快递柜使用协议书

快递柜使用协议书甲方（服务提供方）：[填写快递柜运营商或其指定的快递公司全称]法定代表人/负责人：[填写]注册地址/营业地址：[填写]联系电话：[填写]乙方（服务使用方）：[填写用户姓名或公司名称]身份证号码/统一社会信用代码：[填写]联系地址：[填写]联系电话：[填写]鉴于甲方拥有或运营快递柜服务系统，并愿为乙方提供快件临时存储服务；乙方愿遵守相关规定，使用甲方的快递柜服务系统存放及提取快件，双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，达成以下协议：第一条服务内容与范围甲方同意向乙方提供通过其快递柜服务系统提供的快件自助存储服务。乙方可将甲方接受的、符合快递柜存储条件的快件存放在指定的快递柜内，并凭验证信息自助提取。本服务覆盖甲方快递柜服务系统覆盖的[填写具体区域或范围]内的快递柜。第二条服务时间甲方提供的快递柜服务为全天候24小时服务。除因系统维护、电力中断、网络故障、自然灾害等不可抗力因素或甲方进行必要的计划性维护外，服务应持续可用。第三条乙方的权利与义务3.1乙方的权利：3.1.1享有在服务时间内，凭有效验证信息自助将符合存储条件的快件存入指定快递柜的权利。3.1.2享有凭有效验证信息自助从快递柜中提取本人快件的权利。3.1.3对快件在柜内存放期间因甲方设施设备故障、管理不当等原因造成的损失，有权要求甲方根据本协议约定进行赔偿。3.1.4对甲方提供的快件存储服务有提出意见和建议的权利。3.2乙方的义务：3.2.1乙方在使用快递柜服务前，应向甲方提供真实、准确、完整的个人身份信息（自然人）或企业信息（法人/其他组织），并完成甲方要求的实名认证流程。3.2.2乙方应仔细阅读并遵守甲方的快递柜使用须知及操作指引，按照系统提示正确选择柜体、尺寸，并按规定支付存储费用（如适用）。3.2.3乙方承诺其存放的快件不违反国家法律法规，不侵犯任何第三方合法权益，快件信息（包括收件人姓名、电话、地址等）应真实、准确、完整。3.2.4乙方应妥善保管其用于验证取件的密码、短信验证码、APP令牌等身份验证信息，并对因保管不善导致的问题自行承担责任。3.2.5乙方应自快件放入快递柜后的[填写天数，如48小时]内提取快件。超过约定时间，乙方应按甲方公示的标准支付超时存储费用（如适用）。逾期未取的快件，甲方有权根据自身规定进行处理，如通知发件人、退回、丢弃等，相关责任由乙方承担。3.2.6乙方发现存放的快件存在破损、丢失或快件信息错误，或发现快递柜本身存在故障、异常（如柜门无法关闭、有异味、被占用等），应立即停止使用并通知甲方。乙方未及时通知并导致损失的，甲方不承担责任。3.2.7乙方应爱护快递柜设施，不得故意损坏、破坏、改装或用于存储协议约定之外的物品。因乙方故意损坏造成的损失，由乙方承担赔偿责任。3.2.8乙方应对其存放快件的内容、价值及安全性负责。快件在柜内存放期间发生的非因甲方原因（如火灾、水浸、盗窃、暴力破坏等）导致的损失，由乙方自行承担。第四条甲方的权利与义务4.1甲方的权利：4.1.1对违反本协议约定，情节严重的乙方，甲方有权暂停或终止向其提供快递柜服务，并可能保留追究其违约责任的权利。4.1.2甲方有权根据运营需求、城市发展规划或技术升级，对快递柜的位置、数量、服务范围、收费标准（如适用）等进行调整，但应提前[填写天数，如15日]通过合理途径（如公告、APP通知等）通知乙方。4.1.3甲方有权对使用行为进行监控和记录，以保障服务安全和追溯责任。4.2甲方的义务：4.2.1甲方应确保快递柜设施处于正常运行状态，提供足够且尺寸适宜的存储空间供乙方使用。4.2.2甲方应采取必要的技术和管理措施，保障快递柜设施的安全，包括但不限于安装监控设备、进行防火防潮处理、确保供电稳定、防止未经授权的访问等，努力降低因设施原因导致快件损失的风险。4.2.3甲方应提供清晰、易懂的操作指引，并在服务场所显著位置公示相关收费标准（如适用）、服务时间、投诉电话等信息。4.2.4甲方应在收到乙方关于快件丢失、损坏或柜子异常的合理通知后，及时进行核实和处理，并在合理范围内协助乙方联系发件方或快递员。4.2.5甲方应对其掌握的乙方个人信息承担保密义务，除法律法规要求或本协议约定外，不得向任何第三方泄露。第五条费用与结算5.1[选择一项：甲方提供的快递柜服务完全免费。/甲方提供的快递柜基础存储服务免费，超出免费额度或特定情况（如超时、大件）可能产生费用，具体标准见甲方公示的收费标准。/其他收费方式：]5.2如本协议约定乙方需支付费用，费用标准为：[详细说明收费标准，如按小时0.1元/小时，按次2元/次，免费存储时限为48小时等]。费用通过[说明支付方式，如系统自动扣除、现金支付等]方式缴纳。5.3甲方应确保收费标准的合理性和透明度，并在服务前向乙方明示。第六条免责条款与责任限制6.1因地震、台风、洪水、战争、罢工、政府行为、网络攻击、电力或通讯中断等不可抗力因素，导致甲方无法提供快递柜服务或造成快件损失的，甲方不承担赔偿责任，但应及时通知乙方并采取措施减少损失。6.2因乙方提供虚假信息、快件本身存在瑕疵、乙方未按时取件造成的超时费用、快件在存储期间因乙方自身原因（如未妥善包装、易腐烂物品未妥善处理、人为破坏等）造成的损失，甲方不承担责任。6.3甲方对快件在柜内存放期间的安全承担有限责任。因甲方设施设备本身故障、管理重大过失直接导致的快件损失，甲方应根据相关法律法规及本协议约定承担赔偿责任；对于间接原因或用户自身原因造成的损失，甲方不承担责任。6.4除非另有法律规定或本协议另有约定，甲方承担的赔偿责任以其因此次服务向乙方收取的费用为限，且单次赔偿总额不超过人民币[填写金额，如100元]。第七条保密条款甲乙双方应对在本协议签订及履行过程中知悉的对方商业秘密、技术信息、用户个人信息等予以保密。未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方泄露。此保密义务不因本协议的终止而失效。第八条争议解决因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向[填写具体法院名称，如甲方所在地有管辖权的人民法院]提起诉讼。第九条协议的生效、变更与终止9.1本协议自乙方完成甲方要求的实名认证流程，并成功首次使用快递柜服务时起生效。9.2甲方有权在提前[填写天数，如30日]通过公告或与乙方确认的方式，修改本协议条款。甲方修改的条款一旦公告或确认，即视为乙方接受，乙方有权选择停止使用服务以拒绝接受修改。对于甲方单方面重大不利修改，乙方在合理期限内未明确表示接受的，可单方解除协议。9.3乙方可随时以书面或甲方认可的方式（如通过APP设置）通知甲方终止本协议，并应取出所有自有的快件。协议终止后，双方互不承担后续责任，但保密条款和争议解决条款仍然有效。9.4如因甲方原因（如停止服务、破产等）导致本协议无法继续履行，甲方应妥善处理乙方快件，并承担相应责任。第十条其他10.1本协议构成双方关于快递柜服务的完整协议，取代双方此前就此达成的所有口头或书面约定。10.2本协议未尽事宜，遵照国家相关法律法规执行。10.3本协议中的“日”指自然日，“小时”指法定小时