新能源充电桩运营维护协议

新能源充电桩运营维护协议甲方（服务方）：________________________法定代表人/授权代表：________________________注册地址：________________________联系电话：________________________乙方（维护方）：________________________法定代表人/授权代表：________________________注册地址：________________________联系电话：________________________鉴于甲方拥有或运营位于________________________（以下简称“充电站”）的新能源充电桩设施，并希望聘请乙方提供专业的运营维护服务；乙方拥有专业的技术人员和设备，有能力提供充电桩的运营维护服务。根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，甲乙双方经友好协商，达成如下协议，以资共同遵守。第一条定义1.1本协议所称“充电桩”是指位于充电站内的，由甲方投资、建设或运营的，用于为新能源汽车提供电能的设备，包括但不限于充电桩本体、控制系统、充电接口、支付系统接口等相关附属设施。1.2本协议所称“充电站”是指甲方拥有或运营，配备有充电桩设施，并向公众提供充电服务的场所。1.3本协议所称“维护服务”是指乙方根据本协议约定，为甲方充电桩提供的日常巡检、清洁保养、故障维修、预防性维护、软件升级、应急响应等服务。第二条充电桩设施描述2.1甲方同意将位于充电站内的，编号为________________________，型号为________________________，数量为______台的充电桩（以下简称“服务对象”）交由乙方进行运营维护。2.2服务对象的具体技术参数包括但不限于：额定功率______kW，电压等级______V，充电接口类型______，支付系统接口______。2.3甲方保证其对服务对象拥有合法的所有权或运营权，并有权授权乙方进行本协议约定的维护操作。服务对象的所有权归属为甲方。第三条维护服务内容与标准3.1乙方应按照本协议约定，为服务对象提供以下维护服务：(1)日常巡检：乙方应至少每周对服务对象进行一次全面巡检，检查设备外观、运行状态、连接端口、指示灯、支付系统显示等，并做好巡检记录。(2)清洁保养：乙方应至少每______个月对服务对象进行一次清洁保养，清除设备灰尘、污渍，确保设备表面干净整洁，并做好清洁记录。(3)故障维修：当服务对象出现故障时，乙方应在接到甲方通知后，按照本协议约定的响应时间到达现场进行诊断和修复。对于无法立即修复的故障，乙方应提供临时解决方案或备用设备（如有），并尽快完成修复。(4)预防性维护：乙方应按照以下频率对服务对象进行预防性维护：a.每月对服务对象进行一次内部元件紧固和检查；b.每季度对服务对象的线路绝缘性能进行一次测试；c.每半年对服务对象的电池组（如有）进行一次检查和维护；d.其他双方约定的预防性维护项目。(5)软件升级：乙方应根据需要或甲方要求，及时对服务对象的控制系统、支付系统等相关软件进行升级，确保系统正常运行并兼容最新的技术标准。(6)应急响应：对于紧急故障（如导致大面积停电或严重影响用户体验的故障），乙方应在接到通知后______小时内响应，并力争在______小时内到达现场开始处理。3.2维护服务标准：(1)响应时间：对于一般故障，乙方应在接到甲方通知后______小时内响应；对于紧急故障，乙方应在接到通知后______小时内响应。(2)修复时间：对于一般故障，乙方应在响应后______小时内完成修复；对于复杂故障，乙方应在______日内完成修复，并应定期向甲方通报进展。(3)服务质量：乙方应使用合格的原厂或认证备件进行维修，确保维修质量；维护操作应符合国家及行业相关安全标准和规范。(4)文档记录：乙方应详细记录每次维护服务的内容、时间、人员、发现的问题、处理措施、更换的部件等信息，并定期向甲方提交维护报告。第四条维护频率与计划4.1日常巡检：按照本协议第三条第3.1(1)款约定执行，每周至少一次。4.2清洁保养：按照本协议第三条第3.1(2)款约定执行，每______个月至少一次。4.3定期保养：按照本协议第三条第3.1(4)款约定执行。4.4故障维修：根据实际故障情况按需提供，乙方应按照本协议第三条第3.2款约定的响应时间和修复时间进行。第五条双方权利与义务5.1甲方的权利与义务：(1)权利：有权要求乙方按照本协议约定提供维护服务；有权对乙方的服务过程进行监督和检查；有权要求乙方提供维护记录和报告；因乙方维护不当造成损失的，有权要求乙方赔偿。(2)义务：应向乙方提供必要的维护操作空间和条件；应及时、准确地向乙方报告服务对象的故障信息；应配合乙方的维护工作，提供必要的技术资料和安全许可（如需）；应按照本协议约定按时支付服务费用。5.2乙方的权利与义务：(1)权利：有权按照本协议约定收取服务费用；有权要求甲方提供必要的技术资料和安全许可（如需）；有权获得维护所需的专业技术支持。(2)义务：应按照本协议约定的内容、标准和频率，为服务对象提供专业、及时的维护服务；应确保维护人员具备相应的专业技能和资质；应使用合格的原厂或认证备件进行维修；应确保维护过程符合国家及行业相关的安全规范和操作规程；应妥善保管维护记录，并定期向甲方提交维护报告；应对维护服务的质量负责。第六条服务费用与支付6.1服务收费标准：本协议项下的维护服务费用采用______方式计费。(1)固定年费：甲方每年向乙方支付固定维护费用共计人民币______元（大写：____________元整），费用包含____________（根据实际情况填写，如日常巡检、清洁保养、一般故障维修等）服务。(2)按次计费：对于超出固定费用包含范围的服务（如复杂故障维修、软件深度升级等），双方另行协商确定收费标准。具体标准如下：____________（根据实际情况填写，如每小时人民币______元，更换部件费用按市场价加收______%服务费等）。6.2费用支付周期与方式：(1)若采用固定年费方式，甲方应在每年______月______日前向乙方支付当年度的维护费用。(2)若采用按次计费方式，费用应在服务完成后______日内，由甲方根据乙方提交的发票或费用清单向乙方支付。(3)支付方式：甲方通过银行转账方式将服务费用支付至乙方以下账户：开户名：________________________开户行：________________________账号：________________________6.3乙方应向甲方提供合法有效的发票。第七条服务期限与续约7.1本协议的服务期限为______年，自______年______月______日起至______年______月______日止。7.2协议期满前______个月，如双方均未提出书面异议，本协议自动续约______年。若一方希望变更或解除协议，应提前______个月书面通知对方，双方友好协商处理。第八条违约责任8.1若乙方未能按照本协议约定的标准和时间提供维护服务，导致服务对象无法正常使用或造成甲方损失的，乙方应承担相应的违约责任，包括但不限于赔偿甲方因此遭受的直接经济损失，并支付违约金人民币______元（大写：____________元整）。8.2若甲方未能按照本协议约定按时支付服务费用，每逾期一日，应按逾期支付金额的______%向乙方支付违约金。逾期超过______日的，乙方有权暂停提供服务，并要求甲方一次性支付所有拖欠费用及违约金。8.3任何一方违反本协议其他约定的，应承担相应的违约责任。第九条保密条款9.1甲乙双方对于在本协议履行过程中所获知的对方的商业秘密（包括但不限于技术信息、运营数据、客户信息、财务信息、价格等）负有保密义务。9.2未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方泄露该商业秘密，但法律法规另有规定或双方另有约定的除外。9.3本保密义务在本协议终止后______年内仍然有效。第十条不可抗力10.1本协议所称不可抗力是指双方不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于地震、洪水、台风、战争、罢工、政府行为、法律政策变化等。10.2遭遇不可抗力的一方应在不可抗力发生后______日内书面通知对方，并提供相关证明文件。双方应根据不可抗力的影响，协商决定是否延期履行、部分履行或解除本协议。10.3因不可抗力导致本协议无法履行或延迟履行的，根据不可抗力的影响，部分或全部免除责任，但法律另有规定的除外。受影响一方应采取积极措施减少损失。第十一条争议解决11.1因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。11.2协商不成的，任何一方均有权向充电站所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。第十二条协议生效与终止12.1本协议自双方授权代表签字并加盖公章（或合同专用章）之日起生效。12.2除本协议另有约定外，出现以下情况之一，本协议终止：(1)本协议约定的服务期限届满，双方未续约；(2)双方协商一致同意终止本协议；(3)一方严重违约，导致本协议无法继续履行，守约方有权书面通知违约方解除本协议；(4)出现不可抗力事件，导致本协议目的无法实现。第十三条其他条款13.1解释顺序：本协议的附件是本协议不可分割的组成部分，与本协议具有同等法律效力。若本协议条款与附件内容不一致，以本协议条款为准。13.2法律适用：本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。13.3通知：双方之间的任何通知或通讯应以书面形式，通过书面信函、传真、电子邮件或双方约定的其他方式进行，并送达至本协议首页所列的地址或联系方式。13.4完整协议：本协议及其附件构成双方就本协议标的达成的完整协议，取代双方此前就此达成的所有口头或书面的协议、谅解或安排。13.5修改与补充：对本协议的任何修改或补充，均须经双方书面同意并签署补充协议，补充协议