导游资格证考试真题及答案

导游资格证考试真题及答案

一、单项选择题（总共10题，每题2分）1.我国导游人员等级分为（C）。A.初级、中级、高级B.特级、高级、特级C.初级、中级、高级、特级D.初级、高级、特级2.导游人员进行导游活动时，可以向旅游者兜售物品或者购买旅游者的物品，这种做法（A）。A.不允许B.允许，但需征得旅游者同意C.允许，但需向旅行社报告D.允许，但需向旅游行政部门报告3.导游人员进行导游活动时，应当佩戴导游证，导游证的有效期为（B）。A.1年B.3年C.5年D.永久有效4.导游人员进行导游活动时，应当遵守（C）。A.旅行社的规定B.旅游者的要求C.导游规范D.当地风俗5.导游人员进行导游活动时，应当（A）。A.尊重旅游者的宗教信仰和风俗习惯B.强制旅游者参加自费项目C.拒绝回答旅游者的问题D.只讲解景点，不回答其他问题6.导游人员进行导游活动时，应当（B）。A.未经旅游者同意，擅自变更行程B.按照旅行社确定的行程安排进行导游活动C.为了个人利益，私自增加景点D.为了增加收入，私自提高门票价格7.导游人员进行导游活动时，应当（D）。A.未经旅游者同意，擅自增加购物点B.按照旅行社确定的购物点进行购物C.为了个人利益，私自接受购物点的回扣D.拒绝接受购物点的回扣8.导游人员进行导游活动时，应当（A）。A.维护国家利益和民族尊严B.为了个人利益，私自改变讲解内容C.对旅游者提出的问题敷衍了事D.只讲解景点，不回答其他问题9.导游人员进行导游活动时，应当（C）。A.未经旅游者同意，擅自变更讲解内容B.按照旅行社确定的讲解内容进行导游活动C.根据旅游者的需求，适当调整讲解内容D.只讲解景点，不回答其他问题10.导游人员进行导游活动时，应当（B）。A.未经旅游者同意，擅自变更行程B.按照旅行社确定的行程安排进行导游活动C.为了个人利益，私自增加景点D.为了增加收入，私自提高门票价格二、多项选择题（总共10题，每题2分）1.导游人员的职责包括（ABCD）。A.向旅游者提供旅游信息B.维护旅游秩序C.解答旅游者的疑问D.协助处理旅游事故2.导游人员进行导游活动时，应当遵守（ABCD）。A.导游规范B.旅行社的规定C.当地风俗D.法律法规3.导游人员进行导游活动时，应当（ABCD）。A.尊重旅游者的宗教信仰和风俗习惯B.维护国家利益和民族尊严C.按照旅行社确定的行程安排进行导游活动D.拒绝接受购物点的回扣4.导游人员进行导游活动时，应当（ABCD）。A.向旅游者提供旅游信息B.解答旅游者的疑问C.维护旅游秩序D.协助处理旅游事故5.导游人员进行导游活动时，应当（ABCD）。A.佩戴导游证B.遵守导游规范C.尊重旅游者的宗教信仰和风俗习惯D.维护国家利益和民族尊严6.导游人员进行导游活动时，应当（ABCD）。A.按照旅行社确定的行程安排进行导游活动B.拒绝接受购物点的回扣C.维护旅游秩序D.协助处理旅游事故7.导游人员进行导游活动时，应当（ABCD）。A.向旅游者提供旅游信息B.解答旅游者的疑问C.尊重旅游者的宗教信仰和风俗习惯D.维护国家利益和民族尊严8.导游人员进行导游活动时，应当（ABCD）。A.佩戴导游证B.遵守导游规范C.按照旅行社确定的行程安排进行导游活动D.拒绝接受购物点的回扣9.导游人员进行导游活动时，应当（ABCD）。A.向旅游者提供旅游信息B.解答旅游者的疑问C.维护旅游秩序D.协助处理旅游事故10.导游人员进行导游活动时，应当（ABCD）。A.佩戴导游证B.遵守导游规范C.尊重旅游者的宗教信仰和风俗习惯D.维护国家利益和民族尊严三、判断题（总共10题，每题2分）1.导游人员进行导游活动时，可以向旅游者兜售物品或者购买旅游者的物品。（×）2.导游人员进行导游活动时，应当佩戴导游证。（√）3.导游人员进行导游活动时，应当遵守导游规范。（√）4.导游人员进行导游活动时，应当尊重旅游者的宗教信仰和风俗习惯。（√）5.导游人员进行导游活动时，应当维护国家利益和民族尊严。（√）6.导游人员进行导游活动时，应当按照旅行社确定的行程安排进行导游活动。（√）7.导游人员进行导游活动时，应当拒绝接受购物点的回扣。（√）8.导游人员进行导游活动时，应当向旅游者提供旅游信息。（√）9.导游人员进行导游活动时，应当解答旅游者的疑问。（√）10.导游人员进行导游活动时，应当协助处理旅游事故。（√）四、简答题（总共4题，每题5分）1.简述导游人员的职责。导游人员的职责包括向旅游者提供旅游信息、维护旅游秩序、解答旅游者的疑问、协助处理旅游事故等。2.简述导游人员进行导游活动时应当遵守的原则。导游人员进行导游活动时应当遵守的原则包括遵守导游规范、遵守旅行社的规定、尊重旅游者的宗教信仰和风俗习惯、维护国家利益和民族尊严等。3.简述导游人员进行导游活动时应当佩戴导游证的原因。导游人员进行导游活动时应当佩戴导游证的原因是为了证明其具有导游资格，便于旅游者和相关部门的识别和管理。4.简述导游人员进行导游活动时应当拒绝接受购物点回扣的原因。导游人员进行导游活动时应当拒绝接受购物点回扣的原因是为了维护导游职业的纯洁性，避免利益冲突，确保旅游者的权益。五、讨论题（总共4题，每题5分）1.讨论导游人员进行导游活动时如何维护国家利益和民族尊严。导游人员进行导游活动时维护国家利益和民族尊严，可以通过正确讲解历史和文化，传播正能量，抵制不良信息，引导旅游者尊重当地风俗习惯，增强国家文化软实力等方式实现。2.讨论导游人员进行导游活动时如何维护旅游秩序。导游人员进行导游活动时维护旅游秩序，可以通过合理安排行程，引导旅游者遵守景区规定，及时处理突发事件，与旅游者保持良好沟通，增强旅游者的安全意识等方式实现。3.讨论导游人员进行导游活动时如何解答旅游者的疑问。导游人员进行导游活动时解答旅游者的疑问，可以通过耐心倾听，准