进委员会或双方认可的调解机构进行调解，调解协议经双方签署后具有约束力。

（2）仲裁：提交中国国际经济贸易仲裁委员会（CIETAC），按照申请仲裁时该会现行有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。仲裁地点在中国北京，仲裁语言为中文。

（3）诉讼：向乙方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。若选择诉讼，应适用中华人民共和国法律，法院判决后具有强制执行力。

争议解决期间，除争议事项外，双方应继续履行本协议其他未受争议影响的条款。任何一方采取争议解决措施前，应给予对方书面通知及30日的回应期，否则视为自动放弃优先解决方式。

第九条其他条款

1.通知方式：本协议项下的所有通知、请求、要求或其他通信均应以书面形式（包括但不限于信函、传真、电子邮件）发送至本协议首部列明的地址或联系方式。邮件发送以进入对方电子邮箱时视为送达，传真发送以发出时视为送达。任何一方变更联系方式应提前10日书面通知对方，否则由此产生的后果由变更方承担。

2.协议变更：本协议的任何修改或补充均需经双方授权代表签署书面文件方能生效。口头约定或非经书面确认的变更均无效。变更后的协议部分与原协议其他部分具有同等法律效力。

3.终止条件：协议可因以下情形终止：（1）协议期限届满且双方未续签；（2）双方协商一致解除；（3）一方严重违约且在收到对方书面通知后30日内未纠正；（4）一方破产、清算或丧失履约能力。协议终止后，双方应结清所有未付款项及费用，乙方需返还甲方提供的资料或物品，并承担终止前的保密义务。

4.独立履行：本协议各条款为相互独立的部分，任一条款的无效不影响其他条款的效力。若一方违反某条款，另一方仍可执行协议其他部分并主张权利。

5.法律适用：本协议适用中华人民共和国法律解释，但涉及国际快递的部分适用国际运输公约及双方约定。

6.完整协议：本协议构成双方就快递合作事宜达成的完整协议，取代此前所有口头或书面约定。

第十条附则

1.附件：本协议附件包括但不限于《价格清单》、《服务标准》、《责任限额表》，均为本协议不可分割的组成部分，与协议正文具有同等法律效力。附件内容更新时，以双方确认的版本为准。

2.保密条款：双方应对本协议内容及